Спортмастер

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
П
Плюс Юником оценил 19.05.2013
Оценка
одно из не многих мест где есть выбор КАЧЕСТВЕННЫХ спорт-товаров!
но к сожалению, в некоторых магазинах не всегда есть то что ищешь. к примеру мои любимые борцовские майки удобные для занятий фитнесом и подходящие для выхода вечерним летом, я нашел лишь с 3й попытки в течении нескольких месяцев. жаль что еще персонал не особо осведомлен в том что есть в наличии. к примеру эту же самую борцовку я нашел сам, тогда как менеджер персонала сказал что таковых нет.
в целом очень хороший магазин. я всегда стараюсь преобрести именно там необходимые мне вещи для спорта и даже для повседневки. удобные примерочные и отзывчивый персонал, да и цены то не особо кусаются. в общем я доволен, так и буду одеваться в нем.
П
Плотникова Татьяна оценил 19.05.2013
Оценка
Магазин в г. Ангарске Иркутская область. Большая площадь магазина, доступная выставка товара, достаточно разнообразный ассортимент товара, ко всему есть свободный подход. Молодые, шустрые продавцы- консультанты, всегда готовые помочь в выборе товара.
Всегда очень жарко в магазине( и маленькие примерочные.
Магазин в г. Ангарске Иркутская область. Большая площадь магазина, доступная выставка товара, достаточно разнообразный ассортимент товара, ко всему есть свободный подход. Молодые, шустрые продавцы- консультанты, всегда готовые помочь в выборе товара.
Ю
Юлия Медведева (Орлова) оценил 19.05.2013
Оценка
Всё можно купить в одном месте,большое количество акций и скидок,накопительная плюс подарочная системы бонусов,большое количество магазинов в разных местах города.
Не все товары хорошего качества,попадаются просто ужасные,но по высоким ценам,но это скорее исключение. Персонал слабо подготовлен за редким исключением,на вопросы покупателя иногда несут несусветную чушь,наверно с целью отделаться.Слабо представлены мировые производители туристического - походного снаряжения,крайне маленький выбор товаров для выживания в экстремальных ситуациях и действительно походной одежды и обуви.
Спорт Мастеру есть ещё куда расти...направление взято правильное...ценовая политика продумана...часто беру обувь и одежду...товары для туризма и активного отдыха,потому что устраивает соотношение цена - качество и наличие бонусов и акций...некоторые вещи покупал просто по смешным ценам,но с нормальным качеством...почти всё служит верой и правдой до сих пор
Н
Надежда Андрияускас оценил 19.05.2013
Оценка
очень много товаров, можно все спорттовары купить в одном месте
Консультанты предлагают самые дорогие товары
Магазин понравился, вещи качественные и удобные. Консультанты работают быстро
Л
Лузин Алексей оценил 19.05.2013
Оценка
Хороший обслуживающий персонал, удобное расположение товара
Иногда там размеры завышены и цены, сложно найти что-то под себя:)
Желаю всей команде магазина 'СпортМастер' приятной работы в сфере услуг:))
п
потапов александр оценил 19.05.2013
Оценка
Не все, но большинство вещей очень хорошего качества.
Обманывают продавцы в магазинах Ростова-на-Дону, а то есть допустим у меня на карте есть 300 бонусов, это 300 рублей которыми я могу оплатить 30 процентов от стоимости товара. А продавцы заставляют купить еще товар на сумму скидки, помимо основной покупки, т.е допустим вещь стоит 3000 руб, я плачу 3000 руб, а на 300 руб меня заставляют продавцы набрать еще всякой, мне не нужной мелочи, что не правильно. Мне пришлось в магазине (что на углу Б.Садовая и Ворошиловский) более часа доказывать обратное, звонить по горячей линии в Москву, и только после этого мне посчитали скидку в счет покупки, т.е заплатил я за вещь 2700 руб. И такая ситуация во всех магазинах г.Ростов-на-Дону.
Не все, но большинство вещей очень хорошего качества.
С
Столяров Павел оценил 19.05.2013
Оценка
Большой выбор
Иногда некачественный товар
Купил 2 недели назад поло Kappa серого цвета, проносил всего 3 дня и появились желтоватые пятна и разводы. Постирал - пятна так и остались. Видимо краска неустойчивая... Причем пятна и разводы только с внешней стороны, если вывернуть наизнанку, то там все серого однотонного цвета, как и должно быть! Очень жаль, что в таком крупном и известном на всю страну магазине можно нарваться на столь некачественный товар, хоть и под маркой Kappa
к
кравченко ирина оценил 19.05.2013
Оценка
заказала ребенку спортивный костюм в г нижний тагил когда приехала оплатить в магазин (добиралась 1,5 часа) мне сказали что вашего заказа нет сами звоните в интернет магазин и выясняйте и тут же отвернулись все от меня. Просто удивило хамство менеджера (по моему Данил) он мне что не мог объяснить что заказ доставляют от 3 т.р. Хотя до этого заказ в 1,5 т.р доставили нормально.Просто другой менеджер был. после такого 'постараюсь' вашему магазину тоже сделать 'рекламу' если и дальше так будет продолжаться
заказала ребенку спортивный костюм в г нижний тагил когда приехала оплатить в магазин (добиралась 1,5 часа) мне сказали что вашего заказа нет сами звоните в интернет магазин и выясняйте и тут же отвернулись все от меня. Просто удивило хамство менеджера (по моему Данил) он мне что не мог объяснить что заказ доставляют от 3 т.р. Хотя до этого заказ в 1,5 т.р доставили нормально.Просто другой менеджер был. после такого 'постараюсь' вашему магазину тоже сделать 'рекламу' если и дальше так будет продолжаться
М
Массаев Александр оценил 19.05.2013
Оценка
При заказе на сайте размеры есть, а фактически приходит отказ - товара нет.
Очередной четвёртый раз заказал обувь в интернет-магазине. Заказ делал из того что есть в наличии, но через два дня пришёл отказ - товара нет, и так уже с четвертым заказом. Не обманывайте людей.
А
Аноним оценил 19.05.2013
Оценка
не увидела
незаитересованые продавцы
сделала заказ через интернет,на следующий день поехала его забирать в т.ц. алимпик, вообщем впечатления только отрицательные,сложилось ощущение, что продавцы в этом магазине вообще не заинтересованны в продаже товара.Подошла я значит к девушке- продавцу спросить, что и как ,а она даже не остановилась меня выслушать,разговаривала со мной на дистанции как бы проходя мимо будто и не у нее спрашиваю.буркнула что то невнятное и потопала дальше!так у вас принято с покупателем общаться?вообщем в итоге мой заказ почему то не был в наличии и мне предложили,мужскую модель!!!которая к тому же стоит в 2 раза дороже,вообщем нечего больше сказать,все печально
Ф
Финк Игорь оценил 18.05.2013
Оценка
Куча дешевого барахла для выездов на шашлыки
Магазин безо всякого моего на то разрешения шлет мне смс и электронную почту, достали уже!
Куча дешевого барахла для выездов на шашлыки
М
Мартьянова Марина оценил 18.05.2013
Оценка
большой выбор спортивной одежды, все собрано в одном месте
отношение к клиентам, некоторые менеджеры присутствуют для видимости (никакой помощи в выборе или поиске интересующей модели)
Сегодня 18.05.2013г. пошли с семьей в магазин Спортмастер в ТК 'Алимпик' г. Астрахань совершить покупки. Местоположение товаров изменилось, но это и к лучшему, т.к. теперь стало легче найти товары для мужчин или женщин. Пошли выбирать одежду для мужа, пару футболок и штаны, менеджер подошел к нам как раз к тому времени, когда мы уже все сами нашли и начали двигаться к примерочной, на вопрос где тот или иной товар, он начал искать другого менеджера и не найдя просто растворился между прилавками. Все примерили, все подошло идеально, тут появился тот самый менеджер и предложил оформить покупку. Пошли искать вещи мне. Менеджер потащился за нами (все таки видимо они получают бонусы за оформленные покупки). Мне к сожалению ничего не подошло, размеры не те, все большие, вручили всю примерку менеджеру и пошли оформлять покупки. Подойдя к кассе были удивлены, что в выходной день, когда клиентов больше чем в будний день, работало всего две кассы (всего их пять штук), причем на одной кассе кассир была с опытом, поэтому постоянно отходила к другой кассе помогать второму кассиру. Это вызывало недовольство в очереди, а она собралась очень быстро. Кассир постоянно предлагает клиентам что то докупить и отходит с ними от кассы для помощи в выборе товаров и очередь вся в ожидании завершения этого процесса. Начались недовольства, мой муж попросил открыть еще одну кассу, на что кассир ему ответила 'Идите еще погуляйте по магазину', ответ мужа 'Мы торопимся, подбором товаров должны заниматься менеджеры' был полностью игнорирован. Простояли в очереди почти 30 минут, причем с нами был наш малыш 2 лет и он начал сильно капризничать. Общее впечатление осталось негативное, хотя мы постоянно покупали очень много одежды, теперь из числа клиентов Спортмастера мы перейдем в число клиентов другой сети супермаркетов спортивной одежды.
С
Суслов Антон оценил 18.05.2013
Оценка
Есть возможность купить всё для спорта и туризма.
Не всегда есть обувь большого размера, заканчивается 46 размером но они идут маломерки как 45 размер. Также это и касается спортивной одежды, редкость можно приобрести спорт.одежду больших размеров свыше 62 размера потому что он идёт как 60. Обслуживание желает лучшего продавец-консультант не подойдёт и не спросит что интересует клиента и чем ему может помочь. Всегда стараются втюхать самое дорогое. Пример той осени продавец прорекламировала акцию что при начислении бонусов по карте можно будет приобрести зимнею куртку в половина цены, в итоге оказалось что только 20 % можно будет погасить при покупке куртки. Для чего тогда эти бонусы?
Если брать схожий магазин спортландию то там продавец всё раскажет покажет и предложит именно тот вариант , который будет по нраву и по финансовой возможности клиента.
Г
Горячкин Евгений оценил 18.05.2013
Оценка
Большой. Много разных товаров.
Товары -сплошная китайчатина. Цены высокие-качество низкое. Стандартов в размерах нет никаких.
За все время смог выбрать и купить три вещи (был в хорошем настроении): спорт. костюм для жены, бейсболку и летнюю рубашку. Бейсболка после первой воды усохла, костюм -брюки и куртка разных размеров (жена так ни разу и не одела), рубашка стала пупырчатая как женская гламурная кофточка.
в
васильева наталья оценил 18.05.2013
Оценка
День добрый.Хочу оставить плохой отзыв об интернет магазине.Сделала заказ по интернету (шапочка осенняя на мальчика),мне было отправлено письмо на эл.почту,что могу забрать в течении 3 дней,в магазине во Владивостоке,что там он есть в наличии.На следующий день я приехала в этот магазин,но оказалось,что товар запакован и остатки сезонные отправляют обратно в Москву.Мне отказались искать в упакованных ящиках эту шапку и никто не знал,где её искать,администратор сказал,что претензии пишите в интернет магазин,что он не подтверждал,заказ.Мне очень не понравилось ЭТО.С уважением,Наталья.Ваш автоматический ответ не нужен,выводы уже сделаны.
Т
Трефилов Алексей оценил 18.05.2013
Оценка
Большое количество разнообразных товаров.
Высокие цены, маленький выбор специализированных товаров.
Несмотря на огромные размеры магазина и большое количество товаров, найти что-либо нужное в конкретной области трудно. Например: при выборе палаток, спальных мешков, туристических рюкзаков. Полки забиты одинаковыми вещами, среди которых если и есть необходимый товар, то его очень сложно найти. Персонал при выборе подобных товаров ничем не может помочь, т.к. могут рассказать о товаре не больше, чем прочитают на этикетке, что покупатель может сделать и сам. Та же проблема возникла при выборе баскетбольных мячей. Выбора практически нет, консультанты могут могут подсказать только дорогу до кассы.
Н
Неговорова Ираида оценил 18.05.2013
Оценка
Огромный выбор
Сотрудники не знают сравнительной характеристики товаров,Выбирала велосипед никто не знает веса и принципиальной разницы марок
Огромный выбор
В
Варанкин Вячеслав оценил 18.05.2013
Оценка
работают до 21:00, желание помочь, широкий ассортимент.
необходима большая компетентность во всех вопросах
работают до 21:00, желание помочь, широкий ассортимент.
П
Печенкина Юлия оценил 18.05.2013
Оценка
Большой выбор спортивных товаров, всегда хороший ассортимент, регулярные скидки, акции. У мужа большой размер одежды, и раньше это было проблемой пока мы не узнали о Спортмастере. Теперь мы не раздумывая покупаем мужу вещи в вашем магазине, тем более что вы находитесь рядом с домом в ТЦ 'КомсоМолл'. И ребенку всегда находится одежда, как недорогая в школу на физкультуру, так и более качественная в которой дочь гуляет на улице. Ещё мне нравится система накопления на картах вашего магазина.
Несколько раз попадали на ОЧЕНЬ навязчивого продавца, которая совершенно не дает осмотреться в магазине, а ходит по пятам. Из-за неё мы пару раз были вынуждены покинуть магазин без покупок.(просто убежали).
Молодцы, работайте в том же направлении! Желаю только ещё большего процветания и открытия новых магазинов.
К
Киреева Вера оценил 18.05.2013
Оценка
на кассе предлагают магнитики в подарок. Потом оказывается что подарок стоит 50 руб. Не критично, но не приятно.
Дорогой спортмастер в октябре 2012 года я купила у вас эллиптический тренажер Стелла С-507. В процессе эксплуатации сломалась подставка для правой ноги (так иногда бывает когда в гости приходят слоны =). Примерно пару месяцев назад я позвонила в сервисный центр и попросила заказать нужную мне деталь, а также сообщить ее примерную стоимость и оставила свой телефон. После отсутствия реакции позвонила еще раз - мне клятвенно пообещали все сделать. Прошло еще пару недель и я позвонила на общий телефон который 8-800 и тд, объяснила проблему и мне снова пообещали принять меры. До сих пор никакой реакции на мою просьбу я не наблюдаю и надеюсь что хотя бы сейчас вопрос как-то решиться. С уважением Киреева ВВ кк 1109768030
С
Сидякин Алексей оценил 18.05.2013
Оценка
Нашол всё что искал. Приятные вежлевые продавцы.
необнаружил
Скоро опять туда пойду))
Н
Нейланд Михаил оценил 18.05.2013
Оценка
Хороший выбор, умеренные цены
Слабо представлен сигмент 'премиум'
Хороший магазин, где можно приобрести практически все для 'любительского'спорта и туризма
С
Степанова Ольга оценил 18.05.2013
Оценка
широкий выбор продукции, возможность самому спокойно сделать выбор, грамотные консультанты, наличие интернет-магазина, демократичные цены
к сожалению, для некоторых видов спорта нет товаров (например, для занятий дочери художественной гимнастикой можем купить в магазине только носки и утяжелители)
широкий выбор продукции, возможность самому спокойно сделать выбор, грамотные консультанты, наличие интернет-магазина, демократичные цены
П
Парфенова Елена оценил 18.05.2013
Оценка
большой выбор товара + наличие размеров
нет
большой выбор товара + наличие размеров
Sh
Shurova Olesya оценил 18.05.2013
Оценка
большой ассортимент спортивных товаров,яркие расцветки,которые формируют позитивное настроение,быстрое обслуживание на кассе,грамотная консультация при эксплуатациии товаров, много подарочных акций и распродаж, мобильная служба информации
путаница с бонусами,приходит сообщение,что бонусы начислены,а на карте их не оказывается, продавцы-консультанты не всегда на рабочем месте,в примерочных много одежды,которую примерили,но не взяли,а назад не развесили , по электронной почте клиентам не отвечают( мне не ответили), качество товара не всегда,к сожалению,соответствует цене - это касается не спортивного инвентаря,а одежды
магазин перспективный,но нужно работать по пути преодоления недостатков,от которых никто и ничто несвободно
Н
Нннннннн Елена оценил 18.05.2013
Оценка
большой выбор, не надо тратить время в поисках нужных вещей для спорта и отдыха по разным магазинам.зашел в спортмастер - и купил все что нужно
бывают очереди в кассу и слишком навязывают то что вы и не думали покупать
спортмастер- единственный в нашем городе спортивный магазин где можно найти практически все и по адекватным ценам
Г
Гончарова Ольга оценил 18.05.2013
Оценка
Высокая палатка - в полный рост можно переодеваться. Большой тамбур.
Мало карманов для хранения всякой мелочи.
В целом я довольна палаткой. Пережили в ней сильнейшую грозу. Выжила. Правда в сильный ветер сломались две дуги. Но мы купили их и поменяли.
к
кагарманов тимиржан оценил 18.05.2013
Оценка
Замечательное качество товара, вежливое общение с покупатулями, своевременный подход консультантов. И это не полный список всех преимуществ сети Спортмастер.
Сумасшедший ажиотаж во время проведения различных акций, а может это плюс.
Пользуюсь услугами магазина на Фирме Мир Уфа.
Va
Vartanov nasim оценил 18.05.2013
Оценка
Здравствуйте, уважаемые представители сети Спортмастер! Надо отметить, что вами проведена огромная работа по созданию магазинов, которые предоставляют потребителю возможность сделать выбор в пользу спорта и активного образа жизни. Система удобных скидок, предусмотрительные консультанты, замечательный ассортимент, - все это делает ваши магазины превосходными помощниками покупателей. Спасибо за ваш труд!
Т
Трепалин Андрей оценил 18.05.2013
Оценка
Отличный магазин с приемлемыми ценами, много чего покупаем со всей семьей в этом магазине.
Не весь спорт инвентарь.
Буду покупать и покупать.