Спортмастер
Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.
Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!
Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
- Email: e-commerce@sportmaster.ru
Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.
Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!
Наша миссия:
Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
Другие магазины
ZonaSporta.com
9 отзывов
Вездеходы Tinger
3 отзыва
Велострана.ру
3685 отзывов
Магазин VeloSite.ru
985 отзывов
Плеер.ру
18965 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Технохит
932 отзыва
Тренажеры.ру
1219 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Спортмастер
Ш
Шустов Денис
оценил 06.06.2013
Нет достоинств
В интернете есть а в магазине нет
Нет достоинств
Комментарии (0)
mo
moscoweet
оценил 06.06.2013
богатство выбора, отзывчивость персонала
маленький зал, низкое качество продукции
Покупал кеды в Спортмастере на Домодедовской. Производитель - Demix, спортмастеровская фирма, цена - 1200 руб. Использовал по назначению, без нарушений. Да, купил в полуразодранной коробке, которую по приходу с домой выкинул сдуру вместе с чеком. Буквально через месяц начала отклеиваться пятка - понес в ремонт, где мне сказали, что подошва одноразовая и ремонту не подлежит. Скоро появились дыры в нижней части самой подошвы. Был бы чек - понес бы обратно и ткнул бы менеджеру в физиономию этим тапком. Совет: выбирайте товары проверенных фирм. Скупой, как говорится, платит дважды. А то и трижды.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.06.2013
бесплтная доставка при заказе от 3000р. Вежливые менеджеры на горячей линии.
качество обслуживания. после заказа товара в интернет магазине, где все было в наличии, звонит менеджер, и выясняется, что половины(!) товара в наличии нет и предлагает заменить на аналоги... доставили только с задержкой на три дня по вине службы доставки (за это правда извинились и начислили 500 бонусов, ахренеть). при доставке хамят.
Когда наконец-то на 4 день приехал курьер (и где они только набирают таких), долго ему пыталась объяснить как пройти, видимо мозг он на предыдущем адресе оставил. Сдачи у него не оказалось. Даю полтинник вместо 33р., кладет в карман как будто так оно и надо, это на чай чтоли? Ладно, мне не жалко. Товар, который умещается в маленьком пакете привезли в трех больших коробках. Я переложила в пакет (благо, прилагался), прошу курьера забрать коробки. Я ж таки сдачу оставила в конце концов. На что начинается хамство, что дескать это не входит в его обязанности, в машине места нет (интересно, где они до этого лежали???) и т.п. Мне эти коробки девать было решительно некуда, на территорию режимного предприятия с ними не пускают. Пришлось со всем этим добром бегать по улице и искать контейнеры...
Комментарии (0)
ж
живогляд люба
оценил 05.06.2013
Ассортимент хорош,продавцы любезны и ненавязчивы,обмен\возврат-без проблем.Правда,помещение маловато,но рядом с метро(м.Бульвар Дм. Донского).
Музыкальное оформление в стиле'хаус'сильно'грузит',особенно после работы-хочется побыстрее выйти из магазина наружу,а ваш бедный персонал вечером вообще совершенно вымотан,о своих людях надо заботиться-не слишком громкий рок-н-ролл создаст атмосферу бодрости и комфорта,покупатель останется дольше.
Хорошая крупная сеть,умеет держать марку,всё,что хотел-сказано выше.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.06.2013
Нет достоинств у магазина спортмастер! Есть только недостатки!
Нет достоинств у магазина спортмастер! Есть только недостатки!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.06.2013
Обман покупателя(см. ниже)
При покупке степпера на кассе мне предложили на выбор в 'ПОДАРОК': магнитик, мячик или пластинки от комаров. Я выбрал пластинки от комаров, при этом еще раз уточнил - ЭТО В ПОДАРОК???. Кассир ответила: конечно, но мне их надо отметить в базе. И провела по ним сканером. Только прийдя домой я в чеке сумму наблюдал за степпер+пластинки от комаров. Спасибо СПОРТМАСТЕРУ за 'бесплатный ПОДАРОК'
Комментарии (0)
Д
Данте Алескей
оценил 03.06.2013
Ужасное отношение администратора магазина к клиентам. В частности в СМ ТЦ 'Дружба', м. Новослободская, г. Москва
В пятницу по телефону заказал Стойку под штангу (самовывоз), оператор 'Спортмастера' принял заказ. За стойкой я должен был ехать на след. день в субботу, естественно я предупредил данного оператора. Сам я из г.Ногинск (35 км от МКАД в сторону подмосковья). Решил поехать за стойкой в Москву, т.к. в моем городе в м.'Спортмастер' они закончились. Когда в субботу приехал за стойкой в магазин 'Спортмастер', м. Новослободская, который находится в СМ ТЦ 'Дружба', мне на ресепшене сказали, что мой заказ снят, и Вам должны были сообщить об этом. Хотя никакого звонка или смс уведомления об этом мне не приходило. И намекнули, что вы зря как бы приехали. Естественно началось выяснение и разъяснение этого инцидента. После 10-15 минут лазанья продавца в компьютере, он вышел... Я прождал его около 20-30 мин. Продавец вернулся со стойкой... Я спросил: 'В чем тогда проблема была? Если стойка есть в наличии..' Что продавец ответил:' АДМИНИСТРАТОРУ БЫЛО ПРОСТО В ЛОМ ИСКАТЬ СТОЙКУ, ПОЭТОМУ ОН СНЯЛ ВАШ ЗАКАЗ'. Моему возмущению конечно не было предела. А Вечером того же дня, мне пришло смс уведомления от 'Спортмастера', что яко бы данного заказа нет в наличии...
Комментарии (0)
Б
Батищев Михаил
оценил 03.06.2013
Большой ассортимент
Некультурные кассиры, продавцы, которые не разбираются в товаре и пытаются впарить лишние вещи.
Покупал велосипед в Спортмастере г. Ставрополь. Назвал продавцу критерии, он сразу показал подходящий велосипед. Понравился, решили купить. При этом продавец сказал что обода на велосипеде двойные. В последствии оказалось что они - просто усиленные. Продавец сказал что как раз остался последний с нужным размером рамы. Через 7-10 минут он прикатил велосипед, только что собранный. Мельком осмотревши его, последовал на кассу оплачивать, однако продавец сказал что нельзя купить велосипед без 5-и аксессуаров к нему. Выхода не было - купили. На кассе нам пытались продать звонок, агитируя тем, что придется кричать всем, кто будет на пути. Купили. После дня катания обнаружилось что спицы переднего колеса не натянуты должным образом, грубо говоря - болтались. Натянули спицы своими усилиями, продолжил кататься. Через 2 дня начала плохо работать манетка переключения задних скоростей, невозможно было включить не то что 1-ю, даже 3-ю с трудом. Смазка тросика не помогла. Следом начала барахлить и вторая матенка отвечающая за переключение передних передач. Попробую сдать его назад, или хотя бы отремонтировать. Ужасная покупка!
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 02.06.2013
Очень легко ориентироваться в ассортименте товаров, все очень грамотно и понятно представлено. Отзывчивый и чуткий персонал, не плохое оформление торговой площадки.
К сожалению, не всегда представлен ассортимент товаров, что указан на сайте компании.
В общих словах - достойный магазин, серьезная, солидная компания.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.06.2013
Смогли доставить товар на следующий день.
Процессы формирования, подтверждения заказа и доставки — три Вселенных, которые не пересекаются друг с другом. Оператор колл-центра ссылается на невозможность изменить номер телефона получателя. Менеджер, подтверждая заказ, уверяет, что даст поручение экспедитору взять с собой терминал - аппарат для безналичного расчёта (заказ на 30 тыс руб, хотели оплатить карточкой). Курьер звонит в 16:23, произносит сакраментальное 'я скоро у вас буду'. В итоге доставку прождали до 22:30! А дежурный отдела доставки (Ольга) совершенно не пытается как-то помочь 'ну, он приедет, я с ним поговорю'.
Смогли доставить товар на следующий день.
Комментарии (0)
Т
Тимошин Федор
оценил 02.06.2013
нет
интернет магазин ужасен просто!
заказал в интернет магазине товар, на следующий день приехал в магазин, а мне говорят Ваш товар снят с обслуживания, якобы потому что его не было в наличии. звоню оператору, он повторяет заказ, я спрашиваю сколько мне ждать? мне отвечают ждите, менеджер свяжется с Вами в течении дня. я говорю: девушка, я в магазине нахожусь, ну не ждать же мне сутки тут. а она мне, все заказы в порядке очереди. я говорю, а почему заказ то сняли? она мне - выясняйте у магазина, мы тут не причем. те не знают эти не ведают, вроде и никто не виноват. Итог, купил просто придя в магазин. Самовывоз и 500 бонусов оказались липой, заказ оказывается должен быть не менее чем на 2000 рублей через интернет магазин, а иначе фиг Вам а не бонусы. И нигде об этом не слова! Я как сотрудник Роспотребнадзора просто возмущен данными действиями магазина и наплевательским отношением к клиентам! Буду жаловаться в Москву!
Комментарии (0)
Si
Sirotin Petr
оценил 01.06.2013
Недорогой товар неплохого качества
После покупки товара клиент становится больше не интересен
Заказал в интернет магазине велосипед. Привезли. Собран ужасно. Руль прикручен криво, задние тормоза не подтянуты - колесо прокручивается, колеса не накачены. В общем пользоваться нельзя. Позвонил спросил как можно исправить ситуацию. Сказали везите в сервис. В метро с таким велосипедом не пустят, а такси(велотакси..есть и такое) 800р.в одну сторону итого 1600. Естественно такой вариант меня не устроил.Покупать набор ключей(шестигранники) и насос тоже не считаю уместным. Сказали тогда звоните в интернет магазин и с ними разбирайтесь. Позвонил. Там сказали: не нужно было значит принимать такой товар. А принят он был, потому что его привезли с утра, хотя я указывал вторую половину дня для доставки и в комментариях это указывал. А мама как-то не особо разбирается в велосипедах. Потом все-таки сказали, что оставят заявку на понедельник и со мной свяжутся. Не связались. Позвонил сам. Сказали оформят обмен - в субботу привезут другой велосипед. Сегодня суббота. Вечер. Тишина. Видимо и на этих выходных покататься не получиться...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.06.2013
Пока не нашел
Не хотят работать
Пока не нашел
Комментарии (0)
Н
Надин Роман
оценил 01.06.2013
Путаница с бонусами!!!
Второй раз уже что-то там путают с бонусной программой! Если первый ничего страшного, то второй раз начислили 2000 бонусов., картой не пользовался, а 700 бонусов куда-то пропало. Поначалу вообще в магазине сказали, что нет бонусов!
Комментарии (0)
Т
Теппонен Денис
оценил 01.06.2013
Раскрученный Бренд. Ассортимент. Много точек продаж.
Интернет магазином это назвать нельзя в принципе. Люди не понимают, что это и как это работает, либо тупо не хотят ничего делать.
Раскрученный Бренд. Ассортимент. Много точек продаж.
Комментарии (0)
о
ольга пермякова
оценил 01.06.2013
Хотела купить ребенку велосипед,пришли в магазин .там цена крупными цифрами 6590.Решили купить,но когда подошел консультант к нам,то оказалось,что велосипед оказывается стоит не 6590,а 8890.Эта цена была подписана ниже и были перечислены комплектующее т.е.очки,сумка и т.д.Я обьяснила,что нам не надо все это и продайте нам велосипед по той цене ,что указана на ценнике 6590,мне отказали в этом.Хотите берите с комплектующем или вообще ничего мне продавать не будут.Конечно я была очень возмущена всем этим.Мы с сыном покинули этот магазин.На МЖК в магазине мы взяли хороший велосипед,где стояла одна цена,по той нам цене и продали.Так зачем тогда пишут цену на велосипед одну - крупными ,красными буквами и ниже мелко пишут другую,гораздо выше той ,которая стоит в ценнике?Вот там я с сыном сходила и купила велосипед в спортмастере!Получается та!кой обман!
Комментарии (0)
Б
Бурмага Юлия
оценил 31.05.2013
Сегодня была в магазине 'Спортмастер' в Усть-Каменогорске. Обслуживание отвратительное. В отделе обуви на полу свалка из уцененной обуви. Персонал не докличешься. Из 4-х касс работает одна, очередь не менее 10 человек. Кассир не только считывает штрих-коды, рассчитывает покупателей, еще и магниты снимает. Обслуживает каждого очень долго Я хотела купить защиту для катания на роликах. Когда подошла моя очередь, аппарат не смог считать штрих-код. Позвали какого-то парнишку-сотрудника. Он подошел, потом куда-то вообще ушел. Ждать так долго у меня не было времени, я ушла.
Комментарии (0)
А
Андреева Алина
оценил 31.05.2013
многофункциональный
нет
тренажер супер!!!!многофункциональный, занимает немного места и в подарок идет брошюра по планированию питания и тренировок.
Комментарии (0)
MA
MARLEY Укроп
оценил 31.05.2013
Много различно инвентаря, за мячиками и ракетками только в спортмастер.
Скудное разнообразие в одежде. Мало популярных брендов.
Развиваетесь в правильном направлении.
Комментарии (0)
Р
Рябова Наталия
оценил 30.05.2013
большой выбор товара в интернете
фалатное отношение сотрудников СПОРТМАСТЕРА к своим должностным обязанностям
большой выбор товара в интернете
Комментарии (0)
Б
Борисова Анна
оценил 30.05.2013
Близко к дому.
Некомпетентные специалисты, некачественный товар.
24.05.13г. был куплен Велосипед детский Stern Rocket 20. Через два дня эксплуатации слетела цепь, и стал заметен сильный люфт педалей. Цепь поставили на место, гайки у педалей затянули. Но еще через два дня все повторилось. И мы бы согласились его отремонтировать (если ремонтом можно назвать те манипуляции, которые предложил произвести продавец ), если бы в прошлом году та же самая история не произошла с велосипедом Stern Rocket 16. Но тогда мы подумали, что сами дураки, и не умеем обращаться с велосипедом. Теперь же нам кажется, что это реально какой-то заводской брак. На сайте Спортмастера сказано, что мы имеем право вернуть товар в течении семи дней. На сегодняшний день прошло всего шесть. Товар забрать и вернуть за него деньги категорически отказались. Отдали велосипед тому же СМ на экспертизу.Но ведь понятно, что деньги нам за него не вернут, а просто подтянут гайку и отдадут обратно. Ну что же, на своих ошибках будем учиться. В СМ больше и сами не пойдем, и всем знакомым отсоветуем. А ребенок в лучшем случае на неделю без велика. Обидно.
Комментарии (0)
Н
Нира Владимир
оценил 30.05.2013
переоценил
оценил
купил себе в этом магазине, в командировку, очередную майку фирмы outventure (Артикул: EMT4049656), крайне был расстроен когда в первый же день как ее одел на спине появились коричневые разводы (причем, на внутренней стороне их нету). Цена майки 800р и такой неприятный сюрприз, теперь я навряд ли туда пойду что нибудь покупать, так как денег за нее уже не вернуть а по новой так накалыватся нету никакого желания(( Ростов на дону золотой вавилон
Комментарии (0)
di
dima909
оценил 30.05.2013
Самый ненавязчивый, но достаточно доброжелательный сервис
Видимых нет, но хотелось бы присутствия консультантов постоянно на рабочем месте
Все с виду прилично и комфортно, нет навязчивых продавцов. Но хотелось бы чтобы за вашими редкими покупателями хотя бы кто-то наблюдал, и оказывал бы какую-нибудь консультацию.
Комментарии (0)
М
Мазуров Василий
оценил 29.05.2013
Выбор большой
ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ! Я НИКОГДА БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ЗАЙДУ! из-за этого 1 бал!
Я был рад,что в нашем городе открыли этот магазин! решил для начала кросовки купить, но на кассе меня так обслуживали ужасно, что я даже их не стал покупать! (г. Радужный, 4-й мкрн, стр. 18 А, ТЦ 'Подсолнух')
Комментарии (0)
А
Артур Хвостов
оценил 29.05.2013
уважение клиентов
отсутствие чувства юмора
в целом все нормально,мне понравился ваш магазин!!!))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.05.2013
внимательные кассиры
продавцов не найдешь
внимательные кассиры
Комментарии (0)
О
Оксана Горичева
оценил 28.05.2013
Привет всем!!!Меня зовут Оксана,номер моей карты 3849296643.Магазин СУПЕР.Говорю от чистого сердца,каждый раз остаюсь очень довольна работой магазина.Качество обслуживания просто на высоте,так держать.Больше всего люблю за то,что могу придти и купить все и для всей семьи,в том числе и для моей доченьки,как и для отдыха,так и для тренировок:мы занимаемся танцами и плаваньем.Единсвенно мы живем в Рыбинске,а закупаться приходиться ездить в Ярославль,очень бы хотелось чтобы и у нас появился такой замечательный,семейный магазин,т.к.у нас не найти магазина ,где можно приобрести пакупку со скидками или по распродажам,а это людей очень заманивает.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 27.05.2013
сам по себе магазин очень нравится
Заказывать по интрнету невозможно
Заказал по интрнету 2 пары кросовок. Во первых никто не удосужился отзвониться. Звонил сам, добиться ничего не удалось. Решил на удачу приехать в магазин за самовывозом. Про мой заказ в магаз-не ничего не было известно и конечно кросовок моего размера не оказалось. За магазин 5 за сервис 2 итого 3.
Комментарии (0)
З
Зябликов Дмитрий
оценил 27.05.2013
Всегда вежливый и воспитанный персонал,большой выбор инвентаря для разных видов спорта и туризма. Сам занимаюсь туризмом 10 лет и очень многое покупал в Спортмастере.
Мало акций,либо я просто про эти акции не знаю,тогда плохая информированность о проведении акций
Всегда вежливый и воспитанный персонал,большой выбор инвентаря для разных видов спорта и туризма. Сам занимаюсь туризмом 10 лет и очень многое покупал в Спортмастере.
Комментарии (0)
к
киселев олег
оценил 27.05.2013
просторный, достаточно светлый
1. видимо от того, что он просторный, нелегко найти консультантов, 2. магазин большой, а ассортимент однообразный 3. слегка заторможенные кассиры.
Гипер-'Спортмастер' в Челябинске. Покупку мы совершили, но одни сандалии покупали оочень долго
Комментарии (0)
Написать отзыв про Спортмастер