Ситилинк

При получении заказа кассир потребовала предъявить кредитную карту которой был оплачен заказ, что как-то странно, учитывая то что этот заказ уже оплачен. Если по правилам магазина, я вдруг обязан предъявлять карту, то об это нужно предупреждать заранее, а в письме подтверждающем оплату было только написано чтобы я запомнил номер заказа и приходил получать. Хорошо что карта была виртуальная и её не существовало в принципе. Узнав это девушка не успокоилась, и потребовала сообщить 'номер транзакции' или как-то так. Не знаю что это такое. Она тоже и сама не знает что это такое, т.к. утверждала что это содержится в письме от магазина, и получить товар мне удалось только после того как я показал текст письма, в котором ничего подобного нет. После посещения магазина у меня сложилось впечатление что мне очень крупно повезло что мне выдали товар без предъявления мед. страхового полиса, школьного аттестата и свидетельства о рождении.

заказал - пришла смс - получил самовывозом, что еще надо. Все работает. Для меня это и есть хорошее отношение к покупателю

Пока не обнаружила!

Хотел купить шуруповёрт Bosch GSR1440-Li.Доставили вовремя,но вместо оригинального гарантийного талона курьер пытался впарить бумажку с печатью,вроде она привязана по номеру к товарному чеку=(.Очень огорчился,что я отказался принять товар в таком виде=).

Делал 5 заказов- всегда недочеты- один раз вдруг заломался принтер, минут 20 не могли распечатать накл-ю, один раз до покупки хотел убедиться, что в коробке чайник нужного цвета (были варианты)- наотрез отказались- платите сперва +амебный персонал, на пункте проверки товара все пришлось делать самому, чувак жевал жевачку и слушал наушники, 2 раза не дали списать столько бонусов, сколько якобы возможно (20% от суммы покупки). Справедливости ради отмечу, что еще 1 раз все было в порядке.

Покупали там автомобильный навигатор GARMIN и планшетный компьютер ASUS. В первом случае выяснилось, что на корпусе устройства есть трещина, которая не была обнаружена при осмотре, т.к. не бросалась в глаза. Обменивать отказались, т.к. мы подписали все накладные, но на работоспособности это никак не сказывалось, поэтому смирились. Во втором случае, с планшетом за 18 000 тыс. руб. на выдаче как обычно осмотрели только внешний вид, т.к. включать его они отказались! По приезду домой включили планшет, а у него не работает сенсор. Привезли тут же в магазин, но обменивать сразу они отказались!!! Говорят, нужно сдать на экспертизу и только в течении 10 дней они примут решение!!! Хотя брак был очевиден и на лицо!!! Потребовали вернуть деньги сразу и связаться с начальством! Но директор был вне зоны доступа. Так и пришлось сдать его на экспертизу!!!

Проверять нужно товар прежде чем его продавать!!!

Был заказан планшетник с доставкой на дом. При приеме не были обнаружены существенные недостатки. Сначала планшетом несколько часов пользовались, потом он сел. Его поставили на зарядку, потом смотрю, чего-то планшет перезагружается без перерыва. Я подошел к нему, при мне он перезагрузился раз 5. LED индикатор заряда при этом горел зеленым, что говорит оо том, что батарея заряжена на 100%. Был вынут кабель зарядки из корпуса. Планет включился и показал, что в нем 15% заряда, хотя на зарядке стоял достаточно давно. Ладно, оставил его в покое, на след. день повезли в гарантийный отдел этот планшет дабы вернуть деньги или обменять товар. Там продавцы долго играли с нами в юристов, не хотели оказывать услуг (возвращать деньги или менять товар), в последствии они обнаружили на кнопке 'Reset' устройства вмятинку - царапинку, которая непонятно откуда взялась вообще! А потом обнаружился еще и перебитый кабель питания в двух местах! Хотя планшету 1 день от покупки, я не ставил на нем вмятины и кабель не резал, что говорит о том, что это устройство уже было использовано и непонятно каким образом вернулось на склад, где его даже в пленочку запечатали! После этого нам сказали, что мол все, товар имеет следы эксплуатации и его нельзя вернуть ни как товар надлежащего качества, ни как товар ненадлежащего качества! И тут с юр. точки зрения к этой конторе не прикопаешься, они чисты полностью! В итоге планшет сейчас лежит без возможности зарядки ибо по какой то причине совсем не реагирует ни на один !!!исправный!!! кабель питания USB! Что же это, выкинутые деньги??? Хорошая схема развода, СИТИЛИНК!

Меняют на свое усмотрение время доставки не уведомляя своих клиентов об этом, и тем самым подставляя их. Был сделан заказ с доставкой до 15:00, так как я физически не имел возможность получить товар позже. В итоге в день доставки я обнаруживаю в своем личном кабинете, что время поменялось на 10:00 до 18:00. В телефоном режиме мне рассказали что время доставки уже занято и есть только на после 15:00 о чем со мной разговаривали по телефону ()-0. Для меня это стало неприятной неожиданностью, так как никакой сотрудник мне не звонил и не говорил что время доставки было изменено. По телефону сотрудница была крайне не тактична и высокомерна в своих высказываниях, и этим спровоцировала написать отрицательный отзыв.

Бонусы и скидку вернули! проблема решена! А вот история.. <,<, заказал НОВЫЙ ноутбук использовав бонусы и VIP скидку 2% на следущий день пришел в магазин, оплатил товар пошел к окну выдачи товара, мне приносят ноутбук я и продавец видем что коробка уже вскрыта:( продавец говорит это нормально, возможно просто он кому то не понравился и его вернули! на что я отвечаю что мне не нужен Б/У ноутбук, веть может он падал потертый или имеет механические повреждения! я же заплатил за новый а не за Б/У! на что в ответ услышал что я могу возратить его позже (хотя технический сложный товар надлежащего качества возврату вроде как не подлежит, это из серии возьми а потом фигу тебе дадим) так же сказал что я могу проверить его на наличие следов использвание только после подписания бумажек! на что я сказал нет спасибо мне такой Б/У товар не нужен! а нужен новый ноутбук! анологичного ноутбука в наличии не оказалось! В итоге не стал его брать (бумаги естественно не подписывал) благо деньги хоть 'молча' вернули и без всякой бумажной волокиты! но бонусы и скидку вернуть отказались! в правилах на сайте по VIP 2% скидки четко и ясно написано <,<,При возврате товара надлежащего качества скидка не возвращается.>,>,(c) я же не возвращал этот товар а просто отказался брать Б/У ноутбук а нового у них не оказалось! Это не моя вина что у вас Б/У товар я готов был купить но вы не смогли мне предоставить новый ноутбук. И что в итоге получается? Потраченное время и деньги в пустую, Б/У техника по цене новой! спасибо не надо! можно же как то за рание уведомлять что товар Б/У! PS покупать в это магазине больше ничего не хочу, и вам не советую! если канечно же не хотите купить БУ товар! >,>,

невозможно дозвониться в отдел гарантии

Успехов и процветания!

быстро удобно оформлять заказ через интернет

Работаете хорошо,минимум времени тратится на покупки,оформление.

Ночью с 7на 8 июля сделал заказ днем 8- го числа мне перезвонили и подтвердили доставку на 9-е июля с 14-00 до 18-00. И с тех пор ни звонков ни писем , ничего . очень разочарован заказ предназначался в подарок .хотя бы позвонили и перенесли или предупредили что доставки не будет .

Не больше чем в других магазинах

Удобное расположение

не понравился парень,который собирал заказ,можно сказать, что он не умеет разговаривать вообще,все молча,без объяснений,с раздражением

Если бы не отношение продавцов в пункте выдачи, был бы магазин на 'отлично', а так на 'четверку'.

Лично мне нравится возможность забирать товар самовывозом недалеко от дома.

В Империи довольно долго, с моей точки зрения, обслуживали. Заплатила за три вещи, а одной в окне не оказалось. Была вынуждена стоять в кассе и ждать возврата денег. Спрашивается, зачем тогда в истории выполнения заказа писать, что весь товар уже в магазине. Так же в интернете было сообщено , что у меня скидка 2 %, а её не оказалось.

По сравнению с достоинствами - все недостатки отпадают,спасибо,Ситилинк!

предлагаю расширить режим работы до 23 в магазине на ул. Оптиков, так будет удобнее для клиентов

Мне пока рано судить о работе компании в целом, я сделал всего пару заказов, но вот что: первый заказ курьер доставил товар до подъезда сказав при этом: 'Мы не имеем право входить в квартиру' я ему - 'а как проверить товар на улице?' он мне - 'упаковки ведь целы' и ретировался сделав вид что спешит на следующий заказ. Во второй заказ другой курьер напротив был вежлив и не делал вид что куда-то спешит, хотя я понимаю как их работа зависит от времени. Он занес заказ в квартиру. Я с ним все осмотрел и расплатился, это заняло чуть больше 5 минут от первого варианта. Зато и им и мне приятно. Практически все зависит от работающих людей в данной Компании, оттого как люди относятся к своей работе. Ими же и достигается 'лицо' Компании и также теряется.

скорость доставки, есть возможность нормально проверить, с наличием не ошибались пока

Качество работы магазина в целом на 5.

Не торгуют леваком!

Нравится электронная система заказа, сам сайт

Оперативность, возможность совершить покупку недалеко от дома

гарантийный сервис, удобство заказа и оплаты для юр лиц