Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

И
Изюмский Дмитрий оценил 09.07.2013
Оценка
Не самая дружелюбная система бонусов (чтобы можно было их тратить нужно сначала накопить 200 и оплатить покупку только бонусами не выйдет).
Часть товаров идёт по очень выгодным ценам. Удобный сайт. Некоторые товары можно забрать в день заказа. Не мало пунктов выдачи.
К
Киселёв Игоь оценил 09.07.2013
Оценка
Удобство, простота и хорошее обслуживание
По возможности сократить сроки поставок
Спасибо продавцам из пункта выдачи заказов. Побольше бы таких.
М
Марковец Антон оценил 09.07.2013
Оценка
при заказе были обещаны карточки магазина ( 2 шт.), но при доставке мы их так и не получили..
М
Мак Людмила оценил 09.07.2013
Оценка
цена, скорость получения заказа
сервис
нет больших пакетов, чтобы упаковать технику-ноутбуки, пришлось из двух мастерить 1, чтобы коробка не намокла, на улице был ливень. Нет консультанта, который помог бы проверить технику на месте, пришлось самим искать свободные розетки, положит ножницы-скотч не всем приятно отрывать зубами.. да и как то не красиво. И обычно при покупке проверяют-хотя бы включение и выключение... а не после покупки, чтобы потом оформлять возвраты и тд, лишние проблемы. При получении товара, на табло может будет удобней написать: в сборке и потом уже собран... а не номер окна-то ли там уже можно получать, то ли там его ожидать..не понятно.
oo
ooo.pkstroyimpeks оценил 09.07.2013
Оценка
Быстрая, своевременная доставка, хорошие цены.
Не удачное расположение пункта выдачи товаров.
Подъехать на авто практически не возможно. Тащить крупногабаритную технику к дороге далеко, персонал помочь отказывается (можно понять), но с другой стороны это вызывает негатив от всей покупки в целом.
П
Петров Яков оценил 09.07.2013
Оценка
Качество, не дорого.
Далеко, в мини не возят крупный габарит.
Хотел приобрести холодильник для дачи, но в мини не возят. Пришлось обращаться в более близкую фирму.
Sa
Safronova Marina оценил 09.07.2013
Оценка
Пользуюсь несколько лет магазином. Всегда было все нормально.
При покупке монитора обещали сертификат на 500 руб, но не дали. НЕ ПРИЯТНО.
Пользуюсь несколько лет магазином. Всегда было все нормально.
Ш
Шеблаков Юрий оценил 09.07.2013
Оценка
Просто заказать, удобный сайт, приемлемые цены, ситилинк мини(у меня он почти рядом с домом и ненадо ехать в другой конец Москвы ,чтобы что-то купить).
Нет возможности нормально проверить товар при получении в ситилинк мини.
Просто заказать, удобный сайт, приемлемые цены, ситилинк мини(у меня он почти рядом с домом и ненадо ехать в другой конец Москвы ,чтобы что-то купить).
К
Кислов Сергей оценил 09.07.2013
Оценка
Проблема с возвратом не рабочего чайника. Купить можно везде, а сдать только на Уральской- дурдом.
Хороший магазин.Делал заказы раз семь,получал товар и в центральном магазине и в mini- все максимально оперативно и вовремя, цены приемлемые.В минусе,с недавних пор,введена плата за доставку в региональные пункты выдачи mini.Хоть и не большие деньги,а не приятно.Дискриминация какая-то
ka
kamrep4 оценил 09.07.2013
Оценка
Цена и качество товаров.
При сложившейся конфликтной ситуации, продавец даже не попытался решить проблему, а все свалил на ошибку сети, а проблему решить было можно.
При оформлении заказа мне была положена 2 - х % скидка, а при получении 01.07.2013 г. оказалось, что эта скидка не прошла. Вроде бы мелочь, а я ушла из магазина с неприятным чувством - обиды.Я была Ваш постоянный покупатель, плохо что вот на такой мелочи теряется имидж и доверие.
vo
vol.08 оценил 08.07.2013
Оценка
просто нет
сколько продукции не покупал сплошной брак продавцы даже непредлагаю проверить товар
просто нет
Б
Беляков Андрей оценил 08.07.2013
Оценка
За 10 минут оформил покупку телевизора 60' SAMSUNG PS60E6507 в кредит. (предаврительно плучив подтверждение из банка) Всё бстро и четко.
Советую всем, кто все таки надумает купить что-либо в этом магазине особо тщательно проверять целостность каждой маленькой детальки. Не жалейте на это время, если экспедиторы скажут, что они торопяться (а они обязательно скажут) - наплюйте на это - просто не подписывайте бумаги пока не склеете всю защитную пленку и с лупой не осмотрите каждый милиметр, даже если на это дело уйдет полчаса- час. Согласно правилам с сайта магазина: 'Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов. ' про ограничения времени осмотра на отсутствие механических повреждений ничего не написано. Так что забудьте про вежливость и доверие грузчикам и заводской упковке
А
Аскетов Павел оценил 08.07.2013
Оценка
цена товара, скорость доставки, разнообразие выбора
пока не обнаружил
Спасибо за работу.
М
МОРОЗОВА ОЛЬГА оценил 08.07.2013
Оценка
Вся техника работает без нареканий
Иногда приходится ждать заказ несколько дней.
Вся техника работает без нареканий
Ш
Широков Вадим оценил 08.07.2013
Оценка
наличие офисов не далеко от дома, доставка в срок
наличие офисов не далеко от дома, доставка в срок
Д
ДУДКИН ИВАН оценил 08.07.2013
Оценка
быстро, качественно, вкусная цена
нельзя 'пощупать' товар до оплаты
из-за указанного недостатка 4 из 5 звезд
Ж
Жерихова Надежда оценил 08.07.2013
Оценка
Удобно заказывать и получать товар, цены сравнительно невысокие.
При формировании заказа указана одна цена на товар, потом некоторое время заказ невозможно утвердить, а далее меняется цена на выбранный товар в в строну увеличения. Замечено уже два раза!
Удобно заказывать и получать товар, цены сравнительно невысокие.
В
Волик Иван оценил 08.07.2013
Оценка
Большой выбор, удобно совершать покупки, приемлемое соотношение цены и качества (на некоторые товары цены ниже чем у подобных сетевых продавцов)
в ПУНКТЕ ВЫДАЧИ обслужили быстро без претензий, но товар продавец знает плохо, рассказать о товаре особо не смог мне продавец
В целом на 4-4,5 из 5 возможных балов, кому некогда ходить и выбирать, ситилинк - один из наилучших и оптимальных варианта
А
Аноним оценил 08.07.2013
Оценка
Быстро, оперативно, удобно (возле дома)
Товар был в незапечатанной (вскрытой?) упаковке
Быстро, оперативно, удобно (возле дома)
ko
koncheff оценил 08.07.2013
Оценка
цена
увеличилось время ожидания заказа
раньше товар можно было получить на следующий день после заказа, теперь через несколько дней.
Б
Буковский Дмитрий оценил 08.07.2013
Оценка
доставка
нет проверки товара в пунктах мини
доставка
mi
mike363 оценил 08.07.2013
Оценка
Отсутствие проблем при заказе товара.
Непонятные манипуляции с товаром перед выдачей покупателю.
Отсутствие проблем при заказе товара.
В
Весельева Ирина оценил 08.07.2013
Оценка
Я являюсь очень давним и постоянным покупателем этого магазина. Отличная работа с клиентами и их претензиями. Сколько раз в этом убеждалась. В Ситилинке покупала все: от насадок для зубных щеток до телевизоров и пылесосов. Люблю его за обширную сеть Ситилинк-мини, за разнообразие товаров, удобный сайт и цены. Были некоторые шероховатости, но менеджеры быстро устраняли любые поводы для обид и мне все нравилось.
Сегодня к своему ужасу столкнулась и с обратной стороной медали. Вчера купила видеокарту для сына, но она оказалась не вполне совместима с его компьютером, поэтому мы сегодня понесли ее сдавать обратно.Но не тут-то было! У нас не приняли ее, сказав, что нарушен товарный вид! Уверяю вас, никакой товарный вид нарушен не был: мы специально обращались с ней предельно осторожно, предполагая, что придется нести обратно. Менеджер - настоящий хам, фу! Неприятно вспоминать. Наверное, их специально натаскивают на такое 'общение' с теми, кто приносит товары назад. Я узнала его фамилию, я это так не оставлю. И экспертизу проведу, и жалобы писать буду на хамство и необоснованные придирки. Так и ушли мы оплеванные, а ведь у нас уже был заказ на более дорогую карту (хотели эту сдать, а ту получить).
Я являюсь очень давним и постоянным покупателем этого магазина. Отличная работа с клиентами и их претензиями. Сколько раз в этом убеждалась. В Ситилинке покупала все: от насадок для зубных щеток до телевизоров и пылесосов. Люблю его за обширную сеть Ситилинк-мини, за разнообразие товаров, удобный сайт и цены. Были некоторые шероховатости, но менеджеры быстро устраняли любые поводы для обид и мне все нравилось.
В
Васичкин Петя оценил 07.07.2013
Оценка
Нужна была мощная видеокарта для игр в стереоскопическом 3d. Позвонил в Citilink, (уже больше 2 лет там покупал товары, вроде всем доволен был, пока так сказать не столкнулся) уточнил есть ли манибэк на видеокарты,(так как не был уверен в том что карта подойдет) ответили если карта не понравится, с обменом проблем не будет. В итоге карта не подошла, из за кривой поддержки стереоскопического 3d на Tridef. Принес им карту, хотел с доплатой на radeon обменять, а эти жлобы мне заявили, что типа видны следы установки на контактах, хотя карта была нулевая. Так мне в итоге и не обменяли карта кстати не дешовая 15500 стоила. C другими фирмами такого гемороя никогда не было, всегда меняли без проблем. С тамким отношением к своим клиентам (я уже у них больше двух лет покупаю, купил тысяч на 150), я в этой жлобской конторе больше ничего и никогда покупать не буду. И вам советую быть внимательными перед покупкой в этой конторе!!!
К
Казимиров Артем оценил 07.07.2013
Оценка
Удобный сайт, широкий ассортимент, адекватное обслуживание
иногда приходится постоять на выдаче
в целом устраивает
Ko
Koliba Goreslav оценил 07.07.2013
Оценка
Быстрота и четкость
Подъезд неудобен. Особенно если холодильник приобретаешь.
Почему то нужный товар всегда оказывается в 'СИТИЛИНК'. За 2 последних месяца четырежды. Спасибо.
З
Зыков Слава оценил 07.07.2013
Оценка
Удобное расположение магазина, цена, быстрая доставка заказа
Не нашел никаких недостатков для себя.
Живу а Клину, забираю заказы из Ситилинк-мини. Заказы привозят быстро и доставка из Москвы в Клин всего 90 руб, без вариантов, только Ситилинк. Спасибо!
Na
Nadin Orazaeva оценил 07.07.2013
Оценка
Быстрое обслуживание,удобно что можно заказать и забрать,время очень экономит...я была там в первый раз....Очень довольна......много впечатлений....Обязательно расскажу всем друзьям.......
на табло поменяли два раза окно где я должна была получить свою покупку....
а так все отлично
Х
Харитонов Владимир оценил 07.07.2013
Оценка
в целом все хорошо. Заказал, оперативно созвонились, приехал, относительно быстро забрал заказ (если бы не очередь)
хамский кассир, скопилась очередь( примерно чел. 10), а она по телефону беседы ведет. На мое замечание по поводу очереди и предложение позвать еще кассира т.к. она была одна, наорала на меня чуть ли не 'спец. словами' русского языка.
никогда такого не встречал в этом магазине, покупка не первая и после этого как то желания туда идти нет. если убрать впечатления полученные от кассира тот можно и оценку 5 поставить. Спасибо.
В
Ветров Вася оценил 07.07.2013
Оценка
22.08 В первый раз побывал в магазине Ситилинк (Медведково) и имел неосторожность купить комплектующие для компьютера (T1542502,T1542445,T1542473) на сумму 28690р. 23 собрал его. Всё заработало, но видеокарта оказалась слабой по характеристикам, системная утилита SmartDoctor отказалась понимать карту и предложила выбрать из списока другую совместимую с материнской платой. Я 24 числа обратился в отдел по возврату и обмену с просьбой вернуть и купить более мощную в 2 раза дороже. И вот тут я увидел лицо магазина. Я был с сестрой и нам человек ответственный за приёмку нашёл царапинку на месте крепления платы к корпусу и в ярких красках описал нам наше преступление отказался принимать рабочую плату сказал что она б.у. и послал читать законы РФ. Мы пошли к администратору, Top-менеджеров нам позвать отказались и посоветовал нам поехать на ул. Амурскую к руководству. Я не поехал по причине занятости, поехала сестра (руководитель отдела гипермаркета), там ей в 3 лица рассказали что она законы не знает, возможности поменять плату нет, продать её сеть не в состоянии, мы как клиенты их не интересуем, виноваты мы сами, вот такой нам диагноз поставили. Да Виноват конечно сам до этого 12 лет покупал только в другом магазине, там таких проблем просто нет, и менял и ломалось и гарантийка на уровне. Вот вляпался получи. Смотрим на вещи философски, отрицательный опыт, тоже опыт. Почитал форум ситилинк, очень понравилась фраза админа 'Нормальные люди в ситилинк тоже работают !!!!!', хохотал минут 20. Всем удачи и учитесь на чужих ошибках.