Ситилинк

Не указана комплектность товара. Покупаешь кота в мешке. Покупал принтер, в комплекте не было usb кабеля - лично у меня вызвало кучу хлопот, т.к. срочно нужен был работающий принтер.

После нескольких неприятных случаев (после оплаты выяснялось, что у них пересорт и нужного товара на складе нет и отказом гарантийного отдела признать брак или хотя бы отправить на экспертизу) желание делать покупки в этом магазине пропадает начисто.

Выбрал на ЯндексМаркете магазин для покупки робота-пылесоса Karcher с официальной гарантией производителя... 14 мая оформляю в Ститлинк заказ (выходит на 2 тысячи дороже чем у конкурентов без официальной гарантии)... 16 мая звоню в магазин и прошу продлить срок хранения товара на пункте самовывоза в Медведково... 18 мая приезжаю забирать... по настоянию выдающего сперва оплачиваю, потом жду... привозят со склада пылесос и заявляют, что официальные гарантийные талоны Karcher внезапно закончились, но мне его потом непременно доставят... иду к администратору, и требую отметить в акте выдачи товара, что гарантийный талон не выдан и закрепить это подписью и печатью ООО Амарист аkа Ситилинк... забираю товар и по инструкции на сайте Ситилинк составляю обращение через форму обратной связи... реакции не последовало... через неделю позвонил в магазин узнать о состоянии дел, соединили с гарантийным отделом и сообщили что мол представительство Karcher не присылает им гарантийные талоны (не в смысле вообще) и предлагает подождать недельку... сегодня 31 мая снова звоню, пять раз пытаются переключить на гарантийный отдел и столько же раз я слышу о том, что 'в целях повышения качества обслуживания разговор может быть записан'... наконец соединяют с отделом в Медведково... излагаю суть проблемы человеку, который записывает мой контактный номер и обещает в течение получаса перезвонить... до конца дня так и не перезвонил... теперь вот думаю 'в целях повышения качества обслуживания' стоит написать обращение в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

До последнего эпизода много и с удовольствием приобретал товар в этом магазине.Не из за низкой цены просто расположен рядом с домом и качество товара меня устраивало.Тут решил подарить Маме на Юбилей блендер.Соответственно пошёл за покупкой в магазин который мне был давно известен. Купил блендер philips hr1669/90.Заказал его на терминале на щёлковской после оплаты пошёл на выдачу его забирать.Самое странное было дальше мне не хотели показывать мою покупку по всякому уговаривали не открывать коробку. Типо зачем итак у вас есть неделя чтоб всё проверить. Это несмотря на то что коробу принесли уже вскрытую.В конце концов коробку мне открыли блендер проверили но зачем то упаковывали её под стойкой. Я забрал товар и ушёл.В результате Подарив Матери подарок через 2 дня На Юбилее открыв коробку Мама и гости были в шоке Большая чаша блендера выглядела так как будто по днищу врезали кувалдой. Соответственно я обратился по контактному телефону с вопросом могу ли я поменять товар.Не очень вежливая мадам на другом конце трубки заявила ВЫЖ ПОДПИСАЛИ БУМАГУ ОБ ОСМОТРЕ ТОВАРА КОГДА ЗАБИРАЛИ его остальное ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Хотите пишите претензию на почту мы её рассмотрим и может быть когда нибуть примем положительное или отрицательное решение по вашему вопросу.Я не стал ничего писать заказал товар у официальных представителей фирмы чем очень доволен.Вас Будущих покупателей хочу предупредить ЗАСТАВЛЯЙТЕ ОТКРЫВАТЬ ВСЕ КОРОБКИ С ТОВАРОМ ПРИ ПОКУПКЕ И СЛЕДИТЕ ЧТОБ ВАМ НИЧЕГО НЕ ЗАВОРАЧИВАЛИ ПОД ПРИЛАВКОМ , СЛЕДИТЕ ЧТОБ ВАМ НЕ ВПИХНУЛИ ТОВАР С ВНЕШНИМИ ДЕФЕКТАМИ ПОТОМ ОНИ ОТВЕЧАТЬ ЗА ЭТО НЕ СТАНУТ. Я с этим магазином прощаюсь советую покупать у Официальных дилеров Чего и вам Советую. Разницы по цене практически не какой а по Качеству обслуживания огромное.Спасибо всем за внимание.

Низкие цены( но бесплатный сыр только в мышеловке), бонусная программа более менее сносная, если написано есть в наличии, значит товар действительно в наличии(хоть с этим не врут)

В начале недели заказал через их сайт автомобильное зарядное устройство DEPPA 11208 1A. Вчера написали, что товар находится в пункте выдачи (в Южном Бутово), откуда я всегда и забираю свои заказы. Я приехал, забрал запечатанное устройство, сел в автомобиль, чтобы проверить его... не работает. Брак. Позвонил им, сказали возвращайте товар, но не уточнили где, и сразу бросили трубку. Я обратно в пункт выдачи с просьбой вернуть мне деньги или же отправить новый товар вместо этого, на что менеджером был культурно послан в центральный офис по возврату товаров и на мои слова о том, что мне не удобно ехать туда (именно по этой причине и заказываю через пункт выдачи) и что они могут это сделать сами дабы загладить вину перед недовольным клиентом, менеджер продолжил смотреть на меня с кирпичным лицом и опять повторил заученную им фразу: 'Вам в центральный офис, извините, я ничем не могу помочь'. Мало того, что они сдирают за так называемую доставку В ПУНКТ ВЫДАЧИ 90р. (это их нововведение) так еще и не могут сами вернуть товар в свой же офис. Ребят, это не просто ужасный магазин, это отвратительный магазин!!! Если вам важно ваше время и нервы, то обходите ситилинк стороной. Ради справедливости хочу отметить, что я являлся их постоянным клиентом на протяжение нескольких лет и мне просто чертовски повезло, что я не попадал на их палёные товары... до сегодняшнего дня.

цены ниже

Делаю практически все покупки в Ситилинк, в целом очень доволен, нареканий нет.

Была небольшая путаница с окном выдачи товара. В связи с этим была и небольшая заминка. Пришлось отстоять две очереди. В остальном - порядок.

быстро, удобно, надежно!!!

в общем я очень рада, что в нашем городе есть такой магазин очень удобно

невысокие цены

быстро, удобно

4 из 5 за провода. глупая ошибка.

Впринципе все устраивает. Нормальный магазин. Такой же как и аналогичные у конкурентов. Если устранить небольшие недостатки, то всё станет еще лучше.

Вчера зашел на сайт в кабинет добавил в список желаний lg 860v для того что бы купить. Сегодня захожу на сайт цену подняли на пять косарей. Видно деньги вам не нужны... Причем специально вчера звонил спрашивал, можно ли проверить в центрах выдачи по городу. Сказали что нельзя. Решил сам доехать на выходных до торгового центра, дабы не напороться на кота в мешке. Теперь точно поеду в другой магазин. Отвратительно.

Огромный выбор товара

Всегда покупал в Ситилинке, все было нормально. Пока не заметил одну особенность. На сайте не указывают вид гарантии (производителя или своего сервисного центра). При покупке дрели Makita не выдали гарантийный талон, только гарантию своего сервисного центра, при покупке кофе-машины Bosch та же история, плюс ко всему отсутствовал тюбик со смазкой, видно что коробку уже открывали несколько раз (следы скотча) машина была без пленки и как потом выяснилось со следами кофе и мелких белых пятен от воды внутри (может их так проверяют, не знаю). Но последней каплей стало отсутствие салфетки из микрофибры в чехле для телефона самсунг. Коробка была вскрыта. Салфетки не было. Мелочь, а не приятно.Сам виноват, не посмотрел сразу. Покупая в Ситилинке надеешься получить белый товар, с официальной гарантией, а выходит только гарантия сервисного центра Ситилинк. Самое главное, что не знаешь с какой гарантией тебе привезут. На сайте это не указано. Плюс ко всему, то смазку кто-то вытащит, то салфетку.

Большой выбор товара и хороший сервис (до сегодняшнего дня)

Первый раз такой косяк (это был 19-й заказ)

Заказал две коробки ПО на типанова, одна коробка была на типанова, вторую обещали привезти 29. Был 29 утром- не привезли, был 30, не привезли. Чем то похожи на почту россии.

В целом нормальный магазин и ценами и сроками и гарантией, но работа интернет-сайта, приложения, и квалификация работников пунктов выдачи в ситилинк-мини оставляет желать лучшего, что отбивает желание регулярно пользоваться данным магазином

отличный ассортимент товара

Сейчас Ситилинк занимается захватом доли рынка, поэтому цены вне конкуренции. Хотя долго это продолжатся не будет С гарантией возможна динама и кидки. Будьте готовы отстаивать свои права. Например из за царапинки на винчестере, которую не обнаружили 2 из 3 приемщиков хотели отказать в гарантии, по механике... Или уже 2 месяца не могу получить новую планку памяти, вместо сдохшей. Предлагают денег, а хочу память и имею на это право, ведь цена на нее поднялась на 20%.

можно добавить магазин в закладки и мониторить цены по нужному товару

Достаточно быстро

Хороший магазин в Ростове-на-Дону

в целом достойно

удобная форма заказа - через интернет в любое удобное время

быстро удобно дешево