Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

В
Важинский Евгений оценил 28.05.2013
Оценка
Удобно
Баллы члена клуба можно списать только через личный кабинет и начиная с 200. Доставку обещали только на следующий день, поэтому выбрал самовывоз
Удобно
Л
Ляшов Иннокентий оценил 28.05.2013
Оценка
быстрота доставки в город
Товар приехал в пятницу вечером. Пришел в субботу утром - не смог купить - не было интернета весь день. Пришел в воскресенье в 10 утра (к открытию магазина), но продавец пришел почему-то к 11.30. В итоге в сумме я потратил часа 3 возле магазина.
быстрота доставки в город
А
Алимпиев Алексей оценил 28.05.2013
Оценка
низкие цены, удобство получения товара,
недостаточно широкий асортимент
Доволен всеми сделаными покупками
С
Спутанов Михаил оценил 28.05.2013
Оценка
Доставка в некоторые пункты выдачи теперь стоит денег, а это убивает как ценовую привлекательность магазина так и саму идею самовывоза. Из-за этого стал чаще заказывать в Тушино вместо Митино, ну а поскольку за заказом всё равно ехать на машине, то стал рассматривать покупку и у других дискаунтеров.
Хороший сайт с отзывами по товару от пользователей. Можно выбрать ориентируясь не только на характеристики пр., но и почитав отзывы людей 'набивших шишку'. Удобно забирать заказ из пунктов вдачи. Есть оплата картой.
ii
iiss51 оценил 28.05.2013
Оценка
Достаточно широкий выбор товаров. Удобство выбора, довольно подробные описания.
В целом доволен магазином, услугами которого пользуюсь уже не первый год. Но было бы неплохо учесть замечания, которые я упомянул в Недостатках.
To
Torello Mike оценил 28.05.2013
Оценка
Пункт самовывоза рядом с домом, принимает оплату банковскими картами.
К монитору ViewSonic не было фирменного гарантийного талона. Доставка не на следующий день, а через день.
Пункт самовывоза рядом с домом, принимает оплату банковскими картами.
В
Владыкин Сергей оценил 28.05.2013
Оценка
Тут в принципе, теоретически, можно купить дешевле хороший товар.
28 мая пытался им дозвониться по телефону 332-84-84, но так и не удалось. В 10:10 утра после стандартного приветствия типа 'Ваш разговор будет записан' услышал просто короткие гудки. Через минуту попробовал - то же самое. В третий раз позвонил в 16:30, прослушал стандартное приветствие, затем 10 минут музыки и ... терпение кончилось, сам бросил трубку. Хорошо ещё, что не с мобильного звонил. Что-то у них не в порядке с организацией работы колл-центра. Ну ничего, конкуренция между интернет-магазинами сейчас усиливается и она всё расставит на свои места, на рынке останутся только самые достойные фирмы, об остальных через неделю никто уже и не вспомнит.
А
Аноним оценил 28.05.2013
Оценка
самый отвратительный магазин
очень ленивый и невежливый персонал
пару покупок были сделаны в этом магазине и оба раза устройства с дефектами и тогда начинаются проблемы,когда сталкиваешься с ихним гарантийным отделом.В других нормальных магазинах в течении 14суток возвращают всю сумму или меняют на новый нормальный товар,а здесь совсем другие законы оказывается...а на счет персонала в гарантийном вообще слов нет...вообщем больше никаких покупок в этом магазине!!!
Ш
Шилов Алексей оценил 27.05.2013
Оценка
Из достоинств цены, и недорогая доставка - 190 руб., против минимум 300 в других компаниях. Бонусы и скидка-все вместе потянуло рублей на 600!
Некомпетентность менеджеров, их нежелание идти на встречу клиенту!
Прошлогодней покупкой остался доволен, но в этот раз просто безобразие, во первых несколько дней пока ждал заказ пытался переделать с самовывоза на доставку домой, три дня мне морочили голову, позвоните туда, в такое то время, так и не переделали, нигде ещё с таким отношением к клиенту не сталкивался, везде тебя вылизывают! Когда товар привезли в пункт выдачи на СХИ, там тоже нет доставки, а самому сложно, я инвалид I группы. Отправил отца, продавец сунул ему коробку даже не распаковал, как будто кило картошки покупали, а не газонокосилку! Когда я дома вскрыл упаковку, оказалась некомплект. Недоставало колёс на газонокосилку. ВОТ ВАМ И МАКИТА! Сразу позвонил на СХИ, в ответ хамское, меня это не касается, звоните в центральный офис, там сидят ни в чем не разбирающиеся, отправили в сервис, оттуда в юридический отдел. Там приняли заявление на возврат, жду ответа, вернут деньги или заменят товар на полноценный или идти в суд.
М
Медникова Елена оценил 27.05.2013
Оценка
цены
после оплаты ждал сборки 35 минут. в субботу с утра, когда народу почти нет.
цены
n-
n-nr оценил 27.05.2013
Оценка
вовремя доставили
Нет проверки товара при продаже,купленный аппарат умер через 2 часа.
обменял на аналогичный,у обменного не совпадает звук и изображение((( Плохо что бонусы не возвращаются при возврате товара продавцу.
Л
Лабынцев Илья оценил 27.05.2013
Оценка
Скорость обслуживания, вежливость персонала, качество товара.
Нет
Скорость обслуживания, вежливость персонала, качество товара.
Н
Николай Гарин оценил 27.05.2013
Оценка
Пункты выдачи в разных частях города, удобный и понятный сайт, вежливые продавцы
Пополнение ассортимента происходит редко, медленно и малыми количествами
Пункты выдачи в разных частях города, удобный и понятный сайт, вежливые продавцы
Ч
Чумаченко Тамара оценил 27.05.2013
Оценка
скорость доставки, цены, информативность
сделали платную доставку
Не раз заказывала технику и комплектующие в Ситилинк - никаких нареканий нет, всем довольна. Только вот вчера узнала про платную доставку в пункты выдачи - очень расстроило, т.к. теперь сэкономить на покупках в Ситилинке сложнее. С бесплатной доставкой было гораздо выгоднее покупать именно в Ситилинке, а теперь накидывается 50 рублей, которые совершенно не радуют, если заказываешь упаковку дисков или батареек за 100-150 рублей.
К
Калинин Игорь оценил 27.05.2013
Оценка
Чётко, удобно, быстро.
Ассортимент. Например в юлмарте выбор шире.
Желательно больше интересных товаров по корпусам, системам охлаждения и блокам питания. Современная система должна быть не только мощной и надёжной, но и тихой и стильной.
Ш
Шалин Дмитрий оценил 27.05.2013
Оценка
цена
надо ждать несколько дней, иногда бывают огромные очереди.В этот раз не было очереди.
цена
Д
Данков Виктор оценил 27.05.2013
Оценка
близкое расположение, широкий выбор товара, быстрая доставка в Саратов
маленькое парковочное место
близкое расположение, широкий выбор товара, быстрая доставка в Саратов
П
Петрова Светлана оценил 27.05.2013
Оценка
Отлчно, удобно, быстро!!!
Замечательный магазин СИТИЛИНК, очень порадовал оперативностью, быстрая доставка товара, игформирование по смс очень удобно, приветливые продавцы, все подробно объясняют, проверяют товар, показывают и рассказывают все подробно, отвечают на все вопросы очень доступно и вежливо. Осталась очень довольно покупкой и обслуживанием. Редко встретишь такого качества сервис!!! Огроммное спасибо!!!
Г
Гончаров Сергей оценил 27.05.2013
Оценка
Ассортимент можно побольше много позиций висят мертвым кладом.
И
Иванов Роман оценил 27.05.2013
Оценка
Хороший магазин, заказы обрабатывают быстро,быстро доставляют
Не выявил
Как и везде что-то дешевле,что-то дороже надо искать
П
Пупкин Вася оценил 27.05.2013
Оценка
Все доставили в срок, ничего не напутали, здорово, что можно расплатиться карточкой в пункте ситилинк-мини.
не во всех ситилинк-мини можно расплатиться карточкой.
Неприятно удивило то, что я не могу включить и проверить ноутбук в пункте ситилинк-мини. То есть попытаться-то его включить я могу, но уже после оплаты. И в случае каких-то проблем следует обращаться в центральный офис.
ve
vegorovv оценил 27.05.2013
Оценка
близко от дома, удобный график работы, быстрый подбор товара и обслуживание
сотрудники не проверяют работоспособность, не упаковывают товар для транспортировки домой
близко от дома, удобный график работы, быстрый подбор товара и обслуживание
П
Присняков Олег оценил 27.05.2013
Оценка
Быстро и понятно заказывать товары. Консультанты вежливы и терпеливы (магазин в Медведково). Приемлемая цена.
Невозможность сначало оценить товар, приходится ходить в другие магазины, а потом покупать. Много нареканий по качеству товара в отзывах. Сам купил два термопота, один сдал по гарантии. Ждал 19 дней!?
Быстро и понятно заказывать товары. Консультанты вежливы и терпеливы (магазин в Медведково). Приемлемая цена.
В
Вахрушев Алексей оценил 27.05.2013
Оценка
Являюсь постоянным покупателем, всё устраивало до этого заказа. Сделал заказ через сайт, дождался пока всё переместят на место самовывоза, т.е. в личном кабинете статус заказа был готов к отгрузке! Приехал, оплатил, жду сборку заказа, минут через 30 выясняется, что чего то нет, отправляют на ресепшен, там еще минут 20, после согласования отправляют к кассам на возврат частичной оплаты (заказ был из нескольких позиций, одной не нашли). У кассы опять чего то выясняют и еще минут 20. Потом опять ожидание сборки заказа минут 30 и очередь на получение минут 20, итого я потратил 2 часа!!! Но время еще ладно, не было основной позиции по заказу, из-за чего мне пришлось весь следующий день тратить на поиски нужного мне товара!
с
савенков вован оценил 27.05.2013
Оценка
Быстрое обслуживание.
Некомпетентность менеджера.
Покупал смартфон HUAWEI Ascend Y100. Заказал через интернет. Спросил у менеджера есть ли в смартфоне флешка? Он с уверенностью сказал, что нет. Надо покупать. Я купил флешку. Чек номер Т2729706. Пришел домой открыл смартфон, а в нем стоит флешка на 4 гига. Я считаю,что это или не знание товара, или полный развод. Фамилию его я не знаю. Остался противный осадок и не желание посещать больше этот магазин.
П
Пиранишвили Дмитрий оценил 27.05.2013
Оценка
Привлекательные цены.
Совершал 2 покупки системных блоков со сборкой. В первый раз не подключили видеокарту - пришлось за свой счет везти в сервисный центр, который находится далеко не в центре Москвы. 2-й раз, уже умудренный опытом, заказал не доставку, а самовывоз для проверки покупки на месте. Оказалось, что в пункте самовывоза проверка не осуществляется, т.е. фактически опять покупаешь кота в мешке. Сотруднику пункта самовывоза абсолютно все равно, состоится ли покупка или нет - никакого желания помочь и как-то разрешить ситуацию он не предложил. Для чего держат таких сотрудников - для отбывания номера?
Привлекательные цены.
Д
Дёмина Оксана оценил 27.05.2013
Оценка
только то, что можно заказать товар на ситилинк-мини
нарушают статью 26.1 причем очень наглым образом!!
Приобрели микроволновку, но не подошла по управлению Решили сдать. Так сотрудник гарантийного (или как там этот отдел у них называется) отдела на Дубровке начал целенаправленно искать царапины на корпусе (не проверять: работает ли СВЧ, а искать дефекты!!). А как известно, докопаться можно и до столба! И соответственно, применив дополнительное освещение, начал очень тщательно обследовать корпус. И при таком раскладе, было бы удивительно, если бы он ничего не нашел. И на этом основании нам было отказано. Возниакет вопрос: а почему нам в ситилинк-мини не дали дополнительную лампу, чтобы мы так же могли найти эти царапины?! Кстати говоря, при обычном освещении и я с большим трудом смогла найти эту 'Царапину' длиной примерно 1 см (и то я знала, где искать), и которую можно увидеть только под определенным углом и с очень близкого растояния, т.е. в магазине просто невозможно было заметить!! у нас же СВЧ один день провела в коробке, а потом ее поехали сдавать. Замечу, что перед нами таким способ развернули трех человек.... Вобщем в этом магазине не умеют ценить клиентов и не хотят знать законы, и еще более противно, что сотрудники, что на приемке, что в мини, что в колл-центре вообще не умеют разговарить, только что не хомят в открытую. А их фирменная фишка 'Вам придет ответ 'Почтой России'' - это просто в не конкуренции!!
З
Зайцев Алексей оценил 27.05.2013
Оценка
Низкие цены
Гарантии, как таковой нет.
Низкие цены
Ro
Roman Filyakov оценил 26.05.2013
Оценка
их нет
Лучше переплатить, но в этом магазине не брать
lu
lundin pavel оценил 26.05.2013
Оценка
удобное расположение и время работы, быстрое обслуживание.
удобное расположение и время работы, быстрое обслуживание.