Юлмарт

Сделали заказ стиральной машины на сайте магазина перед новым годом. При этом сайт указал дату доставки на 02 января. Оператор при уточнении заказа сообщила, что доставка в наш город на указанную дату не возможна и мы согласовали ее на 09 января. Для нас это не было столь принципиально, ведь понятно, что у всех праздники. Но дальше началось веселье. 08 января я пропустила звонок от магазина, однако когда я перезвонила мой заказ подтвердили, как и доставку, сообщив только, что товар не прибыл к 9 числу в то место откуда его должны были доставить (г. Тула), а будет только 10 и мне перезвонят с отдела доставки. Больше звонков от магазина мы не дождались. Уже 11 января зайдя на сайт в раздел проверить статус заказа значилось все то же: доставка подтверждена, 09.01. Однако, когда я перезвонила в магазин мне с радостью сообщили, что поскольку до меня не дозвонились 08 января мой заказ снят, а машинки в наличии больше нет. Желания заказывать еще что-либо в Юлмарте больше нет. Продолжайте команда Юлмарта работать в том же духе. Перефразируя ваш девиз 'Вы знаете, что у нас есть выбор. Вас мы больше не выберем'.

Получилось так, что именно в этом магазине вскрылись все минусы дистанционной покупки и оплаты сертификатом( Поэтому хочется предупредить всех, кто покупает дистанционно и желает приобрести сертификат в подарок кому-либо. Приобрели аудио плеер, была доставка на дом. Часть суммы оплачивали подарочным сертификатом. Возник гарантийный случай, плеер перестал работать. Когда обратились в магазин через 1,5 недели, плеер стоил на 300 р. дороже. Но оказалось, что поменять на аналогичный товар сразу нельзя. Вернули только часть суммы, которая была оплачена сверх суммы сертификата. Объяснили это тем, что сумма, оплаченная сертификатом будет начислена в личный кабинет в виде бонусов в течении суток. Итог таков: плеер можно было приобрести только заново! А это уже на 300 р. дороже. Плюс доставка 300 р., которая естественно не возвращается. Помимо этого, в магазин пришлось приезжать 3 раза. Первый раз товар приняли, но грузилась база, поэтому не могли решить вопрос с гарантией. Второй раз через несколько дней, когда всё загрузилось и можно было получить часть суммы. И, наконец, третий раз, когда мы купили уже другой товар, лишь бы избавится от подарочного сертификата. В результате времени было потрачено не мало. Ощущения от покупки, естественно,не очень приятные.

Большой ассортимент

При покупке у меня не произошёл зачёт бонусных баллов, хотя со времени их начисления прошло более месяца.

Удобно через интернет заказывать:сидя дома и не делая предоплаты...

Не понимаю зачем оплачивать покупку картой при заказе онлайн, если потом все равно нужно стоять полчаса очередь в кассу за чеком, без которого получить покупку нельзя.

Хотел купить в начале декабря парктроник, заказал черный цвет. Приехал отдают, проверяю серебристый. Говорят ой! А вы не первый кто так попадает. Сдал, Цена была на него в начале декабря 1700. Мониторил когда появится в наличии еще другие модели, и удивился. В течении месяца декабря цена на все все модели парктроников выросла от 900 до 1000руб. За месяц! Доллар на столько не вырос!!! Готов подтвердить все свои слова о росте цены, имеются смс со старой ценой и скрины заказов.

Скорее всего у Юлмарта нехватка штатов или зарплата маленькая у их работников за которую они лишний раз не пошевелятся. А так были не плохие ребята.

Служба возврата - бюрократы. Официально они работают с 10 часов. Пришел в 9-40. Попросил по-человечески оформить возврать в виде исключения немного пораньше, потому что к 10 надо быть на работе (и так опоздаю), а в обед ехать к ним далеко. Ответили категорическим отказом: жди до 10 и все тут. В итоге: 1) опоздал на работу, 2) потерял время в обед. Неужели так трудно было сделать исключение?

К товарам претензий нет. Хорошее качество.

деньги возвращены в срок

Большой выбор товара. чаще всего дешевле, чем в других специализированных магазинах.

В итоге дома обнаружил-таки дефекты изображения. Но возвращаться в тот центр нет желания, хотя раньше покупал там (и не рази) и все было хорошо. Если бы проверили на месте я бы поменял на другой и все было бы хорошо. Не отвечаете за качество продаваемого товара! Раньше доверял этому магазину.

в общем товар в хорошем ассортименте. магазин превратился из хорошего в средний интернет магазин

Можно найти много товаров

меня ,вполне устраивает!

В целом, все устроило, если бы не пара замечаний высказанных выше

Сотрудник центра выдачи заказов, видимо, работал чуть ли не 1-й день в организации. Его доброжелательный настрой и внимательное отношение сняли тот небольшой 'недостаток'.

Извинились за оказанное неудобство. Вежливые нормальные люди.

Много раз покупала в этом магазине - комп.комплектующие, телефон, планшет, прикольный светильник в виде клавиши esc - в принципе всем довольна. С ремонтом и возвратом не сталкивалась-оценить не могу.

Делали три заказа. Все заказы прибыли в аутпост как и обещали до 10 утра следующего дня. Весь товар соответствовал заказанному и был исправен.

Буду заказывать и дальше, может быть, будет возможность получать в том пункте, где удобно клиентам!

Заказ 0028926078 от 10.12.2015г. Ноутбук Lenovo самовывоз из пункта выдачи. СМС пришло вовремя. Приехал, оплатил, проверил, забрал. В этом плане никаких нареканий.

Юлмарт мне пока нравится,оперативно отвечают,цены ниже чем в магазинах в нашей Московской области,брал тут и велосипед и автозапчасти и подарки своим родственникам, есть система скидок постоянным клиентам плюс начисляются бонусы,которые можно использовать при последующих заказах и что особенно нравится,это быстрота (на следующий день или через день) доставки и ее низкая цена(50-90р),что очень удобно не надо самому слоняться по пробкам и жечь бензин несоизмеримый по стоимости с их доставкой.

Вообщем как и везде. У всех бывают накладки. А вообщем нормально.

Отличный магазин

заказываем чаще всего через аутпост, через 1-2 дня товар всегда есть. оплачиваем на месте. проблем не возникало пока))

Пока впечатление на четверочку.

Круглосуточная работа

Не первый раз там обслуживаюсь, быстро и удобно , не нужно бегать по магазинам в поисках нужного товара