Юлмарт

Когда речь не идет о сразу большом количестве товаров и соответственно крупной сумме, то покупая в этом магазине можно ни о чем не беспокоится, разница в ценах компенсируется поездкой на метро. Отличный сервис, все меняют/возвращают без проблем.

Делал заказ 2 недели назад! Только дошли руки написать отзыв! Работаю в билайне на улице 8 марта! Знаю что есть магазин на войковской, нужен был ноутбук на работе! Ноутбук был довольно дорогой( больше 80 тыс. руб) Поэтому решил заказать обычную доставку! А не срочную, к срочной доставке претензий нет! Заказ сделал во вторник, на среду! В итоге, сказали привезут в четверг после 16-00! В итоге в пятницу в 14-00 звоню сам! Клятвенно обещают привезти сегодня! В 15-00 звонит молодой человек, сильно извиняется, объясняет, что не его вина! Обещает быть в 16.30! Уже честно не верю, звоню ровно в 16.30 и тут начались удивления! Молодой человек по имени Андрей, был уже на месте! Очень вежливо обслужил, тысячу раз извинился, прождал со мной 25 минут пока я настраивал ноутбук! Мне сделали бесплатную доставку, так еще и курьер отказался от чая! Извинившись еще раз за неудобства! Сделал вывод, заказ надо делать не на следующий день! А через день! Тогда проблем не будет! Либо срочная доставка!

Не первый раз пользуюсь услугами этого интернет-магазина. Цены обычно здесь ниже, а выбрать есть из чего. Покупал товары как для себя (особенно связанные с компьютером, вплоть до флэшек), так и на подарки (бритва для тестя, мультиварка и радиочасы жене) В последний раз заказывал через них ноутбук Lenovo, со скидкой он стоил 8999, диаметр 15 дюймов (дешевле нигде подобных не было!), так вот его обещали привезти через неделю и не привезли. Стал выяснять, в чем дело - оказалось, товары по этой акции уже кончились и цена его выросла до 10500. Но так как часто пользуюсь услугами Юлмарта, мне пошли навстречу и через пару дней прислали этот ноутбук по акционной цене, так что я вполне доволен. Обычно забираю товары сам на следующий день после заказа из пункта доставки и тут же оплачиваю, до истории с ноутбуком все было четко. В принципе, очень неплохой магазин, проверенный временем.

Не смотря на все, сами сотрудники сервисного центра все же довольно полезные ребята.Не зануды, как в большинстве магазинов, но все же хотелось бы каких-то действий со стороны магазина в этой области.

Являясь постоянным клиентом Юлмарта, пришлось сегодня 04.12.2014. столкнуться с очередной проблемой: заказ № 14363711 заказал наушники самовывоз. Принесли в отдел выдачи покупок товар со вскрытой коробкой, а также внутренняя полиэтиленовая упаковка наушников была разорвана и вскрыта. Сама коробка была под толстым слоем пыли. Жаль, что опять приходится менять мнение о магазине... 05.12.2014г Проблема решена, поэтому и ставлю оценку 4.

Работают 24 часа. Адекватные цены. Вежливые и отзывчивые менеджеры.

Легко меняют брак.

Самовывоз работает

Заказала товар, мало того, что доставка по городу в пункт самовывоза 5 дней, так потом еще оказалось, что его не доставили. На сайте про заказ пишут то 'в пути', то 'просрочен'. В пункте выдачи сказали, что не привезли, а потом, посмотрев - что таких уже и вовсе нет на складе, посмотрите себе другой. Смотрю себе на сайте - вроде бы есть нужное! Тем временем за неделю цены на аналогичные товары поднялись в 1,5 раза, что совсем меня не устраивает. Очень разочарована.

нет

наглый обман, продают б/у товары!

Сделал заказ на доставку, получил подтверждение на самовывоз, вынужден был дозваниваться и выяснять, получил уверение, что все в порядке, просто произошла ошибка, прождал весь следующий день без результата. Только в 6 вечера они удосужились позвонить, сказать 'ждите завтра, у нас накладка'. Назавтра тоже ничего не дождался, только беспомощный звонок с вопросом 'а вам, собсна, заказ еще актуален?' Короче говоря - потеря времени и нервотрепка.

Когда-то было несколько удачных покупок в магазине

Добрый день! 02,12 делал заказ № 0014365535 на сайте была информация, что товар есть в наличии и перечислены магазины в которых можно его купить. Заказал срочную доставку за два часа, на момент написания отзыва 12:00 04.12 из магазина не звонили и на почту не написали. Работа таких магазинов вынуждает делать заказы одновременно в двух трех местах, неужели не ясно, что если заказывается срочная доставка, то товар необходим сейчас а не через три дня? Несколько раз пробовал заказывать в этом магазине, ни разу не покупка не завершилась успешно.

При выдаче долго оформляют заказ. То ли сканер плохо работает, то ли новые сотрудники еще научились быстро работать

Мне очень нравится делать покупки в этом магазине, довелось воспользоваться услугами три раза и каждый раз все было сработано на отлично. Единственный момент, который меня не полностью устраивает, это относительно небольшой ассортимент, не смог, на сегодняшний день, найти товары, которые в будущем планировал купить. И которые есть в других магазинах...

Все проблемы решаемы.

Покупал телевизор UE24H4070A. Заказал в интернете, получил оповещение о том, что товар должен быть доставлен на следующий день. На следующий день товар доставлен не был. Позвонил вечером менеджеру, получил извинения, обещание компенсацию в сумму доставки товара и уверение, что на следующий день товар будет доставлен. На следующий день телевизор был у меня. 5 не ставлю, так как пришлось самому дозваниваться до менеджеров. Но в целом, разрешение ситуации выгодно отличается от остальных интернет магазинов.

1. Манибек - не приходится с пеной у рта доказывать неисправность, как в некоторых магазинах. 2. гарантии - тоже все отлично, если документация сохранена). 3. аутпосты - удобно. 4. бонусами можно оплачивать мелочь в заказе - а то у моих аутпостеров вечно сдачи нет.

Заказал электронную сигарету, на месте не проверил, а когда приехал домой обнаружил, что в коробке есть все КРОМЕ самой электронной сигареты. Виноват в этом я сам, но торговать пустыми коробками тоже не дело. Вывод: 'проверяйте товар не отходя от кассы'...

большой выбор, магазины 24 часа, широкая сеть аутпостов, удобный MLM-механизм начисления бонусов

желаю юлмарту и дальше терять потенциальных покупателей.

Жалко потерянного времени и затраченных нервов.Больше в юлмарт ни шагу!!!

Нормально так меня Юлмарт сегодня 'нагнул', заказал две игрушки (номер заказа 14358700) с доставкой в Домодедово на 04.12.14, дети ждут подарки, приходит смс забери мол свой заказ на Андропова, или жди до завтра (это по телефону). итог, детский праздник испорчен. Телефон заказал и оплатил (номер заказа 14368603) с самовывозом в Домодедово на Корнеева, два дня ездил, машины нету, звоню говорят, машина сломалась. Войти в личный кабинет не могу, так как ошибка авторизации (код 11886666). Устал я что-то тестировать этот магазинчик, в общем сплошной негатив. наверное буду разрывать отнАшения с Юлмартом, побегу обратно к их оранжевому конкуренту)

И не привезут, глубочайшие извинения принесли, но не привезут. Закончился товар говорят, хотя всю неделю кормили завтраками. И в сроки не уложились по ответу на обращение даже, которые сами же и указали. Видимо бардак в магазине назревает, постараюсь заказывать в других магазинах товары, хотя было удобно - аутпост в соседнем доме.

заказ №0014205603. в поисках удовлетворяющего мои требования ноута набрел в небезызвестный ЮЛМАРТ. Ноут Sony в характеристики вдаваться не стану. Цена вопроса 40 тыс. руб. Как и в прошлый раз заказ сделал через интернет во второй половине дня (28.11.2014). Приятно был удивлен что по акции к ноуту прилагается 'M. Office 365'. Конец рабочего дня прыгнул в машину, еду! на пр. Науки, д. 10 (СПБ). Оплачиваю покупку мне дают коробку, осмотр все хорошо. Но тут возник вопрос!! а где Office? При условии что народу было достаточно много на пункте осмотра присутствовал всего 1 сотрудник, который как вы догадались был очень занят. Пробился к нему с данным вопросом, на что получил ответ:' 'M. Office 365' действительно я должен был получить при покупке и выдается он только в окне 'Выдача товара'. я обратно с вопросом в указанное окно , там ответ: офис закончился обратитесь к менеджеру. ну ОК! Нашел менеджера, коим оказался 'Андрей' тел:.......440. 'Андрей посочувствовал, написал свой номер телефона на чеке предложил позвонить и уточнить на буднях. 01.12.2014г. позвонил 'Андрею' и поинтересовался, что да как. Получил ответ: 'Я сегодня не работаю, позвоните в среду'. Думаю ладно. Сегодня 03.12.2014г. около 14.30 я вновь по телефону пробую решить вопрос с Андреем, который меня порадовал но не надолго пояснив 'Софт есть но только в магазине на Сизова д.2 (ст. метро Комендантская)'. ехать из другого конца города, скажем с юго-запада!!! Далековато!!!! Тем более в будни. Спрашиваю Андрея 'Есть ли вариант привезти софт к пункту выдачи, либо в магазин расположенный на Кондратьевский пр., д. 15, к. 3. Ответ отрицательный. Сижу ломаю голову. Как так? Опять полез на сайт. далее копия условий! Вот и любимый магазин Вторя покупка, очередные проблемы!!!!!!!!!!! хорошо хоть то что не как в прошлый раз 'выдали товар Б/У!!!! Как вывод цена уж далеко не та. Обслуживание хромает все больше.

Оформила заказ 30 ноября с доставкой на 1 декабря с 10 до 15 (день 1 декабря был вполне доступен для оформления доставки на сайте). Должны были перезвонить из колл-центра в течение трёх часов и подтвердить заказ — не позвонили. 1 декабря к трём часам никто не приехал, звоню сама в Юлмарт. В колл-центре заявили, что товар поступил на склад только утром, поэтому доставку придётся перенести на другой день. Могли бы сами мне позвонить и предупредить, что доставка на 1е число невозможна или просто не дать выбрать этот день в качестве возможного. Перенесли доставку на 2е декабря. Курьер позвонил, когда уже приехал, хотя в колл-центре обещали звонок за час. В такой ситуации было бы справедливо в первую очередь привезти тому клиенту, который ждал ещё со вчерашнего дня или компенсировать, оформив бесплатную доставку.

Не сумел оценить

купил универсальное зарядное устройство, которое взорвалось через две недели использования. не вернул так как утерял чек. купил дешевое сам виноват.

Цены, нет 'навязчивого сервиса', удобный личный кабинет.