Юлмарт

Выбрал в маркете ноут , в юлмарте , кстати на 1000 дороже , чем в другом магазине , но брал , так как этот магазин ближе , два часа на пробки терять не хотел. Приехал , попросил дать посмотреть - ответ 'сначала купите - потом смотрите'(вообщем кот в мешке), ну ладно, все равно хотел покупать, заплатил , принесли примерно через 10 минут , внешний вид и комплектация устроила , приехал домой и посмотрел более пристально - ноут отличный....но....есть маленький ,но неприятный недостаток - тачпад скрипит , немного балансирует , курсор на экране трудно навести....привез обратно(вообщем все по закону - товар сложный - экспертиза 20 дней и потом решение) , но лояльность клиента - не главное для них , потому как в других магазинах электроники , как правило такие проблемы решаются за час - тупо меняют на другой-исправный!!! Сам предприниматель(в сфере розничной продажи обуви) вообщем тоже могу по закону мурыжить клиентов...но никогда этого не делаю, потеряешь немного а приобретешь довольного клиента...ну это так лирическое отступление....вообщем раздражен я и уже наврятли буду приобретать в юлмарте товар.

До кризиса и роста курса валюты был одним из самых дешевых магазинов электроники, сейчас кризис, валюта скачет и соответственно цены растут, в данный момент некоторые товары можно найти дешевле в других магазинах но видимо из старых запасов. Надеюсь когда цены стабилизируются Юлмарт и дальше будет радовать низкими ценами. В общем рекомендую!

Ассортимент, доставка, доступность магазинов в городе.

Отдал ноутбук на перезагрузку ,комп был в идеальном состоянии,т.к. был только в домашнем использовании и никуда не выносился. Почистили за сутки,после того как забрал ноутбук. уже дома обнаружил ,что был вскрыт экран ( похоже заменили матрицу), по периметру экрана , а так же на самом экране жуткие царапины. все отверстия для винтов раскурочены, так как был без очков,сразу в магазине не заметил дефектов. Сейчас жду ответа на свою претензию, обещали за неделю разобраться.

Заказал холодильник на сайте. На следующий день перезванивает оператор. Согласовали вопросы, я добавляю,что мне нужна утилизация старого холодильника,как указано на сайте(один привезли - один увезли бесплатно). Оператор просит подождать,а потом заявляет,что утилизация (бесплатная) только через месяц!?!?!?!, а сейчас я могу заказать платную, которая доступна в любое время. То есть старый холодильник будет стоять месяц ждать,когда Юлмарт соизволит его забрать!? Бред!!!! Отменил заказ,найду более вменяемый магазин.

Купил видеокарту за 30 т.р. GT 980, при возникновении проблем пытался вернуть деньги, Менеджер Иван предложил вернуть сумму за вычетом 10% т.к. есть следы монтажа (хотя странно если бы их не было, как бы я ее проверил). Оставил на диагностику, конечно же они ничего не нашли (они же не специалисты), в официальный сервисный центр PALIT отвезти они видимо не захотели, чтобы все решить на профессиональном уровне. В общем очень недоволен, буду судиться!

24 часа

Сделал заказ на КБТ с доставкой в пос Львовский. От Склада это 32км это 8000руб? Вы на оленях везти собираетесь? Ладно со стоимостью проехали. Заказываю, пишу комментарии к доставке: 'Привезти в СУбботу, не в воскресенье и не в понедельник, а именно в субботу! Битое не привозить поедите обратно! Если чего то не окажется в наличии (хотя товар резервируется ) Ничего страшного позвоните ЗАРАНЕЕ выберем что нибудь другое.' Заказ делал за 3 дня. На следующий день звонят уточняют дату время место позиции. Говрю ок все так везите! В Субботу звонят и говорят нет духового шкафа. Говорю ок давайте другой и везите! Нет привезти сегодня не сможем можем завтра! 8тр за доставку привезти вовремя не могут! Люди специально поехали встречать доставку просидели пол дня! Так что думайте сами, решайте сами пользоваться услугами Юлмарта или нет. Хочу заметить что доставку в этом гиблом месте ни разу не заказывал! И походу больше никогда не закажу!

В последнее время сотрудничество с Юлмартом мягко говоря не приносит удовольствия. Наша группа клиентов (7 юр.лиц и 1 физ.лицо ) может и не является самой крупной и значимой , но до реорганизации данная компания себе не позволяла такого отношения к клиентам. На сегодня больше '-' чем '+', к сожалению.

Был постоянным покупателем данного магазина, но последние пол года в магазине всё круто изменилось, уже нет выгодных цен как у других интернет магазинов, но я всё равно шёл к ним т.к. сервис был безупречным и даже готов был переплачивать за технику зная что здесь в случае чего все вопросы решаются быстро и никто не будет тебя водить за нос, на ходу выдумывая всякие небылицы про то что, утюг это товар личной гигиены!? Вообщем сервис в этом магазине был его конкурентным отличием, а сейчас ни сервиса ни привлекательной цены.

Раньше был хороший магазин...

Приобрел счетчик банкнот в декабре 2013 года, в октябре 2014 он сломался, был сдан на гарантию. 17 ноября гарантийный отдел вынес решение: возврат средств или замена. Оформили возврат средств. По настоящее время денежные средства не вернули, 2 декабря сообщили что их менеджер неверно оформил документы. Никаких внятных ответов о сроках возврата денежных средств нет. Одни отписки с фразами 'наши специалисты свяжутся с вами'. Случай не единичный, по второму возврату такая же история.

Присылают спам на почту без возможности отписки.

магазин ниже среднего, со своими недостатками и косяками.

В целом все отлично жаль есть пару недостатков описано выше!

Отвратительная служба доставки,ну или мне сильно не повезло ,так как с самовывозом проблм никаких.

Буду ещё посещать магазин.

Пользуюсь магазином года 3, пока доволен и качеством и ценами

В целом магазином и услугами очень довольна. Пользовалась уже неоднократно.

Заказал полировальную машину skil. Привезли в пункт выдачи всрок. Коробка была сильно потрепана. Так как торопился из-за работы, то проверил только комплектность. А уже дома выяснилось, что она неисправна. Поехал, потерял время,вернул. Ладно. Через две недели попробовал еще раз заказать этуже модель, но уже через другой пункт выдачи. Привезли ту-жу машину, вдобавок и разукомплектованную. Проверили,конечно же опять не работает,ко всему продавец сказал,что она была в употреблении. Я высказался по этому поводу конечно. Но и на этом все не завончилось. Через два дня мне позвонили и любезно поинтересовались, не хочу ли я забрать свой заказ, иначе его возвратят обратно на склад........

По телефону сообщили что ни каких проблем, все вернем, в ихней гарантийке так же все подтвердили что ноут ремонту не подлежит, вины клиента в этом нету, забрали ноутбук с актами и сказали пройти в кассу за деньгами... сегодня идут 14 сутки, а денег так и нету, нету даже какого либо сообщения. На первый мой звонок им мне сказали что я обязан иметь расписку о том что у меня забрали ноутбук, после 15 минут бестолковых препирательств мне сказали чтобы я набрался терпения и ждал, так как банковский перевод они на мою карту имеют право проводить до 30 дней, вчера я набрался наглости и опять решил поинтересоваться как там поживаю мои деньги в столь нелегкие инфляционные времена, на что мне опять сказали что перевод может идти до 20 дней (уже меньше, вроде как приятнее) , меня стали мучить сомнения - то ли я не в той стране живу как мне казалось, то ли 'Юлмарт' живит в собственной независимой от России республики, по тому как по нашему законодательству законные сроки возврата денег за некачественный товар. Ст. 22 Закона о защите прав потребителей гласит, что возврат уплаченной суммы должен быть осуществлен в течение 10 дней со дня предъявления этого требования, и что в соответствии со ст. 23 закона продавец будет обязан уплатить 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требования. Что я и сказал представителю 'Юлмарта' по телефону, ответ был еще более 'космический'- 'Ну не знаю, не знаю, у нас даже в кассах над окошками висят объявления о том что возврат средств осуществляется в течении 21 дня, мне надо проконсультироваться ...' сказала она, после чего я прослушал еще минут 5 мелодию ожидания в трубке, а потом там просто положили трубку. Т.е. надо было бы опять набирать их номер, опять рассказывать все с начала новому консультанту, он бы опять соединял с другим, другому опять все заново, он то же бы пошел консультироваться ... ну вот как то так и общаюсь я с Юлмартом когда у меня появляется лишний часок в рабочее время.

Шлет спам, обращается ко мне на 'Ты'. Хотя при регистрации обещали не доставать. Обманули в одном - надурят и в остальном. Стер ссылку на них из браузера.

Можно посмотреть есть ли товар по наличию

Несколько раз присылыл клиентов совершить покупки в Юлмарте с конкретными номерами заказов, т.е. клиенты приезжали не с перечнем непонятной номенклатуры покупаемого товара, а с конкретным номером заказа. Менеджеры переоформляют заказ на себя - это один из способов получить дополнительный заработок от компании в которой работаешь (ИМХО), оказывая консультацию клиентам, например, когда тем требуется помощь, чтобы возможно купить какой-нибудь сопутсвующий товар, например, покупая ноутбук клиент задумался купить салфетки для протирания экрана. Когда, при очередном обращении в Юлмарт с просьбой разобраться 'в недоразумении' меня в очередной раз 'не услышали', я решил сообщить об этом сообществу интернет, что любое хорошее начинание можно испортить плохой реализацией, т.е. собственные сотрудники Юлмарта, наносят удар по организации своими действиями, а точнее 'некорректным отношением' к своим приверженцам в виде постоянных клиентов (аля, партнеров), тем самым портя репутацию. Лично я стал, в большинстве случаев, производить покупки и отправлять покупателей в другие организации. Партнеры Юлмарта, обратите на подобные ситуации свое внимание, наверняка и вы пытались 'добиться правды', но 'стучались в закрытые двери'

Все достоинства и недостатки актуальны для моего маленького города. Я закупаю регулярно только комплектующие к компьютерам.

Быстрота, много магазинов, доступность

Открытость, простота, надежность, активность

Приехав вчера в магазин я обнаружил,что наушники,которые на сайте были за 2500,стоили на 470р. дороже,кстати и сегодня на сайте та-же самая цена-2500р.

Я периодически отовариваюсь в данной сети. Сегодня был неприятно удивлен тем, что в аутпост некоторую мелочевку доставить нельзя. Например, для видеорегистратора предлагают товар - карту памяти, но если видеорегистратор я могу получить через день в желаемом аутпосте, то карту нет. Также в заказе были стартеры для ламп дневного света, я понимаю, если бы я только их заказал, тогда экономически невыгодно было мне их куда-то привозить, но это все в рамках одного заказа! Может быть, поставить какое-то условие для вашей логистической системы, что если сумма заказа превышает ХХХХ рублей, то мелочевку включаем в доставку? Теперь вместо транспортного переулка придется ехать на электросилу... Вроде бы раньше такого не было, даже флэшки на транспортном получал. Так Юлмарт на 5 звезд оцениваю, но перемены в логистике не в лучшую сторону поворачиваются для покупателя.

Хороший магазин. Цены хорошие. Можно найти практически любой товар.