Юлмарт

Быстрая покупка! Сделал заказ, распечатал накладную, приехал в магазин оплатил и получил товар. Оплата и получение заняли 10 мин. Как в Макдональдсе:)

Удобный сайт, приятные магазины, сервис, скорость работы. Практически во всём плюсы,но нет.

Юлмарт (город Тамбов) - эмоции переполняют меня. 24.03.2014 с большим трудом приобрел планшет. С большим трудом наверное даже мягко сказано. Покупку совершил через интернет. Приехал оплатил все хорошо пока. Но вот с выдачей товара, как всегда засада. Опять все зависло, сколько ждать - сказать не могут, деньги вернуть не могут. Кое как договорились, что мне бесплатно его доставят вечером в обговоренное время домой. Доставили. Курьер опоздал часа на два. Ладно думаю на этом все. Планшет брал дочери, ребенок доволен, а это самое главное. Но нет. Прошло 9 месяцев и планшету пришел кирдык. Поехал в сервесный центр, принять отказались - не заполнен гарантийный талон. Это при том, что курьер, чуть ли не клялся, что все заполнено. Тут есть и моя вина, надо было убедиться. Но поверил человеку и сам себя наказал. Посмотрев на сайте часы работы, еду в магазин. Магазин работает и это '+', но не работант гарантийный отдел и это '-'. Администратор предложил приехать завтра. Ехать завтра не хочу, да и не могу. Во-первых, через весь город ( так как в пункте выдачи рядом с домом нет гарантийного отдела), во-вторых, гарантийный отдел, работает в часы, в которые и я работаю и отпрашиваться каждый день у руководства совесть не позволяет. Ладно договорились, что еду в пунк выдачи и менеджер у меня его примет. По пути пишу, заявление о предоставлении аналогичного товара на время ремонта. Отдаю планшет и вручаю заявление менеджеру с большим трудом, так как подобные заявления они видят в первый раз и что делать с ним не знают, как собственно на кого его необходимо писать. Планшет принять тоже отказывался, так как он не гарантийник. После того, как администратор отзвонил, вопрос решился. Честно скажу голова кругом. Продать нормально не могут, взять на ремонт тоже. Подменного планшета так и нет. Завтра выходит срок, буду писать претензию (по закону подменный планшет должы предоставить в течение 3 дней), ну и судиться. За каждый просроченный день 1% от стоимости на момент покупки планшета.

К сожалению, абсолютно разочарована уровнем обслуживания в Юлмарт!!! Вчера заехала в магазин на Ленинградском шоссе, 25, консультант помог выбрать ноутбук, выбрала, оформили заказ с доставкой на следующий день, даже сделали скидку. Наступил день доставки - с 10 утра до 6 вечера - идет седьмой час, никто не звонит, ноутбук не доставлен. Позвонила в справочную, оказывается, кто то изменил статус моего заказа на просроченный! В итоге, я вынуждена была провести весь день дома впустую, потратила свой выходной день, этот ноут должен был стать подарком на день рождения в эту пятницу и мне придется потратить еще один день на срочную замену подарка. Уровень сервиса на крайне низком уровне. Никогда здесь больше ничего не буду заказывать и другим не советую.

Сроки доставки не соблюдаются. Водители сами решают доставлять или нет заказ и много мелких факторов. Связываться с этим магазином себе дороже будет

Вежливый call-centre

Ужастный магазин. Крайне не рекомендую там покупать

Что это? В ведение в заблуждение покупателей становиться нормой или может это досадная ошибка сотрудника магазина, но почему за нее должен расплачиваться покупатель? Ставлю три, но только за прошлые заслуги.

Покупал три жестких диска, Забирал не сам. Попросил человека. Ему к сожалению отдали вскрытый(закрытый скрепками) и как я уже посмотрел не рабочий (не может создавать разделы) жесткий диск. Не хорошо ребята. 1. Обмануть человека, который не разбирается в комплектующих. 2. У вас есть раздел уцененный товар и все таки вы решили пойти на обман. 3. Можете не звонить мне - отзыв не поменяю.4. Можно было бы вас понять, ну нечаянно, но видно сразу , что сделано с умыслом. P.S. Если покупают много-значит доверяют и берут у Вас. Доверия больше нет.

Не заметил

Заказал обогреватель, приехал забирать и оказалось, что из него сыпятся саморезы и он не грел! На обмен в наличии этой модели не оказалось, пришлось делать возврат и подбирать похожую модель. В конечном итоге оказалось, что при заказе на аутпосте цена выше, чем Он-лайн.

Стал один из самых дорогих магазинов как в интернете, так и вне его. Ассортимент стал бедным, а расширение работы в другие сферы и товары может и приносит магазину прибыль, но для меня стало бесполезным, и, как говорится, лучше бы были лидерами в продаже техники, чем теперь не понятно что. Последнюю мою покупку в магазине перепутали и подвели с доставкой, в общем, для меня магазин потерян

Сделал заказ 26.11.2014г., на следующий день позвонили сказав, что доставят 29.11.2014г. Однако, прождав целый день, заказ не привезли. Позвонив им, обещали привезти 30.11.2014. Но, проблему решили и позвонили с извинениями. Признание ошибок, немаловажный шаг. За это +.

Консультация по телефону на высоте Удобный магазин с указателями и точками оформления заказа

удобный интерфейс интернет-магазина

Отвратительный сервис

Хотела приобрести телевизор. Заказываю с доставкой, а менеджер говорит с доставкой нельзя! Только самовывоз. Вот сижу и думаю как же так???!!! Это просто безобразие!!!!!! Абсурд. Буду заказывать в другом магазине.

заказал, приехал на Люблинку 102. Сказал номер заказа, а мне- : вы сперва оплатите а потом будем разговаривать! С какого припёка оплачивать, если я не вижу товар. Говорю а вдруг царапина или чехол не подойдёт? Ответ: типа там у стойки откроете, посмотрите, и.если что деньги вернём. Ага. Я так уже плавал. Короче- негатив. Как будто боятся показать товар. Не удивлюсь если он вообще не после ремонта. Даже курьеры из любого магазина товар всегда сперва демонстрируют, а потом уже как мне вздумается. Это первый магазин на моей памяти такой, где сперва деньги а потом ????? НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. Лучше подороже но в другом магазине.

Сомнительные

Хорошо разрекламирован

Широкий выбор

Заказав товар онлайн, он не доезжает до пункта выдачи. Представители магазина начинают рассказывать о сломавшихся машинах, глючащих системах и остальных небылицах. Если товара нет в данном магазине в наличии не заказывайте ни чего. Это просто не привезут в аутпст, а потом вы услышите, что менеджер вообще ни приделах и вас попросят написать в обратную связь. Но решать проблему ни кто не будет, просто извинятся перед вами, извинений у Юлмарта на всех хватит.

Ранее покупал в Юлмарте - никогда проблем не было. Был уверен, что и в этот раз все пройдет хорошо. Сделал заказ через личный кабинет: Процессор, Материнская плата, Блок питания, Кулер, Модуль памяти, Жесткий диск. Приехал забирать, оплатил заказ банковской картой, отстоял очередь. Но на стойке выдачи говорят - 'Процессора нет в наличии. Выбирайте другой'. А если выбирать другой процессор, то и материнскую плату, т.к. socket уже не подходит. А с таким же socket'ом есть другой процессор, но стоит он дороже. Т.к. выбранную материнскую плату менять уже не хотелось, принял решение взять процессор с тем же socket'ом, но дороже. Но пришлось отказаться от жесткого диска, т.к. я приехал из другого города и сумма была ограничена. В итоге, в кассе мне сделали возврат на процессор, которого не было в наличии и на жесткий диск. И сказали что теперь нужно ждать, в течение суток деньги будут возвращены на карту. Делать нечего, пришлось оставаться в Твери, хотя планировал забрать товар и уехать обратно в свой город. Но ни на следующий день, ни сегодня деньги не пришли. Позвонил оператору банка, говорят деньги придут в течение 10 дней, а в отдельных случаях и в течение месяца. Поэтому теперь неизвестно когда получится забрать процессор и жесткий диск. Разочаровался в Юлмарте. Могли бы как-то выйти из этой ситуации по-другому, все таки не по моей вине процессора не оказалось в наличии. Теперь приходится только ждать. И нет гарантий, что пока жду другой процессор, не окажется, что и его нет в наличии.

Попросил помощь у продавца, потому что не выписывался чек, продавец посмотрел, сказал что всё товара нету, развернулся и убежал в подсобное помещение, не реагируя на просьбы помочь с этим вопросом продавец не реагировал. Товар в итоге я купил, в наличии он был.

Очень долго выбирала в каком магазине приобрести ноутбук, так как везде много отрицательных отзывов, боялась, что подсунут БУ. В итоге остановилась на Юлмарте, хотя и про этот магазин читала негативные отзывы, поэтому товар поехала забирать сама, чтобы на месте его осмотреть. Ноутбук Acer Aspire V3-371-33EC был хорошо упакован, следов пользования не заметила, не знаю как будет дальше, но сейчас все отлично работает. Вообщем покупкой довольна. Единственное при оформлении заказа на этот ноут была акция Office в подарок, но естественно на месте менеджер сказал, что его уже нет в наличии, чего и следовало ожидать)

Оперативность доставки. Широкий ассортимент. Легкая замена товара, если что-то не нравится.

Отличная идея-выслать предложение по скидкам,которые действуют до 30 ноября в 23.00 30 ноября! Хохма, да и только!

Удобно, быстро, качественно. Закупаем технику на всю семью)

Круглосуточная работа.

цены нормальные почти весь товар в наличии.рядом с домом.если что -нет проблем с обменом.работает круглосуточно