Юлмарт
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
- Email: sales.msk@ulmart.ru
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
Другие магазины
ZonaSporta.com
9 отзывов
Вездеходы Tinger
3 отзыва
Велострана.ру
3685 отзывов
Магазин VeloSite.ru
985 отзывов
Плеер.ру
18965 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Спортмастер
18253 отзыва
Технохит
932 отзыва
Тренажеры.ру
1219 отзывов
Отзывы покупателей про Юлмарт
А
Аноним
оценил 19.12.2014
с 01 декабря их просто не стало
во всем
За несколько заказов подряд получали деньги, но привозили спустя 2-3 недели, да еще и в неработающем состоянии. Никому не порекомендую данную компанию.
Комментарии (0)
Ш
Швтышев Игорь
оценил 19.12.2014
До недавнего времени все было неплохо.
Теперь Юлмарт стал просто кидать своих клиентов. З сданный по гарантии товар предлагают вернуть деньги по чеку. Хотя за это время товар подорожал почти вдвое и в соответствии со ст. 24 п.4 обязаны вернуть деньги с учетом подорожания. В ответ предлагают написать письмо и ждать еще 10 дней. До момента когда товар подорожает еще в несколько раз и тогда вернуть уже ничего не значащую к тому времени сумму.
С момента основания покупал все в Юлмарт. Больше не хочу иметь дела с мошенниками.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.12.2014
не самые высокие цены
центральный склад в Новосаратовке
это просто нечто... я в таких очередях стоял в начале 90-х... правда за едой. около 17.00 встал в очередь на оплату, оплатил в 20.30... но оплатил! а многие по 2-3 дня не могли в кассу попасть! сложно что ли еще пару кассиров организовать? на одного человека тратят минут по 20... и это только на оплату! а после оплаты эпическая выдача.... это просто эпохально... на то чтоб выдать 1 (!) позицию уходит около 40(!) минут!!!! самая высокая скорость была 2 человека в час!!! вы там что, собираете все эти вытяжки, плиты и микроволновки сами??? я уехал в 12 ночи. итого 7 часов на холоде, даже кофейника нету! хотя мне грех жаловаться, видел там людей которые но 12-13 часов стояли. многоуважаемый юлмарт, неужели нельзя нанять еще одного грузчика, тому одному очень тяжело тягать все эти рохли и он не знает где что стоит, помоему ходить за одной вытяжкой 40-50 минут - это странновато. или купите ему навигатор что ли... а то он не знает склада совсем. кстати, если появится второй грузчик - можно будет открыть вторые ворота, чувствуете динамику? я вам больше туда не поеду и никому не посоветую.
Комментарии (0)
Pi
Pihto Dead
оценил 19.12.2014
не увидел
Достали своей рекламой
Один раз сделал заказ, который пришлось отменить по причине отсутствия товара по факту. Теперь до кучи сыпется спам в ящик. В рекламе ссылки на отказ от рассылки нет, личный кабинет создавать чтобы отписаться не вижу смысла. Позвонил чтобы удалили адрес из рассылки, пришло письмо от робота, 2 письма от манагера, а реклама продолжает приходить.
Комментарии (0)
fe
felixtula.n
оценил 19.12.2014
Не выявленно... Разве что сотрудники по телефону не грубили
Никакой надежности....В простонародии кидалово.... не выполнение договоренностей и обязательств
Не выявленно... Разве что сотрудники по телефону не грубили
Комментарии (0)
О
Оффенбах Анатолий
оценил 19.12.2014
Наконец то привезли
Никакой организации
Заказали телевизор Samsung UE32H6200AK 15 декабря 2014 г с доставкой на 18 декабря. Целый день промурыжили, телевизор так и не привезли. Пообещали привезти на следующий день 19 декабря ( доставка с 10 до 18 часов). Весь день прождали, в 18 часов позвонили по единственному телефону, но вразумительного ответа по поводу доставки товара так и не получили, телефона отдела доставки не дают ( ???) думай сам , доставят тебе товар, или не доставят.( при том, что заказ принят и присвоен номер заказа). Вообще чехарда с организацией общения с клиентами полнейшая. Но как ни странно, заказанный телевизор все же привезли в 19 часов 40 минут. Вот такая петрушка.
Комментарии (0)
М
Михайлов Сергей
оценил 19.12.2014
Широкий выбор товаров...
Непрофессионализм персонала,и как следствие создание огромных очередей на пунктах выдачи товара...
В обычных магазинах ты клиент,в Юлмарте,ты просто прохожий,не нравится шагай мимо...
Комментарии (0)
Р
Роман Оськин
оценил 19.12.2014
Приемлемые цены которые начинают повышаться.
Плохое отношение к клиентам на пунктах выдачи. Не отвечают на телефоны.
Приемлемые цены которые начинают повышаться.
Комментарии (0)
А
Александрова Люба
оценил 19.12.2014
отличный сайт, огромный ассортимент, надежный выбор
отказ в поставке
заказала товар 15 декабря еще до повышения цен с доставкой до аутпоста на Наличной . До 18 декабря его так и не привезли.Стоял статус 'в пути'. А 19 декабря заказ стал просроченным-на что мне предлагает оператор - перезаказать данный товар в 2 раза дороже. Я считаю, что если Юлмарт решил не поставлять все заказы по старым ценам, то нужно хотя бы уведомить об этом клиента-я могла бы купить товар в другом месте, а не ждать 3 дня и потом заказывать в 2 раза дороже. Странное отношение к клиенту.
Комментарии (0)
Р
Роман Асланов
оценил 19.12.2014
Консультанты магазина очень грамотные и вежливые
Проблема с доставкой
На 20 Декабря заказал товар, сегодня 19 Декабря позвонил в магазин, чтобы кинули в заказ мышь для компа, мне сказали, что если кинуть в заказ мышь, то доставка перенесется на 23 Декабря. Не понимаю, в чем проблема кинуть в заказ такую мелочь как мышь?
Комментарии (0)
С
Сергей Ковалев
оценил 19.12.2014
Все таки привезли.
Опоздали с доставкой.
Опоздание довоза заказа на сутки.
Комментарии (0)
т
тт Сергей
оценил 19.12.2014
Раньше нравился, удобно, все привозили вовремя.
Цены поднимают каждый день, как растет доллар
С возникшими проблемами работники пытаются разобраться, оказать помощь.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.12.2014
ужасный магазин
один сплошной недостаток
Заказал товар 16.12.2014, в личном кабинете с момента заказа стояли статусы 'комплектуется', затем 'в пути'. Заказ должен был быть выдан 17.12.2014 после 17.00 часов. В пункте выдачи сообщили, что товар 'закончился' и можно его не ждать. Очень разочарован, никогда не посоветую знакомым и друзьям.
Комментарии (0)
Н
Николай Пешехонов
оценил 19.12.2014
вроде неплохой магазин
доставка
Заказывал у них товар,так его и непривезли,только кормят завтраками.Никому несоветую что то там брать.Отношение к клиентам-о!
Комментарии (0)
Я
Ягель Мария
оценил 19.12.2014
Принципиально никогда здесь больше ничего не закажу. Компания не справляется с наплывом заказов, это понятно, но при этом нет никаких попыток пойти покупателю навстречу. Они не могут довезти ваш заказ до аутпоста несколько дней, а когда проходит срок выдачи, они отказываются его продлить, вам просто предложат заказать товар заново, но цена за это время вырастает в 2 раза! Ни жалобы на сайте, ни телефонные звонки не помогают! Прежде чем рискнуть и заказать здесь что-то, почитайте отзывы в группе юлмарта вконтакте, такое отношение к покупателю - просто позор. Я ждала свой ноутбук 3 дня, могла бы купить дешевле в другом месте, но выбрала Юлмарт по старой памяти - очень жалею об этом, такой ошибки больше не сделаю. Потеря времени, а у тех, кто оплачивал картой заранее - ещё и денег!
Комментарии (0)
Ni
Nikolaevish Igor
оценил 19.12.2014
Их нет,обычный интернет магазин
Отсутствие гарантии
Их нет,обычный интернет магазин
Комментарии (0)
С
Соковенина Анна
оценил 19.12.2014
Терпеливые сотрудники гарантийного отдела.
отдел доставки (логистики)
До этой недели я считала Юлмарт прекрасным магазином. Постоянный клиент с времен единственного магазина в городе на Кондратьевском. Теперь в жизни не пойду. Мало того, что доставка привезла потекший экран в телевизоре(видимо голуби несли в лапах и роняли в процессе доставки), так еще и пришлось провести 2 вечера в магазине, чтобы сдать товар и вернуть деньги. Первое обращение от 15.12.2014 по обратной связи. Был прислан ответ, что готовы вернуть деньги. Затем 17.12.2014 пыталась сдать уже в гарантийном отделе. На тот момент доставка даже не отметила, что телевизор мне отгружен. Взяла телевизор и снова домой. Еще одно обращение в обратной связи. Ответили что все документы готовы, можно ехать сдавать. Но я умная решила позвонить по телефону и уточнить. Меня и там заверили, что все готово. Приехала в тот же день (19.12.2014). И снова 'прекрасная' доставка- отгружено-да, стоимость-0,00! 4 часа!!! Спасибо ребятам из отдела гарантии на Энгельса 154 за то что долго и упорно висели на телефонах. Спустя 4 часа я получила деньги! Время, выкинутое на ветер. Искренне жаль, что перестав быть 'Юлмарт' вы стали 'Юлмарт РСК'. И в данном случае это не комплимент!
Комментарии (0)
Д
Домаев Андрей
оценил 19.12.2014
Работаю с данным магазином с первого дня открытия, клиентский номер остался со времен Ультра Электроникс. Хороший сервис, отзывчивые ребята в Гарантийном отделе. Никогда не думал что буду писать тут отзыв, т.к. хорошие отзывы обычно не все пишут. Посмотрев отзывы и увидев что многим тут помогли, надеюсь, что и мне помогут и магазин оправдает свой слоган 'Мы знаем, что у Вас есть выбор. Спасибо, что выбрали нас.'
Что происходит с магазином в эти 2 недели это просто ад. Я совершенно не узнаю тот магазин в котором закупаюсь сам, являюсь корпоративным клиентом по девяти компаниям. цены поднимают по нескольку раз в день, а если ты и успел сделать заказ-не факт что тебе его отгрузят, ни звонки в колл центр, ни общение с персональным менеджером корпоративного отдела, ни письма в 'обратную связь' результата не дали из 3х позиций товара поставили только одну, остальное видимо придётся покупать по новой цене.
Справедливости ради, хочу сказать, что из обратной связи прислали обнадёживающий ответ № 99125206 'Резерв можно продлить только один раз и на один день, у Вас уже продлен, дальше резерв снимется автоматически Новый заказ сделать не получиться так как сейчас весь подзаказ на крупную бытовую технику закрыт. Как только подзаказ вновь откроют можно будет оформить по той цене, которая изначально была. В качестве компенсации в Ваш личный кабинет будет начислены бонусы. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.' Надеюсь, что именно так и будет и не отгруженный товар будет поставлен по цене заказа на 17 декабря. Пока же, ставлю низкую оценку и советую вспользоваться услугами только если в этом есть очень серьёзная необходимость.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.12.2014
Заказал коврики в авто 18.12 из наличия с получением на 5-ом Предпортовом. 'Можно забрать прямо сейчас'. Вечером, увидев ужасающую очередь на улице, решил заехать с утра. Приехал в начале одиннадцатого. 'Хвост' на улице человек 5. Час в очереди на оплату. Оплатил, сказали идите на выдачу. Сорок минут на улице под дождеснегом в ожидании выдачи. Я все понимаю - Новый год, курсы валют, Обама, но КОВРИКОВ НЕТ!!! Не нашли! Очень приятно! Номер заказа указал в форме отзыва.
Комментарии (0)
Б
Баранов Александр
оценил 19.12.2014
Отказываются от выполнения заказов
Сложные времена отлично показывают, чего стоит та или иная контора. Юлмарт оказался типичной шарагой - подняли цены, а заказы по старым ценам выполнять отказываются - ссылаются на то, что не успели довезти до точки выдачи, а продлить срок резервации якобы нельзя, поэтому заказывайте по новым ценам. Ну что ж, несколько клиентов они потеряли навсегда, надеюсь отзыв кого-нибудь сподвигнет на размышления.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.12.2014
До недавнего времени пользовался сиим магазином, но в связи с кидаловом товар был заказан его не привезли во время, и предлагают тоже но в два раза дороже, за такое лишат лицензии, у конкурентов такого нет
остались только недостатки и продолжилось взвинчиванием цен, началось все с SAP
около 10 лет был постоянным клиентом еще с ультры
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.12.2014
нет
На клиента наплевать, обещают золотые горы чтобы взять заказ, а потом динамят.
Заказал 16.12.2014 кухонную вытяжку. Сказали есть в наличии и доставка будет 19.12.14. На следующий день пришло смс с номером заказа 15098682 и подтверждением доставки на 19.12.14. Звоню 19.12.14 узнать когда будет доставка, а мне через полчаса ожидания отвечают сначала, что вытяжки нет в наличии и заказ оформили ошибочно, затем после моих дальнейших расспросов выясняется, что доставка оформлена на 20.12.14 и что я неверно информирован, то есть мои глаза при чтении смс меня обманули, и со слухом тоже получается проблема. Т.е. про доставку 19.12.14 я придумал сам. Думаю что 20.12.14 все повторится снова. День сурка. Удачи ребятки в новом году с таким персоналом. Буду заказывать в других магазинах. В которых не врут. Цена не имеет значения. Главное комфорт.
Комментарии (0)
С
Селиванов Аркадий
оценил 19.12.2014
НЕТ
Отвратительная служба доставки
Заказал ноутбук. В день доставки заблаговременно позвонил в магазин узнать все ли в порядке. Уверили, что бы не волновался, товар на доставке. Однако не, к назначенному времени, ни раньше, ни позже курьер не позвонил. Естественно, товар не доставлен. Когда понял, что чуда ждать не приходиться, начал звонить в магазин. В течении часа слушал музыку для неудачников, но человеческого голоса не услышал, объяснений не получил.
Комментарии (0)
М
Муравьев Денис
оценил 19.12.2014
Недоволен. Оплатили во время счет. Подтверждение о получении оплаты пришло. Товар не выдают. Сначала требовали доплатить, так как увеличилась цена, после отказа стали говорить, что товара нет. По-моему это называется мошенничеством
Комментарии (0)
Se
Sergey-S-P
оценил 19.12.2014
Ассортимент Гарантия Быстрая выдача из наличия
Комментарии (0)
К
Карапата Андрей
оценил 19.12.2014
24 часа
см. ниже
24 часа
Комментарии (0)
Т
Тихонов Михаил
оценил 18.12.2014
Исчезли
Продолжают обманывать
Исчезли
Комментарии (0)
Р
Румянцева Наталья
оценил 18.12.2014
раньше все было быстро, удобно, круглосуточно
проблемы с поставками
Я представляю компанию, которая на протяжении долгого времени закупает компьютеры в данной фирме, но тут случилось страшное! Мы проплатили несколько счетов аж 3.12.2014 и спокойно ждали готовности заказа, но в Юлмарте начали сдвигать сроки, затем повысили цену, мы конечно же доплатили, ибо нам компьютеры нужны для госпоставок нашего оборудования как доп. комплектация, но и после доплаты мы свой заказ так и не получили, в итоге приняли решение забрать обратно деньги 18.12.14, но и это не так то просто, видимо наши немалые деньги нужны не только нам, но и Юлмарту..... никакие звонки руководству ни на что не повлияли, видимо в нашем лице они лишились клиентов, слава Богу компы пока еще продаются в нашей стране, просто время упущено.
Комментарии (0)
Ф
Федоров Андрей
оценил 18.12.2014
сайт неплохой.
неисполняют свои обязательства, много брака
16.12.2014 заказал LED телевизор Toshiba 32 L 2454 RB ?? , № заказа 15034858. Телевизор не пришел, не смотря на успешный заказ. На данный момент модели в продаже нет, цены значительно выросли. Считаю, что магазин не исполняет своих обязательств. Тогда Мог бы купить в др. магазине по похожей цене, сейчас не смогу уже. Жаль потерянного времени. До этого 50% покупок были с браком (не работали должным образом- сдавал). Не советую.
Комментарии (0)
at
atom-safety
оценил 18.12.2014
все достоинства остались в прошлом
оперативность предоставления информации, ценовая политика
17 декабря пытался заказать через сайт телевизор. Положил товар в корзину, начал оформлять. При запросе места получения товара вылетело сообщение о невозможности забрать телевизор из данного пункта выдачи (хотя только что в нем товар был в наличии). Позвонил в магазин, мне сказали, что данного товара уже нет, а проблема возникла по причине того, что информация на сайте не успела обновиться... ИМХО товар просто решили попридержать, тем более что к вечеру телевизор на сайте стал стоить почти на 10000 дороже. Руководству магазина хотелось бы сказать, что подобная политика сиюминутной выгоды приведет к снижению доверия и оттоку клиентов. Печально, а раньше Юлмарт был неплохим магазином.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Юлмарт