Юлмарт
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
- Email: sales.msk@ulmart.ru
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
Другие магазины
ZonaSporta.com
9 отзывов
Вездеходы Tinger
3 отзыва
Велострана.ру
3685 отзывов
Магазин VeloSite.ru
985 отзывов
Плеер.ру
18965 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Спортмастер
18253 отзыва
Технохит
932 отзыва
Тренажеры.ру
1219 отзывов
Отзывы покупателей про Юлмарт
К
Курганов Андрей
оценил 21.12.2014
широкая сеть пунктов выдачи
неисполнение заказов
широкая сеть пунктов выдачи
Комментарии (0)
DS
DSBoss
оценил 21.12.2014
Сделал заказ 16.02.2014 с самовывозом 19.02.2014 из магазина на Кунцевской. В заказе сказано, что резерв до конца 20.12.2014. Ни 19-го, ни 20-го заказ в магазин не привезли. По телефону сказали, что продлить резерв не могут. Предложили заново сделать заказ уже по новой цене, но не факт, что его привезут. В итоге мой заказ числится как просроченный, почти 6 дней ожидания, а товар я так и не получил.
Комментарии (0)
З
Зайчук Евгений
оценил 20.12.2014
Не известно
Наплевательское отношение к клиентам
Товар пришел с опозданием на сутки. До операторов дозвонится практически не возможно. Было в пустую потрачено время на то чтобы получить товар, который оказывается не пришел, сообщили это, естественно, при получении . Пришлось продлить время в течении которого возможно забрать заказ, так как хранение - сутки. Жаль потраченного времени и нервов.
Комментарии (0)
ly
lyush
оценил 20.12.2014
не успела заметить:(
Аннулировали сделанный заказ, не сообщив нам об этом до момента, пока мы не приехали за ним в пункт самовывоза. На наши справедливые возмущения, нам предложили купить тот же товар по цене в полтора раза дороже и подождать его доставки еще пару дней.
не успела заметить:(
Комментарии (0)
С
Соловьев Сергей
оценил 20.12.2014
одна звезда за их деятельность - это даже чересчур много
одна звезда за их деятельность - это даже чересчур много
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.12.2014
Нет
Сломалась стиральная машина, срочно нужна была новая. 16.12 сделали заказ в интернет магазине на стиральную машину. Уведомление на почту пришло, товар перешел в резерв. Созвонились с менеджером, подтвердили заказ и доставку на 19.12, менеджер попросил на следующий день позвонить и уточнить про доставку, т.к. на носу Новый год, и машин не хватает. Звоним им каждый день, каждый день нам рассказывают про то, что наша машинка в резерве, готова, но пока ее не отправили на доставку, не успевают, подождите чуть-чуть. Сегодня (20.12) в разговоре с менеджером оказалось, что товар так и не принят на центральном складе, что резерв просрочен 2 дня назад!!!!!!!!! и можно восстановить его, но по новой цене товара, на 11 000 руб. дороже!!!!!!!!!!!!!!! Но я то заказывала машинку до повышения цен! И из-за чьей-то ошибки вынуждена буду купить товар подорожавший в 2!!!!!!!!! раза!!!!!! И при этом неизвестно, когда его смогут привезти!
Комментарии (0)
Н
Никулин Артём
оценил 20.12.2014
их уже давно нет
цены уже совсем не те что, когда то, сказал бы, что дороже чем в большинство магазинов, обслуживание на низшем уровне при этом времени у них на это ну очень много
их уже давно нет
Комментарии (0)
П
Петя Васечкин
оценил 20.12.2014
хороший выбор
трудно заказать
заказать по телефону целая эпопея! висишь на трубке и ждешь ответа по 10-15 мин. заказ онлайн тоже не доработан! Хочу что бы доставили в г Сосновый Бор лен.обл. там такого нет вообще !!! пишет нет товара по данному адресу.
Комментарии (0)
С
Смирнов Персона
оценил 20.12.2014
Всё меньше .
Всё больше .
Зачем я сижу час набиваю корзину вашими товарами , для того чтобы робот ответил мне что часть товара мы вам привезем , а оставшиеся две позиции вы заберите сами либо заплатите за доставку еще пару раз , это что сервис ,нет это брешь в логистике которая портит и так постоянно ухудшающиеся мнение о вашем магазине ....
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.12.2014
хорошие цены и ассортимент
ужасный сайт!!!!!! глючный, долгое оформление...... много пунктов выдачи, но выбранный товар доставляюь не в любые, не факт, что в ближафшем пункте можно будет забрать товар. а в чем тогда смысл пунктов выдачи????? бред!!!!!!!!
низкие цены это только пол-дела. надо поработать и над удобством для клиертов!!!!
Комментарии (0)
С
Соколов Алексей
оценил 20.12.2014
Нет предоплаты, оперативно,быстро,приемлемые цены. За некачественный товар деньги вернули сразу без лишних вопросов.
Не пришел товар, неужеле так трудно сообщить что не будет вашего заказа, ребенок остался без подарка. № заказа 0015050455 от 16.12.2014г
Двоякое впечатление
Комментарии (0)
М
Мирянов Максим
оценил 20.12.2014
Заказывал шестой айфон, писал сначала отзыв не хороший, запутались с доставкой. Но в итоге доставили. Менеджерам дозвониться легко, стараются помочь по мере сил. Спасибо за новый телефон.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.12.2014
большой выбор товара + доставка по регионам, оплатить можно уже посмотрев товар
большой выбор товара + доставка по регионам, оплатить можно уже посмотрев товар
Комментарии (0)
Ф
Федосеев Кирилл
оценил 20.12.2014
низкие цены
впарили не ту карту, которую заказывал
низкие цены
Комментарии (0)
ev
evg666.v
оценил 20.12.2014
Нет
Отвратительный сервис! Второй раз за неделю заказываю товар и второй раз он не приходит, хотя бронь подтверждена, Оутпост хлопает глазами и говорит, что не в курсе почему так. На сайте он присутствует, но цена увеличена . Расцениваю это как дополнительный способ магазина нажиться на покупателях. Жду ответа поддержки. Год назад такого не было!
Нет
Комментарии (0)
Л
Лобцев Сергей
оценил 20.12.2014
на клиентов наплевать
Три месяца назад купил телек С кронштейном, который порекомендовал сотрудник юлмарта. Кронштейн, естественно, не подошел. На следующий день вернул кронштейн. Пообещали быстро вернуть деньги на карту, т.к. с карты оплачивал. Прошло три месяца - денег нет. Видимо у юлмарта с деньгами совсем плохо. Если из-за жалкой тысячи такое отношение, то что ожидать от возвратов на большие суммы.
Комментарии (0)
Е
Евгений Баздрев
оценил 20.12.2014
хороший выбор, уровень цен приемлемый
низкий уровень клиентоориентированности
Добрый день! Хотел рассказать вам о вашем низком уровне клиентоориентированности. 14 декабря сделал 2 заказа №0014901328, 0014899247. Результат: товар не привезли, не предупредили. Якобы в наличии нет. на самом деле не захотели продавать по указанной цене. Позор. Делал до этого несколько заказов. все было нормально, даже советовал друзьям. теперь море негатива. из-за вас сорвалась комплектация кухни.
Комментарии (0)
gu
gurtava2015
оценил 20.12.2014
нет
Ужасно, что магазин позиционирует себя, как интернет кибермаркет высшего уровня, а выполнить свои обязательства по доставке не может, снимает резерв, даже не предупредив!!!!
Сделала заказ пришла накладная с датой самовывоза из ближайшего магазина, я два дня туда приезжала, заказ так и не появился, меня кормили завтраками типа машина еще завтра придет, может там будет ваш заказ. Ни смс ни звонка предупреждающего отсутствия товара либо его несвоевременной доставки не последовало. В магазине кормили завтраками. В итоге резерв сняли (т.к. продлить лично в интернете сейчас возможность не предусмотрена, а автоматически из-за их задержек поставки он не продлевается), тот товар который должен был мне поступить стоит уже на 7000 дороже. В суппорте ждала ответа 30 минут, в итоге сказали мы не виноваты что так работает транспортная компания (!) а кто виноват, я? По мне так это сделано специально, что бы заработать больше подняв цену. Буду жаловаться в антимонопольную службу, т.к. руководству Юлмарта все равно, хотя это и понятно - главное прибыль, а имидж ничто!!! заказы 772198, 420814.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.12.2014
нет
ненадежный онлайн магазин.
нет
Комментарии (0)
М
Монахов Денис
оценил 20.12.2014
достоинств и преимуществ нет.
Ценовая политика. Отношение к клиентам.
3 раза подряд я приезжал и 3 раза подряд не было товара который я заказал на сайте. То есть, я 3 раза катался просто так. При этом ни извинений ни предложения перезаказать товар на другой день. Отвратительно ulmart. Буду искать альтернативу вашему магазину.
Комментарии (0)
И
Илья Королев
оценил 20.12.2014
большой выбор товаров
отмена старых заказов в связи с повышением цен
большой выбор товаров
Комментарии (0)
Ф
Фетисов Сергей
оценил 20.12.2014
Пытался купить в магазине компьютер из разряда 'Уцененных' новый с испорченной упаковкой. Так он постоянно находился в состоянии 'В резерве' в течении недели, хотя когда я покупал какой-нибудь там товар, мне давали резерв максимум на 2-3 дня. Когда я написал письмо с вопросом как долго будет находиться товар в резерве, г-н Вячеслав Стригин оформил на меня заказ с таким же компьютером но б,у и отремонтированный, посчитав свою задачу выполненной. А эта позиция ушли из списка, надеюсь, что ее выкупили. И так со многими товарами пользующимися спросом и в этом разделе и сейчас когда происходит скидочная кампания на некоторые товары и в разделе 'Распродажа товаров'. Интересно знать, что это такие за покупатели, которые имеют такую привилегии. Хотя есть подозрения, что это работники магазина.
Комментарии (0)
Ry
Ryabov Sergey
оценил 20.12.2014
Нет
Не выполняют свои обязательства
Приняли заказ на телевизор. Промурыжили почти неделю. В итоге, товар не получил. Купить аналогичный не могу, т.к. пока ждал товар от 'надёжного' продавца, цена на товар выросла на 30% у этого же магазина, в других магазинах цена на телевизор выросла на 55%.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.12.2014
Нет
Продавец не соблюдает условия доставки товара!
Нет
Комментарии (0)
М
Мурзаев Виктор
оценил 19.12.2014
Быстро оформили заказ, приятный менеджер
Логистика
Заказал холодильник 14.12.2014, сразу оплатил, поставили на доставку (будь она неладна) на 15.12.2014. На следующий день никто не позвонил не уведомил о переносе даты доставки, позвонил вечером сам. Не привезли в назначенный срок и 18.12.2014 снова звонил, чтобы узнать, что с моим заказом, оператор меня уведомил, что моим вопросом лично занимается начальник отдела доставки. Сегодня 19.12.2014, в 15:00 прислали смс, что снова переносят дату доставки на 21.12.2014. Сегодня звонил им чтобы узнать могу ли я сам забрать свой холодильник со склада за городом, мне ответили, что надо переделывать заявку, но тогда мне придется доплатить 18400р разницы в цене, потому что за эти 3 дня цена на товар резко выросла с ~29800 руб. до ~48000 руб. Все это очень похоже на спекуляцию.
Комментарии (0)
Fe
Fedoro Simus
оценил 19.12.2014
Пока не обнаружены
Заказанный товар не доставлен
16.12.2014 заказан товар, № резерва 0015041880 от 16.12.2014г. на указанный в форме адрес электронной почты пришло сообщение - в резерве присутствуют позиции, которые будут доставлены по адресу: ******* 17 декабря 2014, также пришла смс аналогичного содержания. Учитывая, что доставка у них с 10:00 до 22:00 рабочий день выпал полностью. Вечером поступает очередная смс, в которой магазин информирует о том, что мой товар еще не поступил на склад и доставка будет перенесена на 18.12.2014. Ситуация повторилась несколько раз, ожидаю доставку 20.12.2014.
Комментарии (0)
Ч
Черненко Антон
оценил 19.12.2014
При попытке возврата/замены вам будут полоскать мозги до конца. Вас будут отправлять по юлмартам в другие районы, вам найдут тысячи причин отказать. вы должны купить и отвалить. Читайте закон о защите прав потребителей, проявляйте стойкость - да прибудет с вами сила в борьбе с даками
Комментарии (0)
П
Полякова Ирина
оценил 19.12.2014
быстрая доставка
отвратительная гарантийная работа
Покупала ноутбук LENOVO, проработал 10мес. и перестала поступать зарядка. В гарантийном отделе сказали,что дело в зарядном уст-ве. Сдала в ремонт, прождала 43 дня и получила СМС о том, что мне вернут деньги. Поменять на аналогичный не могут, так как нет в наличии,только с доплатой. Могли бы и раньше сообщить.Сейчас цены выросли почти в 2 раза. Так что вот так я попала!Расписка 189041153
Комментарии (0)
ba
bashmakov vladimir
оценил 19.12.2014
маловато
политика
Добрый День!! Теперь уже ''Любимый Юлмарт'.В очередной раз Вы меня кинули и крупно.Попросили друзья купить им телевизор.Нет проблем-Есть Юлмарт (телевизора вот только НЕТ и есть проблемы).Выбрали заказали.Ждём-день,второй.НЕ везут.Узнаём а почему? А ответ один_политика такая.Заказ продлить нельзя,самому забрать нельзя,переместить между складами нельзя,привести в любое время нельзя-во политика.У ребят все руки связаны ни что сделать не могут,разве что предложить более худший товар и дороже на пару т.руб.ИТОГ...Заказ снят по непонятной причине-не возможности переместить на склад доставки(просто зажали он уже подорожал на 15 т.р пока перемещали).А товары подешевле пришли почему то??Ну если у вас косяк так идите на встречу клиенту.Нет- отфутболить проще.Огромное спасибо ВАМ Юлмарт за испорченное настроение под Новый Год,скандал в моей семье и семье друзей.От детей без подарка.И теперь с каждым тостом за новогодним столом я буду получать телевизором по морде.Можно выкинуть Blu-Rau проигрыватель и вешалку для телевизора(купили под покупку телевизора.куда их теперь???)Удачи Вам политиканы!!!! С испорченным Новым Годом Вас!Опять Вы Всех опередили!!(ваша реклама)
Комментарии (0)
С
Смирнов Евгений
оценил 19.12.2014
нет
обман покупателей
В Санкт-Петербурге ,с 18 декабря 2014, не выдают оплаченные товары, после того как покупатели стоят в очереди 2-3 часа в кассу, стоят 4-6 часов на выдачу, в 22-00 кладовщики закрывают склад и покупатели остаются на улице с чеком на оплаченный товар, далее товар система снимает с резерва и продает товар повторно, по новым ценам другим клиентам, что делать обманутым покупателям?!... по словам продавцов-обращаться к руководству магазина, в течении суток они обязательно ответят!!!!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про Юлмарт