Юлмарт

Приобрел смартфон Apple iPhone 4S 16Gb Black MD235RR/A. Меня заверили, что если меня что-то не устроит - могу вернуть его по Манибэк. На следующий день выяснилось, что смартфон не подстраивает подсветку в зависимости от освещения, очевидно, что не работает датчик освещенности. Решил в тот же день сдать телефон и поменять на другой, на что мне ответили, что смартфон необходимо отправить в сервисный центр на диагностику. Выдали расписку и сказали ждать 20 дней. Прошла неделя, смартфон все еще лежит на диагностике. Вот так, меньше чем за сутки я остался без подарка на новый год и без денег. До этого случая покупал всю технику в Юлмарте но из-за такого отношения несколько раз подумаю перед тем как нести свои деньги в этот магазин. Хотите испортить себе праздник, покупайте технику в Юлмарте.

сделал заказ в пятницу послеобеда,перезвонили 1раз когда ехал в метро вечером. заказывал доставку на субботу, в субботу ни одного звонка за целый день.Когда дозвонился с 10го раза в магазин(на линии все время ожидайте оператора по 10-15мин),то сказали что доставку перенесли на воскресенье ((( т.к я 1раз не взял трубку(в пятницу). А в день заказа целый день ни разу никто не звонил,т.е получается если ты сегодня заказал доставку на завтра и не взял трубку после 1го звонка(отошел,ехал в метро или еще что) то доставка переносится на 2 дня?Оператор сказала что если клиент не брал трубку(после 1го звонка) то доставка не подтверждена!Что за бред?Перезвонить в день доставки никак?Или еще раз?

До вчерашнего дня был очень доволен магазином. Но вчера Аутпост в Петрозаводске не выдавал товар. Как бы вы думали почему!? А потому, что у ИНТЕРНЕТ магазина не было... интернета! Цирк да и только. Нельзя было распаковать юсб модем и купить симку через дорогу!? Специально вчера заводил машину в -20, и ехал, а в итоге обломался... А потом ещё и второй раз так же, т.к. телефон юлмарта по 5 минут мне музыку крутил и меня это достало.

Расскажу о своей истории покупки усилителя Yamaha RX-V671 Нашёл на сайте нужную модель, товар был 'в наличии'. В магазине при попытке оплатить, мне вежливо отказали, так как товара НЕТ НА СКЛАДЕ. Дальше выясняется, что моя ямаха едет, и прибудет лишь на следующий день, ну да ладно.... Попросил менеджера оформить доставку, на что получил положительный ответ, оставил свои контактные данные и адрес доставки. День доставки. Жду... Жду... Жду... 11,00 Звоню - занято (раз 5) Пишу на почту старшему менеджеру (вот прошло уже 3 дня, а он так и не ответил, очень жаль, что он так сильно занят) в течении часа ожидания ответа ан почту звоню ещё раз 10-15 - занято. В итоге сам съездил и забрал. После диалога с менеджером выяснилось, что доставку так и не оформили, а просто поставили в резерв, и зачем тогда мои данные нужны были? В разговоре с менеджером при выяснении обстоятельств по моему заказу меня удивило несколько фраз ленивым голосом, диалог примерно такой: 'Так это, что, мне теперь искать его придётся?'(речь о заказе) - говорю 'Да', и опять ленивым голосом 'так там же очень много заказов' ... твёрдый трояк!

Сегодня остался неприятный осадок от покупки конвектора timberk TEC E1 E 2000.В пункте выдачи взяв коробку в руки сразу заметил, что что-то внутри болтается,на пункте были еще люди и было тесновато - решил дома открою и увижу...ну мало ли что там болтается.Упаковка была вторичная скотчем продублировано(снизу:)). Болталось явно внутри прибора, туда сюда и вывались гайка и изолятор шайба керамическая.Так не хотелось тащить это все обратно....вскрыл(пломб нету да и прятать там нечего)оказалось крепление тена с одной стороны видимо с завода не протянуто было и раскрутилось....все собрал...не гремит все работает.все пакетики с запчастями также вторично упакованы... на приборе следы использования - но видно очень недолгого. До этого совершил около десяти покупок в этом магазине - такое в первый раз..товар явно просил уценки ,а продали как новый. накладная №69436818 некрасиво...((

Пришел в Юлмарт впервые, формат для меня необычный. пришел выбирать компьютер. Мало того что девушки быстро соориентировали меня в магазине, консультант помог выбрать системник, который меня полностью устроил по комплектующим, точнее, собрали вместе. Так заплатил бы куда больше денег. Завтра еду забирать)

Уже два года покупаю комьпьютерное железо здесь.Соглашусь,что ассортимент не самый богатый.Однако,основные позиции всегда присутствуют.Доставкой ни разу не пользовался,по ней ничего сказать не могу.Но огромный плюс магазина-одни из самых низких цен практически на все продаваемые позиции.Не надо метаться по разным местам,чтоб где-то взять мат.плату,где-то процессор,еще где-то блок питания.

сегодня дочь ездила покупать телефон в пункт самовывоза. Через 2 часа после того, как она приехала домой - получаю СМС с вопросом, я ли покупала телефон. отвечаю, что да, я покупала. Продавец волновался, поставил ли он печать в гарантийный талон. Неожиданная и очень приятная забота о покупателе. БОЛЬШОЙ ПЛЮС

Покупал один раз, по дешевке монитор после ремонта, выдали мне его в какой то нелепой картонной коробке, родной тары сказали нет, пришлось отойти к упаковочному столу и обматывать скотчем, скотча не пожалели и обмотал как следует. Моник работает отлично, куплен в три раза дешевле, а мелочи с коробкой они и есть мелочи. А вот сайт где описаны товары и особенно компьютерные запчасти особенно хорош. Так что покупать в Юлмарте можно если там дешевле, а если дороже то просто посмотреть и сравнить характеристики товара, и заказать в другом месте.

Номер резерва: 67214746 от 07.12.2012г История сотрудничества : Брат попросил подобрать системный блок. Выбор магазина сделал в пользу юлмарта (были хорошие воспоминания о работе ультры) Через конфигуратор собрал системник и думал, что всё сделано, осталось только получить его. Но не тут то было, перезвонил менеджер, сказал, что выбранный мной блок питания отсутствует, при этом на сайте он был в наличии ещё несколько дней после оформления заказа! Позже выбрал замену, прислали новую накладную, но, как оказалось сюрпризы на этом не заканчиваются... Без каких-либо уведомлений, заказ стал просроченным (и это при условии, что системный блок так и не собрали), а выбранный корпус для ПК стал из-за этого недоступен (кто-то видимо купил). Предложили выбрать замену, только, как её выбрать, если заявленные на сайте позиции не соответствуют наличию на складах? опять же и корпус, и БП на сайте были в наличии (БП правда был зарезервирован) Сейчас в ЛК написано, что заказ комплектуется, но будет ли он готов… Время потеряно много, если заказ так и не будет готов до 23,12,2012, придётся покупать «конструктор» у конкурентов и собирать ПК самостоятельно, это не сложно, но времени на это нет. Плюсы магазина: 1) После заказа через сайт, быстро перезванивают и уточняют детали. 2) Удобно реализована обратная связь, ответы на оставленные вопросы дают быстро. 3) Много пунктов выдачи, которыми правда так и не воспользовался МИНУСЫ : 1) Наличие товара в прайсе, не означает, что он есть на самом деле. На мой взгляд это не простительно, какие-либо отговорки неуместы 2) Очень глючный сайт, к примеру ставишь галочку об уведомление, на след день её нет. Хотел сэкономить время заказывая готовый ПК в Юлмарте, в итоге потеряно около 2-х недель, при этом скорее всего придётся собирать ПК самостоятельно купив комплектующие у конкурентов, благо у них всё есть в наличии (уже узнавал) Если заказ всё-таки получу, то повышу оценку, а пока...

Из 1503 отзывов 430 оценили 'плохо и ужасно' жаль что не прочитал роньше. Покупал телевизор,предупредили,что б/у сломался с такойже неисправностью, направили на диагностику, как вновь приобретенный. Всё в Юлмарт ни ногой.

Ужасный магазин, не советую. Заказ № 69580025 сделал 19-го декабря .Обещали отзвониться 21-го утром. Никто не позвонил, как можно полагаться на таких людей. Ведь прекрассно понимают, что заказы в эти даты -подарки... Сказали бы сразу - нет возможности выполнить заказ, так нет, нахапают заказов а потом смотрят на тебя виноватыми глазками

Первый раз за много лет так и не смог сделать онлайн-заказ. Никогда еще не видел такого уродского сайта - он в своем роде уникален по своему безобразию (причем существуют две одинаково безобразные версии - старая и новая). К сожалению, в других магазинах не было товара, который мне был нужен, поэтому я сделал множество попыток. При оформлении заказа я в принципе не мог ввести адрес (пробовал на двух компьютерах и в двух разных браузерах, Firefox и IE9). Потом не мог отправить заказ. Потом исчез товар. Телефон не вводился. При каждой новой ошибке (то или иное не введено, хотя поле не является обязательным), введенная ранее информация пропадает и ее нужно перебивать заново. Сделать заказ может разве что мазохист. И старый и новый сайт все время неоправданно тормозят. Просто поразительно как в рыночной экономике может существовать это 'чудо' порожденное совершенно криворукими непрофессионалами. PS У меня руки растут откуда нужно, по образованию программист, в интернете давно, до этого дня проблем с интернет-магазинами никогда не было

В последнее время стали обманывать с ценами. На сайте цена одна, а при добавлении в заказ там оказывается другая (большая) цена. И это можно просто не заметить, если товаров несколько. Написал им в отзывы (обращение 98688519) - никакого ответа не последовало. Мне кажется, что так работать нельзя. Это просто обман покупателей...

Великий Новгород. Новый сайт кривой, поиск стал неудобен. Доставка обламывает по несколько раз вместо одного обещанного дня идет 4 и до сих пор нет. Продление заказа не срабатывает, пишет просрочено, но оканчивается сегодня в 23-59. до этого заказывал товары, много брака

магазин супперский!!!!! только последнее время цены задирают. сервис очень клевый, все четко!!!так держать!!!

Отличный магазин для розничных покупок, а для юрлиц и вовсе лучший. Единственный минус - просто отвратительная служба доставки.

19.12. Вечером заказали на сайте электробритву. Распечатали накладную с которой можно подойти сразу на кассу. В первом часу ночи поехали забирать. Прошли сразу к кассе-оплатили, на пункте выдачи-получили, на сервисе-проверили и поставили печать. Всё настолько быстро и чётко, что даже сразу и не поняли понравился магазин или нет))) И только сейчас, можем сказать-понравился! Ещё как! И то что всё так быстро, и то что рядом находится, а самое главное, что работает даже ночью! Очень удобно! Спасибо!

Цены задраны.нет никакого смысла покупать в данном магазине.хотел купить видеокамеру.Но посмотрел у конкурентов на 1500 тыс.дешевле.испортился магазинчик

Был сделан заказ на морозильную камеру Shivaki SHRF-150FR с номером заказа № 69320859 от 18 декабря 2012. Доставку заказывали к 19.00. Нам сказали только до 19.00 и никак не позже этого времени. Так как я честный человек и свои обязательства выполняю и приехал во время не смотря на пробки и то что я работаю до 18.00. Меня возмутило то что я плачу деньги за доставку и созваниваюсь для уточнения времени ( 3 раза ). И после этого курьер не приезжает вовремя. При установки морозильной камеры был сломан порог, а так же а так же курьер был не трезвый. В момент купли-продажи оказалось что чек по наличному расчету уже был пробит. Хотя я хотел оплатить банковской картой и об этом было указано в доставке. и мне пришлось оплатить покупку последней наличностью что очень не приятно. Так же при осмотре морозильной камеры были замечены дефекты на правом боку снизу в виде вмятины размера 1 кв см. И царапины на дверце сверху. Просто не приятно когда клиент должен платит деньги а тут такое.

ужасный магазин, поведаю историю, которая приключилась со мной в этом магазине. Заказывал себе планшет, когда заказывал было написано 7 штук в наличие, заказывайте добрые люди, заказал. Написали что через два дня всё будет. Ну думаю замечательно, но не так всё хорошо как оказалось. В общем пришёл к ним получать, отправили печатать чек, окей... пошёл, распечатал 'цена товара 0', говорят мы такое не примем идите к менеджеру, окей, 10 минут освобождался менеджер, тот 'давайте глянем', окей, глянули товар привезли просто лагнуло что-то, вот чек идите оплатите', окей... оплатил, идите получите, окей.... отстоял 40 минут и в итоге, а у нас товара нет и не будет, идите в кассу вам вернут деньги..... конец истории.

Всем кто свяжется с этим магазином, имейте в виду, с доставкой выносят мозг по полной! Да, я живу 7 км за МКАДОМ , но это не значит что можно 3 дня динамить! Заказал на 17.12.2012 подставку для ноута на вторую половину дня, сказали, что позвонят. Позвонили блин в 23 часа, сказали, мы подъедем к 12, ждите, так как утром надо было на работу, я перенёс доставку на след день. Сказал, доставьте с 2 до 4 дня, на что мне сказали, что комментарий сделан и доставят в это время, на след. День 18.12 опять звонят в 23 часа, опять говорят что к 12 подъедут, я их опять отсылаю на след день и второй раз прошу чтобы привезли не ночью, а днём! И что вы думаете? 19.12 тишина, звоню им сам, телефон занят, звоню через час, дозвонился, у них база не работает, потом ещё через 2 часа позвонил уточнил про статус заказа, мне ответили, что водитель свяжется в 18 часов, как будет выезжать, в 18 часов мне никто не звонит, звоню сам диспетчеру, тот говорит, что свяжется с водителем и перезвонит, НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ… и вновь мне звонок в 23 часа и говорят что подъедут к 12 часам ночи! Звоню им сам уже в 12, ибо сроки поджимали, жду 15 минут оператора, соединяет меня с водителем, тот говорит буду через пол часа, в итоге спустя 3 дня я получил товар в 1 час ночи!!! Такое впечатление, что вообще пофиг о чём я прошу, ну ведь русским языком сказал диспетчеру службы доставки, что не добраться до меня после 8 вечера, нет нифига, они всёравно в конец очереди ставят и жди их до часу ночи. Подвели очень сильно! P.S.: номер заказа 688 748 44

...06.11.2012г зарезервировал по телефону активную акустическую систему SVEN HT-435D (заявка №62616395) Б/У с уценкой после ремонта. 08.11.2012г. забрал акустику самовывозом из пункта выдачи на ул. Фестивальной д.2А. Дома обнаружил, что в коробке находится САБВУФЕР от системы SVEN HT-435 (серийный № SV1109DH00657), который отличается от заказанного мной, ОТСУТСТВИЕМ цифрового (SPDIF) и коаксиального входов, из-за которых я, собственно, и покупал эту систему. Однако, по всем документам, включая кассовый чек, моя покупка проходит ИМЕННО как модель HT- 435D...' Вот такую жалобу я написал в гарантийный отдел фирмы ULMART и подкрепил её десятком звонков. С момента написания письма прошла НЕДЕЛЯ и ни звонка, ни письма не последовало, только я звонил каждый день. В итоге сам отвёз и сдал покупку, должен признать, что деньги вернули сразу. Через некоторое время написал отзыв на Яндекс Маркете и поставил оценку 'НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО'. Дальнейшее развитие событий меня сильно удивило и ПОРАДОВАЛО: уже на следующий день после публикации отзыва со мной связался старший менеджер, принёс официальные извинения и предложил исправить ситуацию, т. е. купить НОВУЮ акустику со скидкой и бесплатной доставкой. А ещё через пару дней всё это было выполнено, к огромному моему удовлетворению. Я неоднократно покупал товары в этом магазине и всегда получал удовольствие от процесса покупки, так как организован этот процесс в фирме ULMART просто ОБРАЗЦОВО. Очень жаль, что с последней моей покупкой сложилась такая ситуация, и действия администрации лишний раз доказывают, что это была случайность и фирма дорожит своей репутацией. Теперь, когда проблема решена, я с огромным удовольствием ставлю фирме ULMART оценку 'ОТЛИЧНО' за качество обслуживания, и эта оценка РЕАЛЬНО отражает уровень деятельности её сотрудников. Спасибо им большое и всего хорошего в Новом году!

Как я понял, у Юлмарта падает рейтинг из-за расширения своих точек выдачи. Уже около трёх лет покупаю в Юлмарте на Коломенском, ни разу не было никаких проблем, даже с возвратом. Была только проблема один раз, когда у них завис сервер и невозможно было сделать заказ, принять заказ, распечатать чек и так далее. Но это было очень-очень рано утром, да ещё и летом. Магазин отличный, на выдаче особых очередей не бывает, единственное - очереди на проверку перед праздниками. Они хоть и маленькие, но там кто-нибудь возьмёт телевизор или ещё что-то и с ним долго возятся. Да, к сожалению, я не пользовался услугами доставки заказа, поэтому не могу судить о качестве доставки. Ну и зря они поставили новый сайт под новый год, так как у него есть косяки с заказом, когда пишется, что товар нигде не доступен!

Магазин с ОТЛИЧНОЙ РЕПУТАЦИЕЙ, уже больше года являемся его клиентами. Очень хорошо, что Юлмарт открыл много новых кибермаркетов, которые работают круглосуточно - теперь, наверное, в каждом районе есть. На покупку практически не тратишь времени, т.к. накладную можно распечатать даже дома. Все четко и быстро. Если у клиента возникают какие-то проблемы - пишите на их сайт, служба поддержки клиентов оперативно реагирует.

Магазин отличный, но иногда случаются небольшие накладки. Только потому забираю одну звездочку из рейтинга. Покупаю несколько раз в месяц.

Заказал через менеджера, в отделении на Скобелевской (Южное Бутово), планшетник IPad4. Было это 13 декабря 2012г. Менеджер сказал, что они на складе, оформил доставку и радостно сообщил, что 14 декабря с 10-00 его можно получить. Пришел в 19-00, но его не оказалось на пункте выдачи. Уже другой менеджер сослался на то, что произошел сбой программы и часть груза не доставили со склада, просил зайти после 10-00 16 декабря. На следующий день забрал IPad. Когда принес нго своим менеджерам в офис, я планировал закупить их 15шт. для работы на выставках и проведения презентаций, оказалось, что это IPad3, а не IPad4. В возврате отказали из-за того, что он был активирован. Менеджер несет полную ахинею. Оставил автограф в книге жалоб, для руководства компании. Вывод: можно покупать если можете сами проверить то, что заказали. На менеджеров не надейтесь, могут 'впарить'. Больше пользоваться услугами 'ЮЛМАРТа' я и моя фирма не будет.

Ужасный магазин в Люблино, по внешнему виду больше напоминает какой то притон. некомпетентные медлительные продавцы, искал заказ не менее 10 минут и еще столько же пробивал чек.

Сам магазин вполне приличный. Но вот сайт, жуткий отстой и непотребство. Несколько раз пытался зарегистрироваться как юр.лицо и ни разу не удавалось это сделать, заказ все равно оформляется за наличку и на физика. Причем глючат одинаково старая и новая версии.

Уважаемые покупатели, не заказывайте в этом магазине, можете остаться без подарков на новый год. Сделал заказ (68181388 от 12.12.2012г)перезвонил менеджер и сказал:Что привезут 14.12.2012г. Чуть позже оформил второй заказ (68244550 от 12.12.2012г) и в примечании указал, чтобы объединили два заказа в один. Никто даже не перезвонил!!! 17.12.2012 пытался дозвониться, но висеть на телефоне очень долго. Написал письмо. Ответ магазина: 'К сожалению данных позиций уже нет'. 'Спасибо', Юлмарт!!! И с новым годом!