Юлмарт

С самого начала меня разочаровала работа сайта. Оформил доставку, всё проверил, указал адрес. На почту пришло подтверждение, что будет доставка и менеджер свяжется для подтверждения заказа. Это было поздним вечером, звонок очевидно должен был быть утром. Однако, я зашел в 'Мои заказы' на сайте, и увидел, что там стоит уже самовывоз. Как так? На следующий день до 12 часов дня никто не позвонил и я решил уже удалить заказ и оформить новый по телефону. Позвонил, менеджер мне сообщил, что доставка будет через два дня, с 10 часов утра до 14 (моё пожелание по времени). После чего позвонила не очень доброжелательная девушка и сказала, что некоторых позиций из моего заказа нет в наличии и мне позвонят, и не факт что доставка будет через два дня. Хотя эти позиции на сайте были отмечены как «есть в наличии для заказа с доставкой». Поскольку я находился в некотором неведении, то проверил статус заказа через сайт, он вообще оттуда исчез. Пришлось звонить узнавать – сказали, что это глюки системы и заказ просто временно не отображается. Через день мне позвонили и сказали, что доставка все же будет в тот день, который я хотел, но нет никаких временных рамок, никаких до 14, сказали ждать с 10 утра до 6 вечера. Неудобно. В день доставки сообщили, что доставка будет с 14 до 16. В итоге курьер приехал, но не 14, и не в 16, а в половину пятого. Мелочь, но все же. В общем, сервис не на высоте.

Сделал 2 заказа с доставкой в Аутпост м. Университет. С день доставки пришли 2 мэйла и 2 СМС с подтверждением о готовности. Вечером заехал за заказом, менеджер с извиняющимся видом объявил, что по техническим причинам товар доставлен не был. Потратил время на поездку и не получил вовремя нужные комплектующие. Спасибо, Юлмарт!

Будьте разборчивы! Заказал телевизор в этой конторке, прождал 3 дня, потом после неоднократных звонков выяснилось что телевизора в интернет магазине нет, а то что есть - брак, и они не могут мне его продать, и перезаказать другой тоже не могут, предложили купить на щелковской или в коньково, в розничных магазинах. Из медведково, после такого обращения, они еще хотят чтобы я ехал кудато.... заказ 68096078

Приобрел мобильный телефон Nokia, при покупке уточнил, распространяется ли Манибэк на данный товар. Меня заверили, что если меня что-то не устроит - могу в течении трех дней вернуть. Телефон в тот же день начал выключаться во время работы. Решил сдать телефон и поменять на другую модель, на что мне ответили, что Манибэк на мобильные телефоны не распространяется и забрали в гарантийный ремонт. Пока стоял в очереди в гарантийный отдел - пообщался с другими клиентами. Все пришли с аналогичными проблемами и всем было отказано в возврате денег. Если Вы хотите приобретать технику в данной сети задумайтесь, нужно ли вам устройство которое проработает нормально меньше дня и вернуть вопреки обещаниям вы его не сможете.

Заказал фотоаппарат.Вназначенный день его не привезли, сославшись на непогоду и метель. Для продления срока доставки рекомендовали переоформить заказ.После переоформления цена увеличилась на 900р.В ответ на мои возмущения цену несколько снизили, но 90р пришлось всеже переплатить.В противном случае мне предложили онулировать заказ с предоставлением права написать жалобу им на них же самих.

Покупал в этом магазине уже не раз, но сегодня они меня удивили якобы до меня не дозвонились, и на основании этого доставки в оговоренный срок не будет.Но самое главное сотруднику магазина все равно отменяю я заказ и буду ли после этого покупать в этом магазине.Такое впечатление что заказов у них так много что отдельный покупатель им до лампочки.

Покупаю регулярно на Коломенской. Большое преимущество - работа с физ. лицами круглосуточно. Брал телефон, жесткий диск, компьютер, гарнитуру. Все работает нормально, поломок и ремонтов не было. Сервис на уровне, если много заказов - придется подождать. Да цены, не как в 'серых' инет магаинах, но по некоторым позициям Юлмарт выигрывает.

Покупал телевизор. Приехал в магазин (м. Коньково) в воскресение около 22 часов. Встретила вежливая девушка, помогла сделать заказ. Оплатил и получил телевизор уже минут через пять (т.к. в это время было человека три). Проверили на наличие битых пикселей. Все отлично. Всем доволен. Это уже не первая моя покупка в Юлмарте и надеюсь не последняя :)

В Юлмарте я покупала компьютер. Заказ составила на сайте, зарезервировала и в тот же день отправилась выкупать и забирать. Организация магазина-склада мне понравилась. Во-первых, радует девушка, встречающая на входе! Сразу направила в нужном направлении, не пришлось бегать и искать. Я распечатала чек со своим заказом, оплатила. Все это не более 5 минут. Во-вторых, порадовал удобный пункт выдачи товара. История, что не надо ждать больше 15 минут тоже прекрасна! Я приехала забирать свою бандурину с двумя детьми. Настроилась на долгую выдачу, т.к. Комплектующих набрала целый список, но в результате ждала не больше 10 минут. Магазин большой и даже при наличии достаточного количества покупателей нет ощущения толпы. Единственный минус: когда мы со старшим ребенком тащили к выходу наши покупки, в числе которых был неподъемный корпус системника, коленками подталкивая полуторагодовалого младшего, никто из персонала не попытался нам помочь((( Понимаю, что это замечание может быть опровергнуто( ведь есть же доставка!), но мне все нужно было срочно и небольшая помощь со стороны сотрудников напоследок отполировала бы очень хорошее впечатление от посещения этого магазина. В сухом остатке- низкие цены на компы, удобный магазин, прекрасно организованное обслуживание!

Посетил Юлмарт Казань на сибирском тракте 11.12.12 около 11-13ч. набрал себе заказ и уже хотел оформить и тут оказалось что их сайт полноценно не работает. на мое обращение персонал ответил ' уже не работает 2 часа', а на когда можно воспользоваться ' я что знаю'. одним словом хамы. По возможности воздержусь от посещения магазина. Думаю было не сложно здороваться с посетителями, вежливо общаться, информировать о невозможности обслуживания. Жалею о потраченном времени.

Я сделала заказ 06.12.2012, заказала синтезатор Supra SKB-615S Артикул 321242, оператор сказала что заказ принят и доставка ожидается 09.12.2012. Сегодня я позвонила чтобы уточнить в какое время придет мой заказ, в итоге я узнала что моего заказа вообще нет!!!!!!!!!!! Ближе к вечеру мне позвонили и сказали что доставка будет 10.12.12 От этого синтезатора я отказалась, т.к. уже заказала другой в другой компании. Работа этого магазина ужасна!

На первый взгляд складывается ощущение хорошего магазина, но это только на 1й взгляд. Брал там недавно блок питания, оказалось, что он глушит мне антенну, т.к. в доме нет заземления (а ее нет в 90% домах России), при описании БП данной модели мои сомнения развеялись, именно так оно и оказалось. Естественно я понес на следующий день сдать его. В итоге мне сказали, что это мои проблемы, раз у меня нет заземления, а т.к. техника является 'сложной' и была в использовании, то она возврату не подлежит. Извините меня, меня никто не предупредил о проблеме связанной с товаром, тем более, что как я мог проверить работоспособность БП, не подсоединяя его? Намекнули на то, что они готовы его взять обратно по ликвиду 20%, я сдал, потерял 600 (не очень много, но все же за что?) и поехал другое место и спокойно купил себе другой БП, причем там мне сразу сказали почему что коротит и глушит и объяснили что лучше взять. В общем сервис ужасен, товары все время разбросаны черт знает где и как, и даже если в интернете есть в наличие, то оказывается, что их нет. Я сначала хотел один БП, мне сказали приезжайте, уже на месте за компом мне показало тоже самое, при оформлении мне сказали 'Приезжайте завтра, привезем со склада'. Какого художника я тратил свое время? На месте мне также толком ничего подсказать не смогли, консультанты ужасные и неопытные. Впечатление осталось плохое, больше там ничего заказывать и покупать не буду. Магазин в Аннино, где раньше М.Видео находилось.

Заказали у них ssd диск Crucial CT128M4SSD2, пришло письмо 'Номер резерва: 67843027 от 11.12.2012г' а также 'Время доставки: 12 декабря 2012' Но сегодня уже 13 декабря, а ни диска ни звонка от них не дождались. Я понимаю что перед новогодними праздниками завал, но хотя бы позвонить можно было.

Заказал товар в пункт выдачи в Зеленограде, 11,12,2012 приехал как и сказали к 10 часам утра, но тут все пошло не так!!!Продавец не выспавшийся сразу мне сказал что он занят и по всем заказам обращаться после 12 часов дня!!!(Тогда пусть и работать начинают с 12 часов, для кого он работают с 10 до 12???)Попытался попросить вежливо что бы выдали мне заказ , так и еще и крайним сделали, мол мешаю, все вопросы после 12 часов дня!! Продавцу на клиентов наплевать, хотя мог помочь, заказ уже был в магазине, я видел свой товар!!! Так что делайте выводы сами про пункт выдачи товара в Зеленограде!!!! Знал бы, поехал бы на Войковскую, там все раньше покупал и + он круглосуточный!!!

Почти все сделано для людей, но человеческий фактор влияет в негативную сторону. Позвонил заказать ноут, осталась последняя модель на Кутузовском. Я уже понимаю что скорее всего покупать ее не стоит - комуто уже не подошла. Спросил когда будет следующая поставка менеджера на телефоне - не знают. Я сказал что поеду за ноутом завтра, и спросил как могу уточнить наличие - попросили просто им же перезвонить, они соединят с магазином. Через 5 минут я снова перезвонил - решил уточнить в магазине где есть моя модель - нормальная она или уже возвращали - новый менеджер уже заявил что с магазином они не соединяют и 5 минут зачем-то опять копалась чтобы посмотреть наличие. В итоге раздраженным голосом сказала что попробует соединить 'если они захотят с вами разговаривать', после 10 минут ожидания я бросил трубку. А на вебтрансляции из магазина видно что там 3 менеджера сидят свободные. Короче сервис отстой.

Недостатки: 1)расхождение предлагаемой цены на сайте и в магазине. Пример: флешка с тем же артикулом на сайте 890, а продают 910 руб. Мелочь, а все-таки... 2)несоответствие наличия товара на сайте и в магазине (т.е. товар числится на сайте в наличии, а продавцы говорят об отсутствии). Приехали за фотоаппаратом, говорят нет продан, а на сайте доступен. 3)отсутствие возможности в помощи Клиенту донести товар до транспорта возле крыльца (я, имею ввиду более крупные товары, чем телефон). Если приезжает девушка за покупкой, думаю можно помочь донести коробку с принтером до машины?! 4)Продали чехол для фотоаппарата в два раза больше прибора, сказали наиболее подходящий. Сотрудник адекватен, я же не на рынке, чтоб так впарить...!???Конечно же вернула... Зато по телефону консультация на 5+, грамотные ответы и предложения.

Canon EOS 650D Kit EF-S 18-135 STM. Покупал 12.12.2012 на Бакунинской. Сотрудник по проверке товара долго отказывался заполнять Гарантийный Талон. Только печать поставил. Мотивируя тем, что это формальная бумажка и в официальном сервисе смотрят не на нее, а на серийный номер аппарата. После продолжительного уговора гарантийный талон всеже был заполнен, хотя я не уверен, что правильно, учитывая то, что Ваш сотрудник спрашивал меня что и куда ему писать и где написан серийный номер. Сам из Питера и знаю Ваш магазин с первого дня его открытия в нашем городе. Доверяю и надеюсь, что проблем с аппаратом и гарантией не будет.

Хороший магазин, в принципе всем устраивает, сайт новый только не очень понравился, но мне кажется это дело привычки. Зарегистрировался по промо-коду 4128998 и получил 2 ценовую колонку. Цены нормальные, на некоторые товары даже дешевле чем где либо, с качеством товара проблем не было. Привозят всё во время, персонал в нашем Зеленоградском отделении вежливый. В общем твёрдая четвёрка с плюсом).

Покупал там магнитолу для авто. Нашел неплохой вариант в графе уценка, В магазине сказали что товар вскрывался и покоцалась упаковка, поэтому сделали дисконт на него(по мне так упаковка была в нормальном виде.). Присмотрелся к панельке магнитолы, была поцарапана, продавцы сказали что это у них в порядке вещей, вернее не у них а с заводов такие приходят мол бывает царапается там. Я спросил товар точно не БУ, сказали нет, посмотрел на гарантийник(был чистый). Ну думаю ладно возьму. Т.к. брал впервые необратил внимания то что частично магнитола уже собрана(что указывало на ее БУшность, когда установил в машине, и начал рытся в настройках, оказалась что она стоит не на заводских + к этому в меню блютус уже было вбито 3 телефона в память. Для себя вывод сделал. Очень растроила Лживость продавцов данного магазина Народ если покупаете там, смотрите чтобы БУ неподсунули. место совершения покупки. Г. Казань ул макисимова д40 заказ 2829

Мой опыт интернет покупки в Юлмарте начался 3 декабря, когда за неделю до день рождения моего мужа я рещила сделать ему подарок. Заказала на сайте магазина столик для ноутбука и начала ждать обещанного 1 дня доставки. Через 2 дня, не дождавшись, я позвонила по телефону узнать, когда я получу заказ. Мне ответили, что в связи с ужасными погодными условиями груз задерживается и предложили позвонить на следующий день. Я позвонила, и услышала тот же ответ на 3 день заказа, и то же самое на 4 день заказа. В тот же четвертый день, после 3го звонка с требованием дать разъяснения, мне ответили, что произошла ошибка, груз не отгружен со склада Москвы, пока я ждала, время ожидания просрочено и мне надо заново делать заказ. Я согласилась после того как представители мне сказали, что подарок будет точно привезен 10 числа в понедельник, в день рождения моего мужа. НО....ИСТОРИЯ ПОВТОРИЛАСЬ. Ни в понедельник, ни во вторник, ни даже в среду моего заказа нет. Сегодня уже 12 декабря, МОЙ ЗАКАЗ ДОСТАВЛЯЮТ 10 ДНЕЙ!!!! На мой последний звонок мне посоветовали съездить в магазин и самой все узнать, может они что скажут, потому что по телефону они ничего ответить уже не могут. Очень быстрый интернет-магазиню. Видимо мне надо было делать заказ у них в августе, как раз к декабрю бы доставили. Я больше даже не посмотрю в их сторону, и вам не советую.

Оформлял заказ на 3 увлажнителя воздуха, приблизительно за 5 дней до доставки, с курьерской доставкой, номер заказа 67538940..Доставка подразумевалась на 12 декабря 2012, после 18 часов...В день доставки не получил ни одного смс-сообщения, ни одного звонка о доставке..Позвонили по телефону, ответил после 6 минут ожидания..Разговаривала жена сначала, интересовалась судьбой доставки..Менеджер розничного отдела что-то неуверенно говорил о транспортной проблеме, что доставка не может быть осуществлена сегодня.. Я взял трубку у супруги..В конце он сказал что перезвонят из отдела доставки..Перезвонили сразу же..Девушка сказала, доставка не осуществима, на складе имеется лишь один увлажнитель воздуха..От доставки пришлось отказаться..Очень жаль потраченное время..Отзывы на маркете об этом магазине не читал, а следовало бы..Больше в Юлмарт ни ногой... Выводы делайте сами..

Ужасный сервис. 7-го декабря заказал сборку компьютера, прождал два дня, компьютер не собрали. После 5-и дней надоело ждать, закажу в нормальном магазине.

Недавно купили кулер Thermaltake Contac 39, был в наличии в магазине. Пожалел что не посмотрел комплектацию на месте. Принесли в офис и с удивлением обнаружили, что кроме самого кулера в коробке ничего нет (креплений). Присутствует грязь под наклейкой на контактной площадке, видно кто-то пытался установить. В тот же день обратился в гарантийный отдел, 4 декабря пришло 'Ваше обращение в Юлмарт выполнено' (#98682496). В письме попросили серийник, на что отправил фото коробки с серийными номерами. Вобщем на этом все и 'заглохло'. Кулер конечно купил другой, наличкой и осознаю что сам виноват что на месте не проверил комплектацию. Но отзыв все-же решил написать, неприятная ситуация. Могли бы дать четкий ответ, обменяют или нет. Да еще сайт работает 50% времени, по крайней мере часто не могу ничего заказать.

Периодически покупаю товары в этом магазине, качество товара и удобство заказа всегда по разному. Из запоминающихся покупок можно отметить: 1. Года три назад телефон Samsung I900 Witu за тогда еще 24000 руб. Работает до сих пор, только уже наверно год как сенсор съехал и пальцем уже не попасть в нужную точку (калибровка не помогает). 2. Два года назад покупал плеер, не помню уже какой фирмы, с большим дисплеем. Не проработал и недели. Забрал деньги, купил такой же, но в другом магазине. Результат тот же. Забрал деньги, купил другую модель. 5. Был такой случай, что заказал товар. Приехал забирать, оплатил, его долго искали, но так и не нашли. Пришлось ехать в другой магазин 4. Сегодня весь день пытался сделать заказ. Поначалу заказ слетал после открытия корзины. Через несколько попыток смог дойти до этапа выбора магазина и варианта расчета, но далее дело не пошло. И вот только вечером смог с трудом сделать заказ, но при этом пропал XXXL бонус и вообще ушел в минус. Т.к. в предыдущих попытках я пытался его отоварить, система посчитала, что у меня удалось это сделать, причем 5 раз. В целом магазин нормальный. Помимо вышеуказанных моментов больше нареканий не припомню. Покупал много товаров, совершенно разной классификации.

магаз конечно не айс но ценовая политика устраивает вполне , В колпино покупалось много и не раз в принципе всё устраивает

Хороший магазин. Очень понравился. Удобно, что с дома заказал, сразу поехал и купил выбранный товар. В магазине консультанты и продавцы коммуникабельные, работают шустро. Проверка электротоваров осуществилась тоже быстро. Отличный магазин по качеству и цене товаров и качеству обслуживания! Рекомендую всем.

Больше покупать там не буду. Купила там на Щелковской вечером сотовый телефон Sony xperia, дома оказалось, что на аккумуляторе с одного края вздутие. Настроение от покупки было испорчено. Утром, на след. день, принесла телефон,принимать обратно не очень то и хотели, ссылаясь на то, что вздутие это нормально, телефон-это сложная техника, обмену/возврату не подлежит, короче несли полный бред!!! Это при том, что телефон стоит немалых денег, и я должна им пользоваться с осадком в душе, и не удивлюсь, что через месяц батарея может совсем накрыться. В итоге прочитав нравоучения, сделали возврат. И я теперь туда ни ногой. Неохота связываться с такими продавцами.

Хороший был раньше магазин.... Сейчас полный Ахтунг. Сейчас мало того, что не уведомляют о недоставке товара вовремя и всяких перебоях, так ещё и менеджеры хамло. Сегодня у юлмарта база данных не работает. Так менеджер на петроградке не извинился и не предложил каких то альтернатив и сроков решения и в целом вёл себя абсолютно наплевательски.

Попробовал купить в первый раз и попал на бабки. Заказал материнскую плату ASUS P8Z77-V LX, 2 дня пытался включить компьютер, думал несовместимость оборудования. Приехал менять в магазин, их 'спец' потестил мать, потом посмотрел сокет на свет и увидел, что 2 ножки на сокете отличаются по цвету, якобы погнуты. Забрали на диагностику в Сервис Центр, сказали звонить через месяц (21 день). Попытки уговорить обменять плату сейчас, т.к. 14 дней не прошло не возымели успехов. Везде пишут, что погнутые ножки сокета это НЕ гарантийный случай. При этом интернет кишит информацией о частом браке материнских плат с погнутыми ножками. Т.е. я теперь еще и виноват остался. Материнскую плату покупал за деньги начальника, а теперь платить придется из собственного кармана...

заказал планшет iconBIT ,правда б/у(небольшая царапина на крышке)...получил на следующий день,в магазине посмотрел(вроде ничего),но он был разряжен полностью...пришел домой, зарядил-и тут обнаружил,что он зависает,при слабом нажатие на крышку появляются полосы на дисплее.сразу же отнёс обратно,но продавец забрала его на экспертизу...теперь ждать 20 дней,очень надеюсь,что мне хотя бы деньги вернут...очень разочарован ((((,мне так хотелось этот планшет....