Юлмарт

Хотели приобрести для офиса холодильник, микроволновку и куллер. Выбрали подходящий и товар и начали оформление... и началось тут нет, там нет, надо туда, надо сюда... в общем плюнули и ушли в другой интернет-магазин где все оформили за три минуты, так как уже знали, что хотим купить!

Это не магазин, а реализатор бракованной продукции, кое-как починенной, да и то не всегда!!! Судите сами: перед Новым годом купил два ноутбука Dell и нетбук Sumsung (товарные накладные 30561770 от 11.12.11, 31343762 от 19.12.11). У одного ноута оказалась бракованная звуковая плата - захрипела, чинили в гарантийке, у второго через два месяца перестала заряжаться аккумуляторная батарея, работает пока от сети, ремонтировать некогда. Нетбук греется так, что можно пирожки жарить, пахнет горелым, но, правда, работает до сих пор. Мы тогда подумали, что это вина производителей ноутбуков Dell. А несколько дней назад купили навигатор Texet NT - 607 (накладная 49156256 от 04.07.12), выбрав его из трех находившихся в тот момент в магазине. Два предыдущих имели брак явный - аккумуляторная батарея у первого и зарядное - у второго. Причем второй был почему-то полностью заряженный и уже с активированной лицензией, но продавался как новый. Что касается третьего, который был куплен (ну очень был нужен), то его дефект выяснился только при начале эксплуатации - при выключении активация лицензии обнулялась. Его, конечно взяли на проверку и, скорее всего, починят или вернут деньги (дней через 20-ть), но с таким процентом брака считать этот магазин достойным того, чтобы в нем еще что-то покупать - не можем и другим не советуем. Все покупки были произведены в магазине на пр. Энгельса в СПб (Гранд-каньон). Наш номер 3197590. Система при покупке навигатора не работала. И мы почему-то не нашли предыдущих покупок в своем кабинете. Свалки тоже работают круглосуточно, но туда никто не ходит за новыми товарами.

Хороший магазин. Рядом с домом и быстрая доставка. Цены тоже низкие. Но не нравится то, что пока не оплатишь товар, не сможешь его проверить. Ссылаются на закон, который позволяет менять брак в течении двух недель. Не очень удобно. Хотя с другой стороны, это защита от того, чтобы кто-нибудь не заказывал товар, приходил, открывал его, смотрел и отказывался. Покупал коммуникатор, ноутбук и планшет.

Всегда с опаской относился к интернет-магазинам, когда жил в Санкт-Петербурге, был небольшой негативный опыт с одним из фото-поставщиков. [+] 1. Отзваниваются почти сразу, после оформления заказа на сайте. 2. Вежливое общение при уточнении параметров и времени доставки заказа. 3. Доставка по нужному адресу и во время и в полной комплектации. Даже всё в целой упаковке и без надрывов, памятостей и прочего. [-] Неудобная система поиска товара на сайте

Покупал на прошлой неделе зарядное устройство для ноутбука, оформил заказ по телефону, сказали ждать три дня до доставки в пункт выдачи. Звоню в день доставки телефоны не работают (похоже, что попадал на факс), связался с менеджерами по icq, сказали что товар даже не отправляли в пункт выдачи. Хорошо, что получилось забрать товар на следущий день. Не совсем понятна информация по цене, на сайте и при заказе мне сказали одну, когда получал товар, платил другую сумму (хорошо, что разница в мою пользу).

Приехал забрать заказ на Пионерской ультрабук Айсер. Упаковка оказалась с дефектом, попросил открыть сделать внешний осмотр и запустить виндовс. мне в этом отказали, сказали давай деньги потом смотри... просто бред! отправили в другой пункт выдачи на Энгельса 154. Приехал на Энгельсфа, сказали, что такие ультрабуки есть в кол-ве 22 штук, но надо ехать на Благодатную. В общем плюнул на эту покупку думаю за 40 000 рублей найду себе ультрабук в другом магазине!

Покупал себе комплектующие для компьютера в этом магазине. Очень удобный способ заказа, много пунктов выдачи товара. Можно забрать заказ круглосуточно.

Новый сайт просто отвратителен. Бог с ним на то что он аляповатый, но половина функций не работает или просто удалена по сравнению со старым. Магазином не возможно больше пользоваться. Совсем. Очень жаль Юлмарт, хороший был и удобный.

очень удобный магазин.начал пользоваться чуть более года назад.теперь практически все заказываю на вашем сайте

Приобретали машинку на радио управлении, Накладная 49542286 09.07.2012г. код клиента 1056909, при выдачи сообщили что в комплекте батарейки не идут но на выдаче товар обязательно проверят, и у них для этого имеется все необходимое. На проверке выяснилось, что на выдаче нет необходимого типа батареек, но мол сейчас попросим и нам принесут, ждали 20 минут, после чего к нам явился молодой человек и с радостным выражением лица сообщил, что у них нет необходимых батареек вообще и мы потеряли время зря. Я все понимаю, но если Вы позиционируете себя как крупный онлайн ретеил то и вести надо себя соответственно. Клиент приходит к вам, чтобы с экономить время, заказывает и резервирует товар онлайн, при этом тратит 20 минут СВОЕГО времени ожидая у моря погоды. Это не приемлемо. Не можете организовать проверку товара, закрывайте его продажу. Начните дрессировать персонал, обучите их правильно общаться с клиентами, корректно и своевременно доносить информацию до покупателя и возьмите нормального HR-а, который сможет организовать отсев не квалифицированных кадров.

уже второй год покупаю в этом магазине пока претензий нет, отличный магазин, онлайн сервис очень доступный

Отличный, понятный сайт, продажа по б\н без наценок, удобен самовывоз ну и доставка недорогая, про качество доставки не скажу не пользовался. Остальное к сожалению недостатки. На пункте выдачи (ул. Менжинского)оказался 'нерабочий стенд'.., т.е. Банально отказались проверить монитор даже на включение, не говоря о битых пикселях. Из трёх заказанных кулеров с четырёхпиновым разъемом один оказался с трёхпиновым. Задняя заглушка от материнской платы к ней не подходила. Понимаю, что комплектация OEM, но это не значит, что надо пихать первую попавшуюся заглушку вместо потерянной. Ну в довершении ёмкость одного из трёх SSD меньше. Слишком много совпадений... Будьте внимательны при получении товара. Надеяться на аккуратность и квалифицированность сотрудников данного магазина нельзя! Хотел поставить двойку, но передумал, всё таки для мелких заказов по б\н это самый удобный магазин с адекватными ценами.

Отсутствует выбор времени доставки

Очень удобный магазин, для тех кто живет в Зеленограде или его окрестностях. Сегодня заказал - на следующий день уже можно забирать в офисе на пл.Юности, причем по цене заказа, доставка - 0 рублей. У всех московских магазинов - доставка в Зеленоград будет стоить рублей 20 за каждый километр от МКАДА + общая ставка - рублей 300. Итого получается почти тыщща. Если заказ небольшой - то это совершенно не выгодно. А тут - пришел, забрал - считай что доставка бесплатно.

Быстро, четко, точно и просто. Молодцы! Вежливейшие консультанты, никаких лишних накруток, все аккуратно, по . Просто приятно. Спасибо. И это я ещё товар не получила..) Когда получу, обязательно отпишусь о результате. Очень приятно иметь с Вами дело! Молодцы! Хорошая работа.

Заказал, телефон, привезли телефон Cisco Linksys SPA504G без блока питания, ужас!!! Позвонил, по телефону мне нагрубили.

отвратительный магазин обслуживание просто ужасное никогда туда больше не пойду

Отличный магазин. Быстро и удобно. Конечно, иногда можно найти товар дешевле, но есть много 'но'.

Отличный магазин, давно у них затариваюсь. На счет доставки ничего не скажу, так как не пользовался. Если с товаром что не так (или просто не понравился :-) ), то можно без проблем сдать/поменять.

Здравствуйте. Магазин всем радует, кроме отсутствия товаров на Кондратьевском. Они конечно присутствуют, но выбирая клавиатуру, ни одной, из тех что мне понравились, на Кондратьевском не оказалось. Купил в другом магазине, так как моя клавиатура сломалась и ждать день я не мог. Хотел коврик Steelseries 4HD, его тоже не оказалось, купил в другом, потому что ждать день ради коврика нет ни какого желания, он мне нужен здесь и сейчас. Корпус пришлось покупать у вас, но опять же, не тот который я хотел. Почему? Потому что его не было на Кондратьевском. Слышал что открывают шестой и седьмой магазин, боюсь что на Кондратьевском совсем ничего не останется. А во всем остальном магазин отличный, по качеству товара и обслуживанию претензий нет.

Сдал по манибэку последнюю покупку. Вторую неделю не могу получить свои деньги. Продают без проверки, а если возвращаешь проверка целую неделю.

5+ магазину.Персонал доброжелательный, вежливый.от момента прихода в магазин, до момента выхода 15 минут.

Магазин супер, работают на отлично. Заказал на следующий день получил (это я о самовывозе).

Неоднократно пользовался магазином практически со времени его появления на проспекте Андропова. Ни одного разочарования: быстро, профессионально, хороший ассортимент, (в среднем) низкие цены.

Доброго времени суток! Хочу обратиться к руководство компании Юлмарт и рассказать о возникшей у меня ситуации. 10.06.2012 оплатил заказ на сумму 61880 руб. с оплатой доставки на дом. Так как сам уже 6 лет работаю системным администратором не стал включать в счет оплату сборки из комплектующих в магазине. Доставили достаточно оперативно - я в 9-м часу вечера мне привезли 3 коробки: системный блок, монитор и полная коробка с комплектующими. Так как список наименований составлял 13 позиций и представитель службы доставки попросил сильно его не задерживать - ограничился проверкой наличия товаров по списку и внешним осмотром. То есть мысль о том, что есть необходимость в детальном осмотре подложки сокета материнской платы в отдельной упаковке меня никак не посетила. После начала сборки, вскрытия заглушки обнаружил дефекты подложки сокета - смещенные ножек и что хуже отсутствие некоторых. При обращении в сервисный центр, после рассмотрения моего заявления ответ сильно порадовал - что гарантийное обслуживание не распространяется на мой случай. Таким образом , стоимость пк увеличилась еще на 6380 руб., так как систему я хотел собрать именно на ASUS P8Z77-V. Хочу обратиться к руководству компании с просьбой повторно рассмотреть мой случай, так как общее положительное впечатление о вашей торговой сети оказалось сильно пошатнувшемся, столкнувшись с негибкостью в системе гарантийного обслуживания. Оставляю контактную информацию для проведения повторного рассмотрения - товарный чек №46069474 от 14.06.2012, код клиента - 4377894. Надеюсь на конструктивное отношение к вашим клиентам.

Хороший магазин. Последнее время всю компьютерную технику покупаю у них.

Хороший магазин. Заказывал в нём видеорегистратор и карты памяти. Заказ подтвердили быстро и пошли навстречу моей просьбе продлить срок ожидания выдачи заказа, т.к. в указанное время не было возможности забрать товар в пункте выдачи. Товар перед выдачей проверили, документы в порядке. Спасибо за качественное обслуживание!

Приобрел компьютер SONY VAIO VPCSA 3X9R, через неделю компьютер сломался. Случай был не самый очевидный, но магазин поступил корректно и терпеливо. Приношу благодарность сотрудникам, которые приняли решение по обмену техники.

В целом магазин соответствует соотношению цена-качество. Делал покупки много раз и заказы всегда доставлялись в офис выдачи в положенный срок. Проблем никогда не было! НО...! Последний заказ подпортил репутацию магазина в моих глазах. Я заказал 2 одинаковые планки оперативной памяти для домашнего компа. Резерв под номером 48489984 был действителен до 30.06.2012 23:59:00 (вечер субботы). Я планировал забрать заказ в еще в пятницу 29.06.2012, но понимая, что я не успеваю его забрать, позвонил оператору, чтоб уточнить время работы пункта выдачи в воскресенье и попросил продлить дату резерва. Оператор мне сказал, что пункт выдачи работает как и в обычный день с 10:00 до 22:00... Я приехал в воскресенье в 20:00 в пункт выдачи к закрытым дверям, т.к. в воскресенье они все таки работают до 19 часов!!! Оператор 'немного' ошибся, а я, приехав с коммандировки, прокатался туда просто так! В итоге, пришлось звонить и ругаться, а дома удалять резерв и формировать его заново, чтоб товар не уехал с пункта выдачи и можно было забрать его в понедельник. Приехав в понедельник за заказом и получая его я обнаружил, что планки памяти РАЗНЫЕ!!! Маркировка на упаковках одинаковая, а планки - одна стандартного размера, а другая узкая, что меня не устраивало. Пришлось отказываться и буду презаказывать заново, но не уверен, что в Юлмарте! По этой причине магазину ставлю 3 звезды, да и те с минусом!

Я не первый раз оформляю покупку в интернет магазине, но такой кривой регистрации не встречал давно. Доставка через 2 дня - фигня полная.