Юлмарт

В последнее время цены стали не такие 'оптимальные' как раньше - единственная претензия. А так по критерию ассортимента и цен - наверное лучший выбор для покупки мейнстримового ИТ-оборудования в стране.

Отличный магазин, хороший сервис и своевременная доставка! 5/5

Магазину не откажешь в удобстве интерфейса заказа или условиях и сроках доставки, думаю среднестатистическому потребителю, как и мне, было бы удобно. Однако откровенно разочаровал магазин не столько тем фактом, что он торгует 'серой' техникой, а тем как откровенно и нагло продавцы пытаются его 'втюхать', придумывая нелепые и потому весьма глупые отговорки о том, что производитель больше (буквально вот уже второй день как) не предоставляет фирменной гарантии, или что гарантия их сервис-центра соответствует гарантии производителя и т.д. Я для себя сделал однозначный вывод, навязывать никому ничего не хочу, просто оставляю информацию для размышления (разумеется, на сайте магазина оставить негативный отзыв с трех попыток так и не получилось).

Отличный интернет-магазин! Заказывала мультиварку redmond - привезли на след.день, предварительно позвонив за 30 мин.! Претензий к товару нет, все супер, спасибо!!

Нужен был роутер, по цене ulmart был третий в списке, но у меня рядом пункт самовывоза, что и определило место покупки. Поздно вечером в ПТ заказал роутер, в СБ после полудня уже забрал его в ближайшем пункте самовывоза. Товар новый, не вскрытый. Работает отлично! P.S. Почему-то не сработало sms-оповещение, ни одной смски не пришло, звонил сам. Номер верный.

Приехал на Кондратьевский проспект, нужного товара не оказалось в наличии в этом магазине, заказал в ближайший к дому OUtpost (Пр. Елизарова), после оформления заказа, было указано, что товар можно забрать на следующий день после 10 часов утра. На следующий день приехал в 10:15, и сотрудник магазина, выяснив, что заказ сделан вчера сразу же предлагает мне приехать позже. Поскольку, покупка являлась подарком и нужна была к определенному событию, я не имел возможности приехать в другое время, так же как и ехать в другой магазин. Если вы не можете предоставить товар в указанное вами же время, уведомляйте об этом заранее! Продавец сначала ссылался на неполадки с базой данных, но потом сознался, что это постоянная практика, что руководство не прислушивается к сотрудниками и не пытается исправить ситуацию. После того как я попросил его соединить меня с кем-нибудь, кто способен решить мой вопрос, он сказал, что никто меня слушать не будет и ничем помочь не смогут, поскольку товар не проведен и в базе не числится. Занести товар в базу при мне, продавец так же отказался. Я являюсь постоянным клиентом Вашего магазина, и в целом доволен. Но подобные ситуации, когда ты полагаешься на услуги магазина в котором был уверен, оборачиваются неприятным сюрпризом, заставляют обратить внимание на конкурентов.

Цены хорошие.Но варианты оплаты,оставляет желать лучшего - очень не хватает оплаты электронными деньгами.К примеру: я из провинции но есть знакомые или друзья в столице - заказал и оплатил эл.деньгами,а друг или знакомый забрал уже оплаченный товар) Просто и без заморочек.

Плохой магазин - вчера заказал HDD 3ТБ, 3.5', 7200об/мин, 64МБ, SATA III, Seagate Barracuda 7200.14, ST3000DM001. Обещали сегодня привезти. Но перезвонили сегодня и сказали что 'в связи с пересортицей' товара нет - типа завтра можем. В общем 2 очка за то, что хоты бы позвонили с утром - может сегодня в другом месте закажу.

К сожалению, хорошие продавцы не означает, что они так же хороши в послепродажной работе. Купил медиаплеер MagicBox HDR1100H с уникальной функцией записи аналогового телевидения, через полгода стал перегреваться. Сдал в ремонт. Плеер профукали и отказались вернуть в прежнем виде. На претензии один ответ -- вернём деньги. На вопросы о выполнении ЗоЗПП сотрудники внятного ответа дать не могут, речи о выплате пени не идёт. Магазин молчит по всем контактам -- по телефону не соединяют с компетентными сотрудниками, на форму обратной связи не реагируют, на мыло не отвечают. :( Десять раз подумайте, готовы ли вы к проблемам при появления гарантийного случая? А этот отзыв был оставлен 23 сентября 2011 года: 'Периодически пользуюсь этим магазином ещё со времён предыдущей его жизни. Очень радует высочайшая степень автоматизации всего процесса покупк и получения товара и, как следствие, отсутствие накладок с наличием товара. Последнее время по ценам поджимают конкуренты, но при выборе покупки этот магазин всегда идёт первым.' Жаль, что всё изменилось.

Заказал Gran Turismo 5, вместо обычной версии прислали Platinum, при этом никакой информации об этом ни на сайте, ни где-либо еще нет. Настоящее введение покупателя в заблуждение, для возврата денег необходимо ехать в гарантийный центр. В остальном претензий никаких - доставка, сервис и т.д. на приличном уровне, но присылать не то, что заказывал - это вопиющее нарушение. Сильно разочарован

Не смог заказать телевизор и чайник на сайте дома. При вводе своего ЛОГИНА и ПАРОЛЯ пишет, что такого клиента не найдено. Запрашиваю восстановление пароля, меняю пароль, далее ситуация такая же. Мучался минут 20. Предыдущее общение с ЮЛМАРТом не вызывало у меня особо положительных впечатлений. Персонал - злой, не доброжелательный (не все конечно), своих прямых обязанностей не знают или не хотят выполнять. Средняя оценка не больше 3-ех. В магазине тоже не смог сделать заказ, пришлось оформлять без регистрации - печально

Классный магазин, товар на порядок дешевле чем в других, а и всегда качественный, а если что, всё заменят, или вернут деньги, всегда там буду закупаться!!!

Выбирал себе наушники до 1000 рублей. Ехать никуда не хотелось, но и тратить 300 рублей на доставку - 30% от цены товара - жаба давит. Поэтому цена доставки в 150 руб. в этом магазине порадовала. При этом процесс заказа и доставки прошел четко, без претензий. Отзвонилась менеджер, подтвердила заказ, на следующий день с утра отзвонился курьер, обозначил более точный срок приезда (11:00 - 13:00), приехал в 11:30.

Предупреждение! При оплате банковской картой сотрудники, проверяя ваш паспорт, заносят ваши паспортные данные (БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ) в свою корпоратоивную базу данных. Выводы делать вам или модераторам YandexMarketa как всегда отклонить данный отзыв о магазине с пометкой, что 'В отзыве недостаточно информации'

Купил патч-корд 20 метров. Доставил курьер, в пакете был заказ, получил деньги и тут же след его простыл. Никаких подписей не просил поставить. Ну думаю патч-корд патч-кордом, что с ним может быть. Буквально через минуту проверяю, кабель весь изрезан, упаковка вскрыта, коннекторы болтаются, как будто школьник обжимал провод. Звоню курьеру, телефон выключен. При звонке в магазин, сказали что курьер уже уехал далеко. Переключают на отдел гарантии. Интересно думаю, эксплуатация еще не началась, а уже в отдел гарантии. Там тоже мой звонок футболили, несколько раз. Ладно, пришла смс, что курьер доступен, дай думаю может вернется и заберет вернув деньги. Где там! Он в отказ, уехал далеко. За что и получил пару ласковых прилагательных, поскольку мое терпение кончилось. Могу предоставить все фотографии, товарного чека, самого кабеля. Звонил несколько раз - молчание, проблему не уладили, поэтому отзыв по заслугам. Номер товарного чека: 44366365 от 23.05.12 P.S: магазин видимо добавил мой номер телефона в стоплист - поскольку дозвониться им теперь не могу.

Не совсем сложилось с этим магазином. Был безумно рад узнать, что у нас есть 24часа магазин электроники, т.к работаю от зари до зари. Прочитал, цены сравнил, заказал, купил. Магазин понравился, все сделано удобно и понятно. Вернулся домой поставил память в ноутбук - не работает, выдает синий экран смерти с ошибками. В 2 часа ночи пришлось ехать обратно, т.к. в рабочее время не доехать. В итоге мужчина как отрезал - не поменяю, нет мани бэка, надо было не отходя от кассы проверять, приезжайте в дневное время, в сервисный отдел на экспертизу. Формально он прав наверное, хотя на сайте про то что мани бэк вовсе не круглосуточно - ни слова. Да и после я прочитал у них же в отзывах, что именно эту память часто выносят не в соответствии с тем что представлена на сайте, много брака. Вот такой вот юлмарт, надеюсь что это только мне неммного не повезло.

Покупайте очень осторожно в данном магазине. Могут обмануть и подсунуть Б\У номер клиента 1336835 помогал знакомому купить 10 позиций в одном чеке код клиента 4083310 1 ТВ Philips оказался Б\У и с дефектом грязь и не так пакуют на заводе - поменяли без проблем на новый действительно новый чистый и аккуратно запакованный 2 Медиа плеер оказался бракованный испортился на второй день работы был сдан на проверку через 21 день были возвращены деньги и куплен сразу и там же такой же. В итоге тот кому я посоветовал лишних 2 раза бегал в магазин и 2 лишних раза дергал меня. При этом Юлмарт еще меня решил наказать - я еще в минусе по XXL-Бонус. Даже если они и снимались за то что покупка отменялась и был возврат денег (клиента привел а о что он решил потом отказаться от брака моей вины нет), то он снова выкупал те же модели по тем же ценам откуда тогда минус я не понимаю

Пол года проработал SSD от OCZ. Сломался, приехал в магазин Анино, за 5 минут протестировали и предложили вернуть деньги. Взял новый от Intel. Магазин классный. Сам в Бутово живу, очень удобно.

глубоко разочарован в этом магазине мошенничество налицо 1) брал корпуса 1й раз всё хорошо 2й - в новом корпусе был обнаружен бушный бпшник со всеми признаками использования и докучи ремонта на это представители магазина никак не отреагировали 3й раз пара коробок была со следами перепаковки-открываю- точно-корпуса со слоем пыли,грязные,заляпанные и даж измазанные в нигроле-еле отмылся после 4й попытки купить нормальные корпуса понял что кейсы надо покупать в другом месте, ибо снова присутствовали перепакованные коробки парочка оказалась битая, т.е. у одного лицевая часть вообще оторвана, у другого разбита вдребезги 2)сегодня пытался заказать проц цена на сайте 3920 добавляю в корзину 3920 оформляю заказ опа-цена уже 4010 подумал,что глюк удаляю заказ-повторяю операцию тоже самое отписываю манагеру манагеру пофигу по закону о торговле это чистой воды мошенничество не знаю как назвать сие без применения нецензурных выражений

Номер резерва: 43029789 Купил монитор Benq GL2450HM, оформил доставку. Привезли, вроде, все нормально было, но при монтировании, когда начал поправлять подставку и положение монитора, раскрылся корпус и стало заметно, что матрица вся сломана. Отвез в магазин, сказали: Не гарантийный случай и скорее всего вы сами виноваты, слишком сильно надавили. Привез домой, попробовал намеренно сломать руками (ибо уже не жалко), ничего не выходит вообще! Даже не гнется. Каким образом я мог его сам при монтировании сломать - вообще не понимаю. Пришел к выводу, что привезли уже сломанный, но с виду просто не было этого заметно, так как корпус был собран и не раскрыт. Вот доверяй магазину и его доставке после этого. Советую всегда все проверять, включать при получении доставки.

30.04.2012 приобрели в данном магазине водонагреватель Thermex ID 50V, не самый дешевый 7640 руб. на выдаче товара выдали коробку внушительных размеров, на просьбу продемонстрировать товар продавец ответил что вам надо, вы и открывайте, смотрите. вскрыли коробку, посмотрели что да, там действительно водонагреватель, а не кирпичи например, но из коробки его не достали, т.к. персонал данного магазина помогать отказался, а сами побоялись что не сможем упаковать так же. как уже было написано в каком то отзыве, продаваец заверил что у нас есть два дня чтобы все проверить и если что вернуть. это видимо фишка у магазина такая..... приехали домой, открыли коробку и сюрприз!!! две вмятины на самом видном месте. конечно тут же позвонили в магазин с претензией. Там нам сказали что надо было сразу смотреть, не посмотрели? ну так сами во всем виноваты и тут конечно ни про какие два дня никто не в курсе. далее были письменные претензии на сайт магазина и отписки в наш адрес... что мол во всем сами виноваты. Трудно конечно не согласиться, надо было заставить все открыть и продемонстрировать. Я мягко говоря в шоке от такого сервиса 'вам надо, вы и открывайте' Лично я в этот магазин больше не обращусь. Всем кто решился приобрести там что-то совет- требуйте полной демонстрации товара на выдаче, иначе потом ничего не добьетесь.

Купил у них в Казани фотоаппарат canon ixus 220hs. Дома, вытащив аккумулятор для зарядки, обнаружил прибл. 1мм люфт (зазор) стыка передней и задней части корпуса на левом торце (если смотреть со стороны объектива). См. фото: http://img-fotki.yandex.ru/get/6308/14241727.0/0_e729d_c06cbeb7_L.jpg http://img-fotki.yandex.ru/get/6303/14241727.0/0_e729c_539ef205_L.jpg видео http://video.yandex.ru/users/fitzerald/view/1/ Пришел к ним через 2 дня. Ребята опытные. Сказали буквально следующее: надо было внимательно смотреть, что покупаете. Назад не возьмем без экспертизы. Экспертиза 20 дней, а может и дольше. Я: А как насчет замены на время экспертизы/ремонта ? Они: Замена предоставляется только при ремонте, а не экспертизе. Я : А замена в течение 14 дней? Они: НЕТ. ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР. Я: То есть у вас такой же развод, как у всех? ОНИ гордо: ДА. ТАК ЧТО ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ФУНКЦИИ, ЕСЛИ У НИХ ЧТО-ТО ПОКУПАЕТЕ. ДЕНЬГИ НАЗАД ВЕРНУТЬ НЕ УДАСТСЯ. С ув. Алексей

Ну не могу сказать, что здесь прям намного что дешевле. Учитывая существенный недостаток - отсутствие возможности потрогать товар перед покупкой - цена должна быть ниже. Многие конкуренты предлагают более выгодные цены с возможностью мгновенного приобретения. Если компания экономит на аренде, то могли бы делать цены поинтереснее.

Большой выбор. Пользуюсь Outpost'ом метро Братиславская. Вменяемые цены и удобство заказать и забрать товар. Накапливаются баллы, которые можно использовать, как скидку. Пока не подводил (пару лет знаю магазин)

Все может казатся приличным, пока не столкнешся с работой гарантийного отдела. Такое впечетление что там работают бесконечно ленивые и наплевательски относящиеся к покупателям люди. 'Впаривают' товар с характеристиками кардинально отличающимися от указанного на сайте, обещают поменять если приедешь в 'центральный магазин' к которым нормально добиратся только на а/м можно (и правильно нет машины нехрен ездить), затем в этом 'магазине' нагло посылают (хотя и в вежливой форме), затем извиняются говорят что мы друг друга не поняли, при этом не меняют описание товара заведомо не соотв. тому что есть у магазина в наличии (в период с 29 июня до 12 мая НЕУЖЕЛИ НУЖНО НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ что-бы отредактировать пару строк - это просто смешно), на замечание в описании товара оставляют такие посты : 'Производитель уже больше полугода не поставляет эти матрицы. Павел, в чем отличие характеристик? Разницу по качеству сигнала и изображения мы выявить не согли.', получив подробный ответ со сравнением характеристик ЕГО ПРОСТО НЕ ПУБЛИКУЮТ, затем на пост незнакомого мне человека:'Нормально так накручивают! Заказываешь одно - получаешь совсем другое, а еще и недовольство и некомпетенцию 'в чем отличие характеристик?'!' отвечают:****, в чем причина возмущения? Согласно нашему законодательству, торговать без 'накрутки' предприятие не имеет права. А согласно экономике нашей страны, 'накрутка' менее 15% невыгодна, плюс вспомним НДС 18%. Кроме того, разве магазин Вас заставляет силой покупать сразу, не делая никакого анализа рынка? И напоследок: откройте тайну, как можно получить некомпетенцию? ...' Было смирился сказал что-бы пометили как отработанное так-бы и осталось если бы не беспредел с описанием товара и их действиями на форуме (на страничке описания товара). Привел бы переписку, что-бы не быть голословным, да не влезает.Всвязи с этим вопрос нужен ли Вам такой магазин, подумайте ведь у Вас правда 'есть выбор', это Юлмарт его лишает.

В пункте выдачи на м.Московская отказлись предоставить товар для предварительного осмотра (наличие внешних дефектов) до его оплаты. При звонке на телефон 3363777 ответили что теперь товар для осмотра не предоставляют. После прихода домой выяснилось, что коробки с планками оперативной памяти были акккуратно вскрыты. К счастью все оказалось рабочим. Ранее таких нововведений у них не наблюдалось. Магазин испортился. Получил отзыв от Ulmart'a: Добрый день! Да, товар до оплаты на осмотр не предоставляется - это правило действует во всех без исключения магазинах компании. Но оплатив любой товар, Вы можете ознакомиться с ним и отказаться от него, не покидая магазина по любой причине. Возврат денег будет произведен сразу же и в полном объеме. Сделано это исходя из многих факторов, в том числе, ключевыми из них являются, скорость обслуживания, так и политика безопасности. Очень странно, что по телефону сказали 'При звонке на телефон 3363777 ответили что теперь товар для осмотра не предоставляют.' - это формат торговли принят в Юлмарт с первого дня и мы никогда не отходили от него. Касаемо Вашего случая, все модули памяти вскрываются на нашем складе, для наклейки стикеров с кодом товара и серийными номерами, необходимыми для гарантии.

Покупал у них Медиаплеер 3Q Q-bix F345HW. Начну со звонка менеджера - супер вежливая девушка, спросила удобно ли мне говорить, в конце разговора поблагодарила за уделенное время ! Это на подтверждение моего же заказа. Я много покупаю в инете, но такой колцентр впервые попался ! Респект ! Дальше все обычно, отзвонились в день доставки, подтвердил, курьер отзвонился перед выездом и назвал время в диапазаное 2 часов, приехал ровно посередине ! Плеер еще не проверял, но думаю там все хорошо. Покупал там впервые, хотя зареген у них на сайте давно, может поэтому получил небольшую скидку. Михаил

Хотел взять пылесос Electrolux ZEO 5420, на сайте http://www.ulmart.ru/goods/225342/?head=1&from=market_1201_msk указано 'Гарантия 12 мес. с/ц на пылесос , РосТест', решил, что все официально, как надо. Приехал, по факту оказался без инструкции на русском и без официальной гарантии. Деньги сразу вернул, с этим проблем не возникло.

Отвратительный сервис!!!! Покупали в этом магазине ноутбук ASUS. Сломался разъем питания, гарантийный отдел нам сказали-без проблем сдавайте-мы сделаем диагностику и если необходимо сервисный центр сделает ремонт. Дали расписку, в которой говорится что диагностика занимает 21 день, должны были получить ноутбук 23.04 сегодня уже 13 мая!!!!! В сервисном центре сказали, что передали ноутбук еще в апреле Юлмарту, когда звоним в гарантийный отдел-ребята отвечают неопределенно-'Мы не знаем где он находится, где-то в пути, наверное в машине, сервисный центр нам его отдали 10 мая'.Невозможно получить никакую информацию, на все вопросы отвечают-не знаем, ждите и не волнуйтесь. Надеюсь что мой ноутбук вообще они не потеряли...

Хороший магазин. 1. Очень быстро привозят товар (в 10 вечера сегодня заказал - в 10 утра завтра забрал) 2. Вежливое обслуживание 3. Удобная система оплаты и выдачи товара 4. Нареканий с качеством ни разу не было 5. Много пунктов выдачи товара Единственное, что раньше у них были самые низкие цены, а теперь просто низкие.