Юлмарт

ужс, покупал 2модуля памяти для ноута. Заказал 10шт, чтобы выбрать нужные. При просмотре товара один из модулей случайно выпал из пакетика(OEM), и пролетел примерно 15-20см. Продавец сказал, 'вот этот модуль вам придётся купить'. Окей, ну скажем это было не слишком законно, а если бы я отказался от покупки..? Хотя мне без разницы, модуль подошли и работают. Но всёравно сиё устное наложение обязанности не совсем корректно.

заказал 5 вещей. одну они не смогли найти на пункте выдачи (типа ошибка из за пересортицы),еще одна вещь с браком попалась, попробую поменять. и цены не такие уж и супер-гуманные в последние годы у них.

Несколько раз набирал товар в магазинах Юлмарт. На этот раз попробовал заказать через интернет-магазин. Заказал что нужно, отправил. Отзвонились, сообщили, что доставка будет на следующие сутки в течении дня (да, именно такая у них доставка, как в старину - изволь ожидать весь день, с 10-00 до 19-00). Попытался оставить пожелание: доставить хотя бы до 17-00. Поначалу приняли, но потом перезвонили: 'доставить сможем только после 17-00, но до 19-00'. Ладно, подождём... В 19-00 опять звонок и жизнерадостное 'курьер к вам уже выехал, будет - в зависимости от пробок - через 10 - 30 минут'. Сообщил, что после 19-10 гражданин курьер сможет лицезреть разве что запертое помещение, потому как все уже разойдутся по домам. В общем, с интернет-магазином как-то совсем не сложилось. P.S. Сильно порадовало с сайта: 'Наши машины развозят заказы по заранее распланированным маршрутам по графику, предусматривающему высокую точность.' :)

на сайте 'открыты' товары, которые реально отсутствуют.лишь после звонка узнал, что товара нет, а чтобы узнать когда будет и есть ли другой аналогичный, сказали что информацией владеет другой ( отдел или человек не понятно.) на сайте только один номер. цена привлекательна, а товара в итоге нет.

Решил купить в подарок плеер, а чтобы не ждать доставки, сразу поехал в магазин на Арбузова. Сначала позвонил, мне ответили, что отложат товар. Приехал, купил, но не посмотрел внимательно на выходы из плеера, т.к. проверка заключась в подключении к розетке и в открытии/закрытии отсека для диска (вся проверка!). Сказали что это такая проверка и больше никак не проверяют. Дома проверил, вроде работает - немного полегчало. Но потом вспомнил, что у человека, которому собрался дарить плеер, телевизор без HDMI входа, а у этого плеера только HDMI выход. Поехал менять плеер. Показываю плеер в гарантийном отделе. Парень из отдела стал внимательно смотреть и углядел около кнопок царапинки, которые можно увидеть только если ооочень внимательно смотреть. И говорит - это следы эксплуатации. При возврате - минус 15% процентов. Не стал я спорить. Взял другую модель. На столе проверки для интереса решил также внимательно посмотреть на панель. На панели была длинная царапина - длиной во всю панель! Пошел показывать тому спецу - говорю пишите в чеке, что товар имеет царапину (на случай повторной замены). Он говорит - я не возьму на себя такую ответственность - сдавайте товар. Пошел сдавать, а там говорят - другого нет. Вывод я сделал следующий: прежде чем покупать в Ulmarte, нужно самому хорошо разбираться в товаре и очень внимательно смотрите на микроцарапины - вдруг придется менять. Что-то я сомневаюсь, что сданный плеер будет продан по сниженной цене. Может это их способ заработка. Единственный плюс - цены, в основном, ниже чем в других магазинах.

Я впервые воспользовался сайтом магазина для оформления заказа выбранного товара и остался очень доволен. Хороший магазин.

Юлмарт НЕ ЗАБОТИТСЯ О СВОИХ КЛИЕНТАХ. 10 раз подумайте, прежде чем покупать в нем что-либо! Этому магазину главное продать товар, то, что будет потом его не касается. Доказательство тому приведено ниже. Тема с моей рекламацией на форуме Юлмарта в разделе 'Горячая линия с покупателями' остается без ответа уже 8-ой ДЕНЬ! Занятость сотрудников? Непохоже, при 2-3 новых темах на форуме в день. Скорее безалаберное отношение к своей работе. Похоже здесь они отвечают быстерее, чем на собственном сайте. '06,04,12 был приобретен монитор Philips 241P4QPYES В процессе эксплуатации выяснилось, что данная модель обладает ярко выраженным кристаллическим эффектом (искрение экрана), что доставляло жуткий дискомфорт при работе за ним. Глаза слезились и краснели даже после непродолжительного периода просмотра документов и набора текста. При попытке сдать монитор, сотрудник Юлмарта сперва заявил, что это не является дефектом. Я, как потребитель, ожидаю, что монитор обеспечит комфортную работу за ПК. Монитор, который вызывает боль в глазах при работе, ну никак не совпадает с тем, что я понимаю под определением бездефектный продукт. Далее тот же сотрудник с двойным усердием принялся искать причины, по которым нельзя было удовлетворить в моей просьбе о возврате денежных средств (уже осмотренный экран был извлечен из пакета и подвержен второму досмотру с пристрастием) И ведь нашел! Две царапинки незаметные глазу на торце корпуса (не на экране) монитора! Причем, мужчина, стоящий со мной в одной очереди на возврат, не заметил их. Я же смог их разглядеть только при взгляде под углом к свету. Эти царапины никак не могли явиться причиной моей эксплуатации. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, что за эти две минорные царапины не заметные глазу он предложил принять товар с 25% СКИДКОЙ. № накладной 41045218'

Отличный магазин. Покупал там много чего: компьютерные комплектующие, телевизор, эпилятор. Радует возможность оплаты безналично по карте при получении. Доставка своевременная, при получении консультанты все проверят и оформят. Хорошее обслуживание. Спасибо за вашу работу!

Уважаемые владельцы магазина! Прошу Вас внимательно отнестись к моему отзыву! Ранее я приобретал в Вашем магазине (в Москве) телевизор. В момент покупки мне не хотели оформлять гарантийный талон на купленный товар, но я настоял на заполнении. Я подумал что это единичный случай и незнание Законов только этим продавцом, оформлявшим мне покупку. В этом году я попросил своего товарища приобрести в Вашем магазине (г.Тула) товар на сумму 3840 руб.- заказ 6361 от 15.03.2012г. и на сумму 15540руб.-заказ 5700 от 15.03.2012г. Ни на одну единицу проданного товара,не смотря на требования моего товарища, продавец не оформил гарантию, сославшись на внутреннюю инструкцию-запрещающую это делать. Тем самым Вы лишили меня права в случае гарантийного случая обращаться за ремонтом в авторизированные сервисные центры. Прошу Вас ответить какие действия Вы предримите для восстановления моих нарушенных прав?

Хороший магазин, хороший товар, хорошие цены, с самовывозом проблем нет. Доставка иногда запаздывает. Что нравится дополнительно - гарантийные сроки, за ту же цену на рынке купишь товар с сомнительной гарантией, тут же например Sd карта гарантия 5 лет. ( неважно что производители дают пожизненную, а ты пойди ее получи еще))

Купил планшет.Подсунули бу (по базе гарантийки), некомлект (лоханулся, сразу не проверил), обратно не берут! Спустя четыре дня вернули деньги, видимо разобрались. Буду дальше закупаться-сегодня взял телефон.

Очень удобно, магазин близко к дому, оплачиваю на месте, после оплаты товары собирают достаточно скоро. Стараюсь заезжать в будни днем, чтобы не толкаться Олег

Клиент Юлмарта ещё со времён Ультры :) В своё время очень радовал ценник. Сейчас он не самый низкий, но это в какой-то степени перекрывается сервисом. Несколько раз приходилось обращаться, увы :( Но всё меняли без проблем и попыток свалить вину на меня :) В целом: умеренный ценник, удобство резервирования, Аутпосты вне всяких похвал! :) сервис на 5+.

Позавчера заказал планшет iconbit nettab sky,вчера мать сходила за заказом (проверила только работоспособность),когда увидел планшет впервые оказалось что на нем нет андроид маркета,хотя ОС на данном планшете Android 4.0,плюс ко всему матери сказали,что планшет нужно прошить,я несколько часов искал прошивку на планшет,но так ничего и не нашел,решил сходить в магазин и спросить у продавцов(где андроид маркет и где найти для планшета прошивку),в ответ я услышал,что прошивки на занный планшет нет и андроид маркета тоже.кстати гугл вообще не поддерживает данный планшет.я решил вернуть планшет обратно,продавцы мне по хамски отказали и сказали ехать в главный офмс и там оформлять возврат.Вывод:магазин торгует контрафактной продукцией ужасного качества,администрация в магазине мягко говоря хамы.PS:Отзыв писал с планшета Samsung Galaxy Tab 7.0 Plus,который купил в слава Богу в другом магазине

Купила бюджетный телефон Филипс. Пару месяцев работал без вопросов, потом заглючил. Так как был на гарантии - отдала в гарантийный ремонт, срок - месяц. Проходит ~3 недели, прихожу забирать в офис на Звенигородской. Включили, западания кнопки нет, забираю. Прихожу домой, вставляю симку, и появляется новый глюк, которого раньше не было. Бегу обратно (прошло 10 минут максимум), говорю - вы че мне дали? Забирайте обратно и за неделю доделывайте. Мне говорит менеджер - мы можем принять заново, т.е. опять на месяц. В общем - пришлось мне посидеть там часок и попугать посетителей (не покупайте у них ничего!!!), после чего у меня приняли заявление на возврат денег :)))

Достаточно интересный магазин с большим ассортиментом товара, только цена выше чем у конкурентов. Но есть интересные акции которые радают.

Самый удобный магазин из всех, что я видел.

Заказала в Ulmart чехол для телефона, приехала купила, открыла, положила внутрь телефон, вынула - все в мелком черном ворсе с внутренней стороны чехла... Неприятно (( Понятно, что пользоваться таким чехлом не хочется. В понедельник доехала до магазина, зашла в гарантийный отдел, показала проблему - деньги вернули без проблем, все заняло 15 минут. Все очень вежливо и корректно. Подтверждаю, что магазин надежный. И, несмотря на неудачу с покупкой (ну это уже вина производителя чехла, Bonito), впечатления от Ulmart остались очень хорошие. Большое спасибо магазину за решение моей проблемы.

У магазина 5 звезд рейтинг, а работать качественно не умеете. Заказал у вас GPS навигатор (заказ 41694438), на сайте указано что в комплекте идет sim-карта билайн с бонусом 100 мегабайт, а по факту карты НЕТ. Позвонил в ваш магазин с данной проблемой, на что получил ответ 'пишите письма, разберемся', хотя-бы извинились за не верное описание на сайте. Я конечно понимаю что данная модель выпускается в двух комплектациях с sim-картой и без нее, только навигатор без карты можно купить на 500 руб дешевле. Удачи и процветания вам с таким подходом к бизнесу!!!

Магазин неплохой, НО есть один и, я считаю, большой недостаток. Этот магазин заточен только под местное население. Иноземцам с возможностью забрать заказ всего в течении двух суток (а иначе товар пойдёт с молотка)очень неудобно. Живу в 300-ах км от Петрозаводска и не всегда можно найти человека, кто окажется в столице Карелии именно тогда когда необходимо. А заказ держат всего два дня. Справедливости ради хочу отметить, что (СПАСИБО Петрозаводскому филиалу) ребята иногда идут навстречу. Один раз очень сильно выручили - это был подарок жёнушке. Вообщем советую, но для иногородних расчитывайте заказ и время когда Вы его заберёте. Всем удачи!

Отличный магазин,цены одни из лучших в своем сегменте рынка. Можно оплатить наличными, банковской картой или купить в кредит,заказать доставку или забрать самовывозом. Заказ доступен on-line на сайте ulmart.ru,все очень оперативно, после открытия нового магазина на м.Аннино скорее всего буду покупать только здесь. Всем рекомендую!

Магазин очень понравился. Заказ был доставлен оперативно (на легковом автомобиле), точно в оговорённый срок. Курьер вежливый. Когда понадобится что-то ещё купить, снова обращусь в Ваш магазин. :) Только вот курьеры не берут с собой печать (для штампования гарантийных талонов), оставляют в машине, и нужно после получения и оплаты товара спускаться с курьером вниз, идти к автомобилю и получить штамп в талон. Если бы я не спросил - то остался бы без штампа в гарантийном талоне. :( Понимаю, что у Вас гарантия через магазин, но ведь она тоже важна. На будущее, пожалуйста, обязуйте курьеров брать печать с собой (если не очень тяжёлая). ,-))

Отличный магазин, большой выбор товара, оперативное обслуживание. Давно здесь покупаю. Думаю Юлмарт лучший из 'наследников' Ultra Computers. Недавно ноутбук Dell N5110 заказывал и просил проверить экран на битые пиксели перед доставкой. Просьбу выполнили. Далеко не каждый магазин будет это делать, как мне кажется, особенно бесплатно. Цена доставки наверно самая низкая в Москве, что очень радует. Единственное что не нравится - бонусы аннулируются через 6 месяцев после покупки, если ими не воспользоваться.

Хороший магазин, но стал в последнее время дороже некоторых конкурентов, поэтому ставлю 4.

Хороший магазин! Покупал там много всего и в разное время: ноутбук, нетбук, телевизор, мобильник, фотоаппарат, электронную книгу и так по мелочам. Первую покупку совершил в 2008, как раз когда Ультру переименовали в Юлмарт. Никогда не жалел о покупках, сделанных здесь, не было проблем с качеством техники. Из того, что покупал ничего не ломалось. В самом магазине на выдаче тоже не приходилось особо долго ждать. Круто ещё было, когда там раньше алкоголь продавали =)

Неоднократно покупал в Юлмарте. И по мелочи, и 2 комьютера собрал. Но недавно я разочаровался в Вашем магазине. Пришёл забирать заказ на Проспекте Просвещения (до этого забирал только с Сенной площади, там всё отлично), подошёл к кассе, дал деньги , кассирша сказала мне в очень грубой форме (да в такой, что оригинальный отзыв не прошёл цензуру тут на яндексе), что у меня очень мятые купюры. Мне кажется мало кому понравится такое высказывание. Смотрите кого нанимаете на работу. Прошу провести персоналом познавательную беседу о том, как можно общатся с клиентом, а как нельзя. В Юлмарте больше нет желание делать какие-либо заказы.

Уже долгое время покупаю компьютерные комплектующие в этом Магазине. 1. Радует логистика это 5+. Минимум времени от заказа до получения товара. 2. Удобный зал для выбора товара на месте. Из кресла не хочется вылезать :) 3. Ребята на складе достаточно шустро собирают заказ. 4. Сервисное обслуживание - это то, что перечеркивает плюсы других магазинов. Я точно знаю, если я не пытался крутить то , что гарантией запрещено, некондицию мне поменяют тут же на месте. Что-то не подошло? Не беда главное сохранить товарный вид. Возврат средств с минимумом бюрократии. Браво! 5. Приличный ассортимент комплектующих по средним ценам. 6. Отзывчивый и позитивный персонал, я хожу в этот магазин с удовольствием. Спасибо, что есть такой магазин :) Рекомендую.

Супер магазин, доставка на высоте. Чтобы про него плохого не писали, сразу видно конкуренты. Так держать ЮЛЬМАРТ!!!

Отвратительный магазин! Купила сегодня два системника на кругленькую сумму - у сына День рожденья и себе заодно поменять старый на новый- на цену не скупилась... Оба Бракованные!!! На задней панели оказались нерабочие разъемы! На стойке 'проверка товара' в проверке именно системников мне сказали, что системники не проверяют! Приобрела двух 'котов в мешке'! Теперь нужно их везти их обратно для замены неработающих деталей на новые! Или вернуть деньги в течение 21 дня!!!! Результат - Подарок сыну испорчен! Отзыв пишу на своей 'старушке'!!! Отвратительный магазин!!!

Несколько лет покупаю в Юлмарте. очень довольна всем процессом приобретения товаров. К качеству купленного нет никаких претензий. Доставкой не пользуюсь, оценить не могу. В остальном - лучший магазин из всех возможных, по моему мнению.