Юлмарт

Давно у них покупаю, отличная задумка с пунктами Ulmart OutPost! желательно бы еще их сеть расширить :( Все что куплено всегда в отличном состоянии, Работает отлично! Покупаю у них гдето раз в 2-3 недели, иногда по мелочам (3 гр термопасты), иногда - нечто 'крупное' мать, видеокарта и т д. Жаловаться не на что, только положительные ощущения и эмоции от этого магзаина!

Магазин хороший. Сотрудничаем давно. Персонал оперативный, вежливый. Несмотря на предновогодние праздники и большие очереди, ожидание (на пр.Просвещения) не превысило 10минут. Очень удобно заказывать и отменять заказ в случае 'передумывания'. Заказ, сделанный в 23.50, был готов на следющий день как обещано после 12ч. -1 за задержку оповещения смс. Пришло, когда вышли из магазина с покупкой.

Мне не очень понравился этот магазин (Юлмарт-Москва), во-первых, не все операторы вежливы, нам попался такой оператор(парень или мужчина), перезванивающий по поводу часа доставки заказа В день доставки), разговаривал он довольно пренебрежительным тоном и не смог (или не захотел) ответить на интересовавший меня вопрос по поводу товара. Курьер, доставлявший наш товар, надо сказать не самый дешевый, на 35 т.р с лишним, приехал в последние минуты интервала, какой-то недовольный, простенький мужичонка, уставший, видно, что ему не до нас, с нашими покупками, а этого в такой компании быть не должно, юлмарт продает современную цифровую технику, а значит надо соответствовать. Из плюсов, пожалуй, хороший ассортимент, на некоторые товары хорошие цены, удобный сайт, дублирование на эл. почту заказа. Как пожелание, магазину не хватает надежности и лояльности к покупателям после покупки товара, работайте в этом направлении.

Оставил заказ на сайте, номер заказа не прислали на Email, как это обычно бывает. Отзвонились на следующий день, я пропустил звонок и перезвонил им. Номер заказа я посмотреть не смог, по фамилии они заказ не ищут, сказали что нужно заказать снова! Успешно заказал товар в другом магазине.

два дня на сенной не как не могли привезти их, оба раза приезжал и оба раза никак 'извините, но произошла проблема на складе или их еще не доставили'. хотелось послать всех. подстава просто. в итоге попались бракованные наушники, в одном из них не работали низкие частоты. в итоге заряд позитива на весь день

Самая серьезная покупка в этом магазине - сервер (порядка 100кРуб). Сразу же получил вторую колонку и кучу бонусов, очень доволен! Железо работает уже пару месяцев, хотя иначе быть и не могло. Intel всё-таки :) Вообще, часто здесь закупаюсь. Заказ составляю дома, заранее печатаю накладную и прихожу в кассу (ВНИМАНИЕ: если оплата по карточке, обязательно требуют паспорт. Передо мной покупателю отказали). После оплаты - недолгое ожидание и получение товара. Хотя для крупных заказов я всегда беру доставку. Доставка работает в срок, надежно и культурно (что немаловажно). Завтра проверю ещё раз в условиях предновогодней запары и жуткой дорожной ситуации :) Что ещё отметить... С гарантийным отделом дел не имел, ну и слава Богу! Хотя, если это реинкарнация ТОЙ САМОЙ Ультры, то проблем быть вообще не должно - там гарантийка была просто волшебная, хоть и не моментальная.

Такого хамства я не видела НИКОГДА! Хотя все в дом приобретается через инет-магазины. Никаких нареканий к магазину не было пока не связались с отделом доставки. Мало того, что НИКТО не удосужился позвонить и предупредить, во сколько же привезут заказ (#12799706), так когда все-таки 'уважаемый' курьер позвонил, первое что он сделал - это начал в хамской форме выговаривать, что не может найти дом. 'Я типа смотрю две карты и вашего дома там нет'. ЭТО РАБОТА ВАША - смотреть 3 или 4 карты, и не хамить, а по-человечески разобраться как доехать, если возникла проблема. И НЕ БРОСАТЬ ТРУБКУ, когда разговариваешь с клиентом. Удивительно, что такая ситуация возникла с вроде бы крупным и уважаемым магазином.... Очень и очень жаль. Продолжение темы: не поленилась позвонить в магазин и оставить жалобу старшему менеджеру отдела доставки. И надо же! Менеджер вместо того, чтобы сказать хотя бы 'извините, учтем', начал защищать 'уважаемого' курьера! 'Я давно его знаю. Такого раньше не было!' Повторю свои слова еще раз, уважаемый старший менеджер: Прецедент произошел! Продолжайте в том же духе. Спасибо, что хотя бы служба сборки заказа работает нормально, и все привезли в полной комплектации.

Прекрасный магазин. На счет доставки сказать ничего не могу, так как заказывал самовывозом. Качество товаров отличное. Был 'конфуз' (привезли товар другого цвета), когда забирал товар. Для меня это было не критично.. Но все же есть 'грешок' за доставкой.

Купил компл. для сборки комп., но не было видеосигнала . Приехал через несколько дней в сервис - центр - привёз проц., мат. пл. и попросил разобраться . Через несколько минут выяснилось что случай не гарантийный , я оказывается погнул несколько ножек на процессоре . Спорить не стал и так ясно что сам виноват . Работник сервиса Воробъёв Николай взялся исправить проц. и через 10 мин. всё заработало . Так - что в сервисе Юлмарта ни заставят ждать клиента и помогут с удовольствием .Хочу выразить огромное спасибо Воробьёву Николаю....

Как-то раз решила купить флешку на 16 гб. Низкие цены и расположение магазина Юлмарт меня сразу насторожили. Но я рискнула туда съездить, выбрала и купила. Место оказалось в заброшенной пром.зоне, но сам магазин показался очень даже приличным, я успокоилась. Гарантия предоставлялась на 10 лет. Купила, значит, сразу после приобретения начала загружать туда информацию. Тут флешка-то и накрылась: загруженная информация не удалялась, новая не загружалась. Я, до этого полностью уверенная в том, что флешек паленых не бывает, злая, снова поехала за три девять земель в Юлмарт. Там на меня с удивлением посмотрели, проверяли работу флешки полчаса и дали новую (точно такую же, но уже с гарантией на 1 год). Это меня еще больше насторожило, и я опять рискнула, подумав, что неисправная флешка - событие одно на миллион. С флешкой я поехала на лето в Тюмень к родственникам. И там как раз в самое неподходящее время новая флешка снова накрылась таким же образом! Потом я ее собственно потеряла, потеряв и возможность вернуть себе деньги. Но дело не в этом. Денег не жалко. Только в Юлмарт я теперь за покупками никогда не приду.

Магазином доволен, покупаю там довольно часто из-за того, что расположен прямо в здании моей работы. Иногда бывают сбои в работе, но для такого масштаба считаю, что то нормально, тем более бывает нечасто.

Большое спасибо сотруднику сервисного центра Юлмарт Николаю Воробьеву. Очень меня выручил. Магазин путёвый работают быстро и дружелюбно.

бавшая ультра все еще грешит серыми поставками . недавно брал звуковую карту , была распакована и серийник на коробке и карте не совпадали . это минус. без проблем здал эту карту вернули деньги . это плюс.

Дешево и удобная система резерва, купил один ноутбук, заказываю второй, на следующий день доставят в отрадное, заберу из магазина, заказывать на сайте очень удобно, а цена ноутбука дешевле не нашел Asus n61ja, очень хорошая вещь.

Все ОК. Особенно порадовал возврат неподходящего товара в течении 3х дней, память не подошла, за 5 мин деньги вернули без вопросов.

магазин самообслуживания,умеренные ценны, много купленно через него, сложностей с возратом и полученний денег небыло

Заказали по телефону конкретную модель ноутбука, быстро и четко. На следующий день пришла смс, товар доставлен. Радостно поехали на точку забирать. Здрасте, давайте деньги, а где товар, а сначала деньги. Скрипя сердце отдали, получили накладную. Продавец вынес коробку с ноутбуком - махнул рукой - идите там проверьте сами... Спасибо за доверие к даме средних лет (могла бы и не разобраться). Вскрыла, разобралась, аккумулятор присоединила, в сеть включила. ОС не загружается...Продавец пришел, понажимал, тоже не загружается. Сказал, 'Ну и ладно, возврат щас оформим', попросил паспорт или права, оформил. Я сказала 'проверять надо сначала, потом деньги брать', он ответил 'а у нас так'. Ну раз у них так, мы идем в другой магазин.

Все не мог оставить отзыв о работе магазина, хотя пользуюсь им давно. Ну так вот. Когда заказываю через частное лицо в этом магазине - все отлично! И товар резервируется, и в личном кабинете можешь посмотреть статус заказа. Когда статус - 'Готов' можно смело ехать в оутпост и проверять, забирать. Но когда решил сделать заказ на юридическое лицо: Резервирую в четверг, статус товара сразу же стал - 'Готов', резерв до 21 (вторник), хотя счет еще даже не был оплачен, да и до оутпоста товар уж точно не довезли. Ну да ладно, в тот же день оплатил счет, позвонил менеджеру (поинтересовался про статус готов, и сказал что смогу забрать в понедельник -сказали без проблем!). Жду понедельника. Приезжаю - продавцы сначала минут 10 ищут заказ, затем говорят что резерв просрочен, и товар уже уехал. После небольшой беседы мне так ничего толком и не объяснили почему же так произошло, и посоветовали 'перерезвервировать заказ'. Хотя в личном кабинете продолжал радостно гореть зелененький статус - 'готов'. Приезжаю во вторник в офис, захожу на 'Юлмарт', резерва нет. Баланс 10860 руб. Делаю тот же заказ на юр. лицо, так-же делаю заказ на HDD на част. лицо. Жду среды. Приезжаю в оутпост - в итоге мне отдают мой HDD. А заказ на фирму - нет. Говорят что товар на Благодатной, и резерв не оплачен. Объясняю еще раз всю ситуацию - дают заявление на перечисление ден. средств с одного счета на другой. Уезжаю. Теперь буду его подписывать, и отсылать по факсу. Поеду третий раз. Надеюсь успею в нужный промежуток времени! Итог - испорченное настроение и потраченное время на бестолковые поездки.

Получил все как и заказывал. Никаких косяков, все хорошо.

Покупал электронную книгу, ездил в торговый зал на Кондратьевском. Заказ, оплата и выдача прошли на удивление быстро, впечатление подпортила только проверка и оформление гарантии - всего три сотрудника, приличная очередь. Можно было бы где-нибудь повесить объявление, что проверить товар можно самому. Стоял с этой книгой в очереди, потом сотрудник сказал мне: 'Можете открыть и проверить сами', после чего пришлось опять стоять в очереди и ждать, пока тот же сотрудник проверяет товары других покупателей. Не знаю, чего он не захотел мою книгу проверять лично. Делал заказы на пункты выдачи - всегда доставка в срок, никаких проблем, никаких промедлений.

Сделал заказ на сайте 13.12.10г, номер резерва 12301239. В заказе были сканер, ибп, флешка и хард. Договорились на доставку 15-го, в день доставки пожаловались, что не успевают, перенесли на след. день, но снова не смогли. После этого сами не звонили, такое впечатление, что вообще 'забили'! Звонил сам, наехал, пообещали, что обязательно привезут 20-го, в итоге снова ни ответа, ни привета. Сегодня 21-е, я без заказа, потерял время и желание что-либо здесь покупать.

Отличный магазин! Заказывал 18.12.10 по мелочёвке, наушники, карт-ридер юсб-удлиннитель, с резервом на 21.12 сегодня всё привезли, претензий нету, при этом заказываю в этом магазине уже не первый раз, странно но старый отзыв не могу найти, наверное удалили... ещё кстати смутила хитрость магазина, за весь товар должен был получить 52 XXL бонуса, однако оформленный заказ пропал из текущих заказов в личном кабинете за несколько часов до доставки, будто я от него отказался. Так что в общем плане магазин отличный! Рекомендую!

Отличный off-line магазин - регулярно приобретаю там разные периферийные устройства. Быстро и удобно - рядом с метро.

Магазин отличный. Вежливый персонал (был у м. Коломенская), удобство покупки. Сервисный центр работает отлично, пришел, отдал сломанную флешку, сразу вернули деньги, на весь процесс 10 минут. Очередей в сервисном центре в часы пик почти нет, там тоже вежливые понимающие сотрудники. Спасибо,

Отлиный магазин Очень приятно время работы и быстрота обслуживание бывало оплатив товар тут же его получал Очень большой выбор асортимент Приятные девушки на входе и приветливые консультанты очень хорошая работа гарантийного отдела Конкурентноспособная цена и отличное качество товара !Вообщем Так держать ребята !

Пытался купить компьютер. Выбрал подходящий по бюджету (16600 р.) и пытался заказать (в наличии). При оформлении заказа - выдает ошибку резервирования. Т.е. заказать не могу. Ну, мало ли, бывают ошибки... Полдня попыток - итог тот же. Пишу по указанному номеру ICQ - 2 часа ответа нет. Звоню, заказываю, артикул такой то... Оператор - 'Ваш заказ 56000 р.' Я - Тут какая-то ошибка, заказ 16600. О - Нет, такой комп стоит 56000. Минут 10 пытались разобраться, оказывается по одному артикулу на сайте 2 компьютера (за 16 - все характеристики расписаны, за 50000 - объем памяти только указан и на базе AMD), я смотрю один вариант, оператор - другой. Итог - мы не можем продать вам этот комп за 16000, можем только за 50000. Можно подобрать комп в 16000? - Да конечно, вот такой-то... Я - можно поподробнее про начинку? О - а что интересует? Я - ну, хотя бы характеристики HDD - скорость, производитель? О - скорость 32 мб... Занавес... Через час после этого 'проснулась' аська... И неделю спустя - комп за 16000 на сайте все еще в наличии... http://www.ulmart.ru/goods/62695_13324155/

Утром 17.12.2010 через оператора заказал нетбук Asus 1015Т, заказ №12470280. Не доверяя расторопности курьеров, оформил самовывоз на следующий день с пункта выдачи на ул.Декабристов (м.Отрадное). Менеджеру по телефону неоднократно уточнил, что товар нужен именно на следующий день, не позже (нетбук покупался в качестве подарка), на что получил ответ «Не волнуйтесь, до 14:00 Вам придёт смс с уведомлением, что заказ можно забрать». На следующий день, прождав до вечера это смс, которое так и не пришло, поехал в пункт выдачи – там про мой заказ не знают, товара нет. Позвонив по единому номеру 287-42-41, описал ситуацию, просил объяснить, что произошло, почему мой заказ не выполнен, просил соединить меня с оператором, который оформлял заказ, даже просил соединить с вышестоящим менеджером/руководством – мне было сказано «сейчас подумаем, что можно сделать, ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ В ТЕЧЕНИИ 30 МИНУТ». Так и не перезвонили. Вообще не понятно, как при наличии конкурентных предложений других магазинов, с ценами ниже, чем в Улмарте, может быть такое наплевательское отношение к покупателю. Не рекомендую.

Отвратительный магазин , вчера заказали доставку внешнего жесткого диска, специалист принял заказ , договорились что привезут на следующий день после 12 дня( т.к. это выходной утром мы решили поспать). Вчера же примерно в 21 час нам перезвонил менеджер и сказал что они не знают во сколько приедут к нам и мы обязаны ждать с 10 до 19 часов, они не знают даже примерно во сколько приедет курьер, мы должны забить на свои дела...сидеть и ждать их курьера, обойдутся! Сегодня включив телефон получили смс о том что этот магазин(служба доставки ) звонил нам 5 раз начиная с 10 утра.В итоге товар нам так и не привезли. Спрашивается для кого работает магазин для себя или для клиента. Мы платим деньги и мы еще должны подстраиваться под эту доставку , ждать их с 10 утра в выходной день. Мы платим деньги, и магазин должен подстраиваться под клиента, а не наоборот. З.Ы. Диск успешно купили в другом месте, где курьер умеет планировать свой день. Товар привези когда нам удобно.

Отличный магазин! Заказываю самовывоз (пункт находится рядом с домом). Все привозят вовремя, цены адекватные, сайт очень удобный, разнообразие ассортимента просто поражает! Ища на Яндекс-маркете самые разные товары, снова и снова натыкаюсь на этот магазин (мышка, флешка, кофемолка, дворники для машины...). С наступающим! Так держать! :-)

Отличная сеть я бы сказал магазинов, все пункты выдачи удобно расположены, работают адекватный персонал,никто ничего не втюхивает и не парит,нет проблем с возвратом или обменом товара. Вобщем вы лучшие!!!