Юлмарт

Отличный магазин, оформил заказ дома, приехал , ввел код резерва, оплатил, ждал заказ не более 3-4 минут. Отличный сервис!

Не ценят время клиентов. Поразили своим безответным равнодушием. Знали что заказ не будет готов в срок и не изменили даже статус товара «готов». Я уже не говорю что можно было отправить письмо с измененной датой выполнения заказа, но в пункте выдаче вам говорят приезжайте дня через три.

Сделал заказ на комп, позвонил сказали что доставят на след. день с 10 до 19, я попросил доставку после 18-00, тк меня раньше дома не будет, но мне сказали что гарантировать не могут, я сказал что толку раньше приезжать у вас нет, вам никто не откроет, повторил вопрос - вы сможете доставить после 18-00? мне сказали гарантировать не можем, ну что ж, тогда до свидания!

Привезли по доставке бракованный комплект мышь+клавиатура.Заказал с доставкой,жалею что не посмотрел товар внутри,коробка была в заводском скотче.

Нашел в юлмарте нужный мне телефон HTC HD2 , он был указан как с поврежденной упаковкой , и стоил на тысячу дешевле . Так как покупать собирался для себя , то упаковка в принципе значения не имела , поэтому зарезервировал его , и сегодня поехал забирать . Когда увидел телефон - был в шоке . Это ужас просто , как только юлмарту не стыдно продавать такой товар , и еще за цену нового . На самом деле это уже явно пару лет поюзанный телефон , весь экран и корпус исцарапан , причем на экране есть потертости примерно 2х2 мм . Повреждения упаковки , кстати , я так и не обнаружил , коробка вполне нормальная , хотя захватанная грязными руками. Вывод такой : похоже , кто-то из сотрудников магазина пользовался этим телефоном , а теперь решили его втюхать . Пытался оставить отзыв на сайте юлмарта , чтобы никто больше не повелся на цену , но так и не удалось - видимо комментарии к этому товару отключены . Артикул телефона 219417

При наличии более 100 человек в салоне на Андропова - весь процесс оплаты и получения занял порядка 5 минут. Везде консультанты в красивой униформе, которые с располагающей улыбкой (!) сориентируют и подскажут, везде стульчики для уставших, чистенько, тепло, светло. Супер! Единственное - если у Вас плохое зрение и Вы без окуляров - ни черта не увидите надписи на мониторе, когда принесут Ваш заказ (это я о себе), но опять-таки и здесь люди сработали на 'ура' - молодые люди громко называют номера заказов, когда им их приносят. Итог: спасибо огромное за такой слаженный и отточенный процесс! Я реально получила огромное удовольствие от покупки у Вас! Так держать, удачи и процветания!

Мой заказ № 16830916 с телефоном HTC Desire с картой памяти, чехлом и защитной пленкой к нему был доставлен в офис в Теплом Стане вместо Речного Вокзала несмотря на то, что уточняя 'не в ИнтерСевере ли находится пункт выдачи', я получила от оператора утвердительный ответ и номер павильона в торговом центре. Позвонив в тот же день в магазин, я узнала, что бесплатную доставку сегодня или защитную пленку завтра в качестве компенсации я получить не могу, однако, 'повисев' какое-то время на телефоне и поговорив с 'главным менеджером', сошлись на бесплатном чехле завтра. Ответа на вопрос 'когда телефон будет на Речном?' мне пришлось ждать еще какое-то время, пока не села батарея в телефоне. Перезванивать не стала - сдали нервы. Мне тоже никто не позвонил. Резюме: так как одним из качеств хорошего интернет-магазина является доставка в нужное время и место, считаю, что магазин плохой. 1 балл - за предложенный чехол: хоть и пустяк, но приятно.

Нормальный магазин. Цены - радуют. Разнообразие тоже радует. Много пунктов выдачи товара по спб. Но вот забирать товар, не совсем приятное занятие в этом магазине. Персонал довольно замкнутый и недоброжелательный. Так же очень мало места в самих пунктах выдачи (к примеру в пункт выдачи на б. наваторов.9. Если товар забирают два человека, то проверить его уже бывает сложно. Один стол для проверки. Если бы не пункт выдачи - была бы полностью довольна данным магазином.

Заказал сборку компьютера, приехал на андропова, заплатил, выдали мне системник. На просьбу подключить и проверить на месте мне ответили убедительным отказом (у них под проверку и оформление гарантии специально 2 рабочих места выделено) - заявили, что системники они не проверяют. Ладно, думаю, вроде по упаковкам все есть - домой приеду и сам, в случае чего, все пересоберу - слава богу руки прямые. Приехал, включил - не завелось. Полез в системник, поотключал все устройства - при включении вентиляторы крутятся, а дольше тишина, POST молчит. Тут я покачал куллер процессора - как-то, мне показалось, он очень свободно качается. Отсоединил клемму зажима вертушки, приподнял зажим сокета и аккуратно вытащил проц с куллером (я так подробно описываю, потому как многие сборщики обвиняют покупателей, что это все они сами по незнанию портят). Вобщем, предстала передо мной картина маслом - процессор с согнутыми ногами! Видимо какой-то торопливый сборщик его не тем боком воткнуть попытался и подогнул ножки об ключи на сокете, а потом вставил правильно, но подогнутые ноги в сокет войти до конца процу не дали и он частью ножек просто на сокете стоял! Я ПОЛ ДНЯ ПОТРАТИЛ НА ВЫПРЯМЛЕНИЕ НОГ!!!! (Три раза пост переписывал - мат вытирал) А в остальном фирма работает хорошо, главное сборку не заказывайте или по крайней мере проверяйте прямо в магазине. Вчера мне позвонили - извинялись, пообещали что такого больше не повториться, предлагали все исправить. В общем я так думаю, что не ошибается тот, кто ничего не делает - если теперь будут системники на месте проверять, то к остальному претензий никаких нет - сервис и работа с клиентами мне понравилась. Осадочек все-таки остался - потому 4.

Большим плюсом магазина является их 'точки продаж' по городу. Еще один плюс для желающих сэкономить - 'уцененные товары' в каталоге, зачастую при отличном качестве товары можно купить с существенной скидкой. + Круглосуточная служба продаж. + Автоматическое выставление счета корпоративным клиентам - Отвратительное качество связи ВСЕХ телефонов Юлмарта - По безналичной оплате деньги зачастую зачисляются неприлично долго

Практически сплошные плюсы: + широкий ассортимент + реально работающий сервис 'моя цена' + низкие цены + возможность вернуть товар, если он не подошел по какой-либо причине + оплата пластиковыми картами + вежливый персонал + возможность пообщаться с представителем компании на форуме Недостатки: - ожидание выдачи товара в 'часы пик' - от 20 минут - очереди на проверку товара Что хотелось бы увидеть: online-оплату и, соответственно, приоритетную выдачу предварительно оплаченного товара

Подарили GPS навигатор texet TN 600 BT ( приобретенный в Ulmart) со словами: 'Не понравиться, поменяют без вопросов!..'. Прочитал инструкцию - понравилось! Стал проверять, оказалось:.. 1) нужная для моей машины опция связи с FM-приемником - отсутствует, 2)записанный в памяти контрольный avi-файл при воспроизведении просто тормозит. Жаль, думаю, подарок ребятки выбирали, старались. Потрачу и я время, чтобы неприятного ощущения недоделанности не осталось, схожу поменяю на что- нибудь с лучшими характеристиками. Встретили хорошо. Доллго смотрели. А я даже пленочки полупрозрачной не снимал с экрана. Проверили работоспособность. Протерли тряпочкой раз.. два.. Потом сказали - что обнаружена потертость на тыльной стороне устойства. Я присмотрелся и струдом тоже что-то такое увидел. Но спрашиваю. А зачем сухими (!) тряпочками для протирки экранов мониторов вы трете матовые (не глянцевые!) поверхности устройств?.. Затребованный офециальный отказ получил. Жаль не могу фото этох 'потертостей' приложить. Даже при увеличении тяжело рассмотреть!! Да и откуда они взялись? А? Времени на разборки и суды жалко. И так уже потратил..

Удобный магазин, через интернет заказал - быстро получил, товар в порядке. Близко к метро, внимательный персонал, широкий ассортимент.

Один из немногих магазинов очень удобных для жителей всего города.Очень удобно то что открыт ночью.Очень служба сервиса тоже радует-всё меняют если что без проблем.Товар в магазине всегда качественный за ооооочень редким исключением не по их вине а от производителя если.Всю технику беру тут на 90%Спасибо! Молодцы!

Забронировал товар(заказ16768260),приехал,оплатил,40 минут ожидания и мне говорят-извините,товара на складе нет.Больше туда никогда не поеду

Это мой любимый магазин. Нравятся цены и возможность самому забрать товар, не переплачивая за доставку. И особенно нравится, что в магазин можно приехать среди ночи, когда и на дорогах пусто и других покупателей нет. ОДНАКО!!! Хочу дать совет всем потенциальным покупателям: при покупке внимательно проверяйте содержимое упаковки, т.к., судя по всему, магазин под видом нового продает также и оборудование, возвращенное из ремонта. Конкретно у меня был один весьма неприятный случай. Пользоваться услугами данного магазина я не перестал, но стал более внимательным при получении товара.

Давно отовариваюсь в этом магазине, почти всегда доволен качеством обслуживания и ассортиментом. Несколько раз попадалось неработоспособное оборудование, но вопрос быстро решался в гарантийном отделе заменой товара или возвратом денег, процедура занимала не более 30 мин. Вот и сейчас повезу Tsunami iData-2500 по гарантии. Цены, не самые низкие, но и не высокие. Лично я готов немного переплатить за сервис. Если вы хотите немного сэкономить и закупаться сразу по 2ой колонке после регистрации, введите в в поле 'Промо-код' 1568938. Это Вас ни к чему не обязывает и вы ничего не теряете. Все написано на сайте компании. Хороших закупок!

Поймал их на вранье . У них существует такая фишка ' Пожаловаться на цену ' Суть такова : если находишь магазин в том же городе , и где товар продается по цене ниже чем у них , с гарантией изготовителя и наличием на складе - то заполняешь форму , отсылаешь , они проверяют и Юлмарт якобы продаст тебе этот товар по цене конкурента . В общем , выполнил все условия и отослал . Ответ не заставил себя ждать ! При том , что цена у конкурентов оказалась на 1800 руб ниже чем у них , они соизволили скинуть всего 300 !!!! рублей !! Вот ответ от них : Ваше обращение в систему жалоб и предложений Юлмарт #3846024 Email: хххххх@list.ru Телефон: +790ххххххх В указанном магазине данный товар предоставляется с сертификатом Ростеста и гарантией производителя . Магазин находится в Петербурге , товар имеется в наличии с готовностью к немедленной отгрузке обработано, сформирован ответ: Доброй ночи Вы запросили товар 186983 в количестве 1 штук. Можем снизить стоимость до 17000, меньше не получается. Выставлен резерв 16690740 со сроком жизни до 27.03.2011 23:59:00 с самовывозом из магазина АУТ СПб Ветеранов (м. Проспект Ветеранов). Изменить резерв Вы можете в личном кабинете на сайте. Обратите внимание! В вашем резерве присутствуют позиции которые будут доставлены с дополнительного склада СПб Благодатная после 26.03.2011 Спасибо за обращение в Юлмарт! С уважением, Власов Кирилл Продакт-менеджер Санкт-Петербург +7 (812) 336-37-77 Санкт-Петербург +7 (495) 287-4241 Москва vlasov.k.v@ulmart.ru www.ulmart.ru До такого наглово обмана редко кто опускается , уважаемые ! Мало того , что цены у вас стали выше среднего , вы еще и обманываете покупателй . Нехорошо

Знаю Юлмарт давно, уважаемая мной компания с неплохим уровнем сервиса. НО... Резерв №16658744 создан 24.03.2011, заказываю комплектуху по списку, среди прочего - артикул 217605 - Материнская плата ASUS P8P67 на фото явно серия, с ошибкой SATA, на сайте ASUS вычитал, что в продажу уже поступили материнские платы P8P67 rev.3, в которых ошибка SATA устранена. Звоню в Юлмарт и уточняю у консультанта, какая же версия мат.платы в данный момент на складе, консультант бодро уверяет меня, что это именно ревизия 3. Я вполне удовлетворен, оформляю заказ и в комментариях ставлю дополнительную пометку с просьбой проверить при отгрузке, действительно ли отгружаемая материнская плата rev.3. Сегодня получаю товар и вижу, что мне привезли старую версию с ошибкой... Ребята, объясните вашим консультантам, что если у них нет 100% уверенности в своих словах, то они, как минимум, об этом должны сообщить клиенту, иначе происходят неприятные казусы, которых было легко избежать. Сказали бы по телефону, что не в курсе, я бы уже в другом месте нашел бы плату и не терял время, доверия к консультантам Юлмарта больше нет. Повторюсь, при этом я вполне удовлетворен и ассортиментом и оперативностью обслуживания, но это нормально для уважающего себя магазина. Таким образом Юлмарт из хорошего магазина явно становится обычным.

Большое количество филиалов (outpost-ов)- от моего дома до ближайшего филиала дохожу пешком пешком за 7 минут, хороший сервис и лояльность к покупателю, но в последние месяцы цены на товары в Ulmart стали ощутимо отличаться от конкурентов в худшую сторону - не спасают ни ценник постоянного клиента(чуть более низкий чем обычный) ни система бонусов. В итоге на днях собирал для друзей компьютер и из всего в Ulmart купил только корпус и HDMI кабель. Жаль, но возможно 'мы его теряем'.

Прекрасный магазин!Покупать в Ulmart легко и просто!Работают круглосуточно.Молодцы!!!Товар качественный.Я очень доволен.Рекомендую!

Наводку дали на работе. Сначала относился с недоверием и опаской. Потом пообвыкся. Мысль о том, что если люди не задирают цены, торгуя такими же вещами как и везде, то здесь скрыт какой-то подвох - не покидает до сих пор. Была пара разночтений между сайтом и реальностью, поэтому ставлю 4.

Качественный товар, быстрая доставка. Все вопросы решаются сиюминутно. Очень доволен!

Хороший магазин. Низкие цены. Широкий выбор товаров, эффективная организация процесса подбора, покупки и получения товара. Покупаемые изделия качественные, возврата не было ни разу. Магазин мне нравиться.

Хороший магазин, невысокие цены, товар вовремя поставляется. В пункте выдачи ULMART-outpost вежлиыве продвацы. Один раз попался брак-в сервис-центре вежливо, добросовестно проверили, оформили возврат. Довольно-таки удобный сайт. Единственное-почему-то магазин ULMART-outpost в Зеленограде упрямо не хотят отнести к Москве. На моё предложение ответили, что '...в 1968 г. Зеленограду был присвоен статус города и до сих пор его никто не отменял'

операторы горячей линии не смогли ответить на вопрос об активации подарочного сертификата в пунктах выдачи, утверждая, что активировать можно лишь в центральных офисах. Соединить со старшим менеджером или другим более компетентным сотрудником не смогли или не захотели. Меня даже не спросили, являюсь ли я зарегистрированным клиентом. Итог: ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.

Был хороший магазин, но подорожал до безумия, качество обслуживания от этого не улучшилось, все такие же огромные очереди, ассортимент и удобство сайта также остались не тронуты после повышения цен. Первое время нравился магазин и все закупки перенес туда. Но теперь ушел из него.

Весьма приглядные цены. Заказ готов уже на следующий день. Забирал самовывозом из Отрадного(рядом с метро у них пункт выдачи), всё очень быстро и качественно. Товар показывают, проверяют, аккуратно запаковывают. Спасибо! Покупать и впредь буду у них. Максим.

Отличный магазан с удобным расположением пунктов выдачи. 4 из 5 за удобство оформления. Я чаще всего покупаю видеокарты и материнские платы, и вот что заметил: Например, при выборе видеокарт в описании нет ни слова о разрядности шины памяти (а это довольно важный критерий). Приходиться лезть на Nix и смотреть там, что немного напрягает. Некоторые фото не соответствуют действительности. Зимой брал видеокарту GeForce GTS 250. На фото она выглядела больше и посолиднее. (конкретно вот эта http://www.ulmart.ru/goods/181146/?from_fav=1) С материнскими платами тоже бывают неточности с фото и в описании. Один раз заказал материнскую плату ASRock, на следующий день точно такую же. Первая пришла в ОЕМ упаковке (благо все было на месте), вторая в Retail упаковке. Магазину хочется пожелать самосовершенствования и расширения сети Outpost в пригородах. В Пушкине нет ни одного нормального компьютерного магазина, приходится ездить в Купчино. И отдельное спасибо работникам Outpost на ул. Я.Гашека за помощь в выборе и быстрое качественное обслуживание.

Хороший магазин, с такими давно не встречался=) Днем зарезервировал товар, ночью (когда коллапс рассосался) приехал и получил желанное без очередей! В магазине есть терминалы, на месте можно выбрать покупку. ПАСИБААА!!! :)