Юлмарт

Вчера купил в этом магазине наушники. Хорошо, что есть бесплатная парковка. Круглосуточная работа - очень удобно! Что показалось странным - приехав домой, обнаружил, что коробка с наушниками вскрыта. Явно наушники доставались из нее, не знаю, если использовались. Refurbish? Гарантийного талона нет. В магазине сказали - гарантия по чеку. Тоже странно.

Частенько покупал в юлмарте на Коломенской товары, читал негативные отзывы на Яндекс-маркете от покупателей и не верилось, что это правда. Думал происки конкурентов, а на практике вышло вот что. На юбилей юлмарта, днём 01.07.2011 сделал заказ эл-ой книги Sony-350 (6490 руб) для постановки в резерв и последующей покупки № 20894060 , + знакомая зарезервировала тот же товар, узнав, что я решил купить, её № резерва 208944060 (книги были последними – всего 2 шт.), приехали вечером к 22 часам, того же дня, на Коломенскую. А книг на складе, после оплаты не оказалось, их просто НЕТ !!! Ни по первому резерву, ни по второму. Как сказали «выдавальщики» мы не можем их найти, юмор чесслово. Что в итоге, 1200 рублей потрачено на такси, потерянное время, а это 1,5 часа только в самом магазине без учёта времени, потраченного на дорогу, и испорченное настроение. Что интересно, на следующий день, эти книги Sony-350 (2 шт.) вновь продавались, я не поверил своим глазам увидев их на сайте и снова сделал два резерва № 20925652 и № 20926064, что бы проверить, что это за «поручик Киже»… К моему удивлению, фантом ожил !!! Дальше продолжать не буду, всё и так понятно, чувствовать, себя обманутым во второй раз желания не было... Так что Господа, берегите свои нервы, время, а самое главное – здоровье и обходите стороной этот непонятный showroom, с учётом, что у руководства этого заведения было достаточно времени, что бы неоднократно происходящие проблемы были устранены раз и навсегда !!! Что видно из ранних message на Яндекс-маркете. Походу, манагеров этого заведения всё устраивает или они просто не умеют, не хотят работать и уважать своих клиентов. Думаю обсудить данный «инцидент» на соответствующих форумах, блогах и т.д. и т.п. В юлмарте полностью разочарован и больше туда не ходок + оповещу всех своих знакомых, магазинов в Москве с данным ассортиментом и аналогичной ценой хватает. Когда-то так себя вёл по отношению к покупателям – Ультракомп, где он сейчас известно всем.

Покупать в этом магазине посоветовал один знакомый. Очень жалею, что повелся на это. Мне продали некачественный аппарат, а возврат, судя по всему, просто напросто невозможен. Администрация тянет время, как может. Сдают сложнотехническое оборудование на тестирование, не оговаривая ключевых условий проверки, необходимых для подтверждения неполадки(купил телефон, а он безумно греется при 3д играх). Я просто в шоке. Заставляют проводить независимую экспертизу за МОИ деньги, а про заявление на возврат денег(про которое, кстати, сказано небыло, когда телефон был сдан на тестирование с просьбой вернуть деньги) прямо говорят, что его писать бесполезно, но если я хочу, то могу и написать, но вероятность их возврата нулевая. Больше ни за что не стану здесь покупать сложную технику. А с обычной техникой все хорошо, но эта 'тягомотина' просто выводит из себя...

наконец стал нормально работать сайт. после чего магазин вышел в ровень с конкурентами. можно посмотреть товар, сделать заказ и получить. недоработки - мала номенклатура товаров. заставляют расписываться в получении даже не открывая коробку, что совершенно неправильно и нарушает правила торговли.

Заказал монитор, уже дома обнаружил, что один из пикселей битый. Как было сказано ниже, наличие даже одного битого пикселя является основанием для замены монитора (http://www.ulmart.ru/faq-rozn-spb-info#56). Снёс в outpost рядом с м. Сенная площадь. Там его приняли, сказали, что через 2-3, МАКСИМУМ через 4 дня перезвонят. В итоге прошло 9 дней, позвонил сам, и мне сообщили, что диагностика оказывается занимает 21 (!) день. Надеюсь, что мне всё-таки вернут мои деньги.

Купил видеокарту, привез домой, поставил, оказалась нерабочая. Привёз в гарантийный отдел, там меня обвинили в том, что за это время я заменил на видеокарте систему охлаждения и соответственно гарантию потерял. Судя по всему, охлаждение действительно было заменено, но не мной, а магазином либо поставщиком, а из-за отсутствия тестового стенда в магазине проверить работу компьютерных комплектующих при покупке невозможно.Естественно деньги отказываются возвращать. Так что не советую покупать в этом милом магазинчике хоть какую-то технику, если конечно вам не хочется выбросить деньги на ветер.

хороший магазин сказать нечего, но купил вчера два кулера Scythe Mini Kaze 178862 сам виноват что не проверил в одном из них небыло 3-pin адаптора мелочь но жилаю тому человеку кто извлек из каробки его В С Е Г О Х О Р О Ш Е Г О !!!!!!

Юлмарт жесть!3 раза в течении дня пытался заказать себе товар на дом с этого магазина, отвечали какие то неадекваты, у первого после 11 минут задавания 3х одинаковых вопросов по нескольку раз(артикул ,мое имя,адрес)в итоге зависла база,попросил перезвонить позже... 2й тупо сбросил...3я Людмила, нагрубила, и я уже психанув сам положил трубку...

сделал заказ. Подтвердил время. Попросил подвезти не позже назначенного времени, (очень попросил, сказал что не смогу задержаться) получил положительный ответ. Опоздавший курьер перезвонил, сказав что подъехал. На мой ответ что я не мог более ждать получил довольно грубый ответ: ну да опоздал! и че!? буду заказывать в другом магазине. увы

Сегодня я очень в разочаровался в Юлмарте. Собрал компьютер из комплектующих на сайте (в общем заказе было ещё несколько позиций по мелочи), сегодня (через 2 дня), получил в пункте выдачи товара в Автово (сборка была на Благодатной) Чем недоволен: 1) Неплохо бы в пункте выдачи поставить монитор, чтобы можно было проверять собранные вами компьютеры. Подумал, что будет глупо брать неисправную вещь и обратился, было сказано, что возможность отсутствует, но это не вина ребят. Предлагаю сделать полноценные возможности по проверке товаров в пункте выдачи. Прикрутить к столу пару мониторов - стоит недорого. Но это только начало моей истории. 2) Приехав домой, я обнаружил, что операционная система не стоит или стоит криво, не запускается. Позвонил в гарантийную службу, мне сказали везти в центральный магазин. Уж не знаю за что я заплатил 1000 рублей. Чтобы покататься по городу? Неужели не проверить в центральном магазине, прежде чем отправлять клиенту? Причем в спецификации на ПК Юлмарт написано 'собран, протестирован, упакован' 3) Ближайший магазин был на Ленинском 95. Шел впервые, как доехать не знал. Обратно таки доехал, но 2 остановки пришлось протащить всё равно. И это заплатив за операционную систему и за сборку. Ей богу купил бы частями и собрал бы с другом. 4) К магазину, где компьютер проверили и поставили таки корректно операционную систему претензий не имею. Ну разве что доставку оттуда на сей момент нельзя взять. Ну что такого, лишний километр-другой тащить. Как итог я потерял более 3-х часов, устал, перегрелся, настроение ниже плинтуса. Я потратил 3 часа, прошел в 25 градусную жару по солнцу около 8-ми больших автобусных остановок с большой 20 килограммовой коробкой в руках за мои же деньги. Не у каждого в конце концов есть машина... Ставлю не 1, ибо собрали сами комплектующие хорошо и ребята в магазине поставили таки виндоуз. Расписку там взял, что я был и систему ставили именно они. Номер заказа: 20728466

Заказал монитор с доставкой. На сайте магазина написано, что мониторы с любым количеством битых пикселей подлежат обмену: http://www.ulmart.ru/faq-rozn-spb-info#56 По телефону менеджер предложил забрать монитор на экспертизу на соответствие допустимому количеству битых пикселей для этого производителя, что не соответствует информации на сайте магазина. При указании на этот момент пообещал, что старший менеджер мне перезвонит и вопрос будет решён. Через сутки мне никто не позвонил и я сам написал жалобу через сайт компании. Ответивший менеджер предложил сдать монитор обратно, привезя его в гарантийный отдел. Я не для того заказывал и оплачивал доставку товара, чтобы возить монитор под мышкой по городу! Мне нужна услуга 'доставка товара', я выбрал ваш магазин только ради этого. Решение без разбирательств привести другой рабочий монитор без битых пикселей и забрать этот - не принимается ни одним из менеджеров. Будучи совладельцем двух интернет-магазинов удивлён длительностью и сложностью решения этого простейшего вопроса. При этом в магазине действует 'горячая замена' товаров без каких-либо проверок и экспертиз на целые группы товаров. На данный момент проблема не решена.

написано что доставка 150р..а реально 300. пока сам не позвонил, не дождался ответа.

Раньше считал сей магазин самым достойнейшим в СПБ, до прошлой пятницы. В четверг вечером купили небольшой компьютер для офиса, в черном маленьком корпусе. По приезду в офис оказалось, что в компьютере присутствует только 2-а цифровых входа (hdmi, dvi-d), кстати в описаниях к моделям компьютера, данные характеристики не указываются. Обнаружили, что все наши мониторы аналоговые и подключить компьютер не получиться. Решили поменять на другой на следующий день, так-как юлмарт утверждает что это 'Безопасная покупка: 7 дней на возврат'. Увы. По приезду в юлмарт нам заявили, что на корпусе имеется царапина и менять ничего не будут, либо -25% от стоимости. При покупке компьютера его не проверяли, но царапина настолько мала, что ее можно разглядеть только под определенным углом под лупой (пытался сфотографировать царапину - не получилось). Корпус черный (видимо крашенный), его даже если на стол поставить, то может появится небольшая царапина на краске. Не знаю, может и правда 1см царапина на краске железного корпуса может сказаться на работе ПК, но в обмене нам отказали с формулировкой 'нарушение товарного вида'. №20512742 заказа. Пробовали пообщаться с сотрудниками рангом 'по выше', так же были посланы. Пришлось покупать новый монитор, но его покупали уже в другом магазине...

Цены радуют. Не радует не точность в указании на сайте. Например магнитолы указаны с цифроывым тюнером, а на самом деле стоит аналоговый

Заказывали с мужем на выходных видеокарту Sapphire Radeon HD 5570 650 Mhz PCI-E 2.1, кое как заказали потому что сайт магазина открываться и загружаться не хотел (с инетом проблем при загрузке других сайтов не возникает), через несколько часов пришло подтверждение на телефон что заказ находится в магазине, приехали забирать... а заказа нет: 'Извините, но Ваша Карта была получена кем то раньше в ДРУГОМ нашем магазине'!!! Заказывали Юлмарт-Зеленоград. Потраченное время, деньги на дорогу и испортилось мнение о Вашем магазине!

Отвратительный магазин во всех отношениях. Неоднократно продавали б\у, ни разу не привезли именно то, что было заказано. При попытке возврата выслушиваешь кучу гадостей в свой адрес. До гарантийного отдела дозвонится попросту невозможно. Узнать о готовности товара каким-либо другим способом - тоже. Товар в ремонт больше 45 дней, о судьбе ничего не известно. Никому не советую пользоваться этим магазином!!!

Первоначально были трения с отделом продаж по заказу и доставке, но после общения был найден и компромисс и решение, поэтому меняю свое мнение с плохого на хороший. Если это был бы плохой магазин, то он бы просто проигнорировал бы замечание, а они нет

Проблем нет, за исключением медленной работы гарантийного отдела - до недели тратится на проверку сетевой карты.

Юлмарт продает подделки! это касается аккумуляторных батарей Nokia. Купил одну недавно, позарившись на слово 'оригинальный' в названии. Вот этот товар: 'аккумулятор Nokia BL-6F 1020 mAh, оригинальный' Батарея 'сдохла' через несколько дней работы, ее емкость (т.е. время работы) с самого начала не соответствовала оригиналу. При рассмотрении, и сравнении с оригинальной батареей - стало видно качество изготовления. Так что - смотрите сразу - что покупаете! Теперь придется везти к ним, в гар. отдел и доказывать что ты не верблюд))

Заказывал в г. Владимире стоики под вспышки, за эти деньги очень хорошие стойки, есть минус - на обеих пришлось протянуть крепления но это мелочь. Общие впечатления о магазине хорошие, быстро за 1 сутки пришел заказ, персонал общительный, приветливый.

Отличный магазин. Вежливый и внимательный персонал. Покупал в магазине блок питания Thermaltake EVO_Blue 650W. Заказал днем, вечером позвонили о подтверждении доставки. На следующий день доставили в оговоренное время.

Качество товара часто оставляет желать лучшего. 10% возвращаю, правда принимают без разговоров.

К сожалению, не смог оставить отзыв на самом магазине. Оставлю здесь... Магазин понравился. Ассортимент, цены и обслуживание удовлетворяют...но. Из 3 покупок сделанных мной, 2 были возвращены - брак. По-моему, тем, кто занимается закупками, стОит более внимательно относиться к тому, что они покупают. Тем более, что товары, попавшиеся мной, стОили совсем не дёшево... Что приятно, деньги возвращаются тут же на месте. Но, всё же, хотелось бы иметь качественный товар на руках, а не возвращенные деньги и потраченное впустую время...

Магазин - бесспорно хороший. И до определенного момента только на него ровнялся... Пока не столкнулся с гарантийным отделом. Если вы покупаете компьютерные комплектующие - проблем не возникнет с гарантией. Но если берете прочую технику, то магазин работает со сторонними сервис-центрами, которые производят диагностику оборудования на гарантии. Мне лично был дан отказ из сервисного центра, обслуживающего продукцию Sony. После долгой нервотрепки с гарантийным отделом Юлмарта и с высшим менеджментом, с танцами с бубном - мне все-таки удалось вернуть свои деньги за некачественный товар. Кроме компьютерных комплектующих теперь скорее всего ничего больше в Юлмарте не возьму.

Покупал модуль оперативной памяти (DDR3 3Gb (3x1Gb) PC3-16000 2000MHz DIMM Kingston HyperX Genesis, XMP, KHX2000C9AD3K3/3GX). Модуль так и не заработал на своих номинальных частотах, с меньшей скоростью пожалуйста, а номинал ну никак. Реши ля исправить это досадное недоразумение и сдать его по гарантии. Модуль у меня приняли, дали расписку. После выходных звоню в гарантийный отдел, а мне говорят, что мол, на модуле то царапина-скол, но при приемке модуля ничего подобного мне сказано не было и в акте этого не написано. Сдается мне что вариантов тут несколько, т.к. конторка позволяет себе барыжить отремонтированным товаром, товаром после манибека то эта царапина могла образоваться на какой угодно стадии. При покупки модуля коробка была естественно НЕ запечатана. А может в техотделе её нечаянно или намеренно царапнули? Так дела не делаются. Вот и думайте связываться ли с этой конторой, где царит манибек и возвраты. Чтобы купить потом чье то мягко говоря БУ? Да лучше немного переплатить, но купить нормальную новую вещь и с нормальной гарантией.

Несколько дней назад я хотел купить в Юлмарте вентилятор и оплатить его бонусами. При проверке выяснилось, что он бракованый. Я отказался от покупки и вернул товар. При возврате мне сказали, что бонусы в течение дня вернутся на мой счет. Но прошло 3 дня, а возврата так и нет. На мои письма в компанию ответ один: ждите, в течение дня вернутся..... Так что ни вентилятора, ни бонусов. Вот такой магазин ЮЛМАРТ.

Хотелось бы предупредить потенциальны покупателей этого магазина о том, что при покупке нужно обязательно проверять товар, я будучи очень занятым и спешащим не проверил коробку с ноутбуком, при получении. Дома обнаружил мешок с белым веществом порошкообразного состояния вместо ноутбука. Будьте бдительны, сейчас я не могу ничего доказать, что я не верблюд.Ничего хорошего не могу сказать об этой конторе. Скорее всего на складе воруют и подменяют и обманывают людей, но фирме похоже наплевать на своё честное имя.

Прошел почти год с момента моей последней, большой (есно по моим меркам) покупки в Юлмарте. И столько же от моей гневной переписки (пользователь lYlaX, отзыв от 09.08.2010) с менеджером магазина. С тех пор много что изменилось, да и страсти поутихли и я сделал очень похожий заказ. Снова комплектующие, снова ОЕМ, но! то, что было год назад (СПб метро Просвещения) и сейчас (СПб метро Озерки) кардинально отличается. Все доставили в целости и в соответствующим новым комплектующим внешним видам. Менеджеры с достаточным усердием распаковали и дали возможность убедиться в целости товара. Все быстро, аккуратно и вежливо, как и должно быть в нормальном магазине. Отдельное спасибо Юлмарту за увеличение точек выдачи. ЗЫ. Оценка 4 за прошлые 'заслуги':-)

купил телефон в воскресенья из серии восстановленные, в понедельник вечером телефон перестал работать,вчера вернул его на кондратьевский на возврат денег взяли 22дня , помимо этого в коробке отсувствовала гарнитура блю-туф, покупал часто в этом магазине теперь воздержусь

Покупать в юлмарте удобно и недорого. Качество товара ТО ЖЕ САМОЕ что и везде. А потому приобретая свою обновку, не поленитесь сперва узнать (в и-нете из РАЗНЫХ источников) а хорош ли товар, не фуфло ли это разрекламированное?? тогда не придётся его ни менять, ни деньги взад возвращать...