Юлмарт

покупала в Юлмарте МФУ на сайте было указано МФУ со сканером, когда привезли, оказался без сканера. Долго выясняли отношения удалось добиться что бы забрали обратно и вернули деньги, так как ошибочно дали информацию. Но сколько трудов и времени это стоило. Неквалифицированный персонал. Слишком много их там и никто ни за что не отвечает. Данная ситуация уже разрешилась, но как в том анекдоте, ложки нашлись, а осадок остался. Зря я тогда не обратила внимания на ваше отношение к клиенту, обратилась еще раз и получила по полной программе, жалобу уже оставляла, теперь вообще всю вину свалили на меня, больше ни я лично ни моя компания у вас товар приобретать не будем. Я понимаю что это мое право, вот я им и воспользуюсь. Если так настаиваете, № накладной: 339Л/РБР претензия в отделе по работе с корпоративными клиентами

цены 'не кусаются' ,а вот качество товара ужасное, не раз приходилось в сервисный центр обращаться менять товар, то жесткий диск, то материнка бракованная... про доставку сказать ничего не могу норм.

Цены часто приятнее. А вот качество выдачи по времени - бывает просто ахтунг. Вроде и товар-то уже лежит, но не выдают, тянут, вместо 2-х человек выдает только один. Качество нормальное, пока не нажигали сильно, так что устроит, хотя могло быть и получше. Сайт удобный.

Качественный магазин. Удобно заказывать. Не слишком богатый выбор, однако достаточный. Для Твери - на крепкую '4'. Достоинства - цены, смс уведомления о поступление товара на пункт выдачи. Недостатки - раньше была очередь в пункте получения. Товар готов к отпуску в день получения часа на 2 позже, чем время указанное на сайте.

В целом нравится, не далеко от дома (тот который м.Коломенская), система выдачи работает шустро, туалет в который не страшно зайти, кулер с водой, даже симпатишные девушки скажут здраствуйте/досвиданья. Магазин в который хочется возвращаться, что не реже двух раз в месяц и происходит. Однако очень хотелось бы чтобы сделали на складе уборку, такое ощущение что там взрыв какойто произошел. В этом месяце ездил туда за ноутом, ps3, монитором, блоком питания. Каждый раз коробки были под толстым слоем пыли, блок питания так вообще какбудто из земли выкопали. Я конечно понимаю что на работоспособность грязная упаковка не влияет но вот ощущение радости покупки новой вещи основательно портит когда видишь как несут пыльную коробку. Сразу поялвяется ощущение что купил какуюто лажу которая уже кучу времени валялась на складе никому ненужной и нашелся идиот в моем лице который это купил. До этого нормально всегда все было, а вот последний месяц очень 'везет' на запыленные упаковки.

в целом все хорошо. но я заказывал извещение о готовности заказа по смс - ничего не пришло, хотя га сайте в личном кабинете статус заказа был 'готов'. в остальном - все ок

Покупаю в Юлмарте довольно много. В большинстве случаев всё неплохо. В замене ломанного товара тоже проблем пока не было. Вот удручает ,что при покупке телевизора недавно не смог купить нормальный тв,в наличии их было всего два,один был с пикселем ,а второй уже явно не раз открывался ,и был весь грязный и пыльный. Пришлось заказать в аналогичном магазине,надеюсь там повезёт больше

Днем 22 апреля интересующий меня товар на сайте магазина был указан в количестве 4 штук, и был дешевле на 30%, чем у конкурентов. Но купить мне не удалось: по телефону оператор обыденным голосом сообщила, что товара не просто нет - его 'даже не предвидеться в Москве'. Видимо, эта речь оператора уже ритуальная - никто даже не бросил краткое 'извините за ошибку', и клиент снова оказался вежливее продавца. Вывод: ориентироваться на указанные ULMART цены не буду. Нужно звонить и переспрашивать, а это долго и грустно. Ушел к конкуренту :)

Понравилось оповещение о статусе заказа по смс. Очень удобно. На пункт выдачи заказ доставили на следующий день, при заказе поздним вечером в предыдущий. Ребята на выдаче работают очень быстро, но когда передо мной выдавали человеку заказ из 20 наименований, сзади образовалась небольшая очередь.

Плюсы: - приемлемый ассортимент, - много центров выдачи, - удобная система on-line заказа Минусы: - отвратительная работа гарантийного отдела, один из примеров: сдохший через две недели после покупки роутер продержали (с их слов 'на диагностике') более трех недель, после чего со скрипом, после неоднократных звонков вернули деньги, причем возврата денег в центре выдачи тоже пришлось добиваться, предлагали ехать в центральный офис. - зачастую хамский персонал - цены на ряд позиций высоковаты для дискаунта

+ Неплохой магазин, достаточно удобно организованы продажи. Низкие цены без обмана. - Иногда бывают очереди на получение товара, небольшие очереди в кассы, короткий срок резерва по умолчанию.

Заказал Box Intel 320 SSD 120Gb Приехал, мне попытались продать вскрытый бокс, на мои возмущения сказали 'Это мы вскрывали сделать фотки для магазина'. Я не спорю его купят 100% просто можно покупателей хотя бы предупреждать что их будущий товар вскрывался , до того как он ждет сутки и приходит и разочаровывается.

Покупала диск через интернет. Абсолютно не понятная система заказа. Выбирала диск так, чтобы он был с возможностью доставки в ближайший OutPost. В итоге, во время подтверждения заказа, система выдавала сообщение, что товар можно забрать только в центральном магазине. В итоге, плюнув на диск, я забыла про заказ. Каково было мое удивление, когда пришла СМС с сообщением, что заказ готов и ждет меня в OutPost (именно в том, куда я хотела). В итоге, за удобство заказа ставлю 2 балла. В точке выдачи сидели два очень симпатичных молодых человека, которые просто обескураживают своим вниманием и улыбками. В целом - неплохо, но вот заказ через интернет хромает. А улыбками продавцов высоких оценок не добъешься. Итог - 4 (за улыбки :) )

отзыв №1 часто делаю покупки в данном магазине. удобная система заказа и резервирования товара, есть доставка и самовывоз. цены не высокие. довольно широкий выбор в различных категориях. можно купить компьютер, все комплектующие к нему, а так же пиво - обмыть покупку :-))) отзыв №2 собрался покупать медиаплеер и конечно зашел на сайт юлмарт, приценился и решил совершить покупку на выходных. Но в выходные цена изменилась, выросла. Решил подождать пару дней когда она вернется на прежнюю отметку, не дождался и тогда решил воспользоваться кнопкой 'пожаловаться на цену'. Заполнил форму и отправил запрос. Ответили через 15 минут, и я если честно ожидал отказа, но вопреки ожиданиям мне прислали уведомление о предложении купить этот плеер по сниженной цене аж на 550 рублей!!! За это огромное спасибо!!! Ну все, побежал забирать свой плеер)))))))) Магазин вне всяких сомнений очень хороший - отличный! Работа сайта - 5 (все подробно описано, есть фотографии комплектации товара. если фото еще нет, то все можно уточнить по телефону) Работа call-центра - 5 (сколько раз звонил - всегда получал ответ на свой вопрос) Работа магазина на Андропова - 5 (все очень удобно и понятно, а если не понятно, то консультанты обязательно помогут) за 2 года еще ни разу не обращался по поводу возврата или обмена, надеюсь и не придется! )) Желаю Юлмарту, всем его сотрудникам успехов в работе! Спасибо за удобный и качественный сервис!

Всё нравится. Но есть два но. Продавец-консультант который меня обслуживал, даже понимая что я через полчаса закроется кредитный отдел, ОН так долго все делал, что я его хотел убить))) Ну а также сборку компьютера собирали 2дня. Хотя это делается 2-3часа )

Магазин весьма хороший и по ценам и по качеству товара обслуживание тоже весьма достойное единственный недостаток это порой просто безумные очереди))) поэтому твердая 4

Очень понравился сервис. Грамотные ребята, помогут, подскажут... не навязывают подороже, очень адекватно объясняют. Товар быстро получил. Покупал ноутбук

Сегодня пошел забирать 3D очки. Коробка вскрыта, защитные пленки на стеклах переклеены так что пузыри под ними. Конечно же от заказа отказался. За потраченное время минусую.

Не ожидал от Юлмарта такого: Заказывал много чего и одной из позиций был корпус для ПК. В нем должны были бы быть салазки для КДП Но в корпусе их небыло. Но не беда- идем и спрашиваем- вдруг вернут. А вот выкуси! 'надо было на месте проверять' Моюж рать! все семь коробок вскрывать и смотреть??? Номер резерва: 10260516 от 17.10.2010г

Заказывали оперативную память одной планкой 4gb, все уточняли не один раз. Оператор решил, что память одной планкой на 4 gb и 2 планки на 2gb - одно и тоже. Оплачивали безналом. Когда выяснилось, что привезли не то что нужно и попросили вернуть деньги, натолкнулись на агрессию. Менеджеры считают , что в праве повышать голос на покупателя. Как выяснилось в дальнейшем, коммуникации между отделами магазина в принципе не существует- операторы и менеджеры (разговаривала как минимум с 4 менеджерами) давали абсолютно разную информацию. Когда написали заявление на возврат денежных средств в аутпосте, выяснилось, что никто не может дать гарантии, что заявление дойдет до головного офиса, т.к. документы у них часто теряются. Делайте выводы сами, стоит ли обращаться в этот магазин.

Сегодня приехал в магазин за ssd диском intell, резерв №17609704 и за памятью резерв №17623933. На выдаче выдают мне вскрытую ретейл коробку с диском и заявляют, 'это мы открыли, чтобы сфотографировать' . По мнению Юлмарта, покупатели должны оплачивать их накладные расходы и предоставлять свои покупки безвоздмездно, то есть даром для оформления их интернет витрины. Такой вот деревенской непосредственности, достойной пера Зощенко и Шукшина я ещё не встречал за свою жизнь. Я потребовал другой диск, т.к. если бы мне была нужна вскрытая коробка, то я бы не стал покупать ретейл, а купил бы оем. В ответ услышал, - 'не хотите - не берите. Вас никто не заставляет', 'какая вам разница, вскрыта она или нет', 'с ним бесполезно разговаривать' и тому подобные хамские перлы. В итоге, мне не дали другой диск в не вскрытой коробке. Огорчёный, я не посмотрел внимательно на коробку с памятью. Дома обнаружил, что она тоже вскрыта. Вообщем, в Юлмарте торгуют б/у комплектующими. Будьте бдительны. В любой, уважающей себя фирме, тестовые или демострационные образцы продают с серьёзной скидкой, явно указывая в описании, что это выстовочный образец или витрина. В Юлмарте же, это пытаются втихую впарить покупателю, если не получается втихую, то начинаются наезды и хамство. Мой номер клиента 2195300

Сегодня получила на пункте выдачи м.Отрадное заказанный накануне портативный DVD-плеер.Из метро в 2 минутах, в самом пункте очереди нет -только вежливый продавец.Полноценно проверить не получилось - у них не оказалось диска....а надо бы его иметь !))А так всё понравилось , буду ещё заказывать в этом интернет- магазине.

Привозят ОООчень быстро, по сравнению с другими магазинами... Ставлю 5+ Но сайт плоховат, долго грузит, и в темных тонах, по этому 4...

Всё нормально- в вс заказал на сайте ipod shuffle, и в пн он уже ждал меня в пункте выдачи. Бывало техника ломалась, меняли без проблем.

мне нравится этот магазин,удобный заказ,удобное и четкое получение,информация о товаре на должном уровне.такие магазины улучшают качество жизни.

магазин отличный закупаюсь там постоянно главное круглосуточно работаете и рядом с домом все на высоте кроме одного пытался устроиться к вам на работу так мало того что вы не взяли на работу так даже и не удосужились хотя бы позвонить и отказать по телефону а вы просто и без объяснений прислали письмо на электронную почту да еще и с ошибкой в имени и даже никаких причин отказа а так хотелось работать в любимом магазине

9/04/11 заказал краску для принтера colortek 500 мл 2 шт. вместо этого на ulmart outpost на теплом стане привезли две банки по 100 мл. Деваться было некуда и пришлось покупать по 100 мл - или ждать еще день пока доставят поллитровые. При этом купить я эти 100 мл баночки не мог ввиду того, что у них накладная распечатана и товар они принимали по другой цене и другого объема.?!?!?! Как так. Принимаешь товар - будь добр проверь что там. Видимо произошла ошибка на складе, ну а менеджеры outpost не особо утруждаются проверять. Потеряв около 30 минут времени у кассы (менеджер постоянно куда то звонил и что то там выяснял где мои банки, потом надо было исправить заказ и что то там сделать, при этом мне менеджер не мог дать какие то четкие ответы - сколько еще ждать? почему так случилось?, постоянно сидел уткнувшись в компьютер) я стал счастливым обладателем чернил для принтера. Всегда бы так! Спасибо.

Покупал гарнитуру Sony-Ericsson MW600. Номер накладной 17409635. На сайте написано, что гарнитура РосТест. На самом деле ничего подобного (Евротест, т.е. серая). А в комплекте даже небыло инструкции на русском языке. Гарантию оформять отказались, сказали что гарантия по чеку.

Отличный магазин, прямо почти как старая Ультра. Хорошо что есть круглосуточный офис в Москве, регулярно ночью затариваюсь у них. А там ещё и вайфай бесплатный, правда почему-то talk.google.com:5222 недоступен. Цены по многим позициям ниже всех. Страшно, конечно, покупать там дорогое железо - после закрытия ультры на гарантийные претензии пришлось плюнуть, но надеюсь что эти проживут подольше. Единственное чем недоволен - ненужная и мешающая система каких-то бонусов, которые ни на что толком не влияют, а исключительно предлагают строить пирамиду. Ну да её можно не замечать. Товарищам, критикующим 'мне не дали сравнить десять объективов!' или 'принял у курьера газель мониторов без проверки, а у двух оказались грязные коробки' рекомендую покупать в других магазинах и быть внимательнее.

Четыре главных плюса: 1. Богатый ассортимент. 2. Круглосуточная работа. 4. Моментальное оформление счета для юр.лиц. 5. Адекватный СЦ. Дополнительный плюс - бонусная программа, пустячек, а приятно. :-)