Юлмарт

25.08.2011 была куплена через интернет магазин микросистема Phillips mcd 135, после подключение и 10 минут использования у минисистемы погасло информационное табло (часы, треки, частота радио) и больше не включалось, т.е. явный брак ... 29.08.2011 с обращением в магазин, о замене на работающий образец, было сказано, что обмен возможен только после экспертизы через 21!!!! день... и это с товаром, где виден явный брак...

Ужас! Заказала электронную книгу PocketBook Pro 602 в юлмарт. 6 августа 2011 г. на Кирочной ул. д. 13 оплатила и получила товар, дома обнаружила, что устройство работает некорректно (самопроизвольное выключение/включение, отсутствие синхронизации с пк). На следующий день вернула его в магазин. Там электронную книгу приняли на диагностику, сказали, что через 2-3 дня перезвонят. Прошло 3 дня - тишина, позвонила сама, и меня попросили перезвонить еще через 3 дня, позвонила - попросили перезвонить еще через 3 дня и так просят перезвонить по сей день. Вчера 28 августа 2011 г. истек срок, отпущенный на диагностику (21 день)! Я позвонила в юлмарт в 12 часов дня и...меня попросили перезвонить в 19 вечера, а после на следующий день. Верните мои деньги. номер расписки 22603854

кое где цены бывают и ниже, не забываем про сервис моя цена!! но сейчас это самый удобный магазин, можено вс заказать не выходя из дома, отвечающий многим запросам, я им в принцыпе доволен. один раз купил у вас коврик A4-tech где то 400р не проверил на месте дома оказался с дефектом, вмятинка внутри гибкого материала, а покрытие без дефектов. поехал обратно, предъявил чек и дефект, но поменять на выдаче мне отказались, сказали, что можно только ч ерез гарантийный отдел) который был в 20ч50минут уже закрыт! сейчас пользуюсь им с удобной подставкой, как раз до этой вмятины, как бы 2/3 но хотелось бы, что бы не подсовывали такой товар или могли сразу решать такие вопросы.

Круглосуточный и этим всё сказано... По магазинам бегать некогда по пути с работы заскочить в любое время - то что надо. Проблема с гарантией возникла всего раз. Поменяли без вопросов и проволочек.

Отличный магазин.Заказывал комплектующие несколько раз.Своевременная доставка,сервис на высоте,претензий по качеству товара пока не было.И что самое приятное - цены самые низкие в нашем городе + накопительная система бонусов.Рекомендую всем.

Действительно отличный магазин! Удобные интерфейсы для заказа товара, хорошо организованный конвеер в пунктах выдачи, вежливый персонал, готовый помочь. По гарантии ничего не возвращал - все девайсы работают нормально по сей день. Пусть всё остаётся так же!

Достойный сервис, приличные цены. Покупал дорогой ноутбук и кучу всякой мелочи в разное время, ни проблем ни переносов сроков, да и потом вся техника работает штатно. Да и цены хотя бы не завёрнутые как в прочих менее дружелюбных организациях того же типа.

Отвратительно! С утра зашли на сайт , нашли нужный товар за приемлемую цену. Приехали через весь город, потратив 300 р., при оформлении заказа выясняется, что цена возросла с 10610р. до 11990р.День потерян ,моральное расстройство...

В яндекс.маркете цена 7200 На сайте юлмарта цена 7200 Позвонил, заказал (резерв 236-103-46), а потом вдруг оказалось что цена 8900. Неплохая разница. Позвонил ещё раз - сказали, что видите ли цену на сайте не обновили... Заманивать покупателей обманом нехорошо.

Покупал компьютерную мышь. Магазин мне очень понравился. При доставке даже сообщили двухчасовой интервал времени, когда приедет курьер. 4 звезды ставлю за то, что в гарантийном талоне нет печати, подписи и серийного номера мыши.

Лучший магазин, проблем с возвратом не было никогда. 1 раз купил брак вернул без проблема. Все качественное!

Хороший магазин. Удобная система доставки до пунктов выдачи - outpost-ов. Делал несколько покупок - все было доставлено в срок, на сайте отслеживается состояние заказов, о доставке в пункт выдачи оповещают. Цены не самые низкие среди интернет-магазинов. Но если учесть бесплатность доставки до города, то для небольших по объему заказов в сумме получается дешевле. Хорошо работает гарантийный отдел (был случай с заводским некомплектом).

сделал заказ 23.08.11 , номер резерва 23416322 , перезвонили, извинились что не смогут привезти 24го, т.к. был какой-то сбой, и сказали что привезут 25го, 25го числа приехал курьер в 13часов и всё привез - всё хорошо, товар цел не распакован. Всем спасибо.

Заказал 2 модуля памяти по телефону. Заказ приняли. Через два или три часа перезванивают - модуль только один. Ладно. Заказал другой. Опять три часа ожидания. Звонят. Мы завтра уже не сможем привезти - только послезавтра. Время 17-00. Ну не свинство? Весь день потерял.

Был единственный опыт покупки, не понравилось. В описании на устройство не указали информацию о русификации, поэтому попался английский девайс, который пришлось вернуть обратно в магазин.

Вот я и обратился в третий раз. Очень печально!!!! Несколько раз заказывал товар у вас через интернет. В основном по мелочи и всё всегда было супер, а тут заказал комплектующие и монитор. Привезли, подняли на этаж, тут притензий нет. После сборки компьютера и проверки монитора обнаружилась проблема. На тёмном фоне в верхней части монитора проявляются чуть заметные синие пятна в количистве 4 штук. Не сильно, но напрягают. Позвонил в гарантийку с целью обмена на такой же, но без пятен. Было бы замечательно так же с доставкой, я её оплатил бы. Сказали невозможно, надо везти в магазин. Но это не самое печальное! Было сказано, что заберут на экспертизу, каторая продлится 21 день!!! Он же новый,прверить его сразы было не реально, т.к. системный блок не был ещё собран, да и какой смысл тогда! Проще купить в другом месте, а за этот вернуть деньги после той же экспертизы. В общем очень сильно разачарован. Что то более менее дорогое брать больше не хочется.(((

В целом магазин достаточно неплохой и удобный. Заказывал несколько раз, но в крайний раз очень не понравилось отсутствие информации от курьера. Заказ должны были доставить с 14 до 16 . В крайний срок - 16 часов звонка от курьера так и не поступило. Пришлось самому выяснять судьбу заказа, для того чтобы понять на сколько придется задержаться.

буквально только что получил заказ в общем магазином доволен: удобный сайт, вежливые консультанты, доставка без проблем. Один раз ещё раз обращусь в тот магазин точно

Действительно отличный магазин. Доброжелательные и знающие дело сотрудники. Быстрое исполнение заказов. Довольно широкая сеть пунктов выдачи товара, так что можно обходиться без доставки курьером. Никаких претензий.

Этот магазин хорош только когда у вас нет проблем с качеством техники, а вот если проблемы возникают - то правды не добиться... Раньше я являлся постоянным клиентом Юлмарт, но вот недавно приобрел у них колонки Microlab... Товар распаковал дома на следующий день после покупки. Мной был обнаружен дефект - лицевая сторона сабвуфера имела потертости и царапины в четырёх местах, по углам, а также имелись царапины на нижней стороне сабвуфера. В связи с длительным рабочим днём привезти их сразу обратно не смог, но позвонил им вечером по телефону, молодой человек меня уверил, что я могу приехать на следующий день и вернуть товар, что и было сделано... Сначала менеджеры пытались отказать мне в принятии товара, но после объяснения мной всей ситуации, а также долгого общения администратора магазина по электронной почте и по телефону с гарантийным отделом, в итоге, у меня, всё же, приняли товар на проверку. Через неделю, позвонив самостоятельно в гарантийный отдел, я получил отказ в возврате товара. Молодой человек мне сказал, что эти дефекты они посчитали механическими, и я сам, будто, мог их совершить... С решением гарантийного отдела не согласился, написал письмо в магазин по электронной почте с просьбой разобраться в этой ситуации... Через 4 дня получил ответ: 'Сообщите, пожалуйста, номер телефона с которого Вы звонили, дату и приблизительное время.' Ответил, все еще раз им уточнил. Еще через 2 дня мне ответили: 'С данного номера в нашу компанию звонков не поступало'... А на конкретно поставленные вопросы по поводу обмена товара, магазин вообще решил мне не отвечать... В итоге, компания Юлмарт потеряла сразу несколько постоянных клиентов - как в моем лице, так и в лице моих многих друзей...

Отвратительный магазин с убогим сервисом и некачественным товаром. Судите сами. Итак, нашей фирме понадобилось 2 новых шустрых, тысяч по 40 каждый, компа. Мы подписываем договор, оплачиваем выставленный нам счёт. 1. Это не беда, что на следующий день после оплаты счета из наличия на складе исчезают почти все позиции заказанные нами, и часть их пришлось менять, а часть ждать более недели (при оплате все позиции присутствовали в изобилии) . 2. Это не беда, что в итоге, позвав нас забирать компы, они отказались их отдавать и потребовали подписания договора на ПО (мы не против, но это все делается до оплаты, а не после сборки), чем задержали ещё на день нашу работу. 3.Это не беда, что через 15 минут после подключения один из компов начал зависать, а на следующей день умер. 4.Это не беда, что после сдачи компа по гарантии и прошествии несколько дней, нам позвонили и сказали, что проблему они решили, а после так и не отдали комп, потому что он оказался ещё на тестировании. 5.Беда в том, что он до сих пор находится у них. В Юлмарте вот уже вторую неделю не могут найти причину неисправности своего, только что проданного компа, ну, или хотя бы его заменить. Люди, если вам дорого ваше здоровье - никогда не покупайте в магазинах Юлмарта компы...

Очень хорошая служба обмена принес наушники и чере пол часа вернулши деньги.

Все отлично, очень доволен! Пользуюсь где-то год, за это время купил достаточно. Удобно что рядом располагается точка выдачи (Т.Стан). Все привозили в срок и обслуживание вежливое.

Отличный магазин, закупаюсь в нем уже года 2, как для офиса, так и для дома и за все время заменил только один FDD

Заказывал с самовывозом чайник, так они мне попытались втюхать возвратный или просто царапанный чайник, очень огорчен.

обычно описание недостаточно подробное, и все равно при этом не соответствует товару. цены завышены под предлогом более длинной мифической гарантии. на выдаче делают удивленное лицо - зачем проверять? но нас не проведешь - заставляем. результат - возврат. проверяйте стулья не отходя от выдачи, так сказать. особенно - товар в запаяных упаковках. может оказаться что при перевозке банально раздавили. в общем, в этот магазин - токо когда других вариантов нет.

C покупкой проблем не было. Но вот когда накрылся навигатор началась история, котороя длится по сей день... Сначала я его отдал по гарантийному талону в сервис-центр, который мне выдали в магазине, там мне выдали акт о его неремонтнопригодности. Пришел в гарантийный отдел, на Кондратьевсом, оказалось что там работают неадекватные люди (хуже всего был 'старший' этого отдела), которые не разбираются в своем деле, с людьми общаться не умеют и, вообще, двух слов связать не могут. Привязался вопросом, почему нет от него коробки? Почему нет серийного номера на корпусе навигатора? Хотя в акте черным по белому написано что можно и без коробки, а про номер, я понятия не имею где он должен быть, что продали то я и взял. И все это было сказано в такой хамской форме.... Объяснить, почему процесс возврата бракованного товара происходит именно таким образом, 'старший', с которым мы общались, так и не смог. В итоге отдали навигатор на диагностику. Жду 21 день, а для чего, если мне его по гарантии в фирменном сервис-центре 45 дней держали, но так ничего и не сделали?? Получается какой-то замнкнутый круг. Не было бы такого неприятного осадка после поездки в офис на Кондратьевском, если бы работали компетентные люди. Номер расписки 23292859, хотелось бы, что бы старший работник гарантийного отдела (кажется, зовут Кирилл) поучился хорошим манерам.

не смог оформить со скидкой - сбой базы, отменил заказ, создал заново, скидка пропала, сказали может появиться через час, получше надо следить за своим сайтом

Безобразие! Как магазин позволяет торговать себе б\у товаром, которого и врагу не пожаелаешь!!! Артикул 234664 - только время зря потерял!!! Мойка воздуха убитая напрочь, диски покорёжены и цепляют (то есть она неисправна), вся жёлтая (юзали года два в прокуренном помещении). И они хотят за неё почти 5 тысяч рублей!!! Этот товар из категории 'неисправный неремонтопригодный б\у' по цене рублей 500, не больше. Жадность Юлмарта не знает границ. http://www.ulmart.ru/goods/234664 update: после появления отзыва на Маркете потёрли мой отзыв к товару на сайте Юлмарта (ссылка на страничку выше). До сих пор висит '2 отзыва', а показывается один, ответ другого человека на мой. Вот так вот они продают некондиционный товар. Тьфу. Успехов.

На мой взгляд, отвратительный магазин! Имел с ним дело 2 раза и оба раза не очень удачно: 1. Проходил мимо одного из отделений (на Петроградской) и зашел с целью узнать есть ли в наличии плеер (в подарок другу). Картина такая - большая площадь только что отремонтированного помещения, 3 менеджера (сотрудника) и 1 клиент, которому диктуют форму заявления на возврат товара. Увидев нового клиента в дверях один из менеджеров мгновенно слинял в складские закутки. Обратившись к второму с вопросом о плеере, мне было сказано 'Вы что не видите, мы заняты. Сейчас с человеком закончим и будет ваша очередь'. Один я понимаю диктовал, но второй просто наблюдал... вобщем 10 минут пустого ожидания меня просто достали и я свалил из этого места. Руководству, кто нанял таких менеджеров - стыд и позор! 2. Буквально вчера отец поделился новинкой, что приобрел в Ulmart-е - новенький Ipad. И попросил вставить в него карточку MicroSDHC на 32Gb... и все бы замечательно, но У IPADA НЕТУ РАЗЪЕМА ДЛЯ MicroSDHC!!! Как объяснил отец, менеджер убедил его и даже продемонстрировал, что карточка вставляется в разъем для microSIM. И ведь и впрям - впихнуть ее туда можно, только толку от этого нет никакого. И опять же - замечательные менеджеры! Кстати вернуть карточку можно и не пытаться судя по условиям возврата товара (3 дня, целостность упаковки (карточки по определению не вынуть не повредив упаковку)) Вобщем, персонал - просто атас! Ну и магазину подобную репутацию создают. По мне так - просто ужас!!!