Юлмарт

Зарегистрировался в начале октября. когда Ulmart появился в Краснодаре. Процесс покупок удобный, круглосуточный режим работы, большой ассортимент, удобная парковка, цены на многие позиции ниже. чем в остальных магазинах Краснодара. Работает система начислений баллов за приобретённый товар. Теперь минусы: 1. Бонусы за приобретённый товар начисляются как попало (а не в течении 24 часов, как указано на сайте) или вообще не начисляются. 2. Обратная связь - НУЛЕВАЯ. На письма. написанные 28.10.2011 - 31 октября ни ответа, ни привета. Задаём вопрос на форуме - то же самое. 3. На заглавной странице сайта висит информация о том, что всем присваивается третья колонка до конца октября. Однако при просмотре товаре -отображается 1 колонка (розничная цена). На вопрос об исправлении этого - НУЛЕВАЯ реакция, т.е никакая. 4. В Краснодаре на первом этаже расположен терминал для печати товарных чеков, однако он недели две - уже не работает. 5. Проверить приобретённый системник не вариант - на выдаче нет ни клавиатуры, ни мышки, ни монитора. Резюмируя, можно сказать, что в целом магазин хороший, большой ассортимент по низким ценам, что же касается постпродажных сервисов и порядка в личном кабинете по категориям цен и начислению бонусов - бардак.

Вот теперь недоволен, купил уценку. Товар после гарантийного ремонта СЦ. Покупая заметил трещину в угле устройства. На работу устройства не влияло (на момент проверки в аутпосте). Пришел домой, проработала штукенция 5 минут. На следующий день папа сдал его на Ленинском пр. Что еще можно думать, экспертиза 21 день из-за трещины... Я не удивлюсь, если мне откажут в возврате средств. Трещина не очень заметная, наверняка приемщики ее не заметили и выставили как 'незначительные царапины'. Не ожидал такого от Юлмарта, закупаюсь тут с самого начала Ультры. Расписка ГО: 27259020

Мне очень нравится тот формат в котором существуют магазины юлмарт. Очень удобна и система аутпостов и оффлайн магазины хороши отсутствием очередей и необходимости привлекать внимание продавцов. Для социофоба вроде меня - просто рай. Что расстроило - недавно покупала книжку inch A6s. Вскоре после покупки экран снизу 'посыпался' - появились слепые полосы. Принесла в гарантию. Там книжка 'отлежала' положенные 45 дней. Что можно с ней делать 45 дней - ума не приложу. Много раз звонила - отвечали, что она в сервисном центре. В конце концов сказали, что я могу придти и забрать деньги/ взять другую книгу. За 45 дней я исстрадалась вся. Надеюсь с новой мне больше повезет.

Много чего покупал. Мультимедиа плеер, жесткие диски, телефон, телевизор... Всего не помню. Пользовался самовывозом с Коломенской. Возможна оплата карточкой. Цены средние. Время ожидания выдачи заказа после оплаты 5 - 10 минут. Очень радует возможность проверки на битые пиксели.

В данный магазин больше ни ногой ни рукой. Ситуация в следующем. Заказал авто.навигатор на сайте (г. Ярославль заказ 27113887), в день получения пришло сообщение что товар поступил и можно его получить. Прихожу в отдел выдачи, прошу сперва мне показать товар, проверить что он нормально работает и цел и невредим. На что получаю ответ: у нас политика компании такая, показывать товар только после оплаты. На что получили от меня ответ: или показываете товар и я его оплачиваю или я ухожу от вас и навигатор остается у вас. Менеджер поразил меня словами: у нас многие не забирают заказы. Ну коль такая политика у фирмы, то работайте дальше по такому принципу. Видимо у них неработает правило 'клиент всегда прав'. И можно сделать вывод что торгую они барахлом. А еслибы навигатор неработал, то пришлосьбы возвращать деньги, но мне кажется что это не так легко былобы сделать при таком отношении к клиенту.

Любит менять цены. Хотелось бы более стабильности. Один раз прямо во время оформления заказа внешнего диска цена с 1750 по окончании оформления оказалась 2100. Минут через 15 цена поменялась и на сайте-каталоге. А я получилось зря потратил час своего времени, ведь кроме выбора диска на Юлмарте, заходил на сайт производителя, искал характеристики, отзывы о диске. Ну ладно, заказал другой диск, но не заметил, что не оформил бонус (25 руб). На следующий день снял заказ через оператора с дулей в кармане (оператор с дулей - поясняю), чтобы переоформить заново с бонусом, а диск уже дороже на 50 руб (см. ранее про дулю), Ничего не стал покупать, не захотелось. Так что твёрдая 3. г.Краснодар

Исполнением моих личных заказов (покупаю много, в основном мелочевку: мыши/клавы, кабели, комп.комплектующие, 2 ноутбука, 2 моб.телефона, кух.комбайн и пр.) я очень доволен - абсолютно всем: наполнением сайта, удобством заказа, оперативностью доставки, профессионализмом консультантов! Однако проблемы моего брата, который дважды получал гемор с возвратом некачественного товара (нетбук и видеокарта), не позволяют мне поставить высшую оценку магазину. Резюмируя скажу: ПРОВЕРЯЙТЕ все, что можно проверить на месте в магазине! Потратив лишние 5...20 минут на проверку при покупке, вы с большой вероятностью избавите себя в дальнейшем от потери гораздо большего количества времени, а так же нервов и денег. Хороших покупок всем! :)

+ Очень удобная система заказов по интернету (с отзывами покупателей на каждый конкретный товар), товар сразу резервируется, распечатываешь накладную, которую предъявляешь прямо в кассу. Пока спускаешься со второго этажа товар уже может быть готов к выдаче. Если еще нет (заказ большой), то можно спокойно сидя подождать, на табло показывается степень готовности заказа. + Надежность - если уж увидел в инете товар, то он есть. В др. магазинах сталкивался с тем, что на сайте есть, а в наличии давно уже нет. + Работает в будни круглосуточно. + Система бонусов - мелочь, но приятно. Хотя бы для округления итоговой суммы. + Умеренные цены. По мелочам может быть в разы меньше, чем в придорожных киосках. + Отсутствие очередей. Все отлажено, работают довольно быстро. Даже в предновогодние дни было затрачено минимум времени в отличии от других магазинов. - Товар увидишь в реале после оплаты,но для большинства товаров это не важно. Хотя, может быть, есть и такая возможность - просто мне это было не нужно.

Плохое гарантийное обслуживание!!! 08.09.2011 по накладной №24206070 мною были куплены 4 hdd Hitachi HTS545032A7E380. Один из них сразу не стал определятся и я его сдал в гарантийное обслуживание в аутпост на Приморской (где и покупал). Сохранная расписка 25397185 от 27.09.2011 При приемке категорическ отказались осматривать жесткий диск на наличие мех повреждений!!! В сохранной расписка это указали и сказали, что осмотр будет произведен сотрудниками 'гарантийного отдела'. Через неделю по телефону сотрудники 'гарантийного отдела' сообщили, что hdd 'у производителя' и раньше чем 18.10.2011 (т.е. через 3 недели после приемки) информации не будет. 'После' 18.10.2011 по телефону сотрудник 'гарантийного отдела' сообщил, что на hdd обнаружено 'механическое повреждение текстолита платы' и что он признан не гарантийным и я могу получить его там, где сдавал... Крайне разочарован таким 'гарантийным' ремонтом. Такое проведение ремонта перечеркивает все плюсы от удобства приобретения...

Я очень частый посетитель в этом магазине, купил уже множество товаров, и друзьям все советовал, когда они хотели брать у конкурентов. Тут решил собрать сестре комп, заказал все с доставкой, привез курьер на вид вроде все было нормально, курьер быстренько свалил, сказал если что поменяю, потом смотрю а сокет на материнке и куллере не тот который я заказывал, повез в гарантийный сервис, чтобы обменять, там мне говорят что на материнке повреждения, нет ступенек на сокете под процессор, я даже не открывал крышку, и как я должен был увидеть что там одной ступеньки не хватало? они там чуть ли не под лупой смотрели. Короче так и не поменяли мне. Пришлось новую материнку брать .Ну что ж если магазину, так плевать на постоянных клиентов - это его право. Больше ничего не возьму в этом магазине!

купила в этом магазине mp3 плеер Texet-900, самовывозом забрали на следующий день на пункте выдачи, всё нормально, вещь целая, хорошая, цена такая как договаривались, есть возможность обмена/возврата в двух недельный срок, всё нормально.... ставлю пять!

Хороший магазин... был. До тех пор пока с проблемой не столкнулся, до этого постоянно у них покупал все. Недавно купил планшеь. через денб\ь использования заметил, что часть крышки слегка выпирает. И в том месте если слегка постучать шум, как будто что то трясется. отвез, крышку воткнули обратно, я потребовал что бы поменяли. так как это меня не устроило, на что получил отказ. Ссылаются на статьи в законе, которые не подходят в корне. Вот уже неделю борюсь с ними. намерен в суд подавать. ТАк что осторожнее и будьте очень внимательны при покупке.

Мне подсунули Док-станцию, возвращенную кем-то по мани-бэк, за полную стоимость. Заказ: Резерв №26949189 создан 21.10.2011

Уже несколько раз пользовалась услугами вашего магазина, очень любезные и компетентные менеджеры, оплата и получение происходят быстро. Мне понравилось. Единственное, что могу сказать в отрицательном варианте: не заметила ожидаемой более низкой, чем везде, стоимости товаров. Цена весьма средняя, а может и повыше, чем в других магазинах.

Очень хороший магазин. Находится недалеко от метро. Вежливый и знающий персонал, готовый помочь в любое время. Быстрая выдача товара. Уже год пользуюсь магазином и покупал от комплектующих до ноутбуков и всякой периферии, единственный брак был с планшетом и то не по вине Юлмарта, поменяли на новый в кратчайшие сроки по гарантии. Советую.

Покупал у них роутер, не понравилось огромное количество народу, который пришел непонятно за чем и занимал десктопы, я же, зная что я хочу, ждал полчаса пока освободится место и менеджер. В остальном магазин хороший, покупкой доволен, цены отличные.

Какой хороший магазин почитайте выше или ниже сам также считал пока не столкнулся с гарантийным отделом. Что чказать если вы в Москве живёте и можите сами подехать вполне допускаю что всё неплохо обойдёца, но если вы из области с доставкой покупали это тихий ужас. Клиент за номером 2891377 заказ за номером 26415960 В субботу привизли неработаюшие колонки, в воскресенье написал письмо, в понедельник две отписки на почту и на их форуме, во вторник звонок в гарантийный ответ: 'ждите когда вам перезвонят насчёт машины', ждал до среды сново звонок в гарантийный те перевели стрелки на транспортный оператор повесил на линии пока у меня батарейка не здохла. Вобшем адекватность пропала сразу за отделом продаж так что мой совет если вы как и я из области берите товары попроше к примеру : кулеры, корпус там для компа.

В очередной раз обратилась к Юлмарту с заказом по безналу, несколько дней не могла оплатить, все заказы просрочились. 1 минута и все было восстановлено! Спасибо еще раз.

Заказывал ноутбук с самовывозом из магазина на Теплом стане. Нареканий к работе нет. Все проверили и ответили на все интересующие вопросы. Цены вполне приемлемые. Качество обслуживания на высоте.

покупал в сентябре автомагнитолу... жаль не смогли проверить - нет возможности подключить, но в случае брака обещали поменять по чеку в итоге всё отлично, девайс работает зарегистрирован в эти выходные покупал картриджи для принтера хороший ассортимент, приятные цены, культурное и вежливое обслуживание! единственное может... увеличьте надёжность и скорость работы интернет-каталога. чтоб не зависали компьютеры, чтоб быстро открывались страницы... рекомендую

отличный магазин, покупки делал самые разные начиная материнской платой заканчивая тостером, всегда все проходило отлично, товары до сих пор работают на ура!.

Впервые воспользовался услугами этого магазина. Заказал товар самовывозом. Приехал, оплатил, забрал товар. Все это заняло около 5 минут. Остался доволен!

Собрал компьютер через конфигуратор на сайте, на следующий день забрал, все понравилось, обслуживание на 5, быстро и удобно, присутствует оплата пластиком. PS/ понравилось, что все оставшиеся шлейфы, винтики, переходники от комплектующих были собраны и вложены в коробку, даже не просил сборщиков об этом.

Магазином очень доволен. Покупаю через интернет, забираю из офиса в Отрадном. Доставка быстрая, принимают пластиковые карточки. Один раз даже пожаловался на цену и мне продали дешевле! Короче пока всё устраивает, рекомендую.

13.10.11 заказал effire ColorBook TR702. Заказал доставку на следующий день. Все как по нотам - вежливо принят заказ, вовремя позвонила девушка с отдела доставки, в оговоренный срок привезли товар, менеджер терпеливо ждал, пока проверю книжку, не качая прав и не торопя. В общем, очень доволен сервисом.

В течение года заказаны два монитора, коммуникатор и 'мелочи' в виде различных карт памяти и флэшек. Всё исправно работает и нареканий не вызывает. Отдельное спасибо за обслуживание: ни разу сроки не сорваны, доброжелательный и квалифицированный персонал. Отличный магазин!

Господа, два раза заказывал кресло и ДВА РАЗА вместо 5-и колёсиков 4-е(первый раз также)! Парни из доставки молодцы, без слов всё забрали и сказали партия плохая. Я думаю этой фирме нужно комплектность по спицификации проверять, чтоб людям мозг не теребить.

Всем хороший магазин, работает 24 часа, заказ через инет с резервом до 2-х дней, принимают к оплате visa, доставка без проблем.

Мне понравился данный магазин, терпиливый персонал. Все помогут, проверят. Все вещи стараюсь покупать только там. Радует система бонусов!

Довольно часто что-нибудь покупаю в Юлмарте. Для меня основное удобство в том, что он работает круглосуточно, никогда нет очередей. Оплата и выдача товара организованны очень удобно.