Юлмарт

Хороший магазин, пользуюсь им в Питере, всем доволен, спасибо. В инете нашел что мне надо - пришел и без очередей оплатил в магазине, максимум 10 минут - и я с товаром на руках пошел по своим делам. Сэкономил свое время и остался доволен. Одна проблема есть у магазина - на письмо на адрес catalog@ulmart.ru с вопросом о комплектации ответ приходится ждать по пол дня, это не радует. Небольшая поправка - ответ может вообще не придти, это печально. В целом крепкая 4-ка, спасибо!

Работаю с Юлмарт уже некоторое время. В основном заказ товаров на юр. лицо, но также и покупки для себя. Что нравится: - Достаточно низкие цены. Не минимальные по рынку, но вполне приемлемые. - Система XXL бонус. - Достаточно большой ассортимент товара. Почти всегда находится необходимое. - Грамотная работа корпоративного отдела - всегда позвонят и подскажут что и как. - Круглосуточная работа - можно подъехать когда удобно (рано утром или поздно вечером) Что не нравится: - Интерфейс для сборки системного блока. Нет возможности поставить в системник например 2 РАЗНЫХ жестких диска (были варианты SSD + обычный хард). Не всегда работают фильтры при добавлении позиций. - Скорость работы сайта. Очень долго приходится ждать открытия категорий. В целом магазин нравится. Сотрудники очень вежливые и всегда помогут. Ребята из доставки бес проблем дожидались проверки оборудования. По гарантии как не странно еще не приходилось обращаться. Так что оценка магазину с моей точки зрения 5.

Наконец-то Юлмарт снова появился на маркете, а то уже месяц руки чешутся написать отзыв. Дело было в августе. Меня попросили купить 1С. В Юлмарте оказалась отличная цена, тут ничего не могу сказать. Тк сам был не в Москве, попросил привезти софт девушке на работу. Дальше все было весело и совсем непохоже на пять звездочек рейтинга магазина. Служба доставки позвонила ей в 22-50 и сказали, что привезут завтра. Службе доставки было ясно сказано, что обед строго с 13 до 14. Как и следовало ожидать после ночного звонка, курьер приехал в 13-10 и после этого названивал каждые 10 минут со словами типа 'ну может вы побыстрей пообедаете, а то я тут жду'. Мне кажется тут добавить нечего.

Заказала ночью через сайт МФУ Canon PIXMA MG5140 в Юлмарте. Перезвонили рано утром. На этом приятные впечатления о магазине закончились. Позвонившая девушка, ни на один вопрос ответить не смогла, отсылала все время к сайту(комплект поставки не прописан), потом предложила все вопросы задать по емейлу. За отличное знание продукции и профессионализм менеджеру, а соответственно и магазину 2. Желания делать покупки в таком магазине нет. Анна Викторовна

то не полный комплект дают то не рабочее а сегодня купил кофеварку пару мелких царапин на ней но это еще ничего заглянул в нее а там белый налет похожий на известь не стал рисковать здоровьем оформил возврат 40мин потерял времени(

Поражён! Долго нудно заполнял регистрационные формы (хотел с юр.лица купить ноут и по-мелочи), в итоге предложилась доставка по Москве через неделю (!), но до конца оформления дело не дошло: появилась чудесная надпись - типа только самовывоз. Притом что по безналу деньги они получат вперед. Позвонил по тел: да, говорят, этот артикул мы не возим, мол надо ехать к ним на край города. Написали бы сразу - не тратил время! Какой-то бред бизнеса. При том что доставка - платная.

Удобство магазина с разных сторон. Во-первых, удобный сайт и навигация по нему. Достаточно разнообразный выбор. Цены либо не выше, либо ниже конкурентов. Во-вторых, удобство приобретения товара. Мне всегда удобно самому забирать, чем пользоваться курьером, так что курьерскую службу не оценю. Но товар быстро доставляется до места выдачи, меньше суток.

Заказала электробритву мужу в подарок на сайте, с самовывозом на Коломенской. На следующий день пришло смс на телефон, что мой заказ готов и я могу его забрать. Приехала в магазин, оплатила, подождала минут 15 сборки своего заказа. Тут же проверили бритву на работоспособность и поставили печати в гарантийный талон. Все четко, быстро и вежливо. Отлично!

Магазин хороший, много раз покупал у них, обычно без проблем и очереди не большие. Всегда забирал сам, так что про доставку ничего сказать не могу. Один раз забыл банковскую карту при оплате на кассе, позвонил, подтвердили, что нашли, приехал в 3 часа ночи, забрал. При последнем заказе, они меня чуть-чуть расстроили. Покупал HTC Incredible S красный, для жены. Выбрал и оплатил новый(в наличии были и отремонтированные, по меньшей цене), на выдаче товара сначала показалась подозрительной коробка, слегка потертая и вскрытая, при проверке, после включения оказалось, что аппаратом пользовались - записная книжка была заполнена, многие контакты даже с фотографиями. Более детальной диагностики не потребовалось, все было ясно. Гарантию заполнить не успел, так что сразу попросил поменять, поменяли без вопросов, принесли новый, в запечатанной коробке, все пакетики целы, все пленки на месте. Вроде как все ок, но осадок остался. И не понятно, то-ли сознательно пытались б.у. сплавить, то-ли ошибка склада.

Теперь магазин ужасен! Купил айфон, приехал домой, глючит динамик, привез в СЦ Юлмарта, сказали забирают в ремонт на срок до 45 дней. Менять отказались, так как он подключался к айтюнсу. 20 сентября делаю заказы с доставкой, постоянно что-то не работает на сайте, доставку можно заказвыть лишь на часть товаров в каталоге, количество готовых компьютеров узнаешь только при оформлении заказа, в результате заказ 30 позиций занял 4 часа, и дважды пришлось звонить. В результате последний заказ оформляли по телефону. Понижаю рейтинг до исправления ситуации. Было раньше%Один из лучших магазинов, Заказываю там товары с момента его открытия. Очень удобный клиент-ориентированный сервис. пожалуй большинству других магазинов надо учиться у Юлмарта. За все время сделал более сотни заказов, в целом очень доволен

хороший магазин. покупал там 3 вертолета, 1 брак поменяли без проблем в тотже день. одни из самых жешевых в москве, можт есть и дешевле, но зато с гарантией и сервисом не обламают. Время ожидание заказа при самовывозе у меня мах 10 мин

Отличный магазин,единственное плохо - слишком маленький ассортимент товаров в разделе фото/объективы/аксессуары. Много раз покупал телефоны,компьютерные комплектующие - все на высоте.При замене- или возврат денег,или замена товара делается в течение получаса.Плюс - никогда никаких очередей.Очень доволен.

Покупка ноутбука и телефонов вызвала положительные эмоции как на стадии изучения товара в интеренет мангазине, так и при оформелении заказа и самовывозе с пр. Андропова. Спасибо, сервис на отличном уровне.

Довольны только компьютерными комплектующими. Бытовую технику надо проверять при доставке! Комплектность не проверяют ни на складе, ни посыльные, с внешним видом - тоже самое! Будьте начеку!

Отличный магазин! Широкий ассортимент, приятные работники, удобный каталог продукции. Пункты самовывоза недалеко от метро, цены на уровне средней цены Яндекс-маркета, а то и меньше. Гарантийный отдел просто супер - несколько раз обращался и всегда помогали, манибек удобная штука. Вообщем теперь за техникой всегда езжу в Юлмарт.

Покупал телефон за 15000 р.Курьер прищёл и принёс мне разбитый телефон,я отказался платить деньги,а курьер полез на меня с кулаками и пытался нанести вред здоровью!Пришлось вызывать милицию,а на сайт я подал в суд,и отсудил 100000 рублей моральной компинсации!Больше через интернет ничего не покупаю,а если у вас была похожая проблема,то не ленитесь и подавайте в суд,я верю что у вас всё получится!

Заказал охлаждение для видеокарты Arctic Cooling Accelero XTREME Plus 2, все подключил по инструкции, перегорел один проводок питания, вместе с ним сгорела и мат. плата. Пришлось покупать новую, без перегоревшего проводка все работает нормально, охлаждение выше всяких похвал. Поэтому менять кулер не хочется, но очень обидно, что затраты обошлись не в планируемые 3 000 рублей, а во все 9000.

Хороший магазин, работают четко. Заказывал паоварку самовывозом (500 метров от метро Коломенское). Можно забрать заказанный товар почти круглосуточно! Пришел в магазин и вводил номер резерва, оказалось я неправильно его записал. Менеджер помог уладить эту сложность быстро и оперативно. В общем обслуживание культурное и быстрое.

Часто покупаю в Юлмарте технику, Покупал плазму, ноут, постоянно беру флешки и сд карты. Хороший магазин пусть и цены не самые низкие, но приемлимые. Несомненный плюс, это проверка прямо на месте с полными тестами устройств. Лучше переплатить 300р, чем в интернет магазине вам привезут неизвестно что. Всегда покупаю у них самовывозом с Коломенской.

В этом магазине покупаю 3-й год, с покупками проблем нет, качество товара, не хуже чем в других компьютерных магазинах. За эти три года мне пришлось два раза обращаться в отдел гарантии: в первый раз, когда у меня была проблема с оперативной памятью, к счастью почти без проблем поменяли ее, а во второй раз купил йогуртницу и сразу не посмотрел что в ней не хватает баночек, через сутки после покупки позвонил в отдел гарантии и тут началось, пришлите по e-mail фотографии, пришлите копию документов, короче пол месяца 'компостировали' мозги пришлите то, пришлите то, пока не стал с ними ругаться, товар обратно не принимали. Сейчас товар я вернул обратно в магазин, но с таким трудом. Если короче написать, покупать в этом магазине можно, зачем переплачивать за такой-же товар в других магазинах, но если что не так, то я вам сочувствую, крови вашей отдел гарантии попьет. Дорогие работники отдела гарантии, будьте вежливее и читайте законы, тогда и людей больше потянутся в ваш магазин.

Магазин на Ленинском проспекте. 1. Консультанты не обладают достаточными техническими и логическими знаниями и пониманием, не удивлюсь, что к пишущему CD-рому мне предложат пачку болванок DVD. 2. В итоге я остался без денег и без товара, в тот момент, когда он был срочно нужен, потерял час на беготню между этажами, вследствие чего простаивал круглосуточный объект, что сказалось в т.ч. и выручке. Консультанты сами не знают, как работает система, и что в результате не получиться вернуть ни деньги, ни товар. 3. Проблемы при выдаче товара на складе, неприемлемая задержка выдачи при отсутствии потока покупателей, пока несколько раз не обратились к выдававшему товар – он не пнул товарищей со склада начать разбираться. 4. Проблема работы бонусной системы при возврате и повторном получении товара по вашей вине. Все подробности в отзыве на сайте 7523190.

Удобный график работы, удобство формирования заказа. Радуют бонусы - мелочь но приятно... Отличное обслуживание в сервисном центре, по гарантийным случаям, очень компетентные сотрудники. Часто идут навстречу. А теперь минусы, их немного, а точнее один: цены на некоторые позиции, особенно которые уже не в топе (не новинки) выше среднего. Но за высокие стандарты работы иногда приходится переплачивать, что является нормой. Так что Very Good!

Продолжение истории борьбы с гарантийным отделом по ремонту неттопа. Прошлый отзыв: 'Являюсь постоянным клиентом компании Юлмарт и всегда был доволен сервисом, пока не столкнулся с гарантийным отделом, а точнее: Прошлым летом приобрел неттоп, а в мае этого года с ним начались проблемы, в середине мая он был отправлен в гарантию, где инженеру была объяснено, что он отключается во время работы и не видит сеть. Инженер все записал и сказал ,что перезвонят как будет информация. Через полтора месяца тишины. я сам приехал выяснить в чем-же дело, и мне было сказано: 'Проблема не выявлена'. Я сразу попросил, в моём присутствии, включить устройство и проверить работоспособность сети, как и ожидалось ничего не заработало. Инженер принял неттоп обратно и снова сказал, что мне отзвонятся. Прошло еще больше месяца и мне пришлось опять самому звонить и всё выяснять - сказали: 'приезжайте и забирайте'. Приехав за товаром, я увидел отказ в гарантийном ремонте или возврате денег на основании того, что пока он был в ремонте у него кончился срок гарантии(!),я а также откуда-то появились механические повреждения сетевой платы, хотя при обоих приемках на ремонт и первой отправке в сервисный центр ничего такого не было. Я попросил вызвать начальника отдела для выяснения причин этого происшествия и объяснения ситуации в целом, начальник отдела сказал, что всё хорошо и устройство починят или вернут деньги. Через почти две недели я снова получаю ответ, о том что в гарантии отказано' После публикации через неделю перезвонили из отдела гарантии и признали свою неправоту (17 августа). Обещали отправить неттоп в сервис или вернуть деньги. На данный момент прошел еще месяц, решил позвонить и узнать как дела. В ответ я услышал: 'Из сервиса вернулся с отказом, приезжайте и забирайте'. На мой вопрос о прошлом обещании решить проблему, сказали, что никаких комментариев в сохранке нет, так что ничего не знаем. Вот так, почти четыре месяца в гарантии и никакого результата. Номер расписки 20395922

Отличный Магазин! Один из лучших компьютерных магазинов. плюсы. Отличный сайт, с системой бронирования товара, с подробным описанием товара и что немаловажно, с комментариями покупателей о товаре. В самом магазине, приветливые продавцы-консультанты (м.Коломенская) Гарантийка... Лучше не встречал! минусы. Не припомню..

Отличный сервис! Без очередей, спешки и суеты. Заказал, оплатил, получил. Получал товар на м. Коломенская, очень понравилось.

Третье приобретение в этом магазине. Крайний раз покупал по предварительному заказу 24423363 и 24430507 роутер и wi-fi адаптер. Забирал сам с Коломенской. О наличии оповестили смс-кой. Начитался 'лестных' отзывов и был готов ко всему ) Прежде чем оплатить перепроверил наличие у менеджера. При получении проверил покупки на б/у-шность, визуально все ок. Дома все подключилось и работает.

Действительно все солидно и продумано. Правда, покупал без доставки, соответственно, о ней ничего не могу сказать. Но на Коломенской все супер.

Пользуюсь услугами этого магазина уже несколько лет, почти вся техника в доме оттуда. С доставкой не сталкивался, забираю сам на Коломенской, и проверяю все товары сам, никаких нареканий, все работает как часы. Непонятны негативные отзывы, то ли я везунчик, то ли конкуренты строчат негатив. Самовывоз - самое то!

Хороший магазин, а главное что меня подкупило - это пункт выдачи недалеко от дома. Заказывал уже раз 5 в нем, но вот последний раз только огорчили. Заказал в подарок внешний ж\диск (а к нему паравозом ещё 3 наименования) и в пункте выдачи я получил всё кроме ж\диска. Передо мной извинились за невнимательность и переписали заказ на следующий день. На следующий день я пришёл за заказом и оказалось, что он за эти сутки подорожал на 150р. Мои увещевания о том, что это не моя проблема и не я заказ прозевал ни к чему не привели.....

Возможно они белые и пушистые, но мне не повезло. Сделал заказ в среду, оператор сообщил, что на пункт выдачи он поступит в пятницу к вечеру, но надо в обед (пятницы) перезвонить. Звоню, так молодой человек сказал, что машина возможно не успеет, приезжайте в субботу. В 18-55 того-же дня приходит смс о том, что мой заказ готов, можно забирать. По пути домой заехал. Выяснилось товара нет, но не беда: сам виноват, сказали-же завтра..., и при чём тут смс! Говорят, приезжайте в любое удобное время! Удобное для меня время был понедельник вечер. Приезжаю, в пункте продавец сообщает, что ничего не работает (замена оборудования) и приезжайте в другое время, когда не знаю, мол звоните. Полный атас!!! Что нельзя было отфильтровать заказы и сделать по ним рассылку с Вашей проблеммой? Это показывает отношение магазина к своим клиентам, конечно Вы ведь крупная компания и пара отрицательных отзывов никто не заметит.