Юлмарт

Юлмартом пользуюсь с самого основания. но в последнее время честно говоря уже как то некрасиво получается... проблема 1. товар на складе ищут по пол часа (иногда дольше) но я думаю что с таким большим складом пересортица обычное дело... но кода я покупаю товар которого на складе более 10 то навязывается вопрос или работники склада не работают или выдача товара осуществляется по приоритету (у кого дороже товар тот выносят первый - я был тому свидетель) Дальше вообще непонятная ситуация с магазином на Энгельса... Я в купчино живу мне на метро до вас ехать больше 2 часов почему с этого магазина вы не можете сделать доставку??? Зачем тогда делать вообще аутпосты???

Заказывать быстро и удобно. Покупаю в ulmart часто. Несколько раз было такое, что не все позиции были доставлены. Сделал заказ с недоставленными позициями и они дошли через два дня. Обязательно проверяйте внешний вид товара при получении. Бывало что монитор приходил с царапиной на матрице.

Как обычно на высшем уровне, заказал практически по самой низкой цене на Маркете, привезли в пункт выдачи, забрал, радуюсь. Покупок много описывать все нет смысла. Единственное по компьютерным комплектующим расширить бы прайс.

Хороший магазин, оформил резерв на сайте, вечером приехал забрал. Довольно оперативно работают ребята, в магазине приветливые менеджеры и симпатичные девушки-консультанты. Молодцы, так держать!

Отличный магазин. При выборе очень понятно обьясняют. Очери практически никогда не бывает. При получении дают осмотреть товар и ответят на все вопросы. Очень грамотные продавцы и консультанты. Твердая 5. Покупаю там уже 3 года, с открытия магазина и ни разу не пожалела.

Заказываю в Юлмарте уже 20й раз! Очень удобная система заказа через интернет, доставляют на следующий день и не обманывают, а если что не так - всегда можно вернуть и получить деньги обратно! =) Юлмарт - 5 из 5 моя оценка.

Москва. Делаю покупки в магазине довольно давно, еще когда он находился на 'Октябрьском поле'. Перечислю + в порядке важности: 1. Круглосуточная работа в рабочие дни. Очень большой плюс, т.к обычно делаю покупки псле 22.00. 2. Лояльный гарантийный отдел. Сколько случаев не было - магазин всегда решал их в мою пользу. 3. Пока приемлемые цены в большинстве случаев. Хотя порой, покупаю в Юлмарте дороже чем в других магазинах по причине лояльного гарантийного отдела. 4. Удобство расположения. Недалеко от метро и близко к ТТК. Хороший (очень удобный) подъезд и всегда есть место для парковки авто. 5. Вежливые сотрудники и достаточно быстрое обслуживание. 6. Большая часть возникающих проблем может быть решена через форум. Минус только один. Цены в магазине потихоньку становятся выше среднего. Благодарен за внимание к моему отзыву. Клиент 950370

Очень давно являюсь клиентом Юлмарта. Поэтому случались, конечно, и некоторые недоразумения и с гарантийным отделом, и с доставкой. Но т.к. всегда все проблемы решались оперативно, оценка была максимальной. Сегодня заказал картридж для принтера (25730956), выбрал наиболее удобное для себя доступное время доставки, оформил заказ. Перезвонила девушка-оператор, сообщила о том, что уже невозможно оформить доставку на завтра, т.к. что-то там сформировано и отправлено в 19.00. Теперь только на четверг. В принципе, не особо большая проблема, но она еще и уточнила, что я опоздал всего на одну минуту и поэтому разрешить вопрос никак нельзя. Зашел на почту, увидел письмо от вас, пришедшее без трех минут семь. Вроде бы и ничего страшного, но отпечаток ситуация оставила неприятный. Если уж вы такие точные, то будьте еще и честными. Если так принципиально доставка резервируется только до 19.00 и не минутой позже, то тогда резервируйте заказы, пришедшие в 18.57. Да, столько было жалоб на заторможенность сайта и обещания запустить новый интернет-магазин. Когда же это уже случится?

Покупал в Улмарте несколько с самовывозом из зеленоградского офиса. Нравятся цены, нравится, что есть зеленоградский офис ( раньше покупал в другом магазине в Москве, получается дорогая доставка), нравится сайт магазина. Также очень нравится то, что, если заказал что-то, то это всё привозят в зеленоградский офис через 1-2 дня, и при этом нет ни одного отказа по товарной позиции, то есть всё есть в наличии. Пока ещё ни разу не пришлось встречаться с сервис-центром магазина (пока ещё ничего не сломалось), но, судя по отзывам, брак меняют без проблем.

Заказав товар дома, в магазине потратила 5 минут на все - печать накладной, оплата, получение товара. Очень удобно. Часы работы (круглосуточно в будни) тоже не могут не радовать.

заказывала маме к дню рождения телефон, просила менеджера сделать 'акцент' на время доставки и дату. переспрашивала 100 раз: 'точно ли доставят??' клятвенно обещали доставить! В итоге 'не привезли' (мол, заказов много). Осталась без подарка маме!!!! Полный беспредел!!!

Заказал подарки родным. Привезли без предварительного звонка (было оговорено), ждать 15 мин. не стали, нахамили и пытались обсчитать на доставке. Искренно сожалею, что, несмотря на большой опыт интернет-покупок, купился на дешёвую саморекламу 'конторы', потерял своё время и испортил настроение своим родным.

Удобно, недорого, до сих пор не разу не подводили. Взаимодействуем несколько лет и как физ. лицо и юр. лицо (по работе). Обслуживание вежливое, цены не завышенные. Заказ делать удобно и по телефону и онлайн, доставка работает нормально.

В Юлмарт больше ни ногой! Сегодня прождал 50 минут в зале выдачи товара, после чего выяснилось что мой заказ не могут найти, чтобы вернуть деньги пришлось ждать снова потому что возврат возможен только в той же кассе где производилась оплата, а она была закрыта (заказ №25437195 от 28.09.2011). В прошлый раз заказывал на юрлицо и из двух заказанных товаров на складе нашли только один: выдали его, второй пообещали подвезти через пару дней и оформили на него возврат, когда я пришёл за ним снова, оказалось что менеджер оформила возврат на какой-то левый товар и теперь я должен доплатить чтобы получить свой заказ (№9655775 от 28.09.2010г).

Как и писал в прошлом отзыве, решил снова воспользоваться услугами данного магазина в надежде на то, что все пройдет так же гладко как и в первый раз, но не тут-то было... Заказал 3 позиции самовывозом с пр. Андропова, хотя сам живу на другом конце Москвы, но выбора нет, т.к. покупка 2-х из трех позиций возможна только в этой точке. Подтвердили наличие всех трех. После работы тащусь на другой конец Москвы, прихожу в магазин, оплачиваю, жду пока собирут заказ и что вы думаете? Правильно, одной самой важной позиции (планки оперативной памяти) нет из-за которой я собственно и перся через всю Москву! На выдаче прошу парня проверить еще раз, т.к. по сайту товар числится. Он зашел за угол и через 15 сек вышел с фразой 'я проверил, ее нет. видимо пересорт, такое бывает иногда'. Что делать, иду оформлять возврат денег и повторно уточную у менеджера который собственно и оформляет возврат 'а может все же они есть? на сайте же они числится?. Если на приемке сказали что их нет, то значит их нет'. Ну ладно, нет так нет, уезжаю без главной покупки. (№ резерва был 25057212) По приезду домой захожу снова к ним на сайт, проверить почистили ли они остатки в связи с пересортом и о чудо, в наличии хоть на заказ, хоть на Андропова, хоть в любой пункт выдачи аж 4шт!!!! И как это понимать??? После первой удачной покупки немного разочаровался в сервисе и отношении менеджеров и персонала к клиентам. (что трудно было нормально перепроверить остатки???) Заказал этот же товар с доставкой в Отрадное. Будем посмотреть, повезет ли на второй раз. (№резерва 25112124). p.s.: При повторном заказе все прошло гладко и это радует. Жаль толко потраченного времени из-за банальной человеческой лени!

Покупал в данном магазине в июле фотоаппарат olympus VG-110 черного цвета, на сайте оставил заказ. На следующий день пришел в центр доставки, проверил, аппарат как часы работает, до сих пор ненарадуюсь покупке. p.s. хоть мыльница и стоит 3000 но снимает великолепно

Покупал фен в подарок. Регистрация и заказ заняли пару минут. На следующий день пришло смс, где сообщили, что товар доставлен в пункт выдачи. Вечером по дороге домой зашел в пункт на Нахимовском, забрал, проверил - все в порядке. Магазином и ценами доволен.

Нравится сервис и качество, широкий ассортимент, но огорчает то, что многие категории товаров или отдельные позиции товаров проигрывают по цене другим розничным магазинам, из-за чего всё таки приходится затовариваться у них и ездить далеко.

Пользуюсь магазином регулярно. Хорошоий ассортимент, хорший интерфейс заказа, всё быстро точно и оперативно. Цены не самые низкие, но и не дорого. Зато можно платить кредиткой.

До последней покупки я был уверен, что 'это белый и пушистый' магазин, ну в общем хороший. Так что же изменилось в связи с последней покупкой... Случилась у меня вот такая ситуация, купил в магазине Ulmart материнскую плату asus P8P67 LE при подключении к исправному БП (работал до этого и работает сейчас с другой карточкой) ну подключить её не верно практически невозможно, там разъёмы папа-мама с защитой от дурака. Так вот с первого раза не запустилась, всё проверил - всё подключенно верно, но на всякий случай решил отключить лишнее usb, 1394, лишнее харды, оставил только проц, память, виде и кулер проца. И что вы думете она запустилась... нет она заискрилась. На всякий случай для скептиков сам не чайник, опыт в десяток собранных компов себе родственникам и друзьям имеется. Посему усматриваю случившемся брак производителя, но в юлмарте мне отказали в обмене (14 дней с покупки ещё не прошло), возврате денег, гарантийном ремонте, даже на экспертизу брать не стали так посмотрели сказали, что вина покупателя, случай не гарантийный о чём дали бумажку, в которой правда написали, что возвращено после экспертизы. Я сотруднику сервис центра задал вопрос- 'вы её даже на экспертизу брать не будете' он ответил-'мол нет, и так всё ясно выгорела дорожка, с такими симптомами СЦ asus не принимает, и что если они её примут то её стоимость вычтут у них из зп. И всё привет горячий. Мне вот непонятно почему СЦ так однозначно заявляет, что глючить карточки из-за брака могут, а замкнуть там из-за того же брака ничего не может. Подумайте хотите ли вы себе за свои же деньги поиметь такой геморрой. Номер резерва: 24920653

Купил телефон, дома обнаружил что записная книга заполнена номерами, т.е. телефоном до меня кто то пользовался. мне он продавался как новый. С подобным столкнулся первый раз в жизни, более в этом магазине ничего не куплю и вам не советую. Добавлено спустя 3 дня Магазин быстро реагирует на претензии здесь, что есть большой плюс ему,скинул мне 500 ру.(зачислил их в виде бонусов), что считаю стало адекватной ценой за этот чуть пользованный телефон, более того предложил мне вернуть товар, что мне делать лениво. Посему меняю свою оценку с одной звезды на 3, осадочек все равно остался. Всем советую быть внимательнее при покупке товара и лучше изучать то что собираетесь купить, благо в магазине это не возброняется и все условия для этого есть

Магазин классный. Удобно выбирать, удобно заказывать и привозят в удобное время. Все хорошо, но мне чуток не повезло. Купил уцененную материнку (после гарантийного ремонта). И гарантия на гарантийный ремонт — 6 месяцев. Через 7 месяцев плата начала глючить. Обидно и не сдать уже и вроде как отработала заявленные 6 месяцев :(

Хороший магазин по всем показателям, неисправные жёсткие диски меняли сразу, без всякой длительной экспертизы. Иногда долго ждёшь выдачи товара, не совсем адекватные экраны на выдаче, прослушал когда выкрикивали мой заказ и простоял лишних 20 минут

покупали пылесос Karcher, спустя 1,5 месяца в нем что-то сломалось, повез в сервис-центр Karcher со всеми документами, там сказали, что не хватает книжки (гарантийной), её в магазине должны сразу дать, или выписать по первому требованию, позвонил в магазин, отправили в центр на Ленинском95, где мальчик из гарантийного отдела долго препирался, в итоге сказал, что сделал запрос на книжку, но сроков не назвал... итог никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, оценка НЕУД!!!!!!!!!!!!!!!!

Хороший магазин, за несколько лет накупил кучу всего хорошего и полезного, не только себе. - дорогая доставка - работа гарантийного отдела дело очень не быстрое, особенно если сдавать в аутпост, а не на Кондратьевский. Покупал электронную сигарету два месяца - три раза попадалась бракованная и уезжала на экспертизу. Нет автоматической системы уведомлений о том проверили ли сбойную железку или нет, каждый раз приходится звонить или заходить в аутпост. Это очень-очень-очень напрягает. - при отсутствии товара можно только настроить уведомление о поступлении товара в продажу. Хотелось бы иметь возможность купить 'под заказ' те позиции которые перестали массово поступать на склад. - пока что уровень сервиса и развитость сети перевешивают, но цены уже далеко не самые привлекательные по городу. - пока висит сайт юлмарта я успеваю сделать заказ в другом месте. И пусть без ю-бонусов, пусть конкуренты связывались дополнительно по телефону (чего я очень не люблю), но с доставкой выходит дешевле чем в юлмарте с самовывозом. Печальная тенденция.

Добрый день! Выбрал этот магаз для сборки компа и покупки ноутбука жене. На форуме оверклокерс рекомендовали. Есть плюсы и большие минусы. Через конфигуратор нельзя добавить позиций: ни второго вентилятора, ни второй диск, ничего другого добавить нельзя, что по-идее входит в сборку системника. Это неудобно. Конфигуратор глючил, только раза с третьего или четвертого удалось сохранить сборку. С компьютером на ты, если что. Уже на сайт dns хотел идти, но остался. Итак, Резерв №24633635 создан 14.09.2011. Мне перезвонил молодой человек из отдела сборки и сообщил, что вентиляторов нет в наличии. Я спросил, когда появятся в продаже (так как только что они были свободные - 3-4 раза набирал конфигурацию и хотел я именно их). На что мне было сказано, что появятся скоро в течении 5-10 дней и Вы можете подождать. Жду дней 7. Звонков нет. Захожу в кабинет и вижу: Резерв №24633635 создан 14.09.2011 (Просроченный заказ) Звоню в отдел сборки - говорят ничего страшного, что система присвоила статус просроченно, мы ждем вентиляторы и начнем сборку, как они поступят. Какого же было мое удивление, когда сегодня на вопрос сколько дней еще подождать? Мне оператор ответил - Вам нужно сделать снова заказ, так как заказ просрочен и собрать его мы можем!!! Как так? Объяснил вышенаписанное оператору. Ответ - заказывайте снова из просроченного ни Вы, ни я восстановить заказ не можем. Как так? что за бред то? В голове вертится мысль, что с 14 числа доллар вырос на 2рубля и магазин не хочет продавать по 'старой' цене?

УЖАСНО!!!! И этим все сказано.... Мой несчастный телевизор мне так и не довезли...Менеджеры не абсолютно не грамотны, не отвечают за свои слова. Один говорит, что приедут через час, второй через 2 минуты перезванивает, и говорит, что сегодня вообще не успеют.. Заказ я изменила за 2 дня до доставки, но меня никто не услышали и везли старую версию.... Одним словом, ПОЛНЫЙ ДУРДОМ, и при этом не самые низкие цены!!!!

код клиента: 630169. Расписка № 23795227 24 августа 2011 куплена bluetooth гарнитура Plantronics BackBeat 903+. Сразу после распаковки обнаружился брак, гарнитура никак не реагировала на кнопку проигрывание/пауза, гарнитуру отнесли в сервис центр (ЗАО 'Юлмарт', СПб). Там её приняли в ремонт, и уже как месяц ни слуху ни духу. На звонки отвечают, что она в фирменном сервис центре и пока ответа не было. Связывался с представителем фирмы производителя гарнитуры, они сказали, что гарнитуры такие не ремонтируют, а сразу делают замену, как правила не более 2ух недель по срокам. Отсюда приходим к выводу что сервис центр Юлмарта зачем то тянет д 45 дней, что бы потом уже что то делать по закону. Приходит разочарование, новая гарнитура ушла в ремонт, и уже месяц без неё, а на звонки отвечают, всё нормально, ещё 15 дней подождите, до 45... сервис, так сервис.

Часто покупаю что-нибудь небольшое самовывозом. Ещё со времён, когда магазин был на Бирюзова. Отличные цены, удобно резервировать, при каждом заказе даются бонусы, которые можно использовать в качестве части оплаты при следующем или подкопить. Ещё есть небольшая скидка на день рождения. В самом магазине всё довольно быстро, электронная очередь, тут же проверка. Единственное, что меня смущает, - гарантия по чеку, точнее сам чек. Терпопечать недолговечна даже если хранить в папке и, если покупаете что-то с гарантией больше года, видимо, надо заблаговременно сделать ксерокопию. Иначе рискуете обнаружить практически белую бумажку в самый неподходящий момент.

покупаю там практически всю электронику,никогда не было проблем один раз ломалась видеокарта,а чек я потерял,карту приняли без проблем,написал только заявление о потере чека и через 15 минут мне вернули за нее деньги Спасибо юлмарт