Юлмарт

Много лет покупаю в юлмарте, сегодня повелся на надпись 'оплати картой (на сайте) не нужно стоять в очереди в кассу' - оплатил, на всякий случай позвонил по телефону сайта, оказалось что все равно нужно соять в кассу чтобы проверили, меня, мою карту и т.д. т.е. вместо экономии времени - получил дополнительые проблемы ... нехорошо ... а в остальном - нормальный магазин

То что в вашем магазине консультанты вежливы и обходительны это приятно, однако они не всегда компетентны в технических вопросах. Из за этого вышел курьёз когда я делал два возврата планок памяти а так же чехла для нетбука который оказался на два размера больше, и всё это для меня выбрал ваш консультант. Хорошо что проблем с возвратом и обменом не было.

Отвратительная работа службы доставки!!!!Пока сам не позвонишь ни кто беспокоиться не будет.одна отговорка что не дозвонились -врут!!

Мне магазин понравился. Заказывал комплектующие для компьютера через интернет, потом забирал сам. Один раз сдал MSI HD 5830 через пару дней использования. Объяснил на 'приемке' что хочу взять по-мощнее для GTA IV. Сотрудники проверили внешний вид, работу и без вопросов вернули деньги. Видно было, что магазин заботится о репутации. Иногда в ассортименте недостает что ищу, но не критично.

Слышала про этот магазин много хорошего, и конечно же решила там заказать фоторамку Sony DPF-D830L, в подарок для ком. директора. На сайте был сделан заказ 16.11.2011, я заказала данную фоторамку, указала самовывоз с Я. Гашека. После чего мне перезвонила девушка и сообщила: № заказа 28682730 и то, что я смогу забрать товар 17.11.2011 после 10:00. Сегодня (17.11.11) в 17:07 я приехала в Юлмарт на Гашека и молодой человек сообщил мне о том, что ВАШ ЗАКАЗ НЕ ВЫПОЛНЕН. Я позвонила в магазин и спросила, почему вы не сообщили мне о том, что я не смогу получить свой заказ?? На что получила конгениальный ответ: у вас не настроено смс оповещение! Т.е. получается, что товар я могу заказать, рассчитывать на 'надежный' магазин, а в итоге получить КУЧУ проблем! Юлмарту ставлю 2 с минусом! На вопрос, каким образом первый раз дозвонилась до меня девушка? У нее то был мой номер телефона! Внятного ответа я не получила.. Мой вам совет, если у вас есть лишнее время мотаться по городу и стоять в пробке, лишние нервы, то добро пожаловать в юлмарт.

Ужасный магазин! В данном магазине работают так, как работать нельзя. Заказал два навигатора, написал по аське в этот магазин, когда мне его получить, мне ответили,что завтра после двенадцати. Сидел ждал, часа в два след.дня решил написать опять в аську, мне там отвечают, а что Вы типа ждёте, вы заказывали внутреннее перемещение, отвечаю,что это Ваши внутренние дела, через некоторое время ответ, товара нет, но вы закажите другой, у нас много чего есть. Рынок устроили. А на маркете товар до сих пор висит. Ужасное отношение к клиенту, я целый день потерял

Заказывал пару раз по сайту, оч удобно,товар пришел вовремя,в магазине получил без накладок,товар проверил - все впорядке. Единственное звонил один раз проконсультироваться,взяла трубку дамочка,объяснив ей ситуацию по пк,она внедоумении от вопросов,передала трубку молодому парню,который все разъяснил, видимо барышня была несовсем осведомлена) и еще хотелось бы что бы вы расширили ассортимент по некоторым комплектующих для пк

Отличный магазин! Всем рекомендую! Очень любопытно читать негативные отзывы, где ругают коллектив Юлмарт. Однако у меня только положительные впечатления о работе с данным магазином. Особенно радует гарантийный отдел. Понятно, что современная техника вещь непредсказуемая и просто глупо за брак понижать оценку магазину. Я делаю покупки в Юлмарт регулярно, минимум раза 2 в месяц. Естественно чать (очень малая) купленных позиций выходила из строя - меняли без проблем. Сумку для ноутбука, у которой разошелся шев на ручке после 8 месяцев использования (хотел было сам зашить) потащил-таки в гарантийку, вернули деньги без лишних вопросов! (даже сейчас не верится что такое возможно). Сломался купленный в Юлмарт принтер, неисправность проявлялась периодически, направили в С/Ц Самсунг, который оказался крайне некомпетентным (не смогли обнаружить неисправночть). В итоге принтер вернулся из С/Ц Самсунг, неисправность по-прежнему осталась и мне предложили его опять отправить в С/Ц для ее выявления. Я захотел вернуть деньги - пожалуйста. Даже вернули деньги за вскрытый но неиспользованный картридж, купленный также в Юлмарт! (т. к. принтера, который подошел бы к этому картриджу на тот момент уже не было в наличии). Итог - купил новый принтер опять в Юлмарте, работает отлично, опять гарантия с нуля, я счастлив! Мораль - покупайте все в Юлмарт!!! И будет вам счастье от покупок! А также сбережете нервы, если покупка выйдет из строя. Вежливые компетентные сотрудники гарантийного отдела, плюс, если что-то сломается,все везти в одно место, а не по 10 гарантийным мастерским - за все это выбираю только Юлмарт! Спасибо, так держать!

Покупал мышку Razer Orochi, выбрал этот магазин, т.к. предлагали самую низкую цену на маркете. Несмотря на вечерний заказ (заказывал около шести вечера), тут же перезвонили с подтверждением. Доставили, как и обещали, на следующее утро. Рассчитался с курьером картой (вообще уникальный случай). Резюме: отличный магазин, все бы так работали.

Офигенски удобный сервис: собирал системник: процессор , материнская плата, память, жесткий диск (на удивление 3Tb диски не так сильно подорожали), куллер для процессора. Всего вышло на сумму в 16 тыс (видеокарта, БП + корпус был свой). Заказ делал через интернет с доставкой в точку забора товаров. 1. Работают в будние дни до 22 (работаю до 19 + час на дорогу = успеваю забрать заказ в будние дни) 2. Резервирование товара в удобном месте (одна из точек у меня в 10 минутах неспешной хотьбы) 3. Цены чуть ниже средних, что при сборе целого системного блока вылились в 4-5 тыс экономии (жесткие диски пока попадаются без новых повышенных цен) 4. Иногда теряю номера резервирования и персонал не ворчит, а легко находит мой заказ в системе, всегда дружелюбны (точка в Отрадном). Огромное спасибо!

Отличный магазин, по моему мнению. Наткнулся на них на Маркете, когда искал себе недопланшет и перетелефон Dell Streak 5 :-) Цена устроила полностью, и я зашел на сайт магазина. Какова же была моя радость, когда на сайте увидел, что искомый девайс присутсвует в пункте вывоза в Отрадном, т.е. в 700 метрах от меня. В банк идти было лениво, поэтому спокойно пошел с Визой, которые охотно принимают в Юлмарте (мелочь, а приятно). Доброжелательный и веселый менеджер Олег все при мне проверил, дал проверить мне, ответил на все немногочисленные возникшие вопросы и я с отличным настроением пошел разбираться с покупкой. Эта покупка потянула за собой следующую. Девайс немаленький и рулить с ним в руке несколько неудобно, соответственно было решено прикупить гарнитуру. Опять на сайт Ульмарта, Jabra Easy Go в наличии и по приятной цене. Заказывал в 23 с копейками (ещё один плюс-круглосуточная работа)все прошло отлично и через день прогулялся уже знакомым маршрутом. 3 минуты и я уже с «ухом». Удобно! Одним словом сплошной позитив. PS Минус поставлю только один, да и тот себе-родному. Надо было внимательно изучить сайт и зарегистрироваться, тогда бы уже кучу бонусов накопил ?, оказались бы кстати- в пятницу у сына день рождения и дитятко возжелало Galaxy R, брать буду наверное тоже в Юлмарте, благо уже зарегистрировался. Кстати клиентский номер 3056949, как бы намекает нам, что с количеством зарегистрированных пользователей у магазина проблем нет, а в плохом магазине много покупателей не будет. Всем удачи!

Дважды в течение двух недель делала покупки в магазине Юлмарт. Достаточно удобная навигация на сайте магазина, богатый ассортимент и разумные цены. Не стала заказывать доставку, получала заказы в новом пункте выдачи у одного из выходов метро 'Теплый Стан' и в магазине на ул. Андропова. Удобно, быстро, оперативно, профессионально. Спасибо. Всем рекомендую.

Добрый день, 08,11,2011 я сделал заказ с доставкой, но смс с номером резерва, так и не пришла, это первое. 2. Было обещано, что со мной свяжутся за 2 часа, до того, как ко мне подъедет курьер (за 2 часа можно доехать до места доставки из любого 'конца' Москвы), этого не было сделано, благо я оставил деньги моим коллегам и они приняли этот товар. Мне интересно, что делал бы курьер не оставив бы я деньги? Почему такое халатное отношение, я плачу за доставку, при условии, что вы сами назначаете время доставки с 10-19. Это получается человеку надо сидеть целый день на 1 месте? У Вас не самая дешевая цена, но выбрал магазин из-за 'солидности'. Очень огорчен таким обслуживанием. За телефон спасибо буду проверять работоспособность. Номер резерва 28167771. Upd. Извините, что приходиться редактировать не знаю, как написать ответ на ваш комментарий. Вопрос в следующем, как и на какой баланс вы зачислили и поменяли колонку, если я не регистрировался в Вашем магазине? Или тогда прошу на почту или смской прислать логин а пароль от личного кабинета, которого я не регестрировал. С уважением Михаил.

Решил купить комп, выбрал модель, поскольку значилось в наличие 'много' то решил еше подумать. На следуший день, зайдя на сайт обнаружил что компов 'нет в наличии'. Однако нашел такой же без ОС. Ну это все ерунда, бывает. Зарезервировал побыстрому комп без ОС, ОС отдельно и диски. На сайте значилось что за мной зарезервирован комп. В способ получения значилось Благодатная. Сначало я не придал этому значение но потом вспомнил свой предыдущий заказ на Благодатной. Тогда на сайте значилось что доставка невозможна из-зи поврежденной упаковки и нужно приезжать и забирать. Приехал, заплатил, ждал час пока искали на складе, после чего сказали что не могут найти зарезервированный тавар и нужно с паспортом оформлять возврат чтоб забрать деньги. Так вот, вспомнил я эту историю и чета стало грусно и решил попробовать забрать в пункте выдачи. На сайте не смог найти как изменить способ получения. Позвонил по 336-37-77 и спросил 'Можно ли поменять способ получения и доставить на Елизаровскую?'. Там мне радстно и быстро ответили что все изменили. Зашел на сайт и увидел что адрес получения Елизаровская, зарезервирован один комп, ОС и диски. На следуший день приехав на Елизаровскую узнал что я могу забрать только ОС, зарезервированный за мной комп был кому-то продан, на сайте в место зарезервирован написано 'под заказ' и во всем СПБ остался только один такой комп на проспект Энгельса. Вобшем зарезервировал я его и поехал через весь город на Энгельса, а затем назад на Елизаровскую чтоб точноимея комп забрать диски. потратил кучу времени, рублей 300 на бензин и все настроение в помойку. Да,и ножки у нового компа были заюзаны, две передних из белой резины были с вьевшейся черной грязью а с задних металических стерта вся краска. то есть похоже что корпус усилено юзался до продажи, хотя в остальном все Ок. Учитывая что это уже второй раз можно сказать что резервация на сайте ничего незначит, кто первый в кассу деньги принес тот и забрал. Резерв №27763587,27862022,24262013

Покупал компьютер. Через интернет магазин не получилось оформить заказ, т.к. отсутствовали на складе выбранные позиции. Утром приехал в магазин. Консультант помог заменить некоторые комплектующие на аналогичные (по характеристикам не хуже, чем я хотел). Все быстро оформили. Заказал сборку и доставку. Привезли в тот время, что и говорили. В следующий раз обязательно здесь покупать буду. Спасибо!

Осталась довольна обслуживанием в магазине на м.Коломенская.Вежливый менеджер пояснил как сделать выбор, девушки подробно объяснили порядок действий.Заказ ждала недолго. Обнаружила на сайте пункты выдачи, заказала бытовой прибор, очень удобно-пункт выдачи находит недалеко от дома. И цены-лояльные!Спасибо всему персоналу, организаторам и разработчикам м-на Юлмарт!

Отличный магазин! Покупаем в этом магазине не первый раз.Заказал два конвектора.Привезли на следующий день в четко оговоренное время,при чем за доставку взяли как за один товар,а не так как в некоторых фирмах даже за мелочь +100 за второй...МОЛОДЦЫ!!!!

Раньше был очень доволен Юлмартом но в последние время, качество обслуживания значительно ухудшилось… Повесть в двух частях: Часть первая. Пример 1 Брал ноутбук Резерв №25408332,поимел глупость не проверить в Оутпосте «Сенная»(ибо раньше такого не было) , приехал домой распаковал, а там полное разочарование синий экран смерти (BSOD),ну собственно руки в ноги и бегом обратно, Там сказали что езжайте в главный магазин, приехал туда (правда время было много ,а человек я рабочий) гарантийный отдел был уже закрыт(на сайте кстати я не одного слова о работе гарантийного отдела не нашел). Пришлось ехать на след. день, приехал в вроде все ок ноут забрали без проблем. НО! Дождался выдачи нового, принесли а он такое6 чувство что только что с поля боя коробка вскрытая, мятая, грязная. И опять по новой и опять все по новой… В общем с третьего раза дали мне нормальный ноутбук, но времени, сил и бензина съело это у меня не мало… Пример 2 Брал Блендер Резерв №25939729 получив его на руки отправился на стойку проверки там раскрыл, а там все не на своем месте, детали из пакетиков вынуты кое-как в пазы запиханы, гарантийный талон мятый.Попросил консультанта проверить работоспособность он отказал. Вообще оч. не приятный осадок остался от посещения…(((( Пример 3 Брал себе телефон Самсунг №24598856 решил воспользоваться услугой своя цена. В одном магазине не будем говорить каком она была существенно ниже. Так что заявку одобрили но скидку сделали на 1 рубль дешевле чем у конкурента. Пример 4 Опять - же про сервис своя цена вчера (08.11.2011) сделал заявку на фотоаппарат а сегодня не ответа не привета…позвонил сказали что, я заявку не делал или сбой какой-то был в общем не получилось. В итоге поеду в другой магазин (как раз в тот где телефон был дешевле) буду брать там ибо ДР друга сегодня и подарок мне нужен вечером… PS В общем что то Юлмар в последние пол года сдал свои позиции резко ухудшилось качество и поднялась цена ,но я верю и надеюсь в светлое будущие этого магазина..

Мало того, что товар можно проверить только после покупки, так ещё там отказались его проверять, сказав, что он ещё не заряжен, сидите ждите несколько часов пока заряжается или уходите. При чем о том, что я даже сразу после покупки не смогу проверить товар меня даже не предупредили! Купленный товар - брак. Электронная книга разряжается в выключенном (!) виде! Уже несколько раз я заряжаю книгу, выключаю её. Несколько дней не пользуюсь, только надумаю почитать: включаю, а она мне пишет, что батарейка села! Как она могла сесть, если я после полной зарядки даже не включила ни разу книгу больше? У меня есть куча других дел, а я должна буду ехать неизвестно куда жаловаться. Кошмарный магазин.

Заказали быстро. Пупкт выдачи на Ленинском. Удобно расположен к дому родственников. Я приехала в гости и решила совершить покупку- телевизор. Меня 'купила' цена товара.Она ниже, чем в магазине. Но вот с ВЫДАЧЕЙ- геморой. Ходили ровно 5 раз.1- Узнали о наличии товара. Всё хорошо. Тел. привезли. Пошли менять деньги, а когда 2- пришли забирать тел., не работал сервер. Пробить чек приёмщики не могли. Ушли с пустыми руками. Через 2 часа перезвонили, что работа востановлена.3- Когда пришли получать тел., он оказался с браком. Предложили привезти на следующий день такую же модель. Благо мы ещё не уезжали в Белорусию.Стали ждать ещё день.4- Пришли. Проверили работу экрана, не более. Условий для настойки каналов с антены нет. Забрали. Ушли. Дома обнаружили уже поздним вечером, что приёмщик не отдал и не положили в документы чек о покупке. 5-При шлось отложить время выезда в свою страну , по причине ожидания 10.00 открытия сервисного центра. Приёмщик выдал товарную накладную и только тогда мы смогли уехать.

Несколько раз заказывал оборудование, по срокам четко, при поступлении товара извещение смс, выдача без очереди еще несколько плюсов +кругосуточное обслуживание и прием заказов по телефону, так же удобно заказы оставлять на сайте +довольно быстрая доставка товара до центр. офиса по Туле, после заказа, так же достаточно широкий выбор ассортимента, цены ниже чем в других магазинах по Туле +оплата осуществляется уже по приходу товара на склад, достаточно зайти один раз забрать товар и расплатиться нет обязательных предоплат +приятно оформлен сайт, удобная навигация по критерию или типу товара, хорошо расписаны характеристики товаров, так же рядом имеются отзывы покупателей, как полож. так и отриц. что помогает сформировать конечное мнение ps на данный момент мнение только положительное, под товаром подразумевал комплектующие к компьютеру

Мне нравится, как работает гарантийный отдел, мне нравится, что диагностику проводят прямо в моем присутствии и при возможности ремонтируют тут же, возила компьютер 2 раза, сразу при мне все заменили, в общей сложности потратила 3 часа времени. Это замечательный подход и продуманность политики компании, всем бы розничным сетям поучиться у Юлмарта, как надо работать, а не 'впаривать' добропорядочным гражданам платное сервисное обслуживание и гарантию. Юлмарт соблюдает законы и поэтому у него такой быстрый темп роста на рынке продаж бытовой и компьютерной техники. Всегда покупаю в Юлмарте и всем советую.

Отвратительно!Ситуация проста: купила девайс интернет-планшет Dell Streak Tab 5 16Gb + 3G, красный Артикул 222581. Привезли четко как и просила 07.11 в офис, но проверить сразу не было возможности, поставила в кабинете на зарядку, НО запустить сей девайс так и не вышло. Сразу ясно стало, что придется тратить время и ехать в магазин, чтобы его сдать но то что я услышала позвонив по телефону превзошло все мои ожидания!!! просто шедевр: 'привозите в магазин, пишете заявление, сдаете (дальше - шедевр) ЭКСПЕРТНАЯ КОМИССИЯ ПРОВЕРИТ И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО ВАМ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ!!!! Господа, вы о чем?!! Абсурд!!!! О какой экспертизе может идти речь, да я просто имею право вернуть вым девайс тупо как не подошедший, неговоря о том, что вы привезли мне совершенно четко я поняла заведомо бракованную вещь!!! Да вы просто обязаны забрать по тихому и сразу вернуть деньги человеку!!! я уже не говорю что в цивилизованном обществе мне бы тут же курьер привез аналогичную вещь, но в рабочем состоянии причем еще бы и извинились, а теперь за свои же деньги я должна тратить нервы, а главное ВРЕМЯ!!!!

Хороший магазин, мне понравился, заказывал несколько раз. Когда был проездом в Питере заказывал с выдачей в Outpost в Питере (Ноутбук), проблем небыло. Недавно открылся пункт выдачи в Петрозаводске, что для меня стало очень хорошим сюрпризом, т.к. сам я живу в Карелии. Единственный минус (за что и снизил оценку) был в том что когда заказывал электронную книгу с выдачей в Петрозаводске ее почему-то не доставили, чему сами очень удивились, т.к. на складе их было полно. Извинились, перезаказали и все пришло через несколько дней. Я доволен

Отличный магазин, оказывается уже даже являюсь в нем 'Постоянным клиентом' и имею некую скидку. Собираюсь и дальше сотрудничать с данным магазином, к тому-же теперь появился аутпост в Отрадном, чему очень рад. Вот сейчас сохранил черновик и в скором времени буду делать очередную покупку.

покупал всегда с удовольствием. всё нравилось. пока не сломался товар. вот тут, Юлмарт показал себя! посыпался гарантийный винт. принёс в гарантийный отдел, приёмщик придирчиво оглядел винт и нашёл на тонкой пластинке, которая прикрывает корпус, маленькую вмятинку. заявил что товар с мех. повреждениями теряет гарантию. я как ушатом холодной воды облитый ушёл. потом подумал что они что-то перебирают с гарантией. написал им письмо. там подтвердили то же самое. пошёл в юр. фирму, заказать независимую экспертизу и составить претензию. экспертиза установила, что вмятина и выход из строя, не имеют общего и их отказ неправомерен. в общем в итоге, я сделал одну ошибку - не потребовал с приёмщика расписки об отказе, ибо такое со мной впервые. Юлмарт сделал вид что меня не знает и я к ним не обращался никогда (офиц. отписка из юротдела) и поэтому, по акту возместят только стоимость диска (признали что случай гарантийный когда ткнул в лицо бумажку), но не возместят затраты на экспертизу и юр. фирму, т.к. я к ним не обращался, а вроде как сам сразу побежал в независимую экспертизу со сломавшемся винтом. теперь для меня Юлмарт, на самом дне в приоритетах. с тех пор, купил у них только копеечный кулер и потому, что такого не было нигде. как они сами говорят: 'у вас есть выбор'. вот именно! у меня есть выбор и выбираю не Юлмарт в общем, будьте внимательны с Юлмартом - они будут всё делать в свою пользу, при первой же возможности. требуйте все бумажки на их отказы в ремонте!

Даже не знаю как отозваться. Дома посмотрел, распечатал заказ, оплатил и забрал. Никаких проблем не было, все четко. Магазин как магазин, так и должно быть..

Отличный магазин, есть много товара, доставка до дверей, сотрудники вежливые и терпеливые, есть аппарат для пластиковых карт. Из реальных только один минус, и то устраним со временем. !!!Ужасно тяжелый и кривой сайт если просматривать с телефона или с планшета. А заказывать и просматривать товар часто приходиться на улице или в дороге, по этому не очень удобно. Еще заметил косяк. Вечером делаю заказ, а с утра перед работой у меня есть время его забрать, А забрать могу только с 12.. ну и накой тогда он работает с 10? Я сижу на табуретке жду 2 часа пока сотрудник распечатает коробки... А у меня разрывается телефон.... Ищут где я пропал...-/( теплый стан)

Маганиз просто ужасный!! Купила 4 месяца назад мобильный телефон Samsung 7230, через два дня он просто у меня завис, и перестал реагировать на любые действия! Приехала, что бы его обменять, сотрудники не компетенты, все тыкают в тебя Закон о защите прав потребилеля и говорят диагности 21 день (хотя совсем забывают, что должны предоставлять качественный товар). В итоге после получасового общения со всем отделом гарантии, мне все таки удается доказать свою правоту и обменять на новый телефон. Казалось бы что это конец, но нет это только серидина. Новый телефон прослужил у меня ровно 2,5 месяца и опять глюк, при входящем звонке не играет музыка. Звоню в отдел гарантии, говорят привозите, мы проведем диагностику и через 21 день скажем, будем ли его ремонтировать по гарантии или же этот глюк, связан с неправильым использованием. На этот период, подменку они не дают, и опять таки тыкают этим законом. По итогу получается, что кроме потраченных денег, нервов я ничего не приобрела. Отношение к клиентом в отделе гарантии ужасное. Поэтому посмотрев на мой личный оптыт не приобретайте товар в данных магазинах. Все они серые (гарантии производителя нет), и все они быстро ломаются. Погналась за более низкой ценой, за что и поплатилась.

Очень неудобно, получать товар оформленный на юр. лицо до 19-00(не удобно забирать в пунктах выдачи). Товар который вернули по манибэку или отремонтировали, продается без детальной диагностики. Следовательно если возвращаешь неисправный товар назад даже в течении 3х дней, то попадаешь на диагностику на 20 дней. Следовательно ни денег, ни товара.