Юлмарт

Заказ №8756809 Была заказана пароварка. Хорошая цена + заказа на сайте. Перезвонили через 12 минут с подтверждением. Доставили в оговоренные сроки. Упаковка новая и не потертая. Товар в соответствующей, описанию на сайте, комплектации.

Отличный магазин! Лучшие цены в городе. Изредка попадаеться брак товаров, но на общее впечатление отзыва никак не влияет, отлично работает система манибэк и гарантийный отдел. Всегда приветливый персонал, вежливая помощь покупателям. Ребята вы лучшие!)))))

Заказал HTC HD2 , в торговом отделе ответили , что телефон тайваньской сборки , потом помялись , и посоветовали написать на емейл в какой-то технический отдел для более точного ответа . На сайте такового не нашел . Странно , что в торговом отделе нет полной информации по предлагаемому товару , ведь страна-производитель товара имеет порой принципиальное значение для принятия решения о покупке . Ладно , заказ сделал , если привезут китайской сборки - просто откажусь от покупки .

Покупаем не первый раз, удобная система Outpost, все в принципе устраивает. Иногда слегка раздражает пренебрежительное отношение персонала, но это издержки во всех торговых сетях. Ни разу брака не попалось (из 10 покупок)

Сегодня покупал телевизор, 197896 40' 1920х1080 Samsung LE-40C530F1W(R), черный. 4 раза бегал от склада к гарантии, первые два телевизора втюхали нарошно бракованные, видимо расчитывали на лоха, уже распакованные не раз, упаковка была вся варварски разорвана и дисплей затыкан пальцами. 3-й дали уже нулевый но он тоже оказался с битыми пикселями. Тока на 4-и раз повезло.

Сегодня (10.12.2010г.) я сделал заказ (накладная № 12186974) в заказе были карта памяти и сумка для фото Lowepro Rezo TLZ 20 Black.. мало того, что я ждал свой заказ больше часа, но это ладно, я всё понимаю, много народа и тд.. но на выдаче, кстати, был всего один человек.. через час мне отдают карту памяти (к ней никаких претензий), а вот сумку суют какую-то другую.. маленькую, для мыльницы, я же заказывал совершенно другую, большую, для зеркалки с объективом.. это первый момент на выдаче мне говорят, что сейчас разберутся.. я снова ждал далеко не пять минут.. в итоге мне заявляют, что сумки нет! и предлагают опять побегать, чтобы вернуть свои же деньги из-за ваших проблем.. приходится опять ждать, заполнять заявления и стоять в очереди в кассу.. это как вообще называется?! а если бы у меня не оказалось паспорта иkb прав, что вы тогда бы мне предложили.. домой съездить?! а сумку эту до сих пор можно заказать у вас на сайте.. она в наличии.. получается меня сегодня обманули в магазине?! или сотрудники вашей выдачи не могут найти на складе заказанный товар?! я думаю, что с этим надо разобраться.. очень огорчен сегодняшним посещением юлмарта.. и впредь несколько раз подумаю, ехать вообще к вам или нет

Удобно заказывать и получать в пунктах самовывоза. Однако расстроил тот факт, что фирменные гарантийные талоны, приложенные к оборудованию, были не заполнены. Придется ехать дополнительно их заполнять. На сайте ulmart написано по этому поводу, что им странно, что вы не потребовали заполнения талонов при получении талонов. Это мне странно, почему я должен это требовать, если магазин несет обязанность передать товар с надлежащим образом оформленной документацией, в т.ч. гарантийными талонами. Резерв (заказ) №11927083. Будущим покупателям могу посоветовать сразу при получении товара проверять заполнение гарантийных талонов.

Купил у них HTC HD mini. В итоге - битые пиксели на экране и некачественная сборка. Обменять или вернуть деньги сразу отказались. Теперь 20 дней ждать пока проверят.. ПРи этом нерабочие пиксели на экране они не считают поводом для обмена. Итого сплошные сложности и разочарование.

Несмотря на неприятную ситуацию (см. ниже), магазин отреагировал очень быстро. Были принесены извинения и предоставлена компенсация. Очень радует такой подход к клиентам. А вот, собственно, предыдущая версия отзыва: 'Оформлял на сайте заказ (стиральную машинку). Желаемое время доставки: 10.00 - 15.00. Позвонил диспетчер. Сказал, чтобы мы ждали машину в течение всего дня, так как на это время им всем чихать. Планы на вчер летят к чертям, ну да ладно. В день доставки в 13.30 позвонил диспетчер и сказал, что машина приедет с 17.00 до 19.00. Если вдруг время изменится, он обязательно позвонит. Уезжаю в магазин. В 15.40 звонит водитель и говорит, что он у подъезда и уже собирается уезжать. Приходится ещё раз бросать все дела и бежать к дому. Естественно, никакого внешнего осмотра товара не производится, т.к. водителям пора бежать доставлять оставшиеся товары. В плюсе: удобный сайт и хороший ассортимент. В минусе - куча потраченного времени и нервов.'

В магазине отвратительный электронный каталог. В поиске на интернет сайте товар есть в наличии, на телефонный звонок также отвечают, что есть в наличии (ну, естественно, они же в этот же каталог и смотрят), в магазине на электронном терминале заказов товар также присутствует, а как дело доходит до заказа, выясняется, что и того не, и этого нет, и ничего похожего по характеристикам тоже нет, т.к. каталог попросту не обновляется... Зря ездил через пол города...

На Кондратьевском Был один возврат-не ремонтопригодный-долго конечно,но сразу вернули деньги.А по интернету всё легко и просто-(заказал,пришёл,забрал)

На почту номера заказа не пришло, вообще ничего не пришло. По чеку, номер чека: 11943043 от 07.12.10 Колонки оказались бракованные - кнопка power не фиксировалась, таким образом колонки нельзя включить. Колонки были отданы курьеру назад. Клавиатура и мышка Asus хорошие, вот сейчас данный отзыв с неё пишу. После моей покупки, сморю, у вас в наличии больше нет этого экземпляра клавиатуры+мышь, наверное я последний комплект купил. Хотя данную новинку я видел только в двух магазинах Маркета, включая ваш. Очень обидно что мне придется покупать заново колонки и оплачивать доставку еще раз. Я надеялся что куплю у вас всё сразу и не буду переплачивать за доставку другим магазинам. Очень обидно что у вас оказались колонки с данным заводским браком. По доставке проблем нет, курьер привез вовремя. Извините, но оценку отзыва испортили колонки. Если бы с ними было всё ок, то оценка была бы 5 звезд :(

Купил там колонки, оказались бракованные, сдал по гарантии на возврат денег, уже полтора месяца прошло, ничего не вернули пока и не звонили... Буду в защиту прав потребителей звонить, пусть они и разбираются с ними!

Доставка - это полный привет. На сайте при заказе есть выбор - с 10.00 до 15.00 или с 15.00 до 19.00. Выбрала второе, в примечании написала 'Прошу не привозить ранее 15.00' В реальности же перезванивает оператор и говорит: 'Я передам Вашу просьбу в службу доставки и возможно ее рассмотрят. А вообще у нас больше нет услуги с разным временем доставки, мы привозим с 10 до 19, на сайте просто устаревшая информация'. Это вообще нормально? Кто будет сидеть дома полный рабочий день? Пенсионер? Мама с малолетним ребенком? Что значит 'устаревшая информация'? Так трудно стереть пару строчек кода на странице? Я больше денег потеряю, взяв отгул за свой счет, чем сэкономлю на покупке в Юлмарте. И еще непонятно: почему имея магазин в Зеленограде, доставку они делают из Москвы?? На этот вопрос барышня-оператор прощебетала: 'Вы можете подъехать в удобный Вам магазин и сами забрать выбранные Вами товары'. Если бы я сама могла забрать, то зачем бы я вообще стала связываться с доставкой, а?? Ну что за бред! От заказа отказалась, больше ни ногой в этот бедлам.

Хороший магазин. продолжает традиции 'Ультры'. Практически всю электронику предпочитаю покупать у них (раньше, когда вместо 'Юлмарта' была 'Ультра' - отоваривался практически всегда именно там). Скорость работы выдачи товара очень приличная. Долго могут собирать заказ только если там очень дофига позиций. Доставкой я не пользовался, потому что к ним очень удобно ездить - по ТТК и чуть-чуть по пр. Андропова до моста. С проблемой некачественного товара пока тоже не сталкивался, хотя закупок было очень и очень много.

Пыталась заказать фотоаппарат и двд-проигрыватель. Печать магазина в гарантийном талоне гарантировать не могут. Как и точно сказать время доставки (хотя интервал говорила с 9 до 19, и ехать надо было в центр, с малогабаритным товаром. Т.к. на работе или дома сидеть не могу весь день,отказалась.

Была заказана доставка на вечер 3.12.10. БЕЗ предупреждения доставка была отменена. При этом - главная претензия - мне никто не звонил, а когда я вечером сама позвонила уточнить, где же долгожданный курьер, мне сообщили, что доставка отменена, 'потому что машина была в вашем районе утром', и 'вы понимаете, у нас очень много заказов'. Что я должна понимать, что, на ваш взгляд, можно не предупреждать клиента, который все отменил, сидит дома и ждет доставку?!! Если много заказов - это потому, что хороший рейтинг. Все ок, скоро такое отношение уронит рейтинг, и заказов будет меньше. А до этого тут заказывать не советую. Особенно обидно, что утром я тоже могла забрать заказ (в момент оформления заказа это не было точно известно, поэтому я заказывала доставку на вечер). Но никто не удосужился позвонить и спросить об этом. Если в этом магазине есть тот, кто занимается сервисом, и его интересуют подробности, то номер заказа не знаю, в почте он отсутствует (что уже странно). Логин trnatal@yandex.ru

Делал много покупок в Юлмарте на Кондратьевском, покупал там ноутбук, коммуникатор и всякую мелочевку. Всем был очень доволен, но сейчас мнение полностью поменялось. Частенько продают потрепанные б/у товары под видом новых, если сразу не проверите и не поменяете, то так и останитесь довольствоваться б/у , а деньги вам никто не вернет. Купил там джойстик для авиа симуляторов, сразу обратил внимание на потрепанную упаковку, сотрудник на выдаче сказал, что гарантия по чеку, я очень торопился, и проверить внутренности времени не было, предположил, что на складе упаковка могла помяться. Но в итоге , через несколько часов, когда достал из упаковки был неприятно удивлен, устройство было царапанное вверху на самом заметном месте, забрызгано каплями чая, было понятно, что продали изрядно потрепанный б/у товар. Вернулся обратно в магазин через 3 часа, принимать товар отказались, сказав, что я сам мог поцарапать и привести товар полностью не в товарный вид (ага за 3 часа, пока коробка ездила в машине на заднем сиденье). Вообщем только после очень упорных споров и проявления своей жесткой позиции получить свои деньги, б/у товар был со скрипом принят старшим менеджером магазина, деньги возвращены. P.S. магазином была попытка продать не просто б/у (сильно покоцанная и мятая упаковка, пятна на устройстве) , но и заведомо некачественный (внешние повреждения, царапины) товар под видом нового. Выводы делайте сами. Но все же в отличии от необученных и некультурных сотрудников низшего звена, старший менеджер магазина проявил деловую этику и пошел навстречу в решении моей проблемы (после изрядного упорства с моей стороны).

Магазин понравился. Доставка в Ярославль была осуществлена менее чем за сутки. Менеджеры профессиональны, приветливы и корректны.Выдали полный пакет документов, исчерпывающие консультации. Приобрел МФУ и факс. Факсов в городе в магазинах не было, а стоимость МФУ такая же или чуть выше, чем в сетевых магазинах. Скидку сразу не дали, хотя приобрел два предмета на 20 тыров. Непонятна судьба бонусов в дальнейшем -в центральном офисе говорили одно, а в филиале переглядывались, смущались.

Просто всё замечательно! Никаких некомпетентных продавцов, всё без лишнего шума и суеты. Сам определяешься с покупкой, сам покупаешь, сам проверяешь. И всё это ты можешь сделать даже ночью.

Покупая монитор в этом магазине,я не задумалась о том,почему коробка заклеена скотчем. А придя домой, увидела на подставке монитора небольшую царапину, а потом и на раме самого монитора.Что бы это значило? Почему упаковка вскрывалась и откуда там царапина?Неужели он б\у???

Покупал телевизор. Нагуглил реферрала, получил хорошую скидку по второй колонке. Цена получилось реально самая низкая по городу. Приехали в воскресенье, оформили прямо в зале и получили телик. Телик уже полгода полет нормальный. Не понравилась нереальная очередь в воскресенье днем на выдачу. Все нормально, но мы с другом там запарились стоять ждать. В сумме с оформлением через терминал и проверку вышло больше получаса. В следующий раз буду заказывать в онлайне, может тогда быстрее на выдаче пойдет.

Отвратительный магазин, который не гнушается кидалова. Данный магазин и у себя на сайте и на маркете публикует цены, которые не соответствуют действительности. Я заказал у них ноутбук Леново idea pad. Мне звонили, я перезвонил и подтвердил заказ со временем и самовывозом, подтвердил цену. Через 3 часа мне перезвонили и сообщили, что у них цена на сайте указана не правильно (явно как и в яндексе) и стоимость нотубка возрастает на 7 000 рублей. Господа, это называется открытый обман потребителя - мало того, что вы заключая оферту на сайте, обманываете потребителя, вы еще и распространяете ложную информацию через СМИ (к которым несомненно относится яндекс маркет как агрегатор). На вашем месте, я бы поостерегся, потому как подтверждения заказа по е-мейлу, смс и телефону и последующая смена цены это уже правонарушение.

Купил таки у них Никон Д90 + кучу всяких мелочей, типа флешек, сумок и пр. Плюсы: все оборудование качественное, сертифицированное, в полной комплектации, в хорошем состоянии. В общем, что касается фотокамер, то покупать можно + цена очень даже! Минусы: с доставкой пришлось геморроиться. Доставили впритык, время доставки только с 10 до 19, рекоммендации в стиле 'с 11 до 16' и пр. можете смело не писать... Если собираетесь заказывать подарок и нет пары дней в запасе, то я бы подумал... В целом, впечатление приятное. Хоть доставка и подкачала, качеством товара очень доволен! (особенно, когда дело касается таких тонких материй, как заркалки))

В субботу заказал корпус через интернет через час перезвонил менеджер согласовал адрес и время доставки. В воскресенье утром перезвонили сказали что курьер будет с 11 до 13. В 12 часов товар уже был у меня. Сработано четко, слажено, оперативно.

Магазин хороший, собирал себе там компьютер. Не повезло с оперативой, брак попался, но поменяли без вопросов.

Срочно по учебе понадобилась флешка, в связи с тем, что накрылась имеющаяся (вероятно из-за возраста). Заказал на сайте, была в наличии, пошел забирать на Приморской. Тут началось... Была небольшая очередь, решил пока посмотреть кое-что из товаров, что собирался прикупить после Нового Года. Подошел к компьютеру, ввел в поиске интересующий товар и комп начал думать...Он думал,думал,думал и тут пришла моя очередь. А дальше хуже-я называю продавцу номер заказа, он переспросил раз пять, и все равно смог ввести его только с 3 раза.Потом начались поиски флешки...Сначала на складе долго чтото открывал, слышались звуки разрезаемого скотча, падение коробок, ну в общем рабочая атмосфера. Принес 2 флешки, пробил видимо в компе артикул, понял что это не то и с кислой миной бросил на меня гневный взгляд, но пока промолчал. Пошел на склад, откуда я услышал ужасающие звуки брошенных видимо брошенных с размаху флешек в коробку. В общем прошло минут 15 и мне с витрины была дана интересующая меня флешка. Дальше-круче. Я попросил проверить товар, мне сказали-после оплаты.я удивился, но оплатил, после чего мне сказали-проверяйте!Я спросил где, мне сказали где хотите!После чего второй продавец сказал,что она 99% работает.Я решил поинтересоваться про гарантию, но мне сказали, что в чеке 'русскими буковками всё написано'. Я в этот день был не в настроении ругаться, но думаю я не стану советовать моим друзьям ваш магазин, где работаю люди с ПТУ, которых по объявлению с улицы набрали, и они не знаю элементарных правил трудовой этики, да и вообще не обучены общению с клиентом!

Заказывал микроволновую печь в пункт выдачи, при просмотре обнаружилась вмятина на печке, брать не стал, сказали закажи на завтра новую. Я в этот же день позвонил оператору и заказал еще раз такую же, объяснив ситуацию и попросив проверить, чтобы не привезли эту же. Но на следующий день я прихожу за печкой и меня ждет старая печка с вмятиной. А так магазин хороший..Часто там заказываю, проблем не было, персонал адекватный, поэтому два.

Все организованно грамотно с одной стороны. С другой стороны эта структура компании как паравоз, который силу пара тратит в гудок. Суть моего недовольства следующая: Доставку запланировали на след день, полагаю чтоб можно было планировать. В итоге не доставили и поинтересовались посредством телефонного звонка, буду ли ожидать заказ на следующий день. Я согласился и установили время с 9-12 дня. В итоге привезли после обеда. Еслиб я заказывал панель, которая стоит 90к и экономил 10к то я понимаю все сложности, но когда я заказываю телефон за 1600, причем среди конкурентов были цены и пониже, хочется пунктуальности. Какой иначе смысл выбирать магазин с 5тью звёздами хоть и подороже?!

Заказал онлайн в 18 часов - через час перезвонили и подтвердили заказ. Доставку назначил на первую половину следующего дня - экспедитор прибыл вовремя, аккуратно проштамповал все гарантийки, выбил чек и даже нашел 130 р. сдачи. К сожалению, чрезвычайно дешевый телевизор Supra в процессе тестирования оказался еще и чрезвычайно вонючим. С тяжелым сердцем пошел звонить в ULMART, предвидя разборки - однако специалист, выслушав, сразу же уверенно пригласил в гарантийный отдел для оформления возврата. Привез, сдал, телевизор без звука приняли обратно, выписали чек и я забрал деньги. Все быстро и без волокиты. Магазином доволен - жаль, что зная ужасное качество Супры ('Они все воняют? - Через один. Они и работают-то через один...'), ULMART тем не менее ими торгует. Понятно, что дешевое не бывает качественным - но им хотя бы должно быть возможно пользоваться!