Плеер.ру

В целом магазин неплохой, приятно удивляет качество и цены товаров.но слишком долго приходиться ждать свой товар при резервировании.иногда время ожидания доходит до получаса,я считаю что не всегда люди готовы столько ждать.

Лоховской магазин. Обман на каждом шагу.Если товар бракованный намучаетесь с ним,пока сами же не передумаете его сдавать.Если что-то и купите,то пожалеете раз сто.

купил наушники цена окозалась дороже чем на сайте плюс и время ожидания... не соблюдают очерёдность.

страховка от брака, тестирование продукта, созвониться с курьером об удобном времени, доставка до квартиры - все это за отдельную плату.

дешево

При заказе телефона сказали , что Ростест, а при получении оказалось Евротест! Телефон Samsung S5610

наплевательское отношение к клиентам со стороны клиентского отдела

24 сентября купил у них планшет ASUS с предпродажным тестированием. При курьре не проверял покупку. Акт о проверке не подписывал. Когда, 27 сентября подарил планшет, на нем перестала работать кнопка включения. Магазин не хочет отвечать ни за акт тестирования ни за брак. Заставляют меня кудато ехать. Просто привезти мне рабочий планшет отказались. В клиентской поддержке работают некомпитентные люди. Товар должен быть принят без экспертизы. Они делать это не хотят. Зачем нужна какая то экспертиза. они утверждают, что поломка могла произойти по моей вине. Как я мог сломать кнопку???? Я на нее только нажимал, а что с ней нужно делать??? Отдел клиентской поддержки это понять не хочет. Вытрепали все нервы. Хуже сервиса я ещё не встречал. Когда продовали-добрые и ласковые. А как возврат-они никому ничего не должны, и оказывается это я им должен что-то доказывать.

Заказал у них наушники Sony MDR-EX450, когда пришел забирать товар, менеджер начал меня убеждать, что наушники эти очень плохие и что есть по той же цене гораздо лучшие. Я, по своей глупости, ему поверил. Попросили подождать. После 25-ти минутного ожидания мне наконец принесли наушники, которые, якобы, лучше. Пытались продать мне наушники за 1800р., хотя изначально я собирался брать за 1100. Сказав что у меня нет таких денег, мне продали по цене 1225р. наушники СаундФишер, сказав, что они намного лучше. Послушать их мне не дали, мол, нельзя распаковать до покупки. Дома распаковал, послушал... звук оказался отвратительным. Зашел на маркет и посмотрел информацию касательно этих наушников, оказалось, что во всех магазинах они стоят в районе 300 рублей, а именно в Плеере они идут за 1225. Оказался очень недоволен таким наглым обманом! Естественно, больше никогда не обращусь к ним. Кстати наушники вернуть или обменять не согласились, объяснив это тем, что это предмет личной гигиены. Девушка отделf клиентской поддержки была груба и повышала голос. И ее ответа пришлось ждать минут 10 на линии.

Конкурентная цена, удобное расположение

3 года назад поставил 1 звезду, и тогда это было заслуженно. Сейчас купил некомплектную соковыжималку, и мне конечно пришлось пару раз туда приехать (первый раз написать заявление, второй раз привезти товар), но товар забрали, денег вернули. так что (1+4)/2=3 :)

Хорошо только самовывозом.

НЕТ!!!

цены, наверное

не нашла

Нет

совковый' магазин, чувство что на базар пришел и тебе втюхивают разную чушь

Заказал наушники. Одно ухо не работало. Пришлось тестером, а потом паяльником бороться с проблемой.

Обслуживание в плеер.ру стало еще более ужасным, чем было ранее: очереди везде, менеджеры еле обслуживают, товар со склада еле носят, а за человеческое обслуживание надо платить дополнительно 250 р. Номер резерва так и не научились скидывать по смс, надо записывать на бумажку. Только острая нужда может заставить вас что-либо здесь заказывать. Если есть альтернатива - воспользуйтесь другими магазинами.

Теперь они меня бомбят телефонным спамом с разных номеров. Видимо, 'решают проблему', чтобы этот отзыв не влиял на рейтинг магазина. Эту проблему вам не решит ни один СММщик.

на самом деле никакой 'низкой цены' я не обнаружил. Надо было срочно найти хороший фотик жене на день рождения. За помощью я обратился к соседу (у него же есть, значит разбирается). посоветовал никон 5200 в плеере(там техника дешевле, но флешки и все остальное дорого). Это замануха. Пришел, сразу начали сравнивать с кеноном, позвонил жене( хотел с сюрпризом но, поскольку я не бум-бум в такой аппаратуре, а она хочет, но тоже новачок), сказала: кенон лучше. Взял 600д. Получился дороже никона. Но мол качество фоток и т.п... И ТУТ Я ПРОЗРЕЛ! Прям плохо стало... больше 3000р дороже, чем у всех-всех магазинах... Думаю,вы меня понимаете... А-а-а-а... Начал искать причину... Оказываться 'официальная гарантия кенон': год гарантии и год сервисного обслуживания. Но мне это зачем. Гарантия должна быть бесплатная, а сервисное обслуж. я должен сам решить хочу или нет. Я то думал, почему все сотрудники нахваливали кенон(ничего против марки не имею). Оказывается, у них на кенонах ПРИНУДИТЕЛЬНАЯ ЗАВУАЛИРОВАННАЯ, ориентованная на незнаючих(как я, но я то уже знаю. но поздно. поэтому хочу застеречь вас) дополнительная гарантия. Пока незнаю, что буду делать. Жена довольная покупкой. Но это ведь жена. Это мы, мужики, бюрократы-экономисты... Пока ищу,где у них возврат.

К сожалению объектив оказался бракованным

Заказывал компьютерную мышь в резерв в магазине на Автозаводской, позвонили, подтвердили заказ, когда приехал забирать - выяснилось, что товара нет в наличии. Жалко потраченного времени.

Чаша полученного блендера оказалось не пригодной, расколотой, видимо падал со стеллажа на складе с хорошей высоты. Дозвониться до клиентской службы очень сложно, пол часа слушала бредовый автоответчик с одними и и теми же предостережениями и о том что не нужно обращаться к юристам, везде обман. В вопросы не вникая особо, сказали, что это моя проблема и до свидания. Магазин по понятным причинам не рекомендую и всем буду о нем рассказывать. Скупой конечно платит дважды. Лучше переплатить 100-200р но заказать в нормальном магазине. Тут больше задевает не проблема возврата, а отношение к потребителю.

Давайте переформулирую. Время покупки стабильно больше часа. Начался обман с ценами. Раньше цена была ниже рыночной, теперь реальная цена (которую надо оплатить в кассе - заметно выше рыночной). За счет прямого обмана. Например, телефон Nokia 105. В интернет-магазине цена 688 рублей, на сайте написано что в магазине товар продается по 752, но реально в кассе выбивают уже по 843 рубля. Товарный чек имеется, могу предоставить скан. Итого к цене заявленной цене +23% Неплохая антикризисная наценочка. Также очень надоедливое предложение дополнительных платежей (страховка брака, какие-то благотворительные взносы и т.д.) Начали покупать положительные отзывы на яндекс-маркете за 200 рублей на телефон. К чеку приложен вкладыш с предложением 200 рублей на телефон за введение в заблуждение покупателей на маркете. Больше никому этот магазин не посоветую.

Быстрое обслуживание

Цены

не успел увидеть ниодного

Хотел купить телефон РСТ Сони z2, в котором наушники должны быть МДР Нц-31 Ем, что и написано у них в описаниии. Приехал отсидел 40 минут в очереди, выносят телефон, а наушники другие. Зачем обманывать?

Никогда не покупайте ничего в этом иагазине! Отвратительное обслуживание, хамский неграмотный персонал. Абсолютно ничего не знают о товарах которые продают. Врут, ставят палки в колеса при попытке вернуть некачественный товар. В большинстве случаев товар не обладает сертификатами и видимо он контрабандный, а значит не платят налоги и пошлины. Проверяющим органам типо @rospotrebnadzor @prokuraturarf следовало бы на это обратить внимание.