Плеер.ру

Дозвониться в службу поддержки клиента равносильно достать билеты в Большой театр по себестоимости.

Работа с клиентом

Не принимают карты, неквалифицированный наглый персонал, предлагают товар на сайте которого нет в наличии

Агрессивная маркетинговая политика. За каждый чих предлагают доплачивать - за предварительный звонок курьера, за подьем до квартиры, за всякие программы допгарантии и т.п. Кроме того пытаются впихнуть не то, что ты заказывал, а то что предлагают на замену - дороже чем у конкурентов. Будьте внимательны при заказе - не поддавайтесь на провокации!!

пока не обнаружены

Не возвращаю деньги за купленный товар и не обменивают на равноценный

изначально низкая цена на сайте превращается в высокую путем всяких накруток за каждый шаг (сама по себе дорогая доставка по Москве+доплата за каждую доп. позицию, за звонок оператора, за смс уведомление, за обен товара если что не так с ним, за тестирование товара перед покупкой и т.д. и т.п.

Обманывают покупателей!

процесс продажи

сервис ниже плинтуса

Недостоверная информация по телефону,не ростест товар,обманывают при продаже товара,проблемы с гарантией при поломке,ремонт за свой счет

иногда бывают накладки с ценами, но вроде редко. отвратительный форум.

ДОСТАВКА! куча совершенно ^^^^^^^ предложений звонящих ,накручивание цены.

Чрезмерная жадность

Ужасное обслуживание клиентов, хамское общение

Много бракованных объективов )

безобразная работа с клиентами

Высылают бракованный, нерабочий товар

откровенный обман неискушённого потребителя, заверяют, что торгуют только официальным РСТ-товаром, под видом которого на самом деле впаривают 'серый'

Продают б.у. товар под видом нового, хамское отношение продавцов.

То ли не знают что продают, то ли обманывают сознательно. И в последние годы обслуживание явно ухудшилось.

Обман, невнимательность к товарам и к покупателям

разводят на ненужные покупки

навязывание платных услуг, включаемых в счет, даже после отказа от них

Всучивают серый импорт, даже когда оплачиваешь легальный. Заказал камеру Кэнон - пять раз предупредил, что мне нужна легальная поставка, плюс объектив (легального сразу не обещали - мол, нету, согласился на 'серый' импорт) и некоторые аксессуары. Привезли - в квитанции про камеру написано: официальная гарантия, сдуру сразу не проверил номер на сайте Кэнона (думал, что порядочная фирма), через несколько дней выяснил, что такой товар в РФ не ввозился. Дозвониться невозможно, написал несколько писем руководству, пригласили для разбора, думал - лично меня, оказалось, сидит толпа, человек 30 (в зале, где продажа, народу меньше), принимают в 2-х - 3-х кабинетах из 7, сидят там по 30-60-90 минут - можете посчитать, сколько надо провести в очереди. Мне, правда, повезло - к менеджеру, который фототехникой занимался, народу было меньше, передо мной было всего два человека, прождал примерно 2 часа, потом 30 минут в тесном кабинетике ждал, пока они советуются, потом после некоторого прессинга согласились вернуть, направили в другой кабинет, там снова прессинг: а чем объектив не подошёл? А аксессуары? Объясняю: мне всё это без камеры не нужно, и тестирование ненужной камеры не нужно, которое я оплатил, и доставка... Тут взяли буквально за горло: а вот мы вас отправим проверять объектив в сервисный центр (а заключения СЦ, я уже слышал, пока очереди ждал, до десяти дней ждать надо). Махнул рукой, взял столько денег, сколько отдали, на 1886 р. меньше - вычли тестирование и доставку (совсем не того, что я заказал и оплатил). Кстати, я им ещё оплатил услугу 'звонок курьера за час' (на самом деле и не позвонил, свалился как снег на голову). Считаю, что эти 1886 рублей у меня просто украли. Сумма не столь большая, чтобы идти в суд или писать в прокуратуру, налоговую, таможню - куда там ещё можно письма кинуть, - плюнул, взял то, что отдали, и поехал на сей раз к дилеру, купил там легальный товар.

Он и есть недостаток

Нельзя оформить доставку по почте, как во многих (почти всех) других интернет-магазинах.