Плеер.ру

1) большой выбор 2) не самый дорогой магазин, но см. далее недостатки

большой выбор товаров? не знаю.

доступная цена

15 февраля нашел в каталоге 2 модели наушников нужных мне и дочери. Sennheizer MM 450 Travel и Deppa 44134. На сайте написано 'в наличии'. Приехал не оказалось ни одних. Зря потерял 2 часа

Привлекательные цены

Нет

Приехала в магазин за фотоаппаратом Canon G15. 'Любезный' продавец поинтересовался, почему выбрала именно этот фотоаппарат и, выслушав мои аргументы, стал очень настойчиво рекомендовать другую модель, приводя массу доводов в его пользу. Я посмотрела характеристики модели, почитала отзывы-всё вроде и правда классно. А посмотреть цены в других магазинах на этот фотик я, к сожалению, не удосужилась. Ну, думаю, раз продавец рекомендует, значит и правда то, что выбрала я - не очень. Купила, от всей души поблагодарила продавца за помощь и счастливая пошла восвояси. Еду домой и дай, думаю, посмотрю в интернете почем мой фотик в других магазинах. Как увидела ценники, так и ахнула!!!! Я переплатила 4000 руб.! Конечно, я во многом виновата сама. Но этим магазином я пользуюсь давно и ценник на товары у них почти всегда ниже, чем в остальных магазинах. И в мыслях у меня не возникло, что продавец 'разглядел' во мне тупую блондинку и решил 'впарить' мне товар по такой завышенной цене. Вот и верь после этого людям!!!! Я конечно очень расстроилась, но выводы сделала. 'Спасибо' огромное за урок, который стоил мне 4 тыс. рублей!!!!!

Мной был куплен объектив Canon EF 24-105 mm F/4.0 L IS USM. У них в магазине есть 2 вида этого объектива с гарантией Canon и с гарантией от сервисного центра. Специально заплатил больше и взял с гарантией от Canon. При этом курьер доставил мне коробку белого цвета, без нанесенной информации о производителе Canon. В коробке присутствовал гарантийный талон от компании Canon. При проверке на официальном сайте Canon на официальность поставки данного объектива по серийному номеру выяснилось, что 'Устройство с этим серийным номером не ввозилось на территорию РФ ООО «Канон Ру» и не поддерживается гарантией изготовителя.' После этого я обратился в службу поддержки компании Canon, где получил информацию о том, что данный объектив в случае ремонта не будет обслуживаться компанией Canon по гарантии. Также по поводу коробки они пояснили, что все объективы продающиеся отдельно имеют коробку с нанесенными логотипами компании Canon, а мне в данном случае доставили объектив из комплекта Kit. При этом при продаже комплекта Kit гарантия распространяется на тушку, а объектив идет с ней в комплекте и вписывается в тот же гарантийный талон. В случае если комплект Kit был распарен, гарантия на объектив не распространяется. Позвонил сегодня в службу клиентской поддержки с просьбой заменить объектив, пока он новый и не имеет следов использования, я даже не ставил его на фотоаппарат. В результате чего получил стандартные шаблонные фразы что курьер ничего менять не будет, вам нужно приехать в офис. При этом работают они только с рабочие дни с ПН по ПТ с 10 до 18 и при этом на автоответчике крутится информация что очередь составляет 4-5 часов. Отсюда возникает вопрос: почему в данной ситуации когда покупатель абсолютно не виноват в том, что магазин продал товар не соответствующий описанию не хочет решать вопрос, а лишь создает преграды для того чтобы вопрос остался нерешенным? Был постоянным клиентом Плеера с 2010 года, теперь придется менять магазин.

Большой выбор товара, дешевые цены.

Привлекают низкими ценами

Покупал фотоаппарат Nikon P7800. Мне оперативно перезвонили, как и написано в предыдущих отзывах. В этот же день позвонил курьер, договорился со мной на встречу на следующий день на удобное для меня время. Приехал ровно в этом интервале времени, перезвонил, ждал, когда я проверю всю комплектацию и внешнее состояние.

Не в первый раз заказывал в этом магазине. В последний раз был в коммандировке(покупка 30 января 2014 ) и решил купить светодиодные лампочки H4 для авто. Проверить на месте нет возможности, но менеджер предлагает доп. услугу (16 дней возврат без проблем), говорю ему что не смогу вернуть в течении этого времени (планировал приехать в 20-х числах февраля), но услугу приобрел, т.к. менеджер сказал что имея эту доп услугу можно не переживать об обмене. В итоге, одна из лампочек оказалась не рабочей. Звонок в ТП, там естественно говорят что после 16 дней идите лесом со своими лампами. Считаю что мне продали товар не надлежащего качества, хотя ТП утверждает что 'они не продают некачественный товар', но не рабочая лампа говорит об обратном. Понятно что брал на свой страх и риск, но со стороны магазина не нужно вводить в заблуждение по поводу гарантий.

формально низкая цена - хорошая реклама

Хотел поделиться бронированием заказа на pleer.ru. Выбрал в разделе 'уцененка' IPhone 5 64 гига за 25000. Позвонил менеджер, оформили заказ, сказали, что до конца дня можно приехать и купить. Когда приехал забирать, сказали что товар уже продан. Я написал претензию через их сайт. Мне достаточно оперативно перезвонили, сказали, что произошла техническая ошибка. НО, прошло 2 дня, а этот же товар так и висит у них на сайте! Очевидно, что таким образом pleer заманивает клиентов, а потом предлагают купить более дорогой товар. Раньше покупал у них технику, теперь больше ничего у них бронировать не буду.

никогда больше не буду у них ничего покупать и вам не советую. никакой клиентоориентированности, уважения или понимания к клиенту. не ведитесь на низкие цены, подходите к покупке более вдумчиво иначе сами будете жалеть.

низкая цена если суметь откзаться от всех допов.

13/03/2013 был куплен фотоаппарат Canon вместе с объективом и доп гарантией. Весь заказ обошелся в 143 тыс рублей. Сейчас фотоаппарат работает не так как нужно. Съездили в официальный сервисный центр Canon на диагностику и гарантийный ремонт (адреса указаны в гарантийном талоне). В сервисном центре отказали в гарантийном ремонте. Как оказалось фотоаппарат был ввезен сюда неофициально. Попытка разговора со службой клиентвской поддержки закончилась ничем: приезжайте будем разговаривать на месте. С юридической службой и руководством не соединяют и шлют. Хотите в суд- идите в суд. Все просто. Кстати, ООО, документы которого у нас на руках, уже не существует. Вот вам и магазины-гиганты.

Не гонитесь за ценой, в итоге обойдется дороже!

ужасный магазин, хотела заказать телефон, который на сайте якобы 2000 руб стоит, так за каждый шаг еще начали насчитывать деньги, и за проверку, и за доставку до квартиры, а не до подъезда, и за звонок курьера, может и еще за что то, но у меня пропало желание работать с таким магазином. Никогда не сталкивалась с подобным антисервисом. Никогда не обращусь в этот магазин(((((

большой выбор из наличия. быстро появляются новинки, однако можно найти и товар 'прошлого поколения'

Некоторые цены задраны на дурачка. Ненадежный магазин с нестабильным результатом на выходе. Базарный стиль работы.

приятные цены, оперативная доставка.

быстро отзвонились

Заказал зеркалку Canon 70d. На сайте написано 'Гарантия Canon', при заказе уточнил у оператора, который подтвердил 'официальная гарантия'. Привезли откровенно 'серую' камеру. На коробке не было русских обозначений, гарантийный талон устаревшего образца, но главное в официальном СЦ однозначно подтвердили, что аппарат с таким серийным номером в России официальной гарантией не поддерживается.

Хорошая цена

вся бытовая и не только техника... т.е. можно все заказать в одном месте.

Покупала мультиварку Редмонд еще летом. Понравилась цена , она была ниже чем у других , с учетом доставки. Привезли вовремя и без проблем. Все понравилось. Мультиваркой очень довольна. (Redmond RMC- M60)

Ужасный, человеконенавистнический сервис. Такое ощущение, что миссия магазина максимально усложнять жизнь человеку купившему товар, сделать дальнейшую поддержку невыносимой. ЖЭК и муниципальные поликлиники вам покажутся венцом клиентоориенированности на фоне Плеер.ру

Уже не наблюдаю

Вместе с другими товарами, курьер доставил недоукомплектованную фотосумку, стоимостью 8500 руб. (к сожалению, заметили не сразу, пользоваться сумкой по назначению невозможно). Обменять или вернуть деньги за товар отказались. Последнее сообщение от менеджера было таким: 'Обмен и возврат товара осуществляется через Отдел клиентской поддержки (с ним можно связаться через форму обратной связи: http://www.pleer.ru/_addsrv или по телефону 84957750475 доб.3). Однако в Вашем случае, скорее всего, в обмене или возврате товара Вам будет отказано: на момент покупки товар Вас полностью устраивал, после того, как товар передан в Ваше пользование, магазин уже не может нести ответственность за сохранность комплектации. Возможно, что комплектация была изменена поставщиком, также возможно, что недостающие комплектующие были утеряны после доставки. Надеюсь на Ваше понимание. Всего Вам доброго. -- С уважением и наилучшими пожеланиями, Анисия, менеджер по работе с клиентами Отдел контроля качества. сайт: www.pleer.ru e-mail: pleer-ru@yandex.ru' Уважаемый персонал и руководство магазина pleer.ru. Конечно, я вас понимаю, как мне вас не понять, всё очень даже понятно.