Плеер.ру

23.01.2014г в магазине Pleer.ru купил объектив Canon EF 24-70 mm F/2.8 L II USM с гарантией Canon. 25.01.2014г отдал его на юстировку в официальный сервисный центр Canon. Итог, заключение 'Данный аппарат не предназначен для реализации на рынке РФ. По вопросам гарантийного обслуживания необходимо обращаться в компанию, где был приобретен данный аппарат'. Я позвонил на горячую линию Pleer.ru, и меня, без удивления, отправили к техническому менеджеру. В ближайшее время собираюсь посетить.

Заказал недавно мульти шнур, заряжать все девайсы. Как мне оказалось при получении, товар не первой свежести (т.е. кто-то пользовался, потом сдал). Проверил, вроде все работает, принес домой, оказался мертвый мой шнурок. цена 680 рублей, не стал заморачиваться с возвратами и т.п. Но теперь стараюсь не заказывать на данном ресурсе.

Хотела приобрести мультиварку скороварку BRAND 6051. Привез курьер. Внешне всё устроило. Но, как оказалось, СМОТРЕТЬ нужно внимательнее. Корпус перекошен и наклейка производителя оторвана! Брак, скорее всего, заводской. Видно, что коробку на складе вкрывали, но брак, видимо, не обнаружили. Вообще, такое вижу впервые, чтобы у мультиварки корпус на нижнюю подстваку не был подностью надет, а прикреплен криво. Благо, всё завершилось нормально. Но, впредь нужно БДИТЬ!!!!!! Всем советую, на моем примере, СМОТРИТЕ ПОКУПКУ ВНИМАТЕЛЬНО!

низкая цена

низкие цены

Приехал в салон на автозаводскую за заранее выбранными наушниками. Продавец-консультант на стойке усердно принялся отговаривать от моего выбора и предложил вариант дороже, зато качественней и с отличным звуком. В итоге согласился на его убеждения и купил Sony MDR-300XZ. По приходу домой, решил вбить в поисковик и прочитать про модель... И что я вижу? По запросу Sony MDR-300XZ выходят ссылки с ценами начиная от 650 рублей, а на четвертой позиции сам магазин плеер.ру с ценой 749 руб, а в салоне мне впарили за 2249! Вчера на маркете (в день покупки) цена так же было 749, но теперь уже 2249. В итоге, купил дешевый шлак в 3 раза дороже, чем он стоит и намного хуже по характеристикам моего первоначального выбора. По телефону мне отказали в обмене, несмотря на то, что упаковку даже не открывал. Конечно сам дурак, не посмотрел, что мне предлагают, но теперь точно никогда не зайду к вам с таким сервисом и отношением к клиенту. Теперь понятно, что у вас практикуется и понятно почему навязывали эту именно модель. С уважением, ваш бывший постоянный клиент.

Чем больший заказ, тем невыгодней покупать.

Покупал объектив Nikon AF-S 35mm. Оформление мне очень понравилось. Все четко и понятно. Но вот доставка. Ребят! У меня сложилось ощущение, что я ему что-то должен. И тест обьектива тоже развод.Его даже из коробки никто не вытаскивал. Наклейка заводская не сдернута.

На сайте товар в наличии (автозаводская), на месте выясняется только следующая дата его поставки.

Большой выбор продукции.

К сожалению нет

Заказал Canon EOS 70D Body с гарантией Canon и с доставкой в Красноярск. Магазин выбрал тупо по цене. В счёт включили упаковку - думаю, ладно, лишней не будет. От оплаты до отгрузки прошло 5 дней. Шло отправление (Freight Express) 8 дней, и то это я сам забрал, т.к. терпение кончилось, не стал ждать ещё день, пока довезут до меня. И это 'авиа-экспресс-доставка'. Взяли за доставку полный тариф, 1420 руб. Открываю - упаковки дополнительной (кроме пакета перевозчика) нет, коробка от набора EOS 70D + 18-135 Kit (я заказывал 70D Body), гарантийного талона нет. Коробка по одной грани надорвана явно после внешнего воздействия. Сразу же позвонил в отдел доставки, озвучил всё это. Сказали ждать известий от своего менеджера. Пять дней уже прождал. К товару претензий (пока) нет, ещё в деле не проверил, но работа по отгрузке и доставке явно халтурная.

может быть и есть, но до них я не дошел

Несколько раз повторил менеджеру что бы он принес то что мне надо, он был наверно с бадуна, и принес совсем другое! через минуту прошу обменять новый товар обратно, НЕ БЕРУТ! написал претензию, обещали в течении 10 дней ответить письмом! НЕ ОТВЕТИЛИ! НАПЛЕВАТЕЛЬСКАЯ КОНТОРА!

нет

... Сказано - сделано. Обычно в любом другом магазине это была бы вполне безобидная операция, снова встать в очередь и подойти к другому сотруднику. Но только не в Плеере! Моей единственно ошибкой (как я понял это несколько позже) было то, что новому менеджеру я сказал номер существующего резерва, а не просто артикул товара, который хочу приобрести. Но не тут-то было, мне тут же указали, что я не могу сменить менеджера и я должен вернуться к тому (вообще я очень много раз услышал в этом магазине слово 'должен' по отношению к покупателю). Я просто сказал, что я не хочу общаться с тем, другим. Меня спросили почему и я объяснил, что 40 минут просидел недалеко, но реакции никакой не было! Опять не тут-то было! Мне снова сказали, что я не могу сменить менеджера, что заказ уже висит на первом и я должен вернуться обратно, либо я должен (опять 'должен') пойти к руководству и там объяснить необходимость смены менеджера. Я, честно говоря, впервые попал в ситуацию в магазине, где не сотрудники для покупателей, а наоборот - покупатели для сотрудников! Я просто сказал этому второму менеджеру, что возможно им наплевать на одного покупателя из-за количества других покупателей, но если он и дальше будет настаивать на своём, то я просто развернусь и уйду, а магазин не получит моих денег. Меня уверили, что не наплевать, спросили номер стойки, где я был в первый раз. Далее этот второй менеджер удаляется к первому, а возвращаясь ещё издалека начал мне кричать (постараюсь воспроизвести дословно) 'Что же вы ушли оттуда, тот менеджер уже весь иззеленился, так как ноутбук уже давно вас ждёт там, а вас всё нет и нет!' Тут я просто не выдержал такого откровенного вранья (я не зря описывал как расположены скамейки, на которых я сидел, и какое расстояние от них до 16 стойки) и уже просто сказал 'да пошёл тогда тот менеджер на... за такое'. Далее я покинул этот магазин, сделав для себя вывод, что туда я больше свои деньги никогда не понесу.

привезли то, что заказал

Зачастую действительно реально дешевле всех.

Позавчера сделал резерв 1197 на самовывоз наушников Sennheiser PXC 450, повелся на самую низкую цену и рейтинг магазина. Получил смс-подтверждение с номером резерва. Вчера приехал в салон на Автозаводской: полчаса паркуешься, потому что в выходной день клиентов больше и парковки просто нет, потом по указателям от метро идешь 500 метров до пункта самовывоза. Там, разумеется, толпа человек 100, берешь талончик в электронную очередь и потом как чурка гипнотизируешь глазами монитор с номерами очереди около получаса. Через полчаса выскакивает мой номер очереди, подхожу к стойке 33, называю номер резерва. Менеджер что-то ищет в мониторе, потом все же соглашается с тем, что такой резерв есть, и снова отсылает в зал гипнотизировать экран со словами ' Как увидите снова свой номер - подходите к стойке'. Проходит еще минут 20. На экране снова появляется мой номер, подхожу к стойке и слышу следующее, произносимое с какой-то радостью отмщения:'Ваш заказ на складе не найден. Можете выбрать похожий товар', как будто я пришел не за hi-end аппаратурой, а за конфетами 'Коровка'!?! 'Как не найден? Почему не найден? Ведь он должен лежать в резерве?!!',- начинаю закипать. Далее идет превращение менеджера в запрограммированного робота:'По всем претензиям обращайтесь к администратору, стойка 11'. Подхожу к стойке 11, у которой уже очередь таких же обманутых и сердитых товарищей. Задаю вопрос женщине, которая отзывается на администратора, почему исчез мой заказ и кто оплатит время и бензин, потраченные на бесполезную поездку в салон. Та идет к стойке 33, что-то спрашивает у язвительного робоменеджера, и сообщает новое объяснение их безалаберности: 'Произошла логистическая ошибка тра-ля-ля',- и совершенно спокойно разворачивается и покидает меня ради новой партии обманутых, образовавших очередь у ее стойки, с нетерпением ждущих услышать очередной бред.

низкие цены'

Заказал видеорегистратор ProCam ZX6 .В итоге от курьера ни слуха ни духа.звоню сам мне говорят что перепутали номер телефона.короче я еле уговорил их чтоб всё таки привезли.и вот чудо приезжает курьер достает видеорегистратор .в нем должна быть флэшка на 8 гб в комплекте.но её там не оказалось.в итоге курьер покивал головой и позвонил в магазин .на это мне сказали что кто то вытащил.Итог не покупайте там ни чего .обман сплошной.

Больше в сторону этого магазина смотреть не стану.

-

перезвонили быстро

Нужен был нейтральный фильтр для объектива ND400, переходное кольцо и аккумулятор. Нашлось это только среди двух магазинов яндекс маркета, этот фильтр и кольца непросто найти. Один из магазинов - плеер.ру. Не хотел покупать в плеере, потому что уже покупал у них, и это был не самый приятный опыт. Проторчал тогда 2 часа в магазине в атмосфере суеты, хауса и хамоватого продавца. Но у второго магазина рейтинг и отзывы были тоже плохие, и расположен в другом конце города. В общем заказал в плеере, приехал забирать сам. Взял талон, попал в кассу номер 30 и менеджеру по имени Владимир. Он принес только 2 товара из 3 и предложил оплачивать. Дескать третий сейчас принесут. Очень странное поведение, будто брак хотят подсунуть. А ведь когда оплатишь, то деньги фиг вернешь. Сколько людей с ними судится на эту тему видно на их сайте. Имея все это ввиду, я попросил сначала все принести, потом оплачу когда проверю. При этом смотрю в накладную, которую мне выписали и вижу, что там другая сумма, чем была в конце оформления заказа. Разница небольшая, всего 15 рублей, но дело принципа. Не терплю такого наглого обмана. Уточняю, что это не помощь сиротам, которую они любят предлагать и порой навязывать без спроса. Менеджер переделал накладную. На вопрос почему разные суммы нагловато ответил - не знаю. В общем если будете у них что-то покупать будьте начеку.

Разочаровала доставка. В день доставки не было ни одного звонка от курьера, ни одного смс-оповещения! Даже попав в офис, курьер мне не позвонил, предпочел общаться с охраной. Было бы проще позвонить мне за 3-5 мин или по прибытию в офис. К самому магазину и товару претензий нет.

Все достоинства перекрываются недостатками, использовать данный магазин буду только в случаях крайней необходимости

низкая цена, кроме нее плюсов вообще нет

Купил планшет самсунг таб 3 , в первый день эксплуатации обнаружил битый пиксель, по горячей линии самсунг менеджер сообщил, что на планшетах не допускается не одного битого пикселя. Обратился в плеер с требованием вернуть деньги. Был послан на экспертизу (21 день) В заключении экспертиза не выявила битого пикселя, не увидели. Показывать пальцем, включающим 'дурака', менеджерам бесполезно, слепые люди там работают!!! Теперь придется обращаться в общество по защите прав потребителей и отдавать на независимую экспертизу, а это время и деньги. Итогом лучше не гнаться за дешевизной и не покупать сложно технические товары в плеер.ру или вообще там ничего не покупать.

Сделал заказ на Радар-детектор Cobra RU 955CT (8690 рублей), 2. весы RST 08088 (1606 рублей) и коврик на торпеду Sho-Me SHO-0101 (125 рублей). В итоге через пол дня выставили счет на радар-детектор - 8690 р., весы - 1834 р., коврик - 154 р., на общую сумму 10678 р. На сайте было указано, что доставка безвозмездно, на самом деле вышло более чем в 1000 р. в Мурманскую область. Но даже после указания фактического адреса доставки в счете написано, цитирую: 'Внимание! Оплата данного счета означает согласие с условиями поставки товара. Уведомление об оплате обязательно, в противном случае не гарантируется наличие товара на складе. Товар отпускается по факту прихода денег на р/с Поставщика, самовывозом, при наличии доверенности и паспорта.' Т.е. как вы заметили товар отпускается самовывозом!!! Для информации: счет на оплату № 2489 от 23 января 2014 г. Откуда рейтинг у магазина 5 звезд для меня не понятно!