Плеер.ру

Всегда считал Pleer.ru одним из самых лучших магазинов в Москве. Неоднократно делал там заказы по интернету и приезжал в магазин лично за покупками. В последний раз покупал там объектив Canon (с доставкой) примерно год назад и тогда мне предложили сделать юстировку и проверку на наличие дефектов, с чем я согласился и оплатил указанные услуги. Тогда мне еще предлагали дополнительные аксессуары и дополнительные услуги, от которых я частично отказался. Прошло время… видимо в магазине появился новый руководитель либо просто решили привнести новшества в способе зарабатывания денег, и вот на днях, при очередном заказе по интернету, у меня кардинально изменилось отношение к этому магазину – 17.01.2014 я заказал дальномер Leica X310 с доставкой. Дополнительные платные услуги (опции магазина), которые мне предложили вместе с товаром просто заставили меня отказаться от заказа утром следующего дня, т.к. оплачивать их мне было неприятно, также как неприятно и то, что мне их навязывали. Например, мне предложили оплатить звонок курьера перед выездом по моему адресу, что я считаю обычным делом при доставке по Москве. Было предложено чтобы я выбрал доставку либо до подъезда, либо до квартиры, за доставку до квартиры тоже нужно было заплатить дополнительно. Я всегда оставляю 30-50 рублей курьеру, для меня это нормально, но мне неприятно когда с меня берут деньги за то, что почти у всех бесплатно. Также я отказался от услуги (не помню точное название) при которой товар, в случае неисправности, у меня заберут в течении двух недель без проведения экспертизы. Короче говоря, я разочаровался в магазине и очень надеюсь, что к моему отзыву прислушаются и как то исправятся в лучшую сторону. P.S. Кстати, дальномер я купил в другом месте в тот же день (18.01.2014) по более низкой цене и бесплатной доставкой в день заказа. Всем удачи!

В итоге планшет вышел гораздо дороже чем в остальных магазинах. В плеер больше ни ногой.

Цена

Стоило один раз купить что бы понять что слишком дешего не бывает.

Большой выбор, цена.

нет

Быстро приходят СМС-ки.

большой ассортимент

Приобрела телефон Sony Xperia M и увлажнитель воздуха Bort BLF-338. Пока всем довольна.

Куча скрытых комиссий, колцентр очень долго выносит мозг всякими пожертвованиями, страховками, проверками, дополнительными взносами, подарочными ручками за деньги и т.д. На пятой минуте хочется бросить трубку!

Цены

Просьба в кратчайшие сроки исправить ошибку!!!!!! Учтите, что за доставку было заплачено 337 рублей!!!!

близко от метро

Полностью недовольна Много проблем у товара, с отделом клиентской поддержки лучше не связываться. Прежде чем что-то купить, спуститесь в подвал в ОКП и послушайте, что говорят покупатели.

нет

Нет

Цены ниже, чем у многих других. Если не заказывать ничего дополнительно (типа расширенной гарантии) и не покупать ничего 'в поддержку 'детей-сирот''. Около метро, очень понятная схема проезда.

Немного дешевле чем везде

Цена на сайте и в яндекс.маркете отличается 24.298 против 23 396 на 'Объектив Canon EF 17-40mm f/4L USM'. Не первый раз у них такое. Притом вроде бы сначала нормально показывало. Как будто после звонка цена на сайте обновляется (мое подозрение).

не понял

Заказ делала поздно вечером, ранним утром следующего дня -не было еще и 9 !!!- поступил звонок от оператора . Предложили дополнительные опции ( чехол, зарядку, защитную пленку и т.п.), в одном ряду с доп. опциями было предложено заняться благотворительностью и сделать взнос в пользу детей-сирот ( ей Богу, прямо как у классика :) !!!. Но больше всего поразило, что обычно бесплатная услуга по информированию состояния моего заказа в виде звонка от курьера тоже оказалась платной- порядка 40 руб.!!! Справедливости ради отмечу, что курьер честно деньги отработал, позвонил раза 3. не уверена, что воспользуюсь услугами этого магазина еще раз.

По работе замечаний нет. Заказал, привезли, все работает. Но вот что удивило, так это доставка. Она не самая дешевая, но и не вызывающе дорогая - 337 руб. в пределах МКАД, но это, оказывается, только если товар доставят до двери. А вот если курьеру нужно подняться на второй этаж, то придется доплатить еще 30 рублей. Таким образом, доставка товара в самый удаленный от метро район в пределах МКАД обойдется мне дешевле, чем доставка такого же товара на ст.м. Профсоюзная просто потому, что офис находится на втором этаже.

Удобно, много грамотных специалистов.

Стараюсь не обращаться в эту компанию,только в крайнем случае. Уже есть негативный опыт общения. Но последний заказ потряс невероятным отношениям к клиенту. Заказала 3 небольших гаджета.Отзванивается менеджер-доставка на завтра в течении дня.Спрашиваю,а хоть в какой промежуток? Ни в какой-с утра до ночи,ну ладно.Вам доставка до подъезда?Нет говорю до двери это же не холодильник там и не стиральная машина,три малюсеньких гаджета_ неважно отвечает 343 за доставку +38 за подъём.Ну ладно думаю не бог весть какие деньги!Вам товар проверят? На что спрашиваю? Ну там не треснут ли,работает ли,комплектность.А что спрашиваю этого разве и так не делается,нет говорит только за 400р....Да вот у нас тут ещё 16-ти дневная гарантия на возврат по производственному браку...весело говорю,но не надо.А вам надо,чтоб курьер отзвонился при подъезде к вам-само собой говорю,а он это за отдельную плату...А вот у нас ещё проходит акция помощи детям сиротам.....каким детям? чем помогать?Нет уж говорю я и сама помогу,не доверяю я что то такой фирме! И в довершении всего говорю мне подарить их нужно. О! говорят у нас подарочная упаковка есть,а это как спрашиваю?Он ну как упакуют в бумагу и там бантик....ага говорю и привезут мне под бантиком ведро с гайками....нет уж! Спасибо! Как нибудь после этого сама справлюсь! Вроде в Москве находятся,а ну никакого представления не имеют о посреднических услугах...просто диву даёшься.Я сама ст. менеджер и понимаю,что если компания так относится к своим клиентам,то просто играет в русскую рулетку...но итог один....

Покупаю там, и в еще нескольких местах.Тк. Крупная компания, есть ощущение надежности. и это ощущение стоит лишние 500 р. Если покупаешь что то за 5-10 тр. Хотя если позвонить. Автоответчик говорит, что со всеми проблемами обращайтесь в официальные сервис центры. В этом плане, некоторые другие магазины лучше, меняют товар без претензий.

Разочаровался в Плеер.ру окончательно. Раньше ценил за низкие цены и хороший сервис. Сейчас заказывал: цены на уровне мелких интернет-магазинов, менеджер пытался раз 5 что то добавить в заказ. Вместо док-станции привезли подставку по iphone - пришлось отказаться. В итоге потерянное время и окончательное разочарование в магазине...

Цены ниже, чем у конкурентов

Дело было летом. Когда делала заказ, товара не было в наличии и я оставила свои контакты, чтобы со мной связались в случае появления данного товара. Связались очень быстро. Сказали, обнаружили как раз последний экземпляр. Тогда думала, что удача.

Большой выбор, низкие цены.

Сделал заказ с доставкой - чайник и жесткий диск. Мне позвонили по поводку доставки, и после одного гудка сбросили, пришло СМС с просьбой перезвонить. Перезвонил, начали впаривать дополнительные услуги, которые должны оказывать бесплатно по условиям гарантии. От услуг отказался - тогда менеджер попросил подождать на линии (звонок был, напомню, за мой счет), и через две минуты вернулся и сказал, что доставка будет стоить на 200 рублей дороже, потому что в заказе есть дополнительная позиция - жесткий диск. Учитывая, что доставка в пределах МКАД - это очень странное решение. То есть, низкие цены компенсируются тем, что все равно найдут, за что еще содрать деньги с покупателя. От заказа отказался.