Плеер.ру

Большой ассортимент товара в наличии

Невозможно вернуть товар

не обнаружила

много раз пользовалась услугами даного магазина, раньше все нравилось. Сейчас столкнулась с безумно дорогой доставкой. Ею компнсируются низкие цены. Покупала объектив и элетробритву. Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД 897 руб. Доставку каждого товара посчитали отдельно, хотя вез 1 курьер, и общий вес не превышал и 1 кг. Каждая дополнительная ( хотя во всех других и-магазинах - это само собой разумеется) услуга, например предварительный звонок курьера, стоит отдельных денег. В стоимости моей доставки никаких доп. услуг нет) Не отказалась от заказа только потому, что потратила много времени на поиск нужных товаров, которого еще раз тратить не хотелось. Впечатление осталось не очень приятное.

Заказал в данном магазине APPLE iPad mini 32Gb Wi-Fi White MD532 (A5 1.0 GHz/512Mb/32Gb/Wi-Fi/Bluetooth/Cam/7.9/1024x768/iOS) ASUS TransBoard Vivo 90XB00HP-BKB0M0 Silver Номер заказа 520818251213 Заказ от 25.12.2013 Пришли все стандартные уведомления, менеджер перезвонил, чтобы уточнить бронирование заказа. Так как сумма доставки курьером заказа из двух позиций в одно место частично суммируется, в моем случае она составила более 700 руб (общий вес заказа около 0,5 кг), менеджер посоветовал подъехать и забрать заказ непосредственно на их торговой площадке м. Автозаводская. Уточнив время работы (до 23.00) у менеджера, я подъехал к 20.30 минутам. Взяв талон электронной очереди подошел к указанному менеджеру, назвав номер заказа стал ожидать его оформления. Спустя 15 минут заказ не был оформлен, спустя 45 минут также. На все вопрос менеджер отвечал, что одну позицию ищут на складе и никак не могут найти. Спустя час никто не мог сказать есть ли эта позиция и будет ли собран заказ. Заказ отменил, так как дожидаться неизвестно сколько неизвестно чего не имею возможности. Оценить соответствие заявленным требованиям товара не могу, так как просто его не получил. Не приобретайте товар в данном интернет магазине, это трата времени и нервов без какого бы то ни было результата (в моём случае). Особенно если товар необходим вам в короткие сроки.

очень дорогая доставка, за каждый предмет - отдельная сумма, даже если все вместе заказываешь, из-за этого получается не выгодно... причем доставку обещают на следующий день, а реально получили через 3 дня!

Привезли заказ даже без пакета, просто вы грузил все на стол, доставал курьер из огромной кучи товара мой заказ, как дед мороз из мешка. Не очень чистое все было.

оперативно привезли, курьер позитивная)

На все комментарии относительно качества работы Отдел по работе с клиентами отреагировали очень быстро - принесли извинения и компенсировали моральные потери подарочным сертификатом, который был доставлен мне в офис. Радует желание стать лучше! Нет ошибок только у тех, кто ничего не делает!

Цены

цены ниже рыночных

Начитался хороших отзывов о них, и решил купить планшет и прочие принадлежности к нему, в итоге оказалось что брак отсутствует только у защитной пленки!!!!!!!!Так что дамы и господа задумайтесь стоит ли там что либо приобретать!!!!!!!!!!Я очень ЗЗООЛЛ!!!!

В который раз зареклась не делать покупки в этом магазине!!!! Менеджеры совершенно непрофессиональные хамы!!! Заказала через интернет фотоаппарат за 17482 рубля, приехала. Народу оказалось не много. Взяла талон. Загорелся мой номер. Только в 13 окне у Владимира, фамилия которого большой секрет, как он сказал, уже была толпа из 9 человек... Зато менеджеры в других окнах отдыхали, у них никого не было. Прождала минут 15, пока меня спросят, зачем я пришла, потом ждала еще 30 минут, пока Владимир разберется с остальными клиентами и принесет мой фотоаппарат. Принесли, была очень рада, сбегала в кассу, оплатила. Вернулась, а у него опять очередь, зато остальные по прежнему отдыхают. Выставил мне бесфамильный Владимир мою коробку . Ни здрасьте, ни до свидания- воспитания вообще ноль! Я попросила пакет, по-моему, это нормальный вопрос в магазине. Но оказывается , услуги - положить в пакет, даже дорогую покупку, в это магазине нет! Оказалось, что пакет платный - 15 рублей. Мне не жалко 15 рублей, хотя я считаю, что это просто воровство, платить 15 рублей за тонюсенький полиэтиленовый пакет с рекламой магазина.... Вопрос в том, что менеджер совершенно не умеет работать с клиентами. Неужели нельзя было сразу сказать про платный пакет!?!? Мне пришлось опять ждать, пока мне бесфамильный Владимир выпишите пакет, сгонять на третий этаж оплатить его, принести Владимиру чек и получить долгожданный пакет! Когда я попросила книгу жалоб, мне просто сказали пройти к 11 компьютеру. Ни извините, ни вопросов, это же обычное дело для для магазина плеер.ру. Зачем работать со своими менеджерами, учить их чему-то, ведь есть книга жалоб. Я написала отзыв и очень жду, что мне ответят, хотя, видимо, зря жду... Администраторы, которые сидят в зале, вообще, не понятно для чего сидят, толку ноль, ничего сказать не могут! Учитесь экономить: уберите менеджеров из окон, которые не работаю, уберите администраторов, которые играют в компьютере... Экономия будет колоссальная!

Где-то полгода назад покупала кухонные весы и все было прекрасно: быстрое вежливое обслуживание, цена товара и цена доставки. По старой памяти решила еще раз сделать там покупку. Оказалось, что доставку в день, который мне удобно, они не могут сделать, поэтому попросила забрать заказ знакомую. Согласовала все это по телефону с менеджером. В итоге человек напрягался, ездил к ним в магазин и... заплатил на 400 рублей больше! Менеджер, конечно, не сказал, что при таком раскладе получится дороже. Деньги небольшие, но блин обидно! Обычно самовывоз в магазинах техники бесплатный.

Купили в подарок увлажнитель воздуха, нам его привезли достаточно быстро, но упаковка в таком состоянии, извините, как-будто из помойки подобрали, пока не проверяла, может он вообще не работает. Курьер сказал, что дали, то и привезли и это не его проблема и надо звонить в отдел клиентской поддержки. В общем, как вы понимаете, вопрос обмена до сих пор не решен. Отвратительное отношение к клиентам. Буду писать не только здесь, но и на всех возможных форумах об этом случае и отношении магазина с курьерской службой к клиенту! Будьте бдительны!

Никаких

Купил 2 планшета и телефон (сумма 30 т.р.), ошибся в выборе, не заметил, что симки в планшетах нет. А тел. был в подарок и оказался немного не такой, как жена хотела. Позвонил, спрашиваю - можно планшеты поменять с доплатой на более дорогие, и телефон тоже. Говорят - нет, сильно планшеты сложная техника. Я даже не распечатывал, т.к. в подарок были...(( А телефон... В четверг привезли под вечер, в пятницу с трудом дозвонился в их клиентский сервис, оказалось в выходные поменять телефон на другой невозможно!!! А мне на воскресенье дарить... Купил в другом месте... Потом потащился в этот клиентский сервис, проторчал там 2 часа, отправляли туда-сюда, написал заявление с просьбой сдать обратно, всё объяснил (что в выходные этого сделать не смог)... Так они отказ по почте потом прислали! По телефону ответить - прошлый век! пока шло письмо по почте с отказом - закончились 2 недели на возможность обменять. Короче вроде магазин большой, а ощущение осталось, будто все постобслуживание не для покупателей, а лишь бы отмазаться от них, вместо шагов на встречу в несложно решаемых вопросах - обложились отговорками со ссылками на закон, юристами и прочими проволочками... В общем разочарование... Я там точно ничего больше не куплю!

Посылаю лучи поноса этим впаривателям. Решила я маме на НГ подарить фотоаппарат. Нашла, забронировала, заказала и, потому как времени у меня не было, отправила за ним папу забирать самовывозом. Назвать номер заказа и отдать деньги. ВСЕ. А папу развели. Сказали, что у забронированного коробка мятая (интересно, кстати, почему при брони об этом не соизволили предупредить?!) и что де предлагаемая модель лучше (чем лучше - непонятно, яндекс маркет при сравнении по всем параметрам выдает что хуже). При этом впаренная модель стоит минимум в 1,5 раза дороже чем в среднем по рынку. Я считаю, что такое является как минимум предоставлением некорректной информации покупателю. И в лучшем случае специалисты компании некомпетентны и не разбираются в технических характеристиках продаваемого товара, а худшем - намеренный обман потребителя. Позвонила по горячей линии - там посоветовали обратиться в отдел поддержки, который будет работать с 9 января. 14 дней к тому моменту пройдут. Работать с 9 января, наверное, будет, чтобы у впаренных новогодних подарков 14 дней по претензиям прошли. Удобно устроились ребята. В общем, никогда больше с этой прекрасной компанией связываться не буду и другим не советую.

Номер рекламационного дела 30973462 Купил с доставкой планшет Samsung SM-T210 Galaxy Tab 3 7.0 Привезли, проверили все работает. Приехал домой не успел снять боковые защитные пленки включил, вышел в интернет, завис, потом вообще перестал реагировать на мои попытки его включить... выдает ошибку Kernel Panic Купил в подарок! Сегодня звоню в клиентскую службу магазина. 8 минут слушаю автоответчик, который рассказывает мне что очень ценит мое время, предупреждает о мошенниках и пугает количеством часов которые клиенты проводят в отделе клиентской поддержки! уже весело) жду еще 10 минут на линии. Ответа нет. Бывает. Захожу на сайт и в соответствующем разделе читаю, что отдел, который уже в кавычках нужно писать прекращает свою работу завтра 26 декабря. Т.е. подарок в пролете до 9 января. Потом считаю дни на возврат и начинаю сомневаться что мне хватит положенных 14 дней на возврат (даже 16-ти которые указаны на сайте). В общем впечатление от магазина негативное. Покупал телефон в сетевом магазине, не понравился телефон, пришел сдал за 10 минут. Здесь же просматривается подход тотальной экономии, дешевая цена подкупает, а если проблема будет, то скупой платит дважды)..... Секунду назад мне позвонили из магазина и сообщили что последний день для возврата 9 января (сегодня у меня не получается, а завтра уже не работают они). Ну все для клиента! Сам работаю в Интернет-магазине, мы выходим на работу 3 января потому что хотим получить Клиентов. При разговоре мне пообещали взять планшет на тех диагностику, на это у нас по закону 21 день) и настораживает первое предположение специалиста магазина: может вы его уронили или утопили. О браке и слов я не услышал) Магазин работает строго по закону, уважаемые читатели, а то что 26,27,30,31 это рабочие дни и они должны принимать рекламации это уже 'по понятиям'. Теперь мне нельзя пропустить 9 января, заболеешь - получи 8ми дюймовый орехокол. Не отпустят с работы - доску для резки овощей. Отдохнуть, на море слетать ни ни)

Заказал в интернет-магазине часы с метеостанцией. Отзвонились, подтвердили, здесь всё нормально. Дальше понеслось... Приезжаю в магазин, беру в терминале номер и жду. Менеджер освободился минут через 5, я сказал что я за товаром и он ответил: 'подождите, я вас позову'. Я ждал-ждал и в итоге прождал 1,5 часа!!! Это просто немыслемо! Зачем писать тогда на сайте что товар будет вам вынесен в течении 7 минут?! Думаю, ладно, даже проверять не стал, только увидел что вместо чёрной модели мне принесли белую(!!!) я уже не стал возмущаться тк устал там находиться и лишь бы уйти оттуда скорее. Ну в итоге, дома я обнаружил, что эта белая модель стоит на 300руб. дешевле, чем чёрная, хотя с меня взяли деньги как за чёрную!!! Вообщем, у кого много свободного времени и терпения, можете обращаться туда. Я же забуду об этом магазине как о страшном сне и рекомендовать его никому не буду!

Низкая цена для МСК (смотри комменты)

Доставивили все быстро и во-время

Низкие цены, широкий ассортимент

Низкая цена.

Собирался купить ноутбук с предустановленным linux (т.е. не переплачивая за систему), выбрал подходящую модель, позвонил для заказа, менеджер меня сразу предупредил - если я туда установлю любую другую операционную систему, то автоматически прекращается гарантия, на весь ноутбук включая железо. Я ему начал объяснять, что на предустановленное ПО ни кто гарантию не дает, а только на компоненты ноутбука. В общем он сказал, что вот так есть и никак по другому. Отказался заказывать. Купил в другом месте, предварительно обзвонил несколько магазинов и все меня заверяли, что гарантия только на железо, а про мой случай впервые слышат. Так что с этим магазином больше не связываюсь.

Был в этом магазине несколько раз. Покупка здесь всегда лотерея, может повезти, а может попасться старый некондиционный товар за цену нового, как в моем последнем случае. Покапал утюг, продали товар ненадлежащего качества пыльный и поцарапанный, впечатление такое, будто на БУ товар бирку нацепили и засунул в коробку, просто ахтунг. Будьте внимательны при покупке.

Низкие цены'

Якобы низкие цены на поисковых сайтах.

Цена на сайте, но она в разы увеличивается за счет доставки

------------------------