Плеер.ру

к сожалению магазин ужасно испортился за последние годы, сервис центр отвратительный. возвращали брак со скандалом, правда это было только один раз и давно.

Лучше поищите другого поставщика!

Нашел наклейки для клавиатуры ноутбука, посмотрел цена самая дорогая по Москве, решил поехать только из-за того, что это самое близкое место к дому, решил - там я быстрее куплю... Ан нет! Все не так уж просто оказалось. Приехав туда, увидел огромный зал полный народу, электронная очередь по талону к 'менеджеру' - надо сказать, что в понимании плеер.ру, менеджер - это простой продавец, дождавшись своего 'менеджера' подошел к окну, сказал - что хочу купить наклейки на клавиатуру, меня попросили назвать номер товара, разумеется я его не записал, мне было предложено, сходить в середину зала и посмотреть на компьютере, надо ли говорить, что там очередь к этим компьютерам? Да, конечно, мне сказали, что потом я могу подойти без очереди, сохранив талончик... мне это напомнило времена перестройки и очереди по талонам, и возможно я бы записал этот проклятый номер товара, если бы на сайте 'интернет магазина' было бы хоть какое то явное упоминание об этом на странице продажи товара... надо сказать, сам сайт просто перегружен информацией. Приехав домой попробовал отыскать там наклейки, нашел только с помощью яши!

низкие цены

Конкурентная цена

Никогда больше не обращусь в данный магазин

Информативный веб-сайт, удобное расположение от метро

До службы поддержки не дозвониться. За доставку взяли деньги, а брак везите сами! Будут проблемы устанете висеть на телефонной линии.

Пользуюсь этим магазином второй раз. Первый раз было просто замечательно. А вот во второй раз начались чудеса с нервотрепкой. Утром сделала заказ на четыре мультиварки (четырем сотрудникам). Звонит оператор и рассказывает, что раз я заказываю 4 мультиварки (якобы в руки только одна по цене 3398р), то я должна оплатить за каждую по 3717р. + доставка будет не 343руб.,а 1345р.(т.е. за каждую отдельно). Я отменила заказ. Следующий шаг был таким. Мы с сотрудниками заказали каждый себе сам (находимся все о одном кабинете), чтоб было по 3398р+343р дост. Пометили в дополнительных условиях доставить с 9.00 до 17,00ч. Звонят операторы каждому. Одной без проблем подтвердили заказ и приезд до 17ч. А другим начали втирать, что возят до 20час. И если мы хотим до 17ч, то должны оплатить курьеру 34 руб,чтоб он нам позвонил за час до приезда. Причем утром курьеры звонят обязательно независимо от оплаты, и перед приходом к покупателю они тоже звонят. Короче убедил меня полностью,что если я не хочу ждать до 20ч должна оплатить.Мне пришлось согласиться. В итоге: мало того что эти ' бестолковые' работники магазина отправили разных курьеров и в разное время по одному адресу, так еще оказывается мы и зря платили звонок курьера. Он как и положено позвонил утром и при входе в холл учреждения, а не за час. На мой вопрос он ответил:'Ну я же Вам позвонил второй раз'. Короче полная наглость. И дело даже не в 34р.(это всё копейки), но на каком основании они так делают? А ещё когда я позвонила в этот магазин и рассказала всю ситуацию, оказалось, что самый первый оператор мне сообщил не верную информацию и я могла заказать на одно имя хоть десять мультиварок по цене 3398р но доставка была бы на каждую отдельно. Короче потеряла пол дня на этих ..........

Давно знаю этот магазин. Много раз заказывал у них всякую электронную всячину. К их чести не подводили не разу. Минимальные цены за гарантийный 'белый' товар.

Оперативно, конкурентные цены.

Заказал 2 медиаплеера и жесткий диск. Девушка , оформлявшая заказ, сказала, что надо заплатить за 3 доставки, т.к. нахожусь в Жулебино за МКАД. То, что в Жулебино уже работает метро её никак не впечатлило- за МКАД и все. Сказал , что буду забирать на Выхино, тогда доставка даже меньше , чем в 3 раза. На этом не кончилось. Привезли вовремя. Я дополнительно заказал проверку в магазине более дорогого плеера, привезли с актом о проверке и записью, что дефектов не выявлено. Вечером включил плеер, половина функций НЕ РАБОТАЕТ. Так они проверили плеер за почти 10000 руб. Второй еще не проверял, но я и проверку на него не заказывал. Вернуть товар, судя по- всему, не реально . Почитайте их раздел ' клиентская поддержка'. Карандашик для детей сирот, который они всем впаривают по 140 р. повешу на стену.

Предлагается проверять и расплачиваться в подъезде. В противном случае, для того что бы курьер поднялся на лифте до квартиры, нужно доплатить еще 38 рублей. Отказалась от покупки с подобным сервисом.

Работают быстро

Видимо сменился менеджмент и приличный магазин превратился в криминальный.

если вы купили технику с браком, то в этом магазине вам никто не обменяет его в течение 14 дней, предусмотренных законом

Ранее слышал, что продают БУ и серые товары. Сделал в разное время пару покупок. Вроде все ок. В последней обнаружился некоторый брачок. Это был медиа плеер, в котором фонит линейный выход. При наличии ушей и желания брак можно проверить сразу. Теперь о проблемах. По закону продавец обязан за свой счет провести проверку качества товара в случае претензий. Нормальные магазины это делают по возможности в присутствии покупателя! Если дефект заметен. Затем, в случае со сложной техникой все отправляют в сервис и получают заключение брак или вы сами сломали. На это дается 20 дней. По истечении 20 дней вам должны поменять товар, вернуть деньги итп, не зависимо от того пришли результаты или нет. А если вы пойдете в сервис, как настоятельно рекомендуют ПРОДАВЦЫ ПЛЕЕР РУ, вам через некоторое время вернут отремонтированный товар, которым вы даже не начинали пользоваться, тк сервис не занимается диагностикой. И время ремонта может растянуться на несколько месяцев!!! Закон это не регламентирует! Так вот. Я сдал товар на возврат денег. Типа на экспертизу. В накладной дефект описали, как я говорил при приемке никто ничего не смотрит. По прошествии 20 дней пришли результаты. В бумаге: Дефекта нет! А записан дефект 'не работает динамик'! Это в плеере, в котором их в принципе нет! Я грю 20 дней прошло дефект есть, давайте бабло! А мне, ну мы не можем сейчас проверить товар, у нас нет оборудования. Сдавайте еще раз на проверку.

Заказывал наушники, пока был в Москве. Приехал курьер, привез мятую, явно вскрытую коробку. При осмотре мы просто отказались и заказали в другом магазине.

широкий ассортимент

Купили интерактивные игрушки, оказалось что они не работают, позвонили в отдел клиентской поддержки, нам предложили приезжать к ним в магазин (тратить непонятно сколько времени)...т.е. сами забирать и менять товар они отказываться. Абсолютно не продуманная система.......ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!

Широкий выбор, приемлемое качество

лояльные цены, большой выбор товаров

Вчера сделал заказ на наушники beats, договорился что сегодня приеду заберу самовывозом. Сегодня с утра приходит смс, что мой резерв отменен. Звоню в магазин спрашиваю в чем дело, на что мне отвечают, что резерв мол действует только до 23 часов. Я говорю , что резерв на сегодня оформлял причем тут вчерашний день. Внятного ответа не получил, предложили лишь на сегодня оформить новый резерв, но уже по другой цене, на 200 рублей выше, так как цена изменилась за день буквально. Знаете дело не 200 рублях, а в отношении к клиентам.

На сайте при оформлении заказа отображается одна цена доставки, потом звонит менеджер и называет другую, курьер требует третью. Схема развода клиента простая: указывают цену при покупке в интернет-магазине ниже чем по рынку, привлекая тем самым клиентов, но как только заказ оформлен, начинаются манипуляции. Навязываются дополнительные услуги, которые либо гарантированы законом, либо здравым смыслом и сообщают, что придется доплатить за отдельные позиции в товаре и т.д. Постоянно покупаю в интернете, но такого отношения к клиенту не встречал.

В поисках роутера наткнулся на сей магазин. Т.к. цена оказалась самой низкой в маркете, решил уточнить наличие товара в магазине. Девушка на другом конце телефона звонким и радостным голосом сообщила, что товар есть в наличии, его можно забрать, либо заказать доставку. Решил забрать самостоятельно, в магазине на Автозаводской. По прибытию в магазин продавец пытался всячески отговорить меня от покупки данного роутера. Свои рекомендации он мотивировал ненадежностью выбранного мною девайся. Взамен был предложен другой супер-пупер роутер, который стоил примерно на 25% дороже. Я задумался и решил проанализировать рынок, взяв пятиминутную паузу. Каково же было мое удивление, когда цена на предлагаемый мне роутер в других интернет магазинах была на 40-50% ниже, о чем я, естественно, поинтересовался у продавца. Продавец не растерялся и с уверенностью эксперта заявил, что в других магазинах продают другую модель!! На вопрос о том, как такое возможно, если полностью совпадают буквы и цифры модели, продавец ответил, что все возможно. В связи с этим вопрос. Зачем так нагло вводить покупателя в заблуждение? Или продавцов специально обучают продать товар с самой высокой наценкой любой ценой?

В эту компанию я больше никогда не обращусь.

их нет

31.11.13 купил canon 700d body. Коробка была от Кита. Вставил аккумулятор, проверил-все работает. Дома, пока настраивал камеру, аккумулятор сел. Два дня пытался зарядить-бесполезно. Позвонил в плеер.ру, мне сказали, что на зарядки и аккумуляторы гарантия не распространяется. Возникает вопрос-как я мог проверить зарядное устройство? Вывод: правильно-зарядное было заранее не исправно. Спасибо за доставленное неудобство.

Очень привлекательные цены, хороший ассортимент.

Я сам работаю в интернет-магазине , но впервые встречаю платную опцию по предварительному отзвону курьером ---Это очень большой минус , а в общем нареканий нет.Насчёт цен --спасибо , но насчёт доставки опять же -- на сайте стоит одна цена , в реалиях совершенно другая . Ребята , не гонитесь за 'копейками' любым способом !!! Вот мы на рынке уже 12 лет , и такой ерундой не занимаемся , а у вас каждый 'чих' платный.............))))))))