Спортмастер

НЕТ

Делала заказ на сайте. Предварительно посмотрела, обещают доставку на след.день при размещении заказа до 13 часов. В процессе заказа оказалось доступно время доставки только на третий день. Ок, все равно заказ разместила. Оплатила через сайт. Через час звонок - сможем доставить только 8 июля (это пятый день от дня заказа). Вопрос - зачем дезинформировать на сайте? Теперь вынуждена ждать возврата денег, о котором как выясняется мне еще кто-то должен будет позвонить. То что хотела заказать я обязательно куплю, но уже не в этом магазине.

Не стал размещать заказ, у меня и так хватает спама.

разместил два заказа с самовывозом из двух розничных магазинов - это связано с наличием в магазинах конкретного товара (интернет-магазин не дает разместить заказ на товар, который по его данным отсутствует в конкретном розничном магазине). Заказ № 713257 выполнили всего за 40 минут после размещения - это отлично ! Время я засек между е-мейлом подтверждения заказа и смс-кой о готовности заказа к выдаче. А с заказом № 713227 - плохо: подтверждение по е-мейл пришло сразу, но смс мне так и не пришел за 10 часов. Перезвонил по справочному телефону - сообщили, что заказ розничным магазином на самом деле не был принят несмотря на подтверждение е-мейлом, потому, что в наличии не был весь заказанный товар. Сказали, что должна была прийти смс-ка с отказом, но ее реально не было. Разместил заказ с товаром, который в дефиците, в двух других магазинах, в которых показано его наличие. Результат - отказы магазинов, т.е. товар реально продать не могут, хотя интернет-магазин показывает, что товар в наличии. В общем, впечатление сложное - за один заказ твердая пятерка, а за три других - очевидная единица, в среднем - двойка, две звезды. Очень приятно, что не мухлюют с ценами, как некоторые компьютерные 'гипермаркеты', и при самовывозе из розничного магазина не повышает цену на 7-8 %. Дополнение. После получения заказа столкнулся с проблемой - пластмассовые тапки оказались узкими в подъеме, и я позвонил в колл-центр узнать, как оформить обмен. С удивлением узнал, что обменять нельзя, потому что 'пункт 1 статьи 25 закона о защите прав потребителей'. Прочитал закон - такого там не нашел. Носки (текстиль) - да, обмену не подлежат. Аптечные товары из пластика - тоже. А про тапки, которые не в аптеке куплены - нет запрета на обмен. Все-таки решил сходить в магазин и рискнуть поменять (тапки не дешевые - дороже 500 рублей). Поменяли без вопросов - попался администратор магазина, который чтит законы, а не указания своего начальства. Будьте осторожны, вам может не повезти так же, как мне !

нравятся частые скидки и акции с бонусами. Удобно что можно подобрать качественную одежду и обувь для всей семьи по доступным ценам.

Если понравилась вещь, не торопитесь покупать, скорее всего будет скидка через неделю-другую (30-50%).

Покупала велосипед, оплатила на кассе, забрала из сервисного центра, домой приехала и поняла, что никаких документов мне кроме чека не дали! Вот такой сервис! Теперь надо найти время, чтобы ехать и разбираться. Вот такая забота о покупателе(((

В целом покупать можно. Являюсь постоянным покупателем много лет.

то, что написано на маркете про наличие товара в Спортмастере - вообще никак не соответствует действительности, нужно постоянно тыкать в 'проверить наличие', разыскивая иголку в стоге сена. Бесит нереально!

Хочу предложить устроить игры в интернете для зарабатывания бонусов. Сергей Новоселов.Карта клубная 1161205723

большой выбор товара и можно хорошо экономить во время распродажи

Купил матрас для плавания Intex Fashion Lounges, который оказался дырявым, как и ещё 4 матраса подряд в торговом зале, когда я пришёл его менять. Оставил этот отзыв на странице товара, добавив благодарность сервисному центру за терпеливую проверку всех матрасов и получил сообщение, что он будет опубликован после предварительной модерации, но там он так и не появился. Действительно, зачем смущать будущих покупателей бесполезной для них информацией.

На сайте Ижевского магазина указаны скидки, которые в обоих магазинах города отсутствуют. На сайте топы за 600-700р., в магазине они же 1500р. Что за издевательство?

большой выбор, хорошие скидки

Заказывала тренажер Степпер Torneo Rock Climb, привезли вовремя, но курьер позвонил заранее не за час, как положено, а минут за 15, к заказу должна быть приложена клубная карта, которую обещали передать с курьером, карточки так и не привезли.

Широкий ассортимент, много филиалов.

Гибкая система скидок, достаточно широкий ассортимент, приветливые продавцы, уютные магазины.

Все отлично

для себя не нашел.

Являясь владельцем клубной карты магазина получал постоянно рекламу по почте, решил воспользоваться, зашел в интернет магазин, сделал покупки, но оказалось оплату можно произвести только в магазине.В связи с этим мне пришло sms оплатить в течение двадцати четырех часов мои покупки, пришлось специально поехать в магазин произвести оплату, потому что по телефону круглосуточной поддержки сказали это единственный возможный способ. Приехал в магазин оплатить заказ оказалось что заказ мне не могут доставить по причине его отсутствие на складах, так это получается это музей, а не магазин тут можно смотреть то чего нет в продаже и при этом тебя еще гоняют на оплату того чего нет в продаже. 21 век блин. Кругом встречают лица ни в чем не виноватых клерков!

Либо в магазине есть какие-то внегласные правила, либо просто надувательство (дезинформация) с целью продажи дополнительных товаров. Может я плохо искал и в правилах Клубной программы есть, что бонусы, начисленные в честь дня рождения, можно потратить только на второй товар, но факт остается фактом. При покупке роликов на кассе сказали что бонусы, начисленные на день рождения, можно потратить только на вторую покупку, 'это же подарок' (слова кассира). В итоге посоветовали купить сумку для роликов дабы эти бонусы не сгорели (покупка была в последний день срока). В чеке вообще полная ерунда: скидки по всем товарам.

Вполне приемлемый магазин в нашем городе, выбор товара радует, но цены порой кусаются.

Сделала заказ на сайте компании, пришло смс уведомление о том, что мой заказ находится в магазине Алое Поле ( г. Челябинск ), отпросилась с работы поехала забирать. Думала дорога и пребывание в магазине не займет более 20 минут, не тут то было, подошла к девушке - администратору сказала номер заказа, она мне перечислила, что входило в заказ, но одной позиции в этом списке не было. Пришлось самой с помощью телефона зайти на сайт и проверить, да, ошибки не было позиция числилась в заказе, на что мне админ сказала, что у них в магазине этого нет, ладно, потом оказалось что другой администратор' вчерашний' поставила одобрение еще на одну позицию, которой нет в магазине, на что мне сказали, что могут отдать только часть моего заказа, а остальное я должна сама поехать и забрать в другую часть города, то есть я должна тратить бензин и время, может мне кто-нибудь это тоже оплатит! Администратор сказала, что ничем мне помочь не может - вопрос: 'Кто тогда мне может помочь?' или 'В обязанности админа не входит решать вопросы клиентов!?» Очень недовольна, что при клиенте, персонал не решает проблем, а обсуждает, кто и как провел выходные! Очень усомнилась в компетенции администратора! Спасибо)

Покупаю только если срочно нужно, а искать неохота. Или по акции. :)

не увидел

Быстрое подтверждение резерва, выбор удобного ближайшего магазина

обслуживание отвратительно, никто ничего не знает, ссылаются друг на друга (спросите у того продавца, спросите у другой девушки, очень много персонала обслуживающего не русской национальности)

В Красноярском крае большая сеть магазинов. Нравится, что есть одежа не для спортивного использования. Система работы карт приятно удивляет.

большой выбор, услужливые продавцы

Рекомендую друзьям, как любителям фирменных брендов так и мало известных фирм.