Спортмастер

брал там перчатки для фитнеса оказались бракованными пришлось возвращатся и менять

их просто нет

Заказала в Спортмастере велотренажер TORNEO RIVA 2.09.14 , доставили на следующий день, как обещали предварительно отзвонившись, собрали умело и быстро. Пока все нравится, всем спасибо!!!

Первый заказ в интернет-магазине вообще не попал в обработку. Как мне сообщили, что у них был сбой в системе. Второй заказ и второй косяк Спортмастера... Ночью 2 сентября был сделан заказ, днем пришло SMS 'Товара, указанного в заказе 895210, нет в наличии в Магазинах Вашего города. Пожалуйста позвоните нам 8 800 777 77 71 - мы вместе подберем аналогичный товар. Приносим свои извинения.' Позвонил, оператор оформил обращение и сказал, что мне перезвонят. Никто не отзвонился. Сегодня утром позвонил еще раз, но уже по телефону 8 812 329-329-0. Еще раз оформили, еще раз пообещали, что перезвонят в течение часа... До сих пор жду... 'С удовольствием вместе!'... Что-то мне ни один заказ еще не принес удовольствия...

Позвонил заказал товар, присвоили номер заказу, если что уведомят по телефону, 'отложили', приехал забирать - а товара нет, ни тебе заменителей ни извинений за потраченное время..... Звонить и не думали...

Цена-качество

цена

Неприятно, тем более что уже не первый раз.

Просто супер магазин для семьи номер один !!!!!!!!!

Сдал велосипед в ремонт, усное заключение мастера - неустранимый дефект рулевой колонки. На этом все, сказали починить не можем, никаких бумаг и заказ-нарядов не дадим. Врезультате я имею дорогущий велосипед, который на гарантии и который нельзя эксплуатировать.

в основном доброжелательный персонал, неплохой выбор

Купили со скидкой спальный мешок ,размер вроде нормальный,рост 190 !,мой рост 177 . Написано до +3 градусов. Еле залез в него .,пришлось свитер снять. Замерз при +10 ! Первый раз с такой ерундой связываюсь,хотя размер указан нормальный . Пришлось подарить дочери. Больше в спорт- мастере спальники не покупаю.

в последнее время в сети Спортмастер стали появляться некачественные товары. Приобрел кроссовки (FILA) по акции в конце августа, которые на третий день уже начали рваться, при том, что я в них всег лишь ездил на машине, а не занимался спортом!!!

Бестолковый магазин, постоянно приходят смс о том, что начислены бонусы, приезжаешь в магазин-никакими бонусами и не пахнет. Надоели!

выбирала в магазине тренажер, 20 минут ждала пока ко мне подойдет консультант-продавец, несколько раз звала его, на что получала ответ, что он в магазине один продавец и сейчас занят. Когда ко мне подошел консультант, я попросила рассказать про тренажер ( выбирала эллиптический тренажер), на что мне ответили 'читайте, все написано' и конкретных ответов на свои вопросы, я так и не получила.

В гипермаркете Спортмастер на Ярославке нашла нужный товар - кеды для ребёнка, но вот досада: пары не нашлось! Три размера этого модельного ряда и все без пары! Звоню в интернет- магазин Спортмастера - нужная пара есть в 15 км от меня, в другом городе (в Щёлково), можно оформить резерв до конца работы магазина аж следующего дня! Победа! (подумала я). На следующий день, под конец работы магазина добираюсь до места, а мне сообщают, что надо было прибыть раньше, и товар продан! Но мне всё же повезло и на этот товар был возврат - размер не подошёл другому покупателю (и почему это зарезервированный мною товар был продан?). Администратор магазина позаботилась о доставке коробки с товаром в зал,и что я вижу! - в коробке товар другого размера! (30 вместо 31), и цена иная (дороже на 400 рублей) - товар со скидкой! А мне говорят сотрудники магазина, что размер верный, просто русский от европейского отличаются как раз на один размер. Но я то мерила и ищу именно 31 размер маркированный на самой обуви! Зря только время потратила и на интернет - магазин, который доставить не способен, и на поездку по российским колдобинам в Щёлково в Спортмастер, где сотрудники тоже не способны выполнить свои обязанности! Спрашивается: зачем нужен интернет - магазин, если доставку мне даже не предложили?

21.08.2014 мной был сделан звонок в справочную службу сети магазинов 'Спортмастер' (по номеру телефона 8 800 7777771, взятого с соответствующего сайта sportmaster.ru) с целью уточнения наличия товара 'Крыло переднее SKS Shockboard' арт. 5283300000 в магазинах сети - мне была предоставлена информация о том, что товар в значительном количестве имеется в магазине 'Спортмастер', расположенном в торговом центре 'Гагаринский' по адресу ул. Вавилова, д.3, стр.1, а также мне было предложено зарезервировать товар - что я и сделал. Однако, по прибытию в вышеозначенный магазин менее чем через час, оказалось, что зарезервированного мной товара (которого, к тому же, должно быть значительное количество) со слов продавцов в наличии нет, причём уже давно нет, и я уже не первый за последние пару дней из тех кто пытался его приобрести. Таким образом, я получив в справочной службе абсолютно не верную информацию, потратил личное время и средства на дорогу в вышеозначенный магазин и судя по словам продавцов этого магазина я такой уже не первый и не последний, потому как ситуация, когда справочная служба предоставляет покупателям не актуальную информацию является в сети магазинов 'Спортмастер' абсолютно нормальной и вытекающие из неё проблемы покупателей никого из работников абсолютно не интересуют и не беспокоят - налицо абсолютно наплевательское отношение к покупателям со стороны сети магазинов 'Спортмастер' и возникает логичный вопрос: а зачем нужна такая справочная служба (и услуга 'заказ по телефону 7777771'), ежели работники этой службы абсолютно не владеют актуальной информацией о наличии товара в определённых магазинах и как следствие - как минимум вводят в заблуждение покупателей, а максимум - как в моём случае - вынуждают покупателей тратить своё личное время и средства на бесполезную поездку в магазин за товаром, которого там нет.

27.08.2014 сделал заказ №880852 (боксерские перчатки) в магазине с доставкой в ТЦ Рио (город Калуга). Через час пришло sms о том, что товар в наличии, отложен и мне необходимо приехать в магазин и внести предоплату в течение суток. Оплатить дистанционно не мог, так как часть оплаты нужно было внести с подарочных карт. Приехал утром 28.08.2014, оплатил. После того как чек передали администратору оказалось, что товара нет в наличии. При этом, как она пояснила, уточнить наличие можно только после оплаты (?!?!?). Итог - час потраченного времени и испорченное настроение. Отписался в жалобной книге, решил добавить и сюда. Стоит отметить, что продавец и администратор вели себя очень корректно и моментально вернули деньги (за это плюс одна звезда в отзыве). Проверяйте два раза наличие товара, прежде чем ехать и оплачивать.

Магазин неплохой, совершал покупки неоднократно, но последний раз случилось какое-то н е д о р а з у м е н и е: две недели назад отреагировал на акцию '2000 бонусов за любую покупку от 1000 руб,' совершил покупку на 2132 руб., а бонусов по акции — не начислили почему-то. Может, рожей не вышел, а может, забыли, а может — обманывают.... Только что проверял: по-прежнему на счету ноль. Чек — в наличии..........

качество . скидки . бонусы.

Большой выбор товара! иногда низкие цены по сравнению с другими спортмагазинами (только по акциям и в дисконтах)

Хочется общаться с Вами все больше и больше!:)

удачи и процветания новому магазину в г.Сергиев Посад Московской области

В заказе, состоящим всего из двух футболок, ошибка с размером. Сожалею, что не проверила перед покупкой, понадеявшись на внимательность работников магазина.

На белорусском сайте невозможно просмотреть товар в интернете. Это очень неудобно. Зачем создавать такой сайт?

Вчера, 23.08.14, решил по просьбе друга найти и отложить роликовые коньки. Дозвонился по телефону указанному в интернете на официальной странице спортмастера. Минут двадцать меня дотошно опрашивал на другом конце провода человек по имени Александр. Какие ролики, размер, мужские или женские, катаюсь ли я давно или недавно и т.д. Потом долго смотрел наличие их и где. После еще пяти минут ожиданий он сказал что ролики нужного мне размера есть в одном из магазинов и нужно сделать заказ.. Еще пять минут ожидания и заполнения данных и мне пообещали что ролики отложены и можно за ними приехать до 17час завтрашнего дня. А так же должна прийти смс о товаре и где его забрать! Я сообщил своему другу о том что его ждет товар в указанном магазине( замечу что это на другом конце Москвы) куда и отправился он. Но через час после моего звонка-заказа пришла смс что в наличии такого товара нет! Человек уже проехал пол пути по пробкам а я вынужден был сообщить ему о том, что это был просто тупой обман со стороны представителя спортмастер!!!! Вопрос? Зачем нужен это допрос и потеря драгоценного времени и нервов? Не проще указать телефоны магазинов и уже напрямую звонить туда и решать есть товар или нет?

22.08 в Спортмастере (Гранд-Каньон) покупал футболку из полиэстера. На ценнике было написано 799, а на кассе выяснилось, что дороже на 100 рублей. На все мои претензии и попытке продавец сказала, что ничего не знает и пробивает по штрих-коду. Потом вообще обмолвилась, что то, что написано на ценнике не важно. Поняла, что сказала, что-то не то и извинилась. Вещь я, конечно, приобрел, но ушел в серьезном шоке.

Широкий выбор продукции и не только спортивной. Широкий спектр цен,магазин рассчитан на покупателей с разным достатком. Тихая, спокойная и ненавязчивая обстановка в магазине.

Типа скидки

Ужасный сервис, нет доставки крупных покупок, оплатила в магазине сборку тренажера, договор на сборку выдан не был в котором прописаны сроки сборки, для возможности взыскать с магазина неустойку в размере 3% за просрочку услуги. Сборку вовремя не осуществили, при звонке на горячую линию ничего сказать не могут -говорят можем дать только номер телефона магазина, дали и то не правильно. В итоге нашла номер магазина на что директор магазина Айнур заявил , что если меня что то не устраивает можете вернуть товар- причем я его должна привезти в магазин -ОТСЮДА ВОПРОС КТО БУДЕТ КОМПЕНСИРОВАТЬ ДОСТАВКУ ТОВАРА