Спортмастер

в целом, ассортимент магазина, обслуживание, сам товар на достаточно высоком уровне.

Хороший ассортимент (но далеко не идеальный), большинство консультантов «в теме», редко бывают очереди на кассе, пристойная по российским меркам бонусная система, можно заточить коньки прямо в магазине.

Иногда нравится одежда и имею желание приобрести, однако размер отсутствует. Менеджерам по закупкам необходимо поработать над этим вопросом!

недостаточно консультантов, ассортимент не совпадает с интернет -иагазином

эксперт находящийся в зале помог при покупке, дал дельные советы

В прошлом году Спортмастер тоже просил отправить отзыв за бонусы на карточку, и я, как и большинство корыстный людей это сделал, но бонусы на карту так и не получил. В нашей семье две карты у моей жены и меня. Если не придут бонусы, то напишу в следующий раз что это развод для…....... Да и как они узнают, кто послал этот отзыв если в окне заполнения отзыва некуда вставить данные о моей карте на которые должны придти бонусы?

были в гипермаркете в Гагаринском, минут 15 ждали, пока кто-нибудь объяснит разницу между моделями скейтбордов, зато консультация была хорошая, все доступно объяснили и помогли с выбором

доступные цены ассортимент хоть и большой, но не всегда найдешь подходящее

сделав заказ через интернет с самовывозом, помимо не прилично долгого ожидания на кассе, меня еще и изначально направили в магазин на Дмитровской 37, где моего товара по заказу попросту не было. Одним словом большая сеть - много брака, в том числе по орг вопросам, а соотношение цена качество нормальное только при условии дополнительных скидок в 20-30%.

Данный отрицательный отзыв вызван последним посещением данного магазина у метро Пражская в воскресенье 01.06.2014г.. Вопрос по наличию кроссовок к продавцу с указанием требуемой модели на центральном стенде получил ответ: 'Смотрите там.' Когда сказал, что не нашел, он сказал, что значит все кончились. В результате, наше л после долгого поиска две коробки, одну из которых и взял. У консультанта спросил какие лучше взять ролики и изложил свои пожелания, он мне предложил самые дешевые не долго думая (и откровенно отвратительного качества) и не дожидаясь результата быстрее ретировался. Не стал покупать у них ролики, поищу где заинтересованы в покупателях. В одежду даже не стал подниматься. Фудболки купил в другом месте позже. По моей серебрянной карте скидка оказалась 0%, а на выходе охранница начала меня бесцеремонно шмонать (именно шмонать) мотивировав, что я зазвонил, хотя я никакого звона не слышал.

Просто едешь в магазин и покупаешь то, что есть. Через интернет реально ничего не купишь. Больше пользоваться не буду.

не знаю

Пришло письмо с просьбой оставить отзыв на маркете. Собственно, вот :)

Быстро, удобно, возможность расплатиться в интернет-магазине бонусными баллами

Уважаемый Спортмастер, стоит обучить персонал грамотному разрешению конфликтных ситуаций. Ну и совершенствуйте свою систему учета товаров.

26 апреля совершила покупку на сумму 2999р в магазине Зеленограда, в это время как раз проходила акция при покупке от 1000 получаешь 2000 бонусов. Но в магазине по каким-то причинам бонусные карты не проходили. На мой вопрос, как же получить бонусные баллы, кассир ответила, что я могу подойти с чеком при следующей покупке и получить скидку бонусами. Когда пришло время моей следующей покупки (29 мая), я поехала с маленьким ребенком в Москву (из Зеленограда), т.к. в магазине нашего города не было нужного мне товара. Хочу заметить, что это занимает практически полдня, и вот я с ребенком еду за покупкой по жаре и какого же мое удивление, когда на кассе мне говорят, что бонусные баллы придут на карту в течение трех дней!!!! Просто 'отличная' новость! Т.е. Баллы придут мне 3 июня, когда акция уже закончится! И почему спрашивается, я должна покупать товар без положенной мне скидки из-за того, что кассир ввел меня в заблуждение и сообщил неправильную информацию??? А также огромное 'спасибо' за эти дни ожидания товара, который был нужен в эти (уже прошедшие) выходные. Прошу рассмотреть данную ситуацию.

При покупке вещей в магазине на сумму 950 руб., продавец предложил купить еще что-нибудь до 1000 руб. и тогда вам придет 1000 бонусов, на которую вы сможете что-нибудь купить с 15 мая по 2 июня. Но оказалось, что бонусами я могу оплатить только 30%, но и бонусов у меня нет. На вопрос у продавца в чем дело и почему так?, Ответ: ' Я не знаю! Товар берете или оставляете?' 'Кто?, Что?, Как? и Почему не сказали об условиях акции' - никто ничего вразумительного не ответил. Магазин меня разочаровал. Цены ломят, а отношение, только купи что-нибудь, а потом ты нам не интересен. Купил кроссовки 2 года назад за 4000 руб. Дома начал шнуровать, оказалось не пришита петля для шнурка (заводской брак). Тут же поехал менять. Так с меня начали требовать паспорт (я его не взял с собой), сказали, что нужно сделать возврат, потом что-то вернуть, затем опять купить. Все тянулось час, но кое-как поменяли. В общем магазином 'Спортмастер' я не доволен! Можно купить в соседнем магазине дешевле и обслуживание лучше и проще.

На днях получила смс о перечислении на мою клубную карту 500 бонусов, которые можно потратить на покупку детской одежды, обуви и аксессуаров. Отправились в магазин Спортмастер по ул.Советская, д.66, г. Липецка,выбрали сыну сандалии, но на кассе нам сообщили, что бонусы могут быть потрачены только на детскую одежду... В общем, настроение было испорчено, сандалии мы покупать не стали. Сейчас на почтовый ящик пришло ещё одно сообщение про 500 бонусов на детскую, одежду, обувь и аксессуары. Думаю, в этот магазин наша семья не скоро придёт.

Друзья, обходите стороной магазин Спортмастер на Щелковском шоссе. Магазин - одно большое недоразумение. Цените свое время и настроение, ходите в другие спорт магазины.

12 дней прошло , о заказе тишина , шикарный интернет-магазин , сам больше сюда не ходок и другим не советую

Низкие цены в стоковом магазине

Короче, кроссовки я купил. Так как в нашем городе их просто нет. Сам перерыл всю витрину в поисках нужного размера. Желание второй раз посещать магазины Спортмастер не возникает

Несколько раз приобретал разные товары, в целом доволен.

простор, ассортимент

Спортмастер-Королев это просто ужас. Администратор Алексей хам, каких свет ни видывал. Своего заказа так и не дождался, а вместо объяснения ситуации предложили написать жалобу. Вот и пишу.

Заехали с мужем в магазин, чтобы купить мне кроссовки. Консультантов было мало. Одна девушка занималась уже с покупателем, мы решили подождать ее. Наблюдаем картину - человеку, понравившиеся кроссовки оказались велики, размера нужного не было. Покупатель расстроился и не собирается ничего брать, объясняя тем, что большие кроссовки будут натирать. Она говорит - 'Да вы что?! Это только маленькая обувь может натирать, большая никогда натирать не будет!' Мы с мужем от такого наглого втуливания были в шоке просто! Тут эта девушка подошла к нам, но она неплохо нас обслужила, все показала и рассказала. Мы ушли в принципе довольные и с покупкой! В следующий раз мы приехали 18 мая туда, чтобы купить мужу кроссовки. Были я, муж и наш 2-х летний ребенок. К нам подошла консультант. Тут сын начал капризничать, бегать по магазину. Я его еле отвлекла, но не надолго. Муж мерит кроссовки, объясняет девушке, что у него подъем высокий и они ему не подходят, попросит дать ему другие. Она дала новую пару и исчезла. Оказывается пошла к другому покупателю, который пришел один, а нас бросила. Я бы мужу помогла подобрать обувь, чтобы он постоянно не обувался в свои ботинки и не бегал не искал по залу свой размер, но я на 7-м месяце + ребенок маленький на руках. А эта барышня посчитала, что лучше пойти к другому клиенту, чем помочь нам выбрать поскорее обувь. Тут я подумала, мы же первые ее попросили помочь, может если я к ней обращусь, она поможет. Подхожу, спрашиваю - 'Где я могу такую-то пару найти?' Она нехотя поворачивается и тычет мне пальцем в самый дальний конец зала и говорит - 'Вон там, где написано Активный отдых!' и отворачивается от меня! В общем мы, с горем пополам, нашли мужу то, что ему подходит и пошли на кассу. Тут она подскакивает к нам - 'Ну что? Выбрали?' Выхватывает у нас коробку из рук и говорит - 'Давайте я на кассу отнесу!' Короче ей еще и продажу засчитали, которую она по факту не делала!! В общем это был УЖАС! Не знаем, пойдем ли еще в этот магазин когда-нибудь!

отличие в цене интернет магазина и розничного 6%

Несколько раз делал покупки через интернет магазин 'Спортмастер', пару раз надеялся получить бонусы за самовывоз. Правила акции прочитать невозможно, так как на сайте ссылка 'дохлая' Первый раз купил на небольшую сумму малому в подарок лыжные ботинки за 999 руб. получил, оплатил - бонусов НЕТ. Звоню, спрашиваю- ГДЕ ?, отвечают - 'бонусы начисляются если сумма покупки более 2000 рублей, БЕЗ учёта скидки'. Ладно думаю. Второй раз поку паю кросовки за 2300 - бонусов НЕТ! звоню говорю Где бонусы, отвечают, вы же из 2300 700 со своей карты баллы списали !!! Бонусы начисляются только если вы 2000 деньгами внесёте.... Короче сплошная замануха и МУТЬ.

огромный плюс этой сети это ассортимент товаров ,он постоянно обновляется ,всегда очень приятно общаться и делать покупки в магазинах с вежливыми и компетентными сотрудниками ,они всегда готовы помочь с выбором товара и подбором нужных акссесуаров к нему !Пару раз заказывал тренажеры с доставкой за город с установкой ,оба раза приезжали вовремя и устанавливали быстро !Но на мой взгляд один из главных плюсов выделяющий эту сеть на фоне остальных это клубная система ,делаю обычные покупки я получаю бонусы(участвуя в акциях увеличиваешь их в разы)после чего на кассе всегда приятно видеть сумму чека намного меньше чем на ярлычках и ценниках!!огромное спасибо вам развивайтесь дальше открывая новые магазины ,как и прежде буду вашим клиентом !

Большой выбор спортивных товаров