Спортмастер

Приобрел цепь для велосипеда в магазине на смоленской, там же в сервисном центре ее установил, но уже через 3 км она порвалась. Диагностикой было выявлено, что цепь была установлена неправильно, что и привело к ее повреждению. Спасибо мастеру! Шел домой в ночи пешком...

Заказал через интеренет магазин тренажер, утром 8 апреля, вечером того же дня направился в магазин. Какого же было мое удивление, что тренажер который заказ ушел буквально у меня из под носа. В магазине заявили, что больше в наличии нет и придется ждать из. Москвы. Ожидаемое время доставки 16 мая. Сервис на 'высоте' одним словом. В других компаниях при заказе через интернет магазин товар бронируется и его не могут продать, почему тут оказалось не так для меня осталось загадкой. Надеюсь для кого то мой комментарий будет полезным.

Зашёл на сайт'спортмастера' в разделе диски для штанги смотрю товар дня -дики 'торнео' хромированые с резиновой вкладкой-1279р Звоню по тел.88007777771 узнать о наличии акционного товара.Ответ оператора 'да'.Заказываю эти диски с ДОСТАВКОЙ по цене 1279р.Это же товар дня,правильно я понимаю?И на них скидка 20%. + я заказал другие диски.Я думал мы всё обсудили и размер посадочного диаметра и цену по которой мне их привезут.На след.день мне скидывают смс.Приезжайте забирайте по такому адресу,Хм....?Что значит приезжайте забирайте?.Мы же договаривались с доставкой!Ладно звоню опять по этому номеру.Уж на этот раз я думал,что мы точно всё обсудили.В итоге мне привезли диски те же самые только по цене 1599р за штуку. Пока везли скидка куда то улетучилась,что ли?И к тому не того диаметра посадка.Звоню снова ,что бы обменять товар,что бы привезли во первых по той цене.что я видел в интернете,во вторых того диаметра. Девушка оператор на мой вопрос почему такое не соответствие в цене(интернет и накладная) сначала сказала .что сайт 'спортмастера' не доступен и она не может проверить достоверность моей информации,но самое смешное это ,что я в этот момент сидел на сайте в разделе 'диски для штанги' и видел и смотрел на эти самые диски со скидкой.Второй ответ со мной свяжется менеджер,Ждите и вы сможете с ним обсудить все условия возврата товара!Сижу жду.Звонят из Москвы, я им тоже обрисовал проблему мне сказали,что со мной свяжется менеджер.Вопрос когда?

Во-первых курьез опоздал. Позвонил, сказал, что приедет в течении двух часов, приехал примерно на минут 40 позже заявленного времени. Ну собственно не страшно. Но! Я заказывала велосипед со сборкой. Курьер распаковал мой заказ, проверили наличие, говорит : 'Ну всё', я напомнила ему про сборку, пошел собирать. Это первый мой велосипед, но и то он мне в сборке показался странным. Поехала кататься, стал сворачиваться руль, спросила у проезжающих мимо велосипедистов могут ли помочь закрепить руль и тут выясняется, что переднее колесо перевернуто, не закреплены ни педали, ни сидение, не правильно собраны тормоза. Подсказали мастера, мастер повторил тот же 'диагноз' сборки моего велосипеда, все перенастроил, перебрал. В итоге я отдала ему 750р, что тоже не страшно. Страшно то, что мой велосипед вполне мог подо мной развалиться и я могла получить серьезные травмы. Почему у Вас работают не компетентные специалисты?

При покупке роликов , не могли найти не одного консультанта

дискомфорт при ношении обуви не явился поводом для возврата. Я бы понял если бы это была покупка на китайском рынке за 600р. Но кеды за 2500р, которые испортили ноги ребёнку, это явный перебор. И такое отношение к клиентам, которые имеют клубную карту 2й степени и явно несут свои денежки, неприемлемо.

31 марта решила приобрести беговую дорожку. Сначала не было консультантов, которые обслужили бы. Приобрела беговую дорожку за 13999 рублей, вместе с доставкой вышло на 15299. Пообещали позвонить в течении трех дней. Не дождалась звонка, 11 апреля обратилась в магазин, сослались на техническую проблему и пообещали позвонить теперь уже в понедельник. Время 21:00, звонка нет до сих пор. Сумма покупки не маленькая, доставка вышла на 1300. Неужели нельзя сделать все по человечески?? С таким отношением, очень сомневаюсь, что приобрету еще что-либо в данном магазине.

Интернет магазин Спортмастер (для регионов) не работает. Заходишь на сайт, прогходишь регистрацию, заказываешь товар - приходит СМС 'нет в наличии, извините'. Опция 'оплата по кредитке' - не работает. Смысл интернет магазина и есть в том, чтобы купить отсутвующий в оффлайн магазине товар? Не так ли? В итоге выяснилось - НАДО ЗВОНИТЬ. По звонку создают заказ, идешь в магазин в своем городе, оплачиваешь 100%, в течение 21 (!) привозят. Сильно пахнуло ретро.

Сделала заказ по телефону(беговая дорожка). Мне назвали на выбор 2 магазина в моем городе, где она имеется в наличии. Сказали, как только получу смс, могу ехать, оплачивать, договариваться о доставке. 'Доставка всего крупногабаритного товара бесплатно'.Получила смс, приехала и в магазине выяснилось, что никакой дорожки нет, ехать она будет из Москвы 3 недели, а доставка платная! В некотором шоке все же оплатила. Но, приехав домой, позвонила снова за объяснениями. Мы выбирали подарок к определенной дате! И если бы я знала заранее, я подумала бы над другой моделью. Девушка на телефоне сообщила,что в наличии была демонстрационная модель. На вопрос, почему это не было сказано сразу - нет ответа. С вами свяжется менеджер интернет-магазина. Это было 03.04.14. Сейчас 07.04.14. Со мной никто не связывался и связываться, видимо не собирается. Я не имею представления, в каком состоянии мой заказ, по телефону никакой информации не предоставляют - 'Я могу только оставить повторно заявку и с вами свяжутся'. Сколько должно быть составлено повторных заявок? Я никогда не имела таких проблем с интернет-магазинами.

Очень был удивлён, что мой заказ отдали другому человеку....приехал за 120 км..оказалось, что отдали и не проверяли кому отдают...пришлось брать товар выставленный в зале магазина....скидки на это естественно не сделали.....ребёнок был немного недоволен что подарок не в коробке.Разочарован таким отношением к покупателю.

Хорошее качество обслуживания при продаже товара

Уже достали своими роликами и всем остальным! У всех если я хочу отписаться - я просто нажимаю ссылку - и готово. Если захочу - могу ввести причину. Почему у вас все так заморочено?? Если что-то покупаете у них - не давайте свою почту - ЗАСПАМЯТ.

большой как язь

хороший магазин...

приятный персонал, быстро поменяли не подошедшую мне вещь. единственное, сложно с мерчендайзингом, сам не разберешься, все время приходится искать консультанта.

через интернет заказали тренажер, смс о принятом заказе пришла через день с просьбой в течении 24 часов внести 100% предоплату за товар. Оплатили. За не имением второго экземпляра в данном магазине, нам было предложено забрать товар с торгового зала (БУ). мы отказались. Далее последовало 4 дня полной тишины. На пятый день мы начали волноватся, деньги отдали а тренажера так и не увидели, в листке заказа не указано ни каких контактных телефонов. Нашли телефон на сайте, позвонили и поинтересовались судьбой заказа, сразу нам никто ничего ответить не смог, просили перезвонить через 10 минут. Когда все таки нам дали ответ, оказалось, что тренажер уже привезли сутки назад, но нам о возможности забрать ни кто не соизволил сообщить. Приехали в магазин (пункт выдачи 2 - Пулковское шоссе) нас встретили без особого интузиазма, вынесли коробку всю заклеянную скотчем, на просьбу осмотреть товар нам было тказано по причине не возможности якобы потом упаковать все обратно в коробку. Вобщем мы очень не давольны персоналом казалось бы такого солидного магазина (((((((((

Цены конечно кусаются, хорошо если есть клубная карта

Никогда не подписывался на рассылку спам шлют обзывают Олесей. Отписаться не возможно пишут сервис временно не доступен и так вечно.

Сделал заказ, сказали, что все есть в наличии, по истечении некоторого времени оказалось, что ничего не было, позвонил в офис спортмастера после высказанных недовольств и негативного отзыва, перезвонил их менеджер, часть заказа нашли, часть нет.

Жаль что совсем забыли про 300 бонусов за самовывоз заказ 481237 и заказ 464577. Никак не дождусь.

собирали заказ полтора дня так весь и не собрали,самое главное и не оказалось,почему он в каталоге числиться и все размеры, ужасная работа сотрудников интернет магазина спорт мастер!!!!

Оформила утром(!!) заказ в интернет магазине, все было в наличии. Ближе к ночи приходит смс, что данного товара нет в наличии. Захожу на след день снова, таже картина, все отлично и все есть! Кошмар.

Всё, что было куплено мною в Спортмастере на 100% меня устроило (велик, лыжи беговые, кросссовки, спорт.костюм, куртка зимняя). Вещи, купленные мною несколько лет назад, служат до сих пор. Довольна всем. Но хотелось бы еще чтоб продавали адидасовские вещи. В остальном магазин - супер!

Таким образом, я всем советую данный магазин спорт-товаров. Меня зовут Эльназ, мой номер клубный карты - 3806325934.

Хороший магазин

)

Большой выбор товаров, разнообразие. Все для спорта находится в одном месте. Удобный сайт магазина.

Были в магазине в спб в галерее, при покупки хотели чтобы списали 300 бонусов которые на др подарили, смс с кодом так и есть пришла, в магазине очень душно, всего 2 кассира работали, очередь на каждого человек по 10, простояв в очереди и потом дожидаясь смс чуть от жары не умерли, уже не хотелось ничего ни покупать, ни ждать когда придет смс, помимо этого кассир- хамка,ведет себя так как будто она мне одолжение делает что меня обслуживает , в общем решили оплатить покупку без бонусов чтобы только бы уйти из этого ада! ! Больше в эту сеть никогда не приду, обслуживание ужасное и никаких плюсов нет, даже подаренные бонусы не списать по-человечески! Смс пришла спустя час, т.о. нужно умереть чтобы получить что-то от спорт мастера! !!!

Нет

крупная сеть