Велострана.ру

Как уже говорили 2 большие разницы между реальным ассортиментом и интернет-магазин. Персонал слабый - ничего не может посоветовать и порекомендовать. Позвонил сегодня по многоканальному номеру - уточнил есть ли определенная модель с нужным мне размером, сказали что есть, приезжайте! Приехал оказалось размер не тот, и из-за скудного ассортимента моделей другого подобрать не удалось... Сейчас понимаю что по телефону скорее всего меня обманули, т.к. думали что на месте впарят мне другой вел. Поразил непрофессионализм консультанта, создалось общее впечатление что я им что-то пытаюсь продать - всё вальяжно и нехотя. В целом 4 часа выкинутого времени. Кому не жалко сил и средств могут связываться с этой лавочкой

Решил купить жене велосипед, ехал через весь город..месторасположение магазина хуже не придумаешь,по телефону рассказывать как заехать отказались,типа смотрите схему проезда на сайте..с размером и цветом обманули.Продавец как мог пытался исправить положение,бегал туда сюда..ничего предложить так мне и не смог.В итоге потраченное время,нервы. В общем не рекомендую, цены как у всех, выбор не особо, а находится в такой дыре..страшно просто.

Решили с мужем приобрести велосипеды в сезон(!!!) Для себя определились так: прежде чем покупать - нужно на нем прокатиться, - соответственно есть необходимость ехать в магазин, а т.к. ВелоСтрана к нам ближе всего (мы живем рядом с Белой Дачей) - махнули именно туда и были приятно удивлены: 1. Можно посидеть, примериться, поездить 2.Все доходчиво ребята разъясняют 3.Есть возможность бесплатной доставки на следующий день, т.к. наши модели были не складными. 4.Все привезли как и обещали в определенное время, и доставщик звонил заранее - предупреждал, что едет. Все супер! К слову - мы купили Stels(мне) и Merida (мужу).

Непонятно почему на яндекс.маркете и на сайте своего магазина разные цены. С этим разобрались, заказал велосипед. Но это еще ладно, в последствии выяснилось, что цена доставки за МКАД отлична, от указанной на сайте. Нехорошо так поступать.

Недавно приобрёл себе Cube ACID 2011 года, заказывал по телефону с доставкой на дом, консультанты весьма вежливые, подобрали правильную ростовку велосипеда. Слегка огорчила доставка - обещали через минут 40, но привезли через 4 часа (для меня в принципе не кретично). Качество велосипеда на высоте, всё рассказали про него, объеснили все тонкости... в Общем покупкой доволен. Скоро буду там же заказывать второй вел.

Заказал доставочку по Москве. Перед самой доставкой вспомнил, что размер имеет значение — позвонил, спросил какой ростовки велосипед привезут. Менеджер при приемке заказа даже не удосужился спросить. При моем повторном звонке пытались впаять 18', когда по росту положен 20', попутно спрашивая: 'у вас руки/ноги короткие?' В общем отказался, конечно. Будьте внимательны.

Заказала велосипед ребенку, по оплате и доставке в регион нареканий нет, а вот дальше... Ну, то, что велосипед GT пришел в упаковке от велосипеда Orion и без кассового чека (только накладная и счет-фактура) - это ерунда, хуже всего то, что нет инструкции на русском языке именно к той модели, что я заказала (по закону она должна быть). Лежит какая-то книжка, в ней на английском, чешском, греческом и др. европейских языках собрано всё в кучу про все велосипеды марки GT - взрослые, детские, горные и т.п., с разными конструкциями и типами тормоза. Что-то понять в этой инструкции совершенно невозможно. В коробке был еще листочек А4 на русском языке с логотипом и печатью 'Велостраны' и с заголовком 'Инструкция', но он к сборке отношения не имеет, там общие рекомендации по уходу за велосипедом. Еще одним неприятным 'сюрпризом' стало отсутствие в комплекте специального ключа для затягивания болтов - сколько уже заказывала товаров, предполагающих самостоятельную сборку или обслуживание, со всеми в комплекте шли ключи (например, мебель, роликовые коньки, детский стул для кормления). Те ключи у меня сохранились, но к этому велосипеду, естественно, не подошли. В магазинах с инструментами тоже пока не нашли именно такого ключа (продавцы в один голос говорят 'обычно идет в комплекте'). Написала неделю назад об этой проблеме администратору магазина - ответа нет до сих пор, написала на адрес для общих вопросов - тоже тишина. Не приятно такое отношение: товар продали, а дальше разбирайтесь с ним сами как хотите. Про сам товар не могу сказать ни плохого, ни хорошего, т.к. на данный момент у меня не велосипед, а коробка с конструктором 'Сделай сам', т.е. даже нет возможности проверить работоспособность и исправность этого изделия. Обиднее всего за дочь - она так ждала лета, выпрашивала велосипед, и вот вроде и велосипед есть, а кататься все равно не на чем. (для магазина - номер заказа 233397)

Решил купить агрегат Cube. У нас в Белгороде нашёл ток в одном магазине, и то по бешеной цене. Знакомый посоветовал велострану. Позвонил, ребята всё рассказали до мелочей. Решился заказать, доставели за 3 дня. Всем доволен, супер компания, молодцы ребята!

Покупал велосипед в велостране три дня назад. Подошёл очень серьёзно к выбору велосипеда т.к. брал далеко недешёвый. Искал через интернет с возможностью пощупать перед покупкой. Сделал вывод, что много веломагазинов - это маленькие магазинчики со складом и покупка в магазине превращается в ту же самую покупку по интернету, т.к. подбирают модель тоже по компьютеру только непосредственно в магазине. В велостране много собранных велосипедов в выставочном зале, даже прокатиться по магазину дали ))). Для меня это был один из решающих факторов при выборе, поэтому здесь и остановился. Всем доволен, всем рекомендую! Спасибо!

Решил заказать велосипед. На Яндекс.Маркете указано «в наличии», в Яндекс.Директе идет реклама по этой модели, в интернет-магазине также отмечено, что товар в наличии. Звоню, оказывается, что товара в наличии нет и не скоро будет. Попутно выяснилось, что стоимость доставки отличается от указанной на сайте, километраж за МКАД завышают раза в полтора-два.

Ужасный магазин! на сайте одни велосипеды, а в реальности ничего подобного нет. Доставку обещают к назначенному времени, но ничего не привозят Только обещания. Приехал в магазин. Продавца-консультанта ждал минут 20 при пустом торговом зале. На все мои вопросы продавец отвечал заученной фразой: 'Я не знаю, надо уточнить'. При продаже не дали инструкции к китайскому велосипеду. Не дали кассовый чек. И зачем идти в такой магазин? Лохотрон. Не покупайте

Все что пишут на сайте Велостраны, про доставку про сроки - все это полная фигня!!!! После оплаты велика я им отправила все документы платежки, для чего они это просили не понятно, доставку это не ускорило. После оплаты мне из Велстраны никто ни разу не звонил, наверное нужно было забыть про вели и деньги. но мне что то не хотелось. На каждый мой звонок они говорили что скоро скоро отправим, то деньги не пришли то еще что нибудь. то вот на днях, на днях уже наступило, но подтверждение того что вел уже в пути я не получила(((((((((и наверное уже не получу. надежда прошла. Теперь даже если и придет вел, то боюсь представить в каком он будет состоянии. Самое обидно что от такой ситуации ни кто не застрахован. Жаль что в Самаре нет магазина который бы продавал нормальные велы(((((((

28 апреля заказала велосипед, 29 доставили как и было оговорено с менеджером. все здорово. спасибо! все довольны. теперь поедем на дачу кататься!

Большое вам спасибо!!! заказала велосипед для ребёнка, доставили на следующий день. Счастье дочери безмерно :)

История покупки трёх Merida Fireball D 2011: 7 марта - начал поиск двухподвесов, подходящих для частого катания по городу и лесу, и подходящих моему кошельку. 18 марта - определился с моделью. 19 марта - нашёл несколько интернет-магазинов и пытался заказать. 23 марта - только в Велостране получилось сделать заявку: есть в наличии все три размера и очень подходящая цена. 24 марта - оплатил заявку и договорился с менеджером о доставке через транспортную компанию, которая удобна для меня. 31 марта - товар отправили на транспортную компанию (задержка из-за того, что велосипеды продаются на пути в магазин, так я понял:)). 5 апреля - получил велосипеды в г. Ухта, Респ. Коми. 7 апреля - собрал полученное безо всяких проблем. 9 апреля - настроил трансмиссию (доверяю только себе). 10 апреля - открыл сезон (весь снег ещё не расстаял). Ни чего не придумал - написал как было. Магазин рекомендую!!!

Покупал Cube Analog 2011 с доставкой в регионы. К дозвону и консультациям у менеджеров претензий нет - всё расказали, хотя и была небольшая путаница по наличию другой модели. Заказал, оплатил. И мне пришёл счёт за доставку от транспортной компании, при том что по акции доставка бесплатно =) Пришлось созвониться и переслать счёт магазину. И - тишина, ни номера накладной, на сайте статус 'Заказ условно принят и находится в стадии обработки'. Кстати, до сих пор =) Пришлось самому звонить и спрашивать информацию. Оказалось, что отправили вел всё таки в срок, но неправильно указали реквизиты получателя =| Опять созвонился, всё поправили. Получил вел, оказалось, что на рулевом выносе не хватает болтика =( Очевидно, плохо наживили и он выпал при перевозке, в коробке не нашёл. Найти такой же по длине не получилось, пришлось покупать короче и немного другого цвета. Мелочь, но обидно. В принципе сам работаю в торговле, понимаю все накладки - и на 'вспышки' менеджеры реагировали оперативно - но посоветовал бы обратить внимание на подготовку и сопровождение пересылки - человек, который платит 25т хочет знать, как там процесс =) PS Несмотря на все проблемы, покупкой доволен - у меня в городе _официальный_ дилер Cube хочет за Analog 2011 40т.р. 0_o

Заказывал Cube LTD Race в декабре - отзыв не писал сразу дабы убедиться в качестве сборки велосипеда. Покатался и убедился - всё отлично. Также хочу отметить, что помимо замечательных цен у Велостраны наиболее оперативная служба продаж (на почту отвечали менее, чем за час - и весьма подробно) + качественная доставка (вовремя - несмотря на пробки).

прелестный магазин. живу в СПБ, заказал MERIDA.доставили как и обещали в срок,без накладок.всем доволен. всем работникам спасибо огромное...))))))))

На прошлых выходных покупал велосипед в этом магазине. Позвонил, вежливый менеджер мне все разъяснил, уточнил наличии, помог подобрать размер. Оформил доставку.Вел привезли в срок и хорошо настроенный. Менеджера звали кажется Михаил. Благодарю его и всю компанию.

Заказал в январские выходные вело любимой. Привезли в тот же день! Наличие соответствует сайту. Цена тоже. Все на уровне. Спасибо.

Магазин хороший. Делала заказ через интернет. Привезли быстро. Пока не собирала, правда...но вроде всё на месте))

Отличные порядочные ребята! Купил у них велосипед cube. Доставили в срок, но уже после покупки решил выбрать другой вел. Спокойно без проблем приняли у меня назад велосипед и вернули деньги! Хотя по закону могли этого не делать! Одним словом ценят клиентов! Спасибо этому магазину. Всем рекомендую!

Очень доволен магазином. В течение последних месяцев приобретал велосипед и себе и друзьям. Вежливость, корректность, готовность ответить на любые вопросы и помочь советом - замечательная работа на телефоне! Рекомендую менеджеров с которыми имел удовольствие иметь дело - Алексей и Николай! Мне есть с чем и кем сравнивать, поверьте! Советую магазин всем, и новичкам и бывалым!

Летом у нас в семье случилась беда. Сын попал в авариюи остался инвалидом. Не знаю как, но нас занесло в данный магазин. Продавец подошел, мы достаточно долго разговаривали, он много рассказывал про спорт, параолимпийское движение, поддержку. Велосипед мы купили позже. Сейчас мой сын ведет нормальную жизнь. У него снова появиллось стремление. Большую часть времени проводит не велосипеде. Хочу выразить огромную благодарность магазину Велострана в Отрадном, администрации, всем-всем, особенно Никите, за то, что вернули нас к жизни. Уверенна, все у вас будет хороше, Всего вам самого доброго. С огромным уважением и благодарностью, Татьяня Гришаева.

Отличный магазин. Я сама из региона, впервые что-либо заказываю из Москвы. Раньше как -то не рисковала, предпочитаю сначала, как говорят, потрогать товар, а потом его купить, но так как в нашем городе выбор мягко говоря, очень небольшой, а цены значительно высоки, то я решила, как говорят рискнуть. И не прогадала! Мне повезло и с выбором велосипеда и с выбором магазина. Консультанты по телефону предложили несколько вариантов женских велосипедов, мой выбор пал на Giant Jolli. Магазин все свои обязательства выполнил. После недолгого ожидания я получила данный велосипед и очень довольна. Кататься на велосипеде это здорово, а на хорошем велике еще лучше! все просто супер! спасибо слаженной работе коллектива и консультанту, который помог сделать выбор данной модели Giant Jolli. Приятно, когда сталкиваешься с настоящими профессионалами!

Выбор велосипедов у них очень хороший, но мне хотелось подешевле. Сначала приехал в магазин, пообщался с продавцом. Он мне все толково объяснил, предложил несколько вариантов по моему бюджету. В итоге я выбрал простенький Стелс. Даже вместе с доставкой уложился меньше чем в 4 тыщи! Три месяца уже отъездил - нет проблем, все работает. Молодцы, ребята.

Хреновый магазин, купил стэлс 600, переключатель скоростей толком не отрегулировали, амортизатор на вилке толком не пружинит, нет плавного хода и вдобавок еще и западает, вчера раскрутилась педаль, хорошо хоть до дому успел доехать! Покупайте лучше в другом известном магазине, там купили велик моей девушке, так он просто цаца, все отлично прикручено, все отлично переключается и амортизатор работает как надо и вообще никаких проблем нет.

Сотрудничество с Велостраной вызывает одни положительные эмоции. После первого звонка (я проживаю в другом регионе) мне сказали, что мой модели нет, и предложили альтернативные варианты, а так же небольшую скидку. С момента оформления заказа и до получения товара в моем городе прошло 6 дней. Большая честь времени была потрачено на ожидание перевода денег. Сам магазин работает очень оперативно. Доставка тоже приятно порадовала. Сработала довольно оперативно, смогли отправить товар не дожидаясь перевода денек, а по копии квитанции. К транспортировке груза никаких претензий не имею - коробка целая, сколов, царапин и т.п. - не обнаружено. После получения товара обнаружился дефект вилки. как я выяснил (в интернете и у знакомых) - это заводской косяк вилок этой фирмы и серии. Обратился в магазин, мне сначала посоветовали простые возможные варианты решения проблемы - но оказалось бесполезными. Далее еще раз связался со старшим менеджером и рассказал о результатах. Тут проявилась еще одна положительная сторона: было решено купить ремкомплект и выслать мне его почтой. После получения запчастей и проведения ремонта была восстановлена функциональность вилки. Огромная благодарность Старшему Менеджеру магазина Велострана. А так же всему коллективу за оперативность, отзывчивость и добродушие.

Отличный магазин. Хороший выбор, лучшие цены, самые подробные и понятные консультации. Купил себе Cube LTD Race. Жене за велосипедом приду туда же.

Озадачился выбором складного велосипеда, почитал интернет и понял, что лучше, чем Dahon складных велосипедов никто не делает. Облазил несколько интернет магазинов, хороший выбор был только у ребят из Велостраны. Позвонил, попал на менеджера Михаила, задал ему по меньшей мере 20 вопросов, он на все ответил четко и компетентно. Очень понравилось общаться, и решил потратить время и доехать (для меня на край света) в их магазин. Все представленные в наличии на сайте модели смог увидеть вживую. Места в магазине достаточно, и с разрешения все того же Михаила, мне удалось покататься на нескольких приглянувшихся Дахончиках. В итоге, на мой взгляд, выбрал то, что мне нужно - Dahon Mu P8. Катаюсь уже почти месяц, ни одной проблемы, одно удовольствие. Велосипед при мне настроили на 5 с плюсом, даже скорости не барохлят. В подарок дали чехол для велосипеда - поистине удобная вещь. Огромное спасибо Михаилу и всей Велостране!!! P.S. Жена захотела такой же, только красный, обязательно приеду в Велострану, осталось дождаться зарплаты!