Велострана.ру

Магазин просто отличный! Компетентная работа менеджера Николая (четко ответил на вопросы по телефону, уже в магазине помог подобрать машину, объяснил особенности и преимущества конкретной и весьма дорогой модели, быстро установил дополнительное оборудование и произвел регулировку) заслуживает не только похвал, но и премии от руководства компании. Информация на сайте компании отстает от конкретного наличия товара, но всегда можно позвонить и уточнить. В магазин, видимо, проще ехать на метро (совсем близко от М 'Владыкино'). На машине можно попасть в жуткие пробки.

Впервые так (по и-нет) что-либо покупаю, а еще и с доставкой в более чем за 1000км от Москвы (Петрозаводск) поэтому конечно боялся, но в итоге все вышло очень хорошо. Спасибо большое работникам и хозяевам ВелоСтраны и особенно менеджеру Екатерине! Все доставлено в срок, то что просил (Cube LTD Pro) и недорого! Молодцы!

Вполне приличный магазин для России. Писали тут, что ассортимент на сайте не соответствует реалиям - ну а где он соответствует, я уже привык все проверять звонком. Зато этот магазин реально торгует Dahon-ами, я уже отчаялся найти Cadenza, даже у 'официального дилера' Dahon их нет (ну, об этом 'официальном дилере' надо отдельно писать). Оставил в Велостране свой телефон, через неделю позвонили и сказали, что можно платить. Отписались по приходе денег и отправке вела в Питер, товар дошел до Питера в целости и сохранности за 2 дня, я уехал со склада транспортной компании своим ходом (естественно, собрав велосипед сам, а кто не может собрать, тому не нужны такие машины, IMHO). Почему '4', а не '5'? Дело в том, что на сайте модель 2009 года (Cadenza 8) позиционируется как 2010 года (Cadenza XL), хотя картинка и все данные честно стоят из 2009 года. У модели 2009 года есть свои преимущества (возможность поставить V-Brake вместо дисковых тормозов), но есть и недостатки - менее удобный руль. Преимущества важнее недостатков (руль можно заменить, а гнезда для V-Brake уже не будешь приваривать к машине ценой 42000), но продавец по телефону мне сказал, что и гнезда для V-Brake есть, и руль с регулируемым выносом. Я приятно удивился, но чудес, как оказалось, все же не бывает, и руль оказался очень хорошим, но в принципе обычным. Он низкий, а я привык ездить с высокой посадкой. На мой вопрос по E-Mail, как же так и есть ли какие возможности поставить регулируемый вынос пусть даже за дополнительную плату, Велострана пока не ответила. Впрочем, я уже в основном сам разобрался. В любом случае позитива от этого магазина у меня больше.

Купил в Велостране Dahon ECO. Сотрудники магазина при покупке собрали велосипед и проверили работоспособность раскладывающихся механизмов. Подсидельный штырь у продавцов 'заел'. Не могли его вынуть из велосипеда минут 30. В результате полностью его поцарапали. Сказали, что это БЕДА всех Dahon ECO. После первой же поездки появился в каретке металлический стук, а чуть позже вообще правая педаль отвалилась, сорвав резьбу. Поставить новую педаль не возможно. Необходима полная замена узла. В магазине брак признать отказались, приняли заявление на возврат велосипеда и уже более 30 дней молчат. Сегодня подаю на них в суд. Хотите геморрой - покупайте в Велостране.

Добрый день! Огромное спасибо всем сотрудникам магазина VeloStrana.ru, особенно Антону. Данный магазин посоветовали друзья, аргументируя это большим выбором товара и наличием профессиональных консультантов. Вчера был там и убедился в этом. Первоклассные консультанты, подробно выслушали мои пожелания и помогли с выбором велосипеда (Giant Yukon Trail (2010)) и аксессуаров к нему. Отличный магазин, всем советую!!!

Купил лично в магазине. Ибо покупать через интернет велосипед не решился! При личном присутствии можно посмотреть на товар с разных сторон, пощупать, посидеть даже не много. По пришествию в магазин сразу же подошел молодой человек и предложил помощь, для меня полного профана в этом деле объяснил доходчиво и кратко без воды! Дополнительные аксессуары установили там же, быстро! (плата за установку - 100р за каждый аксессуар). Доставку заказал на следующий - на следующий день же и доставили! В общем магазином остался доволен!

Ужасный магазин, цены не соотвествую указаным на сайте, заказала велосипед оказалось что он на 200 р. дороже чем на сайте... Такое ощущение что пока курьер ко мне ехал цена поднялась . Что интересно за доставку я заплатила.На мой вопрос : - где крылья на велосипед? Мне ответили. Что они в комплек не входят... Просто ужас, такое ощущение что живем еще в 90-е года.Странно все вышло и я отказалась от их услуг и воспользовалась услугами другово интернет-магазина...

Ассортимент на сайте и ассортимент на самом деле - две большие разницы. При звонке выясняется, что мало что есть и, самое плохое: не знают точно, когда и что будет. Будьте внимательны.

Потерял сутки из-за того, что на сайте выбранный велосипед был помечен как доступный для заказа, в то время как на самом деле на складе таких моделей уже небыло. На слующий день после заказа пришел ответ с извинением и предложением купить аналоги, которые были почти на 50% дороже. Вывод: на сайте заманивают дешевыми ценами, а на деле пытаются продать только дорогой товар.

Спасибо сотрудникам магазина veloStrana.ru Алексею, Антону и Екатерине! Я живу сейчас в Подмосковье, а велосипед заказывал через Интернет с доставкой в Краснодар. Консультант Алексей помог мне выбрать модель (GT Avalanche 1.0 Disc 2009)и роствоку, очень доходчиво и терпеливо отвечал на мои вопросы. Я платил через сбербанк. Оплата дошла два дня назад, и вот вчера велосипед уже отправили в Краснодар. Мне даже не пришлось никуда ездить - всё было сделано через Интернет, только в сбербанк нужно было сходить. Ещё очень удобно, что можно отслеживать перемещение груза через Интернет. Сотрудники магазина очень вежливы, на все письма отвечают в тот же день, чувствуется забота о клиенте. В общем, я магазином очень доволен. Летом приеду за инструментом. Следующий вел буду брать в этом же магазине. Спасибо! PS. Транспортная компания Автотрейдинг доставила вел из Москвы в Краснодар за 1 сутки! 4-го марта его отправили из Москвы, а 5-го марта утром уже позвонили из транспортной компании и сообщили, что можно забирать груз. Вот это скорость!

Огромное спасибо интернет-магазину VeloStrana.ru.Только положительные эмоции.Решил купить велосипед для себя и жены.Очень вежливые консультанты,подробно все рассказали,посоветовали и помогли с выбором.Администрации так же большое спасибо за хороший подход к своим клиентам. Велосипеды привезли в удобный для меня день, причём время и день доставки было мной оговорено с 17 до 21 часов,за час позвонили,предупредили.Очень приятна возможность оплаты пластиковой картой, терминал продавец привёз с собой. Удачный магазин, удачный выбор, спасибо.

В феврале сделал заказ и оплатил два велосипеда GT Avalanche Expert, через 10 дней я получил их в аэропорту г.Южно-Сахалинска. Все прошло без нареканий. Спасибо менеджеру, Екатерине Ивановой, которая приняла мой заказ.

Заказал по мейлу GT Avalanche 1.0 Disc 2009. Через 2 дня, как привезли, вчера, позвонили, приехал и забрал готовый собранный вечером после работы. Оплатил картой. Скидка, т.к. уже не первый. :-) И снова отличная сборка и настройка. Спасибо!

Очень понравился магазин Велострана! Вежливый и образованный персонал,ответили на все интересующие вопросы, удобное месторасположение, широкий выбор велосипедов и аксессуаров! Заказывала велосипед племяннику в другой город. Очень довольна, все доставлено вовремя и в срок, все документы в полном порядке! Удачи Вам и процветания!!! Огромное спасибо!

заказал велоспед, на сайте в наличие есть на самом же деле нет

я заказывал вел Stark Shooter-4 (2009) 14' синий на многих сайтах!!! и везде говорили что такой имеется в наличии! но после оформления заказа!!! проходило несколько дней и они говорили что данной модели нет на складе!!!! я задал вопрос на вело-стране.ru и спустя 20 минут мне ответил 'Антон Смирнов Служба поддержки компании ВелоСтрана' и сообщил что данная модель имеется!! тут же в течении 15 минут он оформил заказ и прислал квиток на оплату!!! 4,08,09 я получил квиток, тут же его оплатил!!! и ждал я был счастлив когда 12,08,09 мне позвонили из Сочей и сказали что я могу забрать свой груз!!! 13,08,09 я уже рассекал в полную на веле причем все запчасти до последнего болтика пришли!!!!! я очень доволен !!!!! СПАСИБО ВЕЛОстрана.РУ и сколько мои друзья там велов заказали ни разу проблем не было так что магазину твердая 5 молодцы, так держать!!!!

Магазин ужасно не понравился. Сейчас объясню почему и многие со мной согласятся. 1) Ассортимент существенно завышен. На деле моделей в магазине намного меньше. Либо если есть указанная модель,то только 1 размера или не в том цвете который висит на сайте. 2) Позиционируют себя как большой супемаркет велосипедов - на деле это крошечное серое помещение с 1 консультантом. 3) На оставленные на сайте заявки отвечают через 1,делал несколько заказов - отвечали долго, либо не отвечали совсем. Решил поехать в магазин и окончательно разочаровался в нем. Делайте выводы!

Впрочем отличный магазин.Понравился сервис. Оставил заявку на сайте, через полчаса позвонили, спросили точно ли я буду покупать велосипед, потом договорились на доставку(причем в позднее время). За пару часов водитель позвонил, и уточнил буду ли я дома. Приехав, тоже отзвонился. Я попросил поднять на этаж. Без дополнительной платы моя просьба была исполнена.Курьер рассказал мне про велосипед, проверил скорости, рассказал что да как. Привезли все документы! Понравился магазин.Вот и решил оставить отзыв, чтоб все знали какой Приличный магазин.

12 августа заказала велосипед Gary Fisher (Заказ №205890) в районе 3 часов дня. До сих пор никто так и не перезвонил. А велосипед нужен был срочно, т.к. предназначался в подарок. В итоге настроение испорчено и время потеряно. Видимо клиенты им не особо нужны.

Да норм магазин. Про наличие вела надо по телефону узнавать, тогда накладок не будет. Купил dahon cadenza 8, настоящий качественный вел. Доставка через 8 часов и это в область! Вежливо и без дополнительных доплат, оправдал мои ожидания, держи 5

сервис 'за руку не хватают',но сделано все чтобы подобрать по вкусу,к тому-же очень приличная скидка,за заказанную модель которой не оказалось на складе(это минус) предложили модель более высокого класса за те же деньги.Следующий вел куплю там же

Ужасно недоволен расхождением в ценах на доставку(я не из Москвы) на сайте Велострана.ру и в реальности: на сайте доставка в Казань стоит 300 рублей, а когда я позвонил и уточнил, то оказалось что она обойдется мне в полторы тысячи!! ничего себе разница- в 5 раз!!!

9 июля купили два Stels Navigator 830 и 850. В магазине на Сигнальном из того изобилия, что представлено на сайте, в наличии очень мало, одна и та же модель висит на витрине в разных цветах по 3-4 подряд или раскидана по всему залу, так что реально в магазине ассортимент был минимальный. В процессе выбора на вопрос, чем 830 и 850 модели отличаются, получили ответ 'навесным оборудованием', ответа на вопрос, в чем разница в навесном оборудовании, добиться так и не смогли. 830-й просто проверили перед продажей, 850-й долго и вдумчиво регулировали и протягивали. Итог: 830-й чуть не развалился в процессе первой поездки - распустились болты крепления руля и угла наклона седла, 850-й после тщательной регулировки в магазине переднего переключателя сразу же перестал переключать им скорости! Пришлось один протягивать, второй регулировать. :( Уровень персонала в магазине крепко ниже среднего, сложилось впечатление, что консультант не знал, что делал, когда 'регулировал' 850-й. Так себе магазин.

В середине июня покупал сыну «Stels – Focus». Предварительно уточнил наличие по телефону. В магазине сразу выкатили собранный велосипед и всё проверили. Покупка по времени заняла не более 10 минут. Сын уже месяц 'убивает' его на даче, все работает. Дали 10% скидку на последующую покупку велосипеда. Так что я знаю, где буду покупать и себе велосипед.

Не могу не поделиться мнением о магазине, после покупки в нем, теперь уже, своей Merida Matts TFS Trail 500-D. Заказал вел в нескольких магазинах, из 2х позвонили, сказали, что данной (17) ростовки нет.. С велостраной пришлось самому созваниваться. созвонился специально уточнить, есть ли данная ростовка. Менеджер (имя жаль не спрсил) сказал что, все как заказали! Ну я с радостью пошел в Сбербанк оплатил. Через 3 дня приходит вел, забираю его, оплачиваю доставку до дома. распаковываю - 19 рост... ппц Звоню им, они в шоке как так? Внушают мне, что я заказывал 19 рост... И что 17 мне будет ужасно мал... В итоге сходимся, что я отправляю им его назад. Я его отправил. 3 дня байк идет до москвы, 8 дней вел лежит на складе Автотрейдинга в москве. велострана никак не могжет его забрать... На 9 день, когда я стал звонить и требовать директора - оказалось, что наконец-то они соизволили отправить мне заказанный рост. 5 дней вел идет до краснодара (как раз попал на выходные). Приходит, на складе выдают. На коробке написано 300D XC... Я в шоке... Звоню в Велострану. Они в шоке тоже, говорят, что видимо упаковщик ошибся. Да, кстати, пересылку почему-то, которую обещали оплатить Велострана, оплатил я. Говорят мне отправлять им назад. отправляю. На следующий день звонок из Велостраны - говорят по всем документам вел в Краснодаре. Еду в Автотрейдинг, забираю уже с погрузки вел, оказывается - то что надо. Я рад. В итоге после покупки в Велостране, байк мне обошелся на 1500 дороже из-за пересылок/доставок туда-сюда, переговоров с Москвой и прочих затрат. К тому же подешевел он к тому времени на 2000 деревянных. И пешеходом я был почти месяц... В плюс магазину, то что доставку транспортной компании компенсировали, а моральный ущерб кто возместит... В общем, магазином УЖОСНО не доволен!

Вчера заказал по телефону.Вежливо и качественно ответили на все мои вопросы. Доставили на следующий день,как и договаривались.Очень доволен приобретением велосипеда.Спасибо большое!!!

Отличный магазин, вежливый и образованный персонал, отличный выбор и 'лисипедов', и аксессуаров! Достаточно удобно расположен. Уехал из магазина прямо на купленном Stels Pilot 770. Велосипед отлично настроили, дали попробовать на ходу. Самому пришлось только приподнять седло.

Магазину поставлю 5, но сначала начну с недостатков: сам я не из Москвы и хотел сэкономить на звонках, но после трёх запросов, чтоб они мне перезвонили - ничего не произошло, пришлось звонить самому. Велосипед пришёл, но его настройками не очень доволен, скорости что спереди, что сзади не чётко переключаются, но это я всё-таки отношу к тому, что велосипед приходит всё-таки в разобранном состоянии и настройки, конечно, все сбиваются. На этом недостатки кончились, теперь о плюсах. Велосипеды заказал, но не оплатил, мне позвонила девушка и вежливо и грамотно сказала, что продлит мне счёт, поэтому проблем потом с перевыставлением счёта не возникло. Сначала хотели отправить через автотрейдинг, но из-за очередей в первый день не отправили, поэтому на следующий день отправили через ПЭК. Всё приехало в срок, но это опять не о магазине :) Все документы с велосипедом имеются, сам велосипед упакован хорошо, поэтоу ни царапин, ни вмятин не было. Так что спасибо большое этому магазину за качественную работу.

Магазин очень понравился. Оформлял заявку на покупку через интернет и был весьма удивлён оперативностью менеджеров (позвонили буквально через 5 минут) . Проверили все данные и обговорили сроки доствки. Качеством работы очень доволен, велосипед привезли вовремя, со всеми документами. Всем рекомендую ,)

Очень хороший магазин, приобретал Stark Grinder 2009 года, персонал очень квалифицированный, лично мне попался молодой человек Тимур, как оказалось во время консультирования, он сам является счастливым обладателем такого велосипеда. Рассказал все + и - велосипеда. Предварительно позвонил по телефону, уточнил есть ли данная модель в наличие, менеджер сообщил, что модель есть в наличие, и при желании может её забронировать под меня. После оформление, сотрудник магазина помог мне засунуть велосипед в машину. Советую Всем, очень хороший магазин! Желаю счастья и процветания магазину ВелоСтрана. С Уважением, Сергей.