Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

Ja
Jakuychik оценил 06.05.2013
Оценка
достаточно низкий ценовой диапазон, низкая стоимость доставки
работа менеджеров по согласованию доставки, несоответствие действительности информации сайта касательно времени доставки
достаточно низкий ценовой диапазон, низкая стоимость доставки
Ha
Hare6 оценил 06.05.2013
Оценка
Цены
Цены
Работа обслуживающего персонала на 5 с плюсом.
Az
Azbel Alexander оценил 06.05.2013
Оценка
Хорошие цены. Удобное расположение пунктов выдачи. Удобный поиск товаров по сайту.
Не всегда есть достаточная информация о товаре.
Покупал розетки RJ-45. В описании на сайте не был указан тип кросса, на фото были вроде кроссы Krone, а выдали мне с кроссами 110. Причем специально в комментарии к заказу написал, что мне нужны именно Krone, ноль реакции. Такое впечатление, что товароведы вообще не знают разницу между типами кроссов.
А
Алёшкин Владимир оценил 06.05.2013
Оценка
Доставка в срок
Вопросы по браку
Заказал музыкальный центр,привезли когда было оговорено,достал проверил внешний вид,комплектацию,даже в розетку воткнул чтоб увидеть включается ли.Так как обычно всегда везло и никогда не сталкивался с браками,дальше проверять не стал,да и в договоре расписывался лишь за внешний вид и комплектацию.Привёз центр домой и уехал на 5дней на майские праздники.По приезду наконец взялся за подключение данного аппарата и тут выясняется,что лоток для диска не выезжает,я уж подумал что может куда то в другое место диск надо засовывать,но никаких щёлочек не обнаружил,да пишет open, а opena нету.На следующий день начал звонить,ну и был отправлен в сервисные центры,которые находятся в трёх местах на окраине Москвы.Мне выпала честь работать совсем в другом направлении,а так как живу я вообще в пригороде,то доставить товар в один из центров к 10-00-это значит опоздать на работу,объяснив это мне посоветовали написать форму обратной связи и попросить выслать курьера.Что я и сделал,вот целый день сижу жду ответа.Если переписка всё-таки состоится,то ещё пара вопросов-ответов и пройдут 2недели после покупки,ну естественно только в ремонт и прощай аппаратура на срок до 45дней.И вот я думаю,заказал доставку товара на работу,которая обошлась в 390р,и теперь буду вынужден сам поработать курьером за бесплатно,а почитав отзывы думаю не один раз.А ведь магазин ситилинка есть у меня в в двух остановках,просто, работая без выходных ,всегда заказываю через интернет.В общем о Ситилинке:если не хотите проблем,то при покупке ,особенно через интернет,проверяйте товар так тщательно как будто проходите тест драйв,если курьеру не понравится сразу говорите 'Досвиданья' ,не ведитесь на слова о возможности возврата или замены
Ш
Шишменцев Станислав оценил 06.05.2013
Оценка
Заказал карт-ридер и вентилятор для корпуса специально выбирал чтобы не ждать с наличием на складе, заказал пришел в магазин оплатил сразу нашли карт-ридер 10 минут искали вентилятор в итоге так и не нашли еще 15 минут пытались сделать возврат в просто от руки на писали что товар отсутствие отослали меня в кассу для возврата денег и там пришлось ждать 5 минут что бы они сделали непонятные вещи и просто вернули мне деньги. не пробивая ни новый чек и не переоформляя заказ.
Ужасный сервис, грубые и не вежливые кассиры, не рекомендую делать покупки в данном магазине, лично сам покупаю в этом магазине в последний раз.
Se
Serg010874 оценил 05.05.2013
Оценка
Проблема с возвратом товара
Приобрел ТВ Samsung за 26000 р, дома обнаружил, что в нем нет smart и Vi Fi, решил поменять на более дорогой и заказал новый ТВ за 28000р. При возврате ТВ в сервисном центре обнаружили царапину, в нижнем правом углу, из за чего в приемке было отказано, а царапина такая, что рассмотреть ее не вооруженным взглядом весьма проблематично. Это и послужило причиной отказа. Как же было обидно, ведь ТВ я доставал из коробки только в момент его приобретения и царапину на нем оставить ни как не мог, да и была бы царапина, ее даже рассмотреть трудно. В общем у меня сложилось впечатление, что Ситилинк очень удобный магазин в момент приобретения товара,а если у покупателя возникли проблемы с купленным товаром, то это уже проблемы покупателя.
Е
Егор Разуваев оценил 05.05.2013
Оценка
Большой ассортимент, но можно и больше, оповещения при оформлении заказа и доставке товара
Время доставки в ситилинк-мини можно выбирать в строго ограниченныз рамках, а цена доставки на дом слишком высока
В общем и целом, отличный магазин
dj
djomin2012 оценил 05.05.2013
Оценка
Разнообразие товаров, цены, быстрое реагирование на заказ, доставка.
Пока обнаружил только один: курьер исчезает мгновенно, не дав проверить работоспособность оборудования, ссылаясь на то, что клиент имеет неделю на проверку и если что-то не так, то фирма приедет и заберёт товар.
Хотелось бы чтобы курьер всё таки предъявлял работоспособность товара. В остальном-очень достойный магазин.
Е
Ермоченко Галина оценил 05.05.2013
Оценка
Быстро, удобно, хорошие цены, нормальные продавцы и консультанты.
Проверяется только внешний вид и комплектность, без проверки работоспособности.
Доволен. Хотя раньше покупал роутер и он вышел из строя через неделю. Пришлось менять, но это техника, такое может быть и с любым другим магазином. Привлекает реально работающая система бонусов. Буду продолжать пользоваться Вашими услугами. Спасибо.
П
Парпура Роман оценил 05.05.2013
Оценка
Заказ через интернет, доброжелательность персонала, выгодность покупок, широкий ассортимент товаров.
Неравномерность доставки, непостоянность ассортимента.
Удобная комфортная альтернатива обычным магазинам.
А
Алексеев Илья оценил 05.05.2013
Оценка
Достойный выбор, простота заказа
Бывает приходится тратить немало времени при получении
Вполне достойный магазин
А
Аноним оценил 05.05.2013
Оценка
Склад и этим всё сказано, не нужно ждать пока доставят товар, всё достаточно быстро. Не знаю как в час пик, но в обычное время, я был с утра, прошло всё быстро.
На стойке где можно проверить товар, не хватает канцелярского ножа. Я понимаю, что его могут украсть не добропорядочные люди, поэтому предлагаю, чтобы там был человек, который помогал бы с проверкой и имел был при себе необходимые подручные инструменты.
В целом всё нравится. Ставлю 4 бала, так как есть к чему стремиться) В идеале, все должны улыбаться и приветствовать клиента первыми, а не наоборот. Тем более, что я был с утра, а не в конце тяжелого трудового будня.
С
Семёнов Алексей оценил 05.05.2013
Оценка
В последнее время пункт выдачи на Водном в Москве прохладно относится к своим клиентам.
В пункте выдачи продавец отказался выдавать заказ за 5 минут до закрытия, мотивируя тем, что у него часы на 15 минут спешат, и база уже закрылась.
Л
Лынник Артём оценил 05.05.2013
Оценка
Дёшево
Плохая служба доставки доставки, нельзя проверить работоспособность товара перед оплатой
Дёшево
Б
Букин Вячеслав оценил 05.05.2013
Оценка
Низкая цена, удобное расположение
Неправильное отношение к клиентам
Совершил покупку планшета, который, в последствии, оказался непотребным. Его пришлось, идти, сдавать в магазин. По закону в 14 дней я имею право сдать товар в магазин(если он ненаделжажещего качества), но сдав его на 13ый день после приобретения, я получил 20 дней сервиса, а не возврат денег, т.к. щелчки из динамика приемщик предпочел не заметить, проблемы с сенсором решил проверять путем встроенных в ПО инструментов, а не путем, просто использования планшета, в течении 3х минут, в любом приложении. ЖАЛОБЫ НА WIFI просто были проигнорированы, никаких заметок в гарантийном листе я не увидел, хотя у меня есть свидетель и полные основания для обращения в суд в следствии неправильного отношения к закону о защите прав потребителей. Гарантийный номер LDA066213.
Л
Левицкий Александр оценил 04.05.2013
Оценка
Нормальный магазин. Отличные цены.
Гарантийный отдел.
Магазин мне очень нравится, все быстро удобно, нормальный ценник, купил уйму всего, но гарантийный отдел...Приобрел в Ситилинке , на ул. Оптиков, д. 4 модуль памяти и видеокарту. Заказ Т258274 от 13.04.2013. Так сложилось что модуль оперативной памяти не поддерживается моделью моей материнской платы. Смог приехать в гарантийный отдел только на 10 день после покупки, добрый приемщик заявил мне такую вещь, что компания Ситилинк(ООО 'Элимер') работают только по одной статье ЗОЗПП - 26.1. Само собой принимать товар по статье 25 (обмен товара надлежащего качества) данный господин отказался. Напишем заявление, пусть рассмотрят, но прошло более 10 дней, а от Ситилинка ответа нет. Но что то мне подсказывает ждет меня отказ, ведь Ситилинк работает лишь по одной статье ЗОЗПП. Естественно законных оснований у Ситилинка отказать мне в требовании обменять товар нет. Товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки в общем сохранил все и согласно ст 25 ЗОЗПП, а также перечню №55(куда оперативная память не входит) имею право на обмен.
М
Минюков Руслан оценил 04.05.2013
Оценка
Покупал у них наушники Sennheiser HD 558. Цена оказалась значительно ниже, чем в других интернет-магазинах. Единственное, что не понравилось - коробку с наушниками вынесли со склада всю в пыли, работник склада даже не удосужился протереть её.
Д
Данилов Андрей оценил 04.05.2013
Оценка
Цена, соблюдение сроков доставки, гарантийка.
Пока не заметил
Хороший магазин, пункт выдачи близко к дому.
To
Tolmacheva Irina оценил 04.05.2013
Оценка
Относительно недорого, сравнительно быстро, пунк самовывоза рядом с моим домом )
не сталкивалась.
Относительно недорого, сравнительно быстро, пунк самовывоза рядом с моим домом )
Ga
Galitskiy Alexandr оценил 04.05.2013
Оценка
большой выбор
Заказал моющий пылесос. Доставили до подъезда (вместо до квартиры) и вскрыли на улице, для проверки на механические повреждения. Хорошо что не было дождя или наших любимых пылевых бурь...
В итоге вывод для меня: стоит покупать или мелочь или крупногабарит. Со средней величиной не стоит заморачиваться - себе дороже выйдет. Но лучше ограничиться мелочёвкой.
rd
rds-s-s оценил 04.05.2013
Оценка
Нет очередей, Ассортимент
Непонятный принцип работы, долгая выдача товара, непонятно куда идти с номером резерва
Ситилинк мини понравились. Ситилинк лайв достаточно отвратительные магазины с непонятной работой. Приходится стоять 2 очереди: сначала в кассу на оплату, потом на выдаче товара. И было очень интересно когда людей разворачивали из одной очереди в другую со словами 'у Вас другое окно'. Плюс когда подошла моя очередь товара на выдаче не оказалось а статус был 9 окно зеленый...
И
Иванов Василий оценил 04.05.2013
Оценка
нет
не клиенто-ориентированный подход
нет
Р
Рязанов Николай оценил 03.05.2013
Оценка
когда то были но кончились
гарантийный отдел!!!!!!!!!!!!!!!!
определяют гарантийный случай без проверки товара просто на глаз и отказывают якобы царапинку увидел все ты топтался на товаре ногами потрясающие спецы много лет сотрудничал с ситилинком накупил на 330.000 тысяч рублей примерно за все время теперь туда не ногой это уже 2й раз такой случай достаточно!!! ситилинк прощай!!!
к
ковалева ирина оценил 03.05.2013
Оценка
ну теперь и не знаю что сказать раньше была очень довольна а тут на днях сделала 2 заказа один привезли второй нет.хотя прислали сообщение что доставлен.пришлось по новой заказывать. и теперь ехать еще раз получать т.к перевели где выдают.
Ч
Чиркина Наталия оценил 03.05.2013
Оценка
Быстро, четко, удобно
Достойных внимания не обнаружила
Вот только клубную карту 'зажали'. В заказе в списке карта есть, но не привезли, а у экспедитора, на радостях, спросить забыла :( .
ro
rootaria rootaria оценил 03.05.2013
Оценка
Адекватные цены, отличный сайт, есть пункты выдачи по городу
Не всегда адекватно работает электронная очередь на выдачу товара и вообще получать долго
Адекватные цены, отличный сайт, есть пункты выдачи по городу
С
Слюсаренко Игорь оценил 03.05.2013
Оценка
Из достоинств магазина хочу отметить особо - действительно низкие цены.
При покупке через терминалы нет авторизации, а значит постоянно нужно носить с собой 'клубную карту' - для меня это недостаток.
В целом, совершать покупки у Вас мне понравилось: легко заказать товар через интернет, есть возможность тут же оплатить покупку банковской картой, коллектив в магазине приветлив. Немного огорчает, что не всегда можно расплатиться 'пластиком' в самом магазине и нужно всегда носить с собой клубную карту, если вдруг захотелось что-то приобрести, будучи в магазине.
is
isk.era оценил 03.05.2013
Оценка
Быстрое обслуживание, низкие цены
Местонахождение и прочие мелочи
Магаз хороший, в нем обычно все дешевле, чем в других магазинах, НО бывают и исключения, скажем мясорубки дешевле в каком-нибудь эльдорадо. Качество товара пока что не подводило, это очень радует =)
Ч
Чемергес Серега оценил 03.05.2013
Оценка
Успел ухватить мультиварку пере тем как она подорожала с 2320 руб до до 2990 руб. Доставка ровно в срок.
mr
mrak060843 оценил 03.05.2013
Оценка
Пункты самовывоза для подмосковья
иногда могут перепутать товар
Хороший магазин высокого уровня