Ситилинк

Магазин хороший, только не понятно 2 вещи: почему в одно окно народу тьма, а в другие поменьше, какова система распределения!?, почему товар, который, судя по табло собран, не находится непосредственно у окна выдачи, на столе предположим.А то работники ходят в другой конец склада за товаром. Очень медленно происходит выдача!Время очень много теряется!

получал два одновременно заказа собрали почти одновременно, но распределили к выдаче в РАЗНЫЕ окна. складской работник 1 окна отказался выдать заказ из другого окна, хотя за мной никого не было. пришлось отстоять очередь в 5 человек в 3-м окне. очень неудобная система распределения получения заказов

Заказывал в конце декабря W3254857 товары со статусом Super-VIP. Sms подтверждение пришло 14.01.2013 в 16:40, что товар доставлен в ТЦ «Seven» г. Чебоксары. Вероятно, из Москвы бампер для телефона 2 недели пешком шел… 14-01-2013 16.40 – не факт, что товар в этот день можно реально забрать, да и время можно считать нерабочим. 15-01-2013 (16-40) первый день 16-01-2013 (16-40) второй день 17-01-2013 - 12.40 идет 3-й день (обе позиции в точке выдачи), но заказ аннулирован, т.к. W3254857 – в заказах не было или удален или срок хранения вышел , хотя физически есть, но продать его по выписанной в декабре цене в т.ч.2% скидки не могут. Возможно только создать новый заказ, притом, что один из товаров продать не могут, т.к. его нет на складе в НН… Притом, что http://www.citilink.ru/help/howto/ Цитата При оформлении заказа через сайт предоставляется возможность резервирования товара на срок до 72 часов для последующего самостоятельного получения. 14 (16:40)-15-16-17 (12:40) - прошло 24+24+20=68 часов – еще 4 часа для резервирования – аннулировать то зачем? В результате потратил более часа ожидания все-таки восстановили и продали по заявленной цене… Кто из Ваших разработчиков додумался до истечения сроков удалять заказы или постоянные покупатели совсем не интересны компании (на данный момент уже 28 заказов)? В 2011-2012 всегда звонили даже на 5-й день, если забывал забрать товар... В общем оценка сотрудников Нижнего Новгорода 0, Чебоксары на 4 (за желание и реальную помощь в восстановлении ошибки НН) – среднее 2.

Впервые воспользовалась услугами данного магазина. Забирала товар из офиса на Дубровской. Не поняла, почему я должна самостоятельно проверять купленный товар, а не сотрудники выдачи товара, также, без моего согласия мне подсунули на подпись бумажку, что я отказываюсь от гарантии производителя. Не могу сказать, что сотрудники магазина отличаются любезностью и внимательностью, исключением явилась только работник кассы. Для себя решила, что данной точкой самовывоза пользоваться не буду.

По правилам магазина при получении производится проверка только внешнего вида (ну и комплектации). При получении специально уточнил - если что не так достаточно принести ? Ответили: Да, есть неделя на проверку. Ну хорошо. Приобрел автонавигатор. В пункте выдачи на Лиговском. Внешний вид ОК, все включается (экран светится). При детальной проверке (конечно уже вне магазина, после оплаты)выясняется, что не ловит спутники. Ну бывает. Несу обратно. Оказывается теперь мне нужно ехать или на Оптиков или на Большевиков и доказывать, что я не верблюд! Господа, я для чего заказываю товар на пункт выдачи? Наверное потому, что мне это удобно ? И ехать для обмена на другой конец города (и это при том, что, по вашим же правилам, я не могу детально проверить товар ДО оплаты!) Не рекомендую это магазин для более-менее технически сложных товаров.

Заказал две платы оперативки по 4 ГБ. Взял самовывоз с пр. Вернадского, благо рядом. Назначили время: 18.01.13 после 18:00. Днем 18-го числа приходит смс 'Ситилинк. Сегодня не привезли товар. Ваш заказ забрать сегодня не получица' (орфография сохранена). С такими людьми больше работать не хочется. Ни вежливого отношения к клиенту, ни банальной грамотности.

Ужасный магазин!!!! Отвратное обслуживание! Руководители не интересуются клиентами, не отвечают на вопросы, не обрабатывают претензии.

Заказал стиральную машинку. В доме 2 лифта. 7 этаж. По телефону менеджер по телефону сказал, что грузчики должны поднимать машинку вручную (якобы по технике безопасности), поэтому необходимо доплатить. OK. Тем не менее, при доставке машинку спокойно подняли на лифте, не забыв тем не менее взять лишних 1050 рулей за, якобы 'ручной подьем'.

В ноябре прошлого года заказывал в магазине регистратор. Косяк получил на кассе - кассирша до получения от меня денег выбила чек на наличную оплату, хотя я планировал расплатиться кредиткой. В итоге: - лишние 20 минут, проведенные в пункте самовывоза, - хамство со стороны кассирши, - самостоятельное решение возникшей проблемы (хождение по разным отделам магазина для отказа от оплаты наличкой, отказа от товара и новый его заказ) - сама кассирша наотрез отказалась этим заниматься. Написал об этом отзыв в магазин. Реакция последовала - связались со мной сразу двое человек, пообещали все исправить, принесли извинения и предложили бонусные сто рублей на карту. От бонусов отказалася, от желания заказывать еще что-либо в будущем - тоже. На прошлой неделе сорвался - понадобился мне жесткий диск. Цена на него приглянулась в ситилинке. Заказ оформил 11 января. Дату самовывоза предложили на выбор 16, 17 и 18 января. Вы брал 17 число. На следующий день после заказа, 12 января, мне позвонил оператор и подтвердил заказ... Приезжаю 17 января в 18:00 в пункт выдачи, а мне им выдать нечего. Оказывается, машина пришла слишком поздно и выдачу заказа БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ перенесли на 18 января, ибо товар еще на складе и не поступил в пункт выдачи. Спрашивается, ДЛЯ ЧЕГО я указывал ДВА контактных телефона во время заказа и ПОЧЕМУ нельзя было поставить меня в известность о переносе сроков выдачи заказа??! В общем, если хоите купить чуть подешевле, но при этом остаться с кучей негативных эмоций, то заказывайте в ситилинке.

Заказал микроволновку и клавиатуру 5го января, СВЧ нужна была именно серебристая. Через сайт дату нарисовало 12 января. Позвонил менеджер, сказал что будет только 14. Т.к. должен был уехать спросил можно ли забрать 16-го. Сказали что да, всё будет ждать вас. Хорошо. 16го числа собираюсь печатать накладную, смотрю цвет СВЧ стал 'белый'. Из номенклатуры исчезла эта СВЧ в серебристом цвете. т.е. взяли и просто поменяли. Т.к. уже нужно было срочно решил брать. Приехал в магазин, на кассе сказали, что клавитуры уже нет, т.к. заказ держится только до 15 часом (первый сюрприз). Оплатил жду.. проходит 15 минут. Подхожу спрашиваю почему так долго несут 1 микроволновку, прошу побыстрее т.к. с маленьким ребёнком был. Еще минут через 5-10 мне говорят, что микроволновку не нашли и мне нужно опять в кассе делать возврат. Отвратительное впечатление. 11 дней ожидания и впустую потраченное время. Раньше брал в ситилинке, но сейчас 20 раз подумаю.

Первый раз была шокирована качеством обслуживания. Специально уехала раньше с работы, зная, что после окончания рабочего дня дольше сидеть в очереди. Оплатила товар в 17.20, фактически получила его в 18.10. Меня очень сильно расстроило то, что люди приходили, получали товар и уходили, помещение торгового зала наполнялось новыми покупателями, а я сидела и ждала. Первый раз обратилась в окно № 5 через, почувствовав неладное, спустя 20 минут с момента начала ожидания. Мне ответили - ждите! Второй раз обратилась туда же спустя 40 минут. Только тогда сотрудник магазина, взяв мои документы, направился к девушке (я так поняла кладовщику), та распечатала какой-то листочек и передала тому, кто пошел за товаром. Мне было рекомендовано не дожидаясь информации на табло занять очередь в окно № 3. Товар принесли быстро, но в очереди я простояла 10 минут. А ведь когда я приехала окно 3 было пустым!!!! Из произошедшего я сделала вывод: мой заказ потеряли. Я все понимаю, человеческий фактор..... Но а как насчет того, чтобы извиниться и обслужить вне очереди? P.S. Забрала ребенка из садика последним. Ему 3 года и он плакал, всех забрали а его нет......

Вчера покупал в этом магазине! кошмар какой-то!из 13 окон выдачи работало только 3! Народу собралось в 11 окне 20 человек. В одном окне обслуживали юрлиц. вообщем негатив! А до этого было все ок1

Очень медленно работают продавцы в Южном Бутово. В очереди из 5 человек я простоял полтора часа, и это не первый раз. Было-бы намного лучше, если-бы работало хотя-бы 2 продавца.

Качество обслуживания так себе. Всё очень долго. Описание товара не полное. Но цены тут хорошие

Обычный магазин. Обычные люди. Так же ошибаются. Так же ожидаешь очередь.

Отвратительная работа магазина в г. Ростов-на-Дону если покупать не на центральном складе, а оплачивать через интернет и получать на промежуточном складе.

Заказал стиральную машинку BOSCH, при подтверждении заказа СОТРУДНИЦА магазина НАСТОЯЛА, что в пассажирском лифте машинки не поднимают и придется поднимать на 8 этаж, 100 руб за каждый. Главный аргумент - ПОЛИТИКА МАГАЗИНА = не поднимать крупный товар в пассажирском лифте! В итоге приехал 1 грузчик, и поднял в ПАССАЖИРСКОМ ЛИФТЕ груз на 8 этаж!!! Где логика и возврат 800 руб?

цены в магазине одни из самых адекватных. Товар был в наличии и пылесос и МФУ. Привезли в пункт выдачи товаров в Подмосковье в обещанный день. Огорчила только очередь в этом пункте,в 19.30 в ней было человек 15. В результате свой заказ получили через полтора часа. Именно по этому не 5, а 4.

Отличный магазин. Кроме как оплата товара по карте невозможна, если товара нет в магазине, а в основном там товар на складах. Таким образом очень хочется надеяться, что управляющие магазина реализуют беспроводную оплату по картам при доставке...

Может мне так сильно не повезло, но а дату, указанную в заказе товар в точку выдачи доставлен не был. На следующий день товар был на точке, но выдать его мне не смогли по причине отсутствия Интернета. В результате смог получить заказ только с третьего раза. Но цена в магазине самая лучшая.

Затянули срок доставки на 2 дня. Было запланировано на 13.01.2013 - доставили 15.01.2013.

В целом доволен магазином, удобно, недорого, но в последний раз не привезли одну из позиций в заказе (в мини), что ввело меня в недоумение. Хорошо, что не доставленный товар был особо не критичен, но могло быть и наоборот.

Очень нравится работа ситилинка, особенно SMS информирование и скорость доставки в пункты выдачи. Но есть замечание. При последней покупке обнаружила несоответствие указанной информации на сайте с реальным. А именно в приложенном изображении.

В целом все очень неплохо,но бывает товар с небольшими косметическими деффектами, поэтому надо тщательно проверять внешний вид еще у окна выдачи, а уж после подписывать бумажки.

В целом магазин хороший, заказ товара осуществляется быстро, цены привлекательные. Есть одно но - это выдача товара (Таганрог). Можно кучу времени тупо простоять в очереди. Нужно с этим что то делать, потому что это убивает всё желание заказывать. Если так и будет продолжаться то проще будет пойти купить в магазине отдав немного больше денег чем тратить столько времени на то чтоб получить свой заказ.

Один заказ не был доставлен, сказали будет доставлен со следующей поставкой и затерялся вообще. А последний не был доставлен вовремя. Когда мы простояли два часа в очереди, то узнали что заказа нет, а придет со следующей поставкой.И в конце концов мы получили заказ.

Здравствуйте. Все конечно хорошо, все меня устраивает. Единственное, что плохо так то ,что у нас в Михайловке в миниситилинке отпускает клиентов 1 продавец, он же кассир, он же выдает товар, он же разгружает привезенный товар. Из-за этого постоянно собирается очередь. Я последний раз стоял 2,5 часа, чтобы получить заказанный мной товар. Неужели нельзя поставить туда еще кого-нибудь? Вот впринципе и все! спасибо

1. Не был выдан заказанный и зарезервированный товар (1 из 2) - возвращены деньги. 2. Карту покупателя - не выдали.

Очень радуют ваши цены, сравнивал с вашими конкурентами, разница существенная. Доставкой ни разу не пользовался так как не привык платить за лишнее. Надеюсь такой сервис останется на прежнем уровне. Есть минусы, который появился совсем недавно: Когда приносишь на стол проверки монитор то ваши сотрудники не помогают вытащить монитор из упаковки, они более проворные чем мы, так как работают с товаром.Так же не помогают обратно его упаковать, мелочь а неприятно. В итоге еще раз повторюсь цены радуют. А вот собирать так компьютер не советую так как был печальный опыт (сломался собранный компьютер), чинили месяц, всего-то надо было блок питания поменять. Вернули системный блок со сломанной передней панелью. Отказался принимать и написал заявление на возврат денег.

Доставку заказа задержали на два дня. Это не смертельно, машина застряла на дороге из Москвы в Волгоград, зима, ужасные дороги, тут все понятно и претензий не вызывает. А вот тот факт, что колл-центр не мог нормально сказать, что заказ можно ждать только через сутки-двое, а не кормить непонятными обещаниями, что задержка небольшая и 'сегодня после двух все будет', 'сегодня после пяти все будет', 'сегодня после восьми все будет' - абсолютно не понятен.