Ситилинк

Раньше, года 2 назад, всё было хорошо. А теперь всё чаще случаются 'косяки', то товар некомплектный приходит, то нерабочий. Да и обратная связь какая-то глухая, напишешь претензию, а в ответ - тишина... Испортился магазин :(.

Покупали телефон НТС One X и заказывал роутер Zyxel, пришел только телефон, и то не совсем понятно, поставка вместо обещанных после 17-00 была сделана после 20-30, и в поставке оказалось два телефона, один нам дали раньше, я спросил проверяют ли телефоны на исправность-брак в офисе или на складе, сотрудник сказал нет. коробка была откровенно говоря, грязноватой, без полиэтилена сверху, я открыл её, чтобы посмотреть телефон, вроде все нормально и опа - ещё один телефон такой же НТС one X белый 16 Гб, но в коробке заклеенный полиэтиленом, то есть не вскрытый, я очень удивился, что два товара с одинаковыми маркировками поставляются в разных упаковках, но сотрудник сказал, что доставая телефон я нарушил заводскую пломбу- это две бумажки - не сказать чтоб наклеены были крепко, то есть уже могли нарушать до этого... Посмотрели телефон со всех сторон, вроде все нормально, согласились взять тот который я первым получил. Теперь вопрос к магазину, если учесть что у вас в магазине продаются и б/у и ремонтированные товары, как я могу быть уверен, что купил не б/у товар, по якобы не нарушенной заводской пломбе-бужаку можно легко заново приклеить, она кстати, мной была крайне аккуратно нарушена, до сих пор, можно обратно подклеить. Роутер вообще не доставили, сказали у них в наличии на Рязанском проспекте числиться один, но его реально нет, предложил мне сотрудник еще раз сделать заказ но только не 1 шт, а сразу 2 мол, 1 точно придет... Как не понятно почему сотрудник сам не может регулировать запас в своем секторе ответственности, мало того что я сам должен перезаказать, так еще и две штуки, очень странно, не профессионально, но то он, видимо, и дискаунтер... Заказ другой роутер, 1, прибыл и с ним проблем не было., за это не одни 'колы' в оценках.

Магазин хороший, работают четко. Единственное нарекание это постоянные очереди в кассе на оплату. В лучших традициях касс несколько работает всегда одна в оччччччень лучшем случае 2 потерять можно до 20 минут

пункт выдачи товаров на м.Аэропорт не понравился - маленький закуток, побитые стены, очень не уютно, надо сделать ремонт и навести порядок, а то не хочется больше туда заходить

Дважды делал покупки в этом магазине, забирал сам на Дубровке, достаточно быстро и оперативно.

В целом все прилично. Периодически езжу за всяким эксклюзивом в филиал на пр. Большевиков (летом прикупил MSI GT70 в редкой комплектации - больше нигде на тот момент ее не было). Вчера наконец привезли долгожданный бампер для Galaxy Note 2 (тоже сложно было найти). Единственное сожаление вызывает какая-то мудреная политика с бонусами. Если конкретно, то отсутствие возможности полностью оплачивать ими покупку (вроде можно только до 20%).

Обычный электронный дискаунтер. Плюс удобство заказа. Минус за очередь в кассу, при выдаче товара,по времени доходило больше часа. Н.Новгород. пр.Гагарина.

Персонал на выдаче не всегда распаковывает товар для проверки внешнего вида, приходится напоминать об их обязанностях. Соотношение цена - качество очень хорошее.

Хороший магазин. Плюсы: скорость обработки заказа, своевременное информирование по телефону, удобство получения. Минусы: Непрофессионализм работников. При выдаче телевизора диагональю 46 дюймов, работник чуть ли не матерился(Почему именно ему досталось обслуживать нас). Очень смазалось все впечатление о магазине из-за этого работник! Совет: осуществлять тщательную подготовку кадров к работе. Их плохое настроение не должно сказываться на нас- покупателях.

Есть не большое не удобства при получении товара. Соседние окна выдачи свободны, но твой заказ оказывается именно в той где много людей.

Всё хорошо, но с балансировщиком очереди надо что-то делать, потому как стоять и смотреть 20 минут, как человек получает 10 позиций, а тебе нужна просто флешка, не очень весело. Явно же люди с большими списками никуда не торопятся, вот их и собирать в группы, а не распылять по разным окнам.

Я оформлял заказ на юр. лицо и платил безналом. В целом все хорошо, выбрал, оплатил, но вышел косяк с забрал. После того как пришли деньги, состояние заказа в личном кабинете обновилось и было указанно что забрать заказ можно 12 января (суббота) на Амурской. Я без задней мыли приехал забирать заказ, подхожу в кассу, диктую номер заказа и мне в ответ - такого заказа нет. Я удивляюсь, иду к администратору, который около входа, говорю ему номер заказа, он проверяет - да, заказ такой есть, деньги за него пришли. Я иду в кассу, снова говорю номер заказа и что он оплачен, мне снова говорят, что такого заказа нет. Я снова иду к администратору, обрисовываю ситуацию, он говорит что помочь мне ни чем не может, приходите в понедельник, т.к. будет человек который работает с юриками. В итоге я зря потерял время. В понедельник 14 января без проблем забрал заказ. Соответственно вопрос, если юрикам заказ в выхи не выдают, то зачем в личном кабинете указывать, что заказ можно забрать в выходной?

Заказал телевизор и мышь самовывозом из магазина на Дубровке. В очереди на выдачу провёл 40 минут. К самим работникам претензий нет, работали в меру своих сил, просто много народу было, а вот большинство окон выдачи были закрыты. Самим качеством товара доволен. Заказ W3371700

В магазине 'Волжский пассаж' уже какой день очередь. Днем когда весь народ работает - отдел пуст, а когда люди после работы заезжают сразу в магазин, то им приходится стоять по 3 часа в очереди и уходить с пустыми руками. Поскольку доставка товара после 17.00. Но самое худшее в том, что в отделе работает один продавец, который просто напросто не успевает обслужить всех. Именно я получила товар только на второй день (заранее попросив родителей занять мне очередь), поскольку в первый день меня обслужить так и не успели. В итоге, потратив два дня, стоя в очереди, я получила свой заказ.

Неудовлетворительная доставка в ситилинк-мини.Вместо заявленного12.01, доставлен 14.01. Информации о срывах сроков доставки никакой.

Полнейшее отсутствие сервиса, наплевательское отношение к покупателям. 13.01.13. покупал принтер (заказывал через Интернет, заказ W3370455). Принтер выдали, на чеке расписались, а вот гарантию почему-то выдали на фритюрницу с дрелью. Обратился вновь в окно к кладовщику (очень большая очередь) с просьбой переделать / распечатать гарантию на принтер, кладовщик попросил подождать («минут 15»), сославшись на то, что «все висит». Спустя почти час ожидания еще раз напомнил кладовщику о том, что жду документов, на что получил от него ответ (почти дословно): «здесь вас итак… 'много' [покупателей], я же сказал, что все висит, что я могу сделать, ждите хоть до ночи». Думаю, что вряд ли порекомендую данную сеть кому-либо.

Сильно разозлила доставка, заказал супруге телефон(03,01)в подарок, на рождество думал приедет а приехал только 13,01 оказалось у ситилинка новогодние выходные. Такого я не ожидал. УЖАС !!!!!

Хороший магазин! Несколько раз совершали в нем покупки и весь товар на достойном уровне! Единственное нарекание, а может быть совет, при выдаче товара со склада, приводить коробку в надлежащий вид, а именно смахивать или вытирать с нее пыль. Приятнее получать товар в опрятном виде! Спасибо за большой ассортимент и приятные цены!

Доставлено не требуемый день, хотя заказ был сделан за 3 рабочих дня. Оператор нес какой то бред про бракованную машину. Доставка позвонила за 5 минут до подъезда, едва успел подготовить место для приема машины.

Покупала там компьютер, набрала все составляющие сама в главном офисе, на Гагарина, через терминал. Консультантов там не было, а те люди, которые были отказались подсказать сразу, сказали, посмотрят после оформления заказа. Сделала заказ, потом один из работников отредактировал его, предложил заменить некоторые дорогие элементы на более дешевые, но равноценные по производительности (сама бы я точно не сообразила, ему спасибо). Товар оплачивала и получала в тот же день там же. Все прошло быстро, меньше чем за полчаса. За это время и заказ мой собрали, и проверить его я успела. А вот в последний раз при получении товара (заказывала флэшки) в Ситилинк-mini г. Бор пришлось выстоять в очереди 2 с лишним часа, так как было слишком много заказов, а в пункте выдачи работал всего один парень. Был еще второй, но он только болтал и распечатывал документы (что занимает гораздо меньше времени по сравнению с проверкой какого-нибудь ТВ). А вообще, эта система очень удобна, интернет-магазинам я не очень доверяю, а этот мне понравился.

не понравилось-сроки доставки перед Новым годом.Пришлось аннулировать заказ((((

Отсутствие пунктов приема товаров в сервис-центр съел один балл...

Здравствуйте!Сразу хочу подметить, что подобная система приобретения товара, мне очень нравится. Я имею виду систему выбора через каталог, минуя 'навязчивый сервис' с его банальным 'вам что-нибудь подсказать?', дополнительной (платной) гарантией и кучей не нужных аксессуаров, которые вас слёзно умоляют купить в большинстве магазинов. У Ситилинка хорошо оформленный вебсайт, на котором выложена исчерпывающая информация о товаре, конечно лично для меня при выборе товара, повлияли и отзывы других покупателей, которых на сайте также предостаточно. Объясню почему поставил четыре звезды из пяти. Свою покупку я сделал воспользовавшись услугами кредитных специалистов, находящихся непосредственно в магазине. Пообщаться успел со всеми, не буду уточнять представители каких банков, но общением с ними я был крайне не доволен. И дело совсем не процентах по кредиту, я адекватно представляю себе что это такое. Эти люди вели себя на столько чопорно и не расторопно, что мне показалось, что они абсолютно не заинтересованы в моем обслуживание. Да и в добавок ко всему, все таки 'запихали' мне какую-то совершенно не нужную страховку. Я прекрасно понимаю, что представители банков, предлагающие кредитные продукты в торговых сетях, сами по себе не являются работниками этих самих сетей, но как мне кажется они просто не имеют ни кого права, так беспощадно портить все приятные ощущения от совершения покупок. Вообщем и целом очень рад появлению Ситилинка в нашем городе. Низкие цены (дешевле относительно других сетей), широкий ассортимент, возможность заказать нужную модель товара - это всё Ситилинк!!!! Спасибо за внимание.

почему то пропадает учетная запись, система сообщает, что таковая не существует, хотя год назад уже покупал товар... какой то короткий жизненный цикл (( еще нет сдачи...

Все отлично, но у нас в городе большие очереди, чтобы забрать заказ

Работает магазин хорошо но... Цены его растут, и спасает только то, что все в наличии и легко самовывезти. Ассортимент такое ощущение, что уменьшается. Один большой негатив получил с работой этого магазина на Дубровке. Не буду расписывать подробно, но приехал получать заказ в преддверии новогодних праздников, народу было много, но не очень. Что заметил, плохое распределение заказов по окнам выдачи, в одни окна стоят два человека а в другие по 20. А что самое ужасное, мне даже и в голову не пришло, думал такая загруженность магазина была и все такое, когда ждал очереди получить свой заказ, мой статус на мониторе быстро сменился из сборки товара в статус (уже не помню как точно называется)ожидание выбора окна выдачи, и на нем завис, да так завис что часа два прошло, никогда и не где такого не было со мной, в общем я таки сунулся к менеджерам консультантам и оказалось что мой заказ уже давно,как раз эти часа два лежит на окне выдачи, а монитор все светит 'ждите' вот такая подстава. А еще мне пару раз привозили заказ по безналу не на фактический адрес, а на юридический. С этим магазином я работал много, по этому 'тройку' среднестатистически не ставлю.

Способ оплаты картой вводит покупателя в заблуждение. На этапе оформления заказа я выбрал 'пункт оплата при помощи карты', но в итоге оказалось, что это не доставка приезжает с терминалом для оплаты картой на месте, а при выборе такого пункта, необходимо самому оплатить товар до получения, в интернете. В остальном всё хорошо, доставили на следующий день, после оформления заказа.

Все хорошо, за исключением одного момента - заказал вечером SSD, именно этот был довольно популярным, приехал через час забирать, а мне говорят что последний только что забрали. То что если будете в такой же ситуации, не советую ехать туда, где осталось мало товара, предварительно не позвонив и попросив отложить, ну или что-нибудь в этом роде. Ну а в целом - все хорошо, лучше чем в других магазинах, когда разбирался как получить заказ, вежливо объяснили что да как.

Очень хороший магазин ,нравится качество приобретаемой продукции,цены тоже вполне устраивают,большой ассортимент, Минусы : Скидки смешные с 4000-5000 тыс р. 50 рублей Может вообще без них?

Удобство заказа и доставка практически на высоте. А вот товар (4-х канальный автомобильный усилитель) оказался бракованным. Из четырех каналов работают только два!