Ситилинк

Первая покупка в Ситилинке! Получал заказ на пр.Большевиков. Ожидал немного большего. Опишу подробнее: заранее распечатал накладную. Приехал в магазин, оплатил и пошёл к стойке выдачи заказов. Работали 4 окна и у каждого окна стояла очередь из 4-5 клиентов. Они именно стояли, заняв очередь, т.к. у всех статус готовности был 100%. Зачем создавать толкучку на ровном месте? можно было один заказ поставить на 100%, а остальные на 95. чтобы люди сидели в зале спокойно. За это огромный минус.

Получал товар в королеве выстоял огромную очередь и как это обычно бывает перед мной мужчина с заказным сборным компьютером остановил процесс еще на 15 мин потому что со склада не положили какую то деталь! Начались звонки и выяснения 15 мин через 1 час 30 мин кажутся пыткой(( и вот мой вопрос в отдел качества обслуживания нельзя ли ускорить процесс выдачи заказов, а не сбора их??? 4 звезды за ассортимент товаров и качество, а с очередями в мини-ситилинках надо что-то делать!

Заказал сборку системного блока и монитор на 56 000 р. Собирали за 5 дней (мы очень ждали и потирали руки). Привезли все, стали распаковывать и оказалось, что у курьера нет накладной и чеков на системный блок, т.к. ему ее на распечатали в офисе. Было около 9 вечера, монитор остался у меня, а системник благополучно уехал обратно вместе с курьером. Бред! Мы с женой от этого сильно огорчились (обломались). Правда на следующий день ближе к 10ти утра его снова привезли, благодарим, что не взяли снова за доставку. И хорошо, что утром дома было кому принять курьера. Коротко: Сборкой доволен, работой курьера тоже (видно что он сопереживал) - спасибо этим людям! Не доволен халатным отношением звена - между сборщиками и курьером им 2ка! Ужас! Поэтому общая оценка 4-ка.

Последний раз остался недоволен Вашей работой. Заказ должны были привезти 29,12,2012. Но когда я приехал его получить, то без объяснения причин переноса мне сообщили что он будет выполнен только 31,12,2012. Правда, больше переносов не было и 31,12,2012 я все-таки его получил. Надеюсь, что в дальнейшем работа будет более четкой и согласованной!

Заказала книжку , при проверке оказалось что ей уже пользовались .Защитная пленка сорвана,жирные следы от пальцев .Продавец обьяснить внятно ничего не мог. Данный отзыв оставила на сайте но ,его через некоторое время убрали. Проверяйте товар в Ситилинк .

Покупаю не первый раз, всегда была довольна. Но на этот раз был просто ужас. Сделала заказ 3 января 2013г. (на подарок), в день доставки меня обрадовали тем что мой заказ не существует, т.к. произошел сбой программы. Я заказа товар во второй раз !? Приехала на пункт выдачи товара в день получения , а товар не доехал , хотя время было 12,30. Пришлось ехать во второй раз, чтобы получить долгожданный товар (маршрут С пл. Ленина до ТЦ 'Форум'). Вот такая грустная история.

C доставкой товара в этом магазине советую не связываться. Оформила доставку крупной бытовой техники в Московскую область. Смирилась с тем что придется выехать туда из Москвы самой и прождать там целый день, так как доставка осуществляется с 10 до 17.00. Но очень хотелось сделать подарок пока подруга в отпуске. С раннего утра сижу жду. Во второй половине дня звонит менеджер и объявляет равнодушным голосом, что произошел некий форс-мажор, заказ не попал в доставку и сегодня не привезем. Но привезем завтра. Я была в шоке. В пустую провела целый выходной. Но это пол беды. Так как согласившись с доставкой на следующий день, при условии что менеджер постарается сделать пометку (максимум что они там могут) , что доставка желательна на первую половину дня, я на следующий день получила звонок от водителя что товар будет возможно в шесть , возможно в семь вечера, а возможно еще позже. В итоге от заказа отказалась. Два дня провела в пустую. Заказ не на маленькую сумму, но такого безразличия к клиенту я давно не встречала. К счастью, рынок поставщиков бытовой техники у нас достаточно развит. И я нашла компанию, которая удовлетворила все мои требования и помогла избежать разочарования в отечественном рынке услуг. Никогда в жизни не обращусь больше в Ситилинк и никому не посоветую.

ситилинк в Волгограде, заказали стиральную машину с доставкой ч/з интернет-это был подарок на день рождения, они позвонили сказали что доставить не могут, но в среду заказ будет на складе и мы можем приехать и забрать сами. Заказали большую машину, поехали. Час сидели ждали, опаздывали на торжество, потом выяснилось, что нашей стиральной машины нет, никто не знает что делать, ни заведующий складом, ни старший менеджер , ни директор магазина. В итоге кое как выбрали другую машинку, опоздали на торжество на два часа, переплатили за доставку и простой машины. Сервиса нет никакого!!! Весь персонал как сонные мухи!!! ходят кучками по магазину, чем занимаются не понятно. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает.

Заказывали мультиварку в mini-ситилинк по цене 5490, после оформления заказа пришло смс с номером и стоимостью заказанного товара ,когда пришла забирать заказ оказалось,что он оформлен по другой цене (5950руб), стали звонить в центральный офис выяснять истинную стоимость заказа,потом все это переоформлялось в течение 40 мин,в итоге я приобрела мультиварку за 5490,НО БРАКОВАННУЮ, брак обнаружила только дома, т.к. в пункте самовывоза мне не предоставили возможность проверить работоспособность товарв,пыталась дозвониться в магазин, не смогла, заказала обратный звонок,прошли уже сутки, звонка так и не дождалась

Покупаю не в первый раз, в основном забираю все сам из пункта выдачи на Энтузиастов, вопросов не было. Первый раз забирал на Большевиков (стиралку)- сотрудникам явно мешают клиенты. Так как им приходится отвлекаться от своих важных дел (обсуждения планов на вечер, кто чем будет заниматься), на то что бы обслужить клиентов.

Магазин на Оптиков, СПб. Несовершенная система обмена товара в случае, если хочется его заменить. Нет, никто не отказывается это делать, но система не явно недоработана. Покупал переносной винчестер, но запутался в двух одинаковых вариантах и в итоге случайно взял другой (В терминале они были рядом с двумя одинаковыми картинками и характеристиками, хотя модели разные!). На следующий день распаковал, увидел, что ошибся и понёс на замену. Отстоял полчаса в очереди в гарантийный отдел, получил согласие на обмен, дали заявление, в котором предлагалось отменить галочкой что я хочу - обмен, либо возврат денег. Поставил обмен и пошёл в кассы. Одновременно сделал новый заказ на нужную модель. Подхожу с первой кассе отстояв очередь, мне говорят, что мы не производим возврат - пройдите в третью кассу. Отстоял очередь там, но услышал те же слова и был отправлен уже в четвертую кассу, там мне вернули деньги (зачем предложено в заявлении сделать обмен с перерасчётом, если по факту этого не делают?), вместо того, чтобы сделать обмен с моей доплатой в 30р. После этого я уже в 4-й раз отстаиваю очередь, что оплатить новый заказ. Потратил на всё про всё 2,5 часа!!!! Сервис страдает адски. Да и в Юлмарте дешевле было и ближе, повёлся на новый магазин и пока разочаровался.

Покупал большой телевизор, 47 дюймов, самовывозом с офиса на оптиков 4. Заказал заранее, заказ собрали быстро, не дольше 20ти минут. Единственное замечание - на стойке проверки техники телевизор пришлось проверять самостоятельно, так как сотрудник был всего один на огромное количество клиентов. Хорошо знакомого взял, а то одному с больной спиной было бы не сподручно 47 дюймов вертеть. Так же настоятельно рекомендую всем покупателям телевизоров брать с собой флешки с тестовыми видео, иначе картинку можно будет проверить только в меню, так как ни видео антенны ни опять же тестовых видео я там не обнаружил.

Заказывал фотоаппарат с самовывозом из Ситилинк-мини. Привезли в срок, но получить не смог. Придя в магазин был 24-ым в очереди. Одно окно выдачи. Простояв 10 минут очередь подвинулась на 2 человека. Прикинув время на количество людей, понял что неготов простоять 2 часа, ушел. Фотоаппарат забрал черз три дня. Не понравилось, что не заполнили оригинальный гарантийный талон, хотя я просил это сделать. Если бы не очередь как в советское время за продуктами, наверное заказывал бы дальше.

2 раза заказывал - 2 раза товар приходил позже на 1 день.

Пользуюсь услугами этого магазина больше полугода, покупаю компьютерные комплектующие и аксессуары (от патчкорда до ноутбука). Для меня весьма привлекательна возможность просмотреть ассортимент товара онлайн, а затем при желании приобрести его в 'реальном' магазине Ситилинк Медведково в удобное время или (если требуется доставка со склада) сделать заказ с доставкой в Ситилинк-мини расположенный в 5 минутах ходьбы от дома. Описания товаров в интернет-магазине достаточно подробны, сам процесс заказа трудностей не вызывает, предусмотрено СМС-оповещение. Обслуживание в Ситилинк Медведково приятно удивляет относительной быстротой формирования и выдачи заказа, очередей больше 2-3 человек в кассе и на выдаче не наблюдал за всю историю своих покупок ни разу. К качеству товаров пока претензий не было (тьфу-тьфу-тьфу!). В целом работа магазина оценивается как хорошая (по крайней мере в сегменте компьтерных товаров).

Покупал бесперебойники - по акции с ними обещали герлянды в подарок. Ничего не подарили( Лучше совсем не проводить акцию, чем так: уведомить, что будет халява и мелким шрифтом написать 'Количество подарков ограничено.' Ерунда, но осадок остался)

магазин хороший, доставили быстро, качественно, цены ниже чем скажем в том же озон, но и не самые низкие на рынке. Поэтому я бы поставил твердую 4.

Я пользовалась Ситилинком только два раза, по-этому моя оценка пока достаточно субъективна, потому что тот товар, который я заказывала был доставлен в срок, был комплектен и исправен. Мне еще не приходилось сталкиваться с обратной стороной дела: возвратом и браком. Мне бы не хотелось приобретать подобный опыт. Я пока достаточно высоко оцениваю удобство этого магазина. При дальнейшем пользовании напишу подробнее, если мое мнение изменится.

Хороший магазин. Но, в те дни, когда приезжает машина с Ростова, одного продавца явно мало. Я бы рекомендовал в понедельник, среду и пятницу, после 5 вечера работать вдвоем!

Купил штатив в магазине. Через 3 месяца вывалилась одна нога. Сдал обратно, забрал деньги. Взял монитор еще в этом магазине, быстро доставляют, цены нормальные. По вопросам гарантийных случаев - люди, не ведитесь на заявления приемщиков и так называемых 'мастеров'. Знайте свои права и читайте Закон о защите прав потребителей ! В большинстве случаев хватает грамотно составленной претензии чтобы вернуть деньги. Удачи в покупках !

Покупал вчера Ресивер DVB-C ROLSEN RDB-402. Приехал в мини-доставку, оформил, заплатил, принес домой - он не работает! Как можно продавать нерабочий товар!? И теперь, чтобы вернуть, придется ехать на другой конец города... Ужасно неудобно.

Хотел битый час заказать телевизор LG 42LM340T. Цена на сайте 17290 руб. Выбрал свой город (Ковров) на сайте, авторизовался, выбрал нужный товар. Прошел все пункты покупки, после чего мне говорят страница устарела. Попробовал еще раз, и еще. Поменял браузеры и даже сменил компьютер. Так и не помогло мне это все. После этого позвонил по номеру который указан в моем городе (915)798-90-23, чтобы менеджер смог оформить заказ. Менеджер при попытке оформить заказ сообщил мне что в данный момент модели 42LM340T нет в наличии, хотя на сайте про это не указано. Менеджер предложил мне выбрать другой телевизор. Я выбрал LG LS561T. Цена на сайте была 18200 руб., но менеджер озвучил мне 19800 руб. Специально сделал принт скрин магазина. Помоему это нарушение ЗоЗПП.

Отвратительный магазин! Никому не рекомендую. Заказли одновременно телевизор, стиралку и посудомоечную машину. Итог: телевизор - бракованный (отвезли и сдали сами). На посудомоечной машине после снятия упаковки обнаружии вмятину размером с кулак! Уже неделю пытаемся сдать обратно, каждый день 5-6 звонков, куча писем, каждый раз требуют то скан чека, то фото вмятины. Затягивают замену всеми возможными способами.

Ужас а не магазин! Заказали товара на 550000р. Опоздали с комплектацией, не привезли 2 единицы товара - оправдываясь что не успели доложить, потерялись 2 проца, 4 ОЗУ, так как не проверили при приемки товара доверяя водилам на слово =_= Доставка опоздала на 7 часов! Не советую для корпоративных закупок не в коем случае не связывайтесь с ними!

очень неприятно что бонусы начисляються в течении двух недель

Заказал товар в четверг, в пятницу вечером поехал забирать в точку самовывоза Сергиев Посад, в итоге был пятым и ждал 35 минут своей очереди, так как выдача товара занимала минимум 5 минут, даже ели была одна только мышка. Дождавшись своей очереди сначала человек 7 минут искал весь заказ из 7 позиций, одой так и не нашел (двд привод), сказал недовезли, хотя в таком бардаке как у него был там вообще сложно что то найти. В итоге потратил еще половину следующего дня чтобы найти привод в других магазинах.

Заказывали комплектующие для компьютера. Сайт очень приятный и красивый, много покупателей пишут отзывы о товарах, что помогает сориентироваться. Служба доставки — отвратительная. У офиса СИТИЛИНК мобильной СВЯЗИ С КУРЬЕРАМИ НЕТ (только с самой службой доставки по электронной почте). При договорённости о доставке с 10 до 18, товар привезли в 22 часа. Курьер позвонил сам только в 17:30 и будучи в 40 минут езды сначала заявил, что может приехать только через 4 часа (в час ночи). Лишь после настойчивой просьбы привезти товар скорее, курьер соизволил это сделать. В итоге просидели зря целый день дома в ожидании товара.

С доставкой не всё понравилось , пришла за заказом пришло не всё да ещё и высказали , что зачем через интернет оплатили , вот приходите теперь через 4 дня тогда и заберёте свой заказ (чайник не привезли).

В этот раз магазином категорически недовольна. Заказ должен был приехать в магазин в четверг вечером. Помня прошлый опыт, я пошла в магазин, не дожидаясь смс о том, что товар можно забирать. В личном кабинете висело, что заказ в пути в центр выдачи (а ехать там от силы час), да и все прошлые разы смс о доставке приходили уже после того, как я забирала товар. В этот раз товар таки не пришел. Причем меня об этом никто не предупредил! Сотрудник на выдаче сказал, что привезли только половину заказов по неизвестной ему причине. Я считаю, что в таких ситуациях нужно оповещать клиентов. Иначе зачем тогда в заказе стоит дата получения? Заказала обратный звонок, чтобы спросить, когда придет заказ, мне никто не перезвонил до сих пор. За это минус балл магазину. В итоге смс пришла только на следующий день поздно вечером. Т.е. товар я смогла забрать только в субботу. 2 дня задержки товара - за это еще минус балл. Надеюсь, что подобное больше не повторится. Налаживайте обратную связь с покупателями.

Ассортимент товаров и цены несомнено радуют. В пункт выдачи (СИТИЛИНК mini) товар приезжает на удивление быстро, но с получением товаров в моём городе (Саров Нижегородской области) есть проблемы. Пункт выдачи СИТИЛИНК mini явно перегружен. Очередь, как в совке за колбасой!!! Мне пришлось приехать утром в рабочее время, чтобы получить свой зкакз. В следующий раз буду думать, заказывать или нет...