Ситилинк

Захотелось улучшить память, до 8gb. выбрал эту: http://market.yandex.ru/model-spec.xml?modelid=7761497&hid=191211 Заказал в ситилинк, приехал забирать в их миниофис. А там похоже, что разбудил юношу, который, видимо, поэтому, был неприветлив и хамовит. Поскольку память вещь капризная - решил проверить и стал при нем пробовать ее в принесенном ноутбуке - юноша тут же оживился и стал предупреждать, что обратно память не примет - это мол можно сделать только в центральном офисе. Видя, что клиент не останавливается юноша решил смиенить тактику и стал предупреждать, что вот сейчас 'придут' и придется освободить место... Даже стал звониить куда-то напоминать, чтобы пришли-таки уже наконец... Тем временем, проверка показала, что компьютер не 'видит' новую память... Юноша не применул откомментировать - ну, мол, за корсаром такое водится - надо местами платы поменять. Поменял, - результат тож же. Дальнейшая проверка показала, что один из двух блоков компьютер 'не видит', а с другим нормально 'заводится', погоняв перед этим из одного угла в другой. В общем и целом совок в модной упаковке.

Не квалифицированные сотрудники, не могут подобрать совместимый товар. Неверно добавили usb кабель к мфу. Признают свою ошибку, но товар вернуть я уже не могу (только по суду через отдел ЗПП), т.к. упаковка вскрыта. В данном случае (эл.магазин) очень важно, чтобы продавцы и консультанты call-центров были квалифицированны и могли оказать граммотную помощь покупателю. Почему я должна платить за ошибки ваших сотрудников?

Заказала смартфон Samsung Galaxy Ace Duos. При заказе мне сообщили дату доставки (для меня это было ОЧЕНЬ важно - покупала телефон, поскольку мой скоропостижно скончался) - 17 января. В указанный день в пункте выдачи мне сообщили, что заказ не доставлен, т.к. доставка всего 2 раза в неделю, и очевидно заказ приедет 18 января. Однако и 18 января мне сообщили, что заказа НЕТ! Почему? А кто его знает. Машинка маленькая, коробочка с телефоном НЕ ВЛЕЗЛА В МАШИНУ! После того, как в пункт выдачи пришел муж, заказ внезапно нашелся. И каково же было мое удивление, когда я пришла домой со своим НОВЕНЬКИМ телефоном домой, и обнаружила в его памяти кучу набранных телефонных номеров и кучу смс-ок, в которых девушка рассказывает своей подружке о том, что этот телефон ей подарил ее молодой человек по имени Рома! Они подробно обсуждали, как они собираются праздновать Новый год (датированы все смски были 26декабря 2012г.) Судя по телефонным номерам, мой НОВЫЙ телефончик уже был в использовании в Краснодарском крае. Не знаю причину его возврата, да она мне и не интересна, но мне его продали ка НОВЫЙ телефон - уже в Ростове-на-Дону, даже не потрудившись удалить все из памяти телефона. 'Замечательный' магазин! Благо, что выбор сейчас огромен - и в Ситилинк не обращусь больше никогда. Не хочется покупать б/у-шную технику по цене новой. Про историю с возвратом не буду даже рассказывать. Скажу одно - не ждите, что это легкая и быстрая процедура. Ваш мозг аккуратно (или не очень) вынесут намеками и уверениями в том, что вы полный идиот.

Купил мультиварку. использовал один раз и она перестала включаться. через 5 дней после покупки!! привёз её в магазин - тащился через весь город. сказали написать заявление и приняли товар на проверку качества. Прошло 10 дней. позвонил в гарантийный отдел по телефону который указали в приёмной накладной. девушка сказала что ничего не знает. должны были письмо отправить на адрес мой почтовый и если хочу получить информацию то нужно мне ехать опять через весь город в магазин. позвонил в колл центр к ним - там парень ответил что этим занимается гарантийный отдел и типа звоните опять к ним и ДОБИВАЙТЕСЬ ответа! опять позвонил в гарантийный отдел. девушка ответила что информации нет у неё - звоните в колл центр!! короче я в шоке от обслуживания! Больше у них ничего не куплю! Сейчас поеду к ним в Магазин опять через весь город. за эти три поездки потрачу на бензин порядка 700 рублей :) хорошо если смогу сейчас получить другую мультиварку. а то такими темпами мне ещё пару раз придётся ездить :) Народ не советую этот магазин!!

Купил автомобильный видеорегистратор, который оказался явно бракованный, заказ W3374024 от 15.01.13. Постоянно зависал при записи в Full HD, не открывались некоторые записи и при воспроизведении на записи был слышен отчетливый писк. Вообщем пока не прошло 2 недели поехал я его сдавать на Дубровку чтобы вернуть деньги. Проблемы начались уже с того чтобы найти гарантийный отдел, т.к. он находится отдельно от магазина на задворках какого-то завода. Далее было полтора часа ожидания своей очереди, но самое неприятное было еще впереди. Приемщик, лицо которого мне сразу не понравилось, повертев прибор в руках заявил, что они не обязаны принимать его, т.к. на нем нет серийного номера. Я был в шоке! Разве моя вина в том что на нем его нет?! Все аргументы типа что продали, то и принес на него не действовали. В итоге он предложил оставить его для проверки работоспособности на 21 (двадцать один!!!) день, хотя регистратор зависал в интервале от 2 до 30 минут от начала записи. В итоге мне ничего не оставалось как оставить его, т.к. пользоваться им все равно было невозможно. Я практически уверен что деньги они не вернут, поэтому уже смирился с потерей почти 2,5 тысяч... Резюме: покупать в Ситилинке можно только те товары, которые не жалко будет выкинуть в случае возникновения каких-либо проблем. Лучше бы я так и поступил, сэкономил бы время и нервы.

Ужасный магазин.Продают зачастую некондиционный товар.Лично покупал материнскую плату, память и процессор от AMD . Придя домой установил в системный блок- всё виснет,температура процессора 62 градуса сразу после включения.Понес сдавать через полчаса после покупки в Ситилинк Медведково - сервисный центр сразу встал в штыки.Мол видны следы эксплуатации.Видишь ли я должен был всё проверять не вставляя в системный блок, а так на коленке ! И эти два три микроскопических следа вокруг крепежных площадок материнской платы ,на которых под микроскопом еле различимо последствие прикрутки саморезом-являются основанием невозврата денег за некондиционную материнскую плату.

Отвратительно.. 1. товар оплачиваем безналом - привозят и требуют нал - естественно доставка затягивается 2. Купив товар - получили не надлежащего качества - в обмене отказ (прошло менее 7 дней) взяли на ремонт - зарядили 90 дней. Тыкают носом в гражданский кодекс - хотя толкуют его абсолютно безграмотно. Если в течении 21 дня ситуация не разрешиться иск готовим в арбитраж

Купил ноутбук LENOVO G580. Товар был в заводской упаковке,полностью запечатан.Проверять не стали.Принес домой,включил....один битый пиксель на мониторе....(((( Сам больше не пойду в этот магазин и другим не советую...

При доставке груза ( коробку не распечатывали ) говорили что у вас есть 10 дней если что на возврат товара. Придя на 10-й день выясняется что у меня было тока 7 дней :). От слов своих отказываются. В итоге товар не принимают. Приемщику на приемке явно доплачивают за вредность.

В целом магазин устраивает по критериям: удобство заказа, цена. В остальном оставляет желать лучшего. Заказанный товар может не прибыть на точку выдачи в назначенный день. Бывали случаи, когда пытались продать б/у товар под видом нового. Про гарантийное обслуживание вообще не хочется говорить. Не дай вам Бог столкнуться с этим. Отказывают в гарантии под любым надуманным предлогом, тут царапинка, тут пылинка, тут пятнышко. Именно гарантийное обслуживание отбивает всю охоту покупать там более-менее дорогую технику.

Раньше покупал в Ситилинке как физлицо - всё было более-менее нормально, но когда решил заказать компьютер для организации, начался форменный бардак. Сначала один заказ внезапно разделился на два - периферия отдельно, системный блок отдельно, оказывается, при заказе у них сборки сист. блока так и должно быть. На первую часть заказа счёт пришёл на следующий день, на вторую - нет, пришлось дозваниваться, выпрашивать счёт. Оплатили оба счёта в тот же день(четверг), доставить обещали в понедельник. В понедельник приходит письмо - пересорт товара, доставка переносится на 3 дня, звоню, прошу доставить срочно. На следующий день доставляют... только первый заказ. Опять звоню, оказывается 'не увидели' оплату по второму заказу, обещают доставить в четверг. Ни в четверг, ни в пятницу системник так и не приехал, довезли только в понедельник, причём по доставке мне никто заранее не отзвонился, как должны были. Итого, заказ привезли через неделю после намеченного срока. Заказывать ещё раз что-нибудь с доставкой из Ситилинка я, пожалуй, не рискну.

ужасный опыт при заказе и оплаты по безналу набрал комплектующих, заказал сборку процессор и корпус исчезли из наличия - заметил это случайно. подобрали новый корпус и процессор. ввел реквизиты организации, уточнил куда будет выслан счет - на мой email или на email в реквизитах организации. сказали, что на мой. угадайте, куда выслали? конечно, на emial организации. я заполнял все реквизиты руками, но в ситилинке по этому же ИНН подставили старые реквизиты и выписали на них счет. зачем тогда просить меня их заполнять? почему не позвонили узнать, на какие выписывать? дата самовывоза стояла на рабочий день - её перенесли на выходные без моего ведома, никаких уведомлений на почту или звонков - просто перенесли дату самовывоза и все. дозвониться не мог всю неделю - постоянное ожидание, а затем сбрасывается трубка. 'висеть' на телефонной линии невозможно - 'ожидайте один минут' и тому подобное. мелодия играет ровно 5 сек, затем опять - 'ваша позиция в очереди .... ожидайте много минут' если покупаете как физ. лицо - проблем гораздо меньше. низкие цены сильно сказываются на качестве работы.

Ждал 40 мин пока выдадут заказ

Заказал карту памяти для видеокамеры ,ну и заодно решил прикупить маленький штатив,думаю пригодится. Заказ приняли СМС-ку получил,через пару дней пришла СМС-ка что ваш заказ находится в пункте выдачи, я радостный прыгаю в авто в надежде забрать карту памяти и испытать новую видеокамеру, нооо в пункте выдачи меня обрадовали ,что пришел только Вотштатив ,а карты памяти нет. так. Видать позвонить и предложить другую карту памяти было не судьба. До этого момента всегда был доволен ситилинком,а сейчас даже не знаю...

Серьезные проблемы с доставкой. Срок переносили два раза. В итоге почти + неделя.

Заказ W3430389. 18.01.13 заказал роутер с доставкой на точку Ситилинк мини на Савеловском на 22.01.13. 22-го звоню, говорят, заказ оформлен на 23.01.13. В остальном все нормально. 23-го пришла СМСка о том, что товар на точке выдачи. Приехал, без проблем получил. По сравнению с ценами на том же Савеловском, вышло на 400-600 р. дешевле.

В основном устраивает. Купить товар труда особо не заставляет. Хотелось бы конечно видеть отдел по проверке товаров. Не порадовала только кассир, которая швыряет перед клиентом деньги и накладную.

Отличный магазин, покупаю в нем не первый раз. Оперативность сотрудников и учтивость способствует тому, что раз за разом обращаюсь именно в СИТИЛИНК.

Человек по доставке очень настаивал на том что товар я должен принять и забрать на улице.

Пока претензий к качеству товаров нет. Нравится организация получения товаров в пунктах выдачи. Хоть и позиционирует себя Ситилинк как дискаунтер, но советую все же сравнивать цены с конкурентами. За базу берите цены того же Ситилинка, но в Москве.

Хороший магазин. Низкие цены, удобство заказа через Интернет (хороший сайт, удобный поиск, фильтры). Очереди в 'мини' конечно раздражают, но тут уж наверно ничего не поделать, любят люди покупать там, где подешевле :) Не в 'мини' забирал заказ всего 1 раз - в Волгограде на Исторической - очереди не было, повезло наверно. Всё спокойно дают посмотреть, пощупать, проверить комплектность и т.п. Попадался и брак (видеокарта) - оформил возврат в 'мини', увезли в гарантийный отдел, через неделю вернули деньги. В целом, опыт покупок хороший.

Магазин неплохой. Очень важно: выставленный счет является гарантией резерва товара. Счет получить можно только от менеджера - это значит время. Поэтому 4. Для того чтобы забрать товар придется подождать пока его найдут и соберут. Но здесь уже работа логистики и персонала. По времени 5-20 минут. То же 4. По доставке - как повезет. Погодные условия позволяют - на следующий день. Нет - могут неделю везти. Тут 3. Возможно это связано с тем, что доставка осуществляется Вэнами а не леговушками. К качеству товара претензий нет. Проверка самостоятельная. Здесь 5 с минусом.

Очень удобный сайт с реальными фотографиями товаров. В магазине на Большевиков персонал работает без эмоций, не почувствовал ни малейшей доброжелательности (по сравнению с юлмартом, в котором приятнее покупать). Убогие пункты выдачи в пятерочке

Мой первый заказ в пункт выдачи доставили только с третьего раза. Но, это было перед Новым годом. На это делаю скидку. После НГ всё наладилось.

а что писать то, покупка наверно 8-10 по счету. Покупал от дешевых до очень дорогих вещей. Проблем не возникало.Единственное к чему можно придраться-это кассиры, постоянно между собой разговаривают или еще чем занимаются, и не поймешь то ли тебе говорят или нет. Один раз хамовато ответили. За это и снизил оценку.

Заказывал сканер через инет 17 числа.Предлагаемый срок доставки - 19.Я согласился на 20 самовывозом.Прихожу 20-го, мне говорят-22.Проверяю дома:точно доставка 22,хотя заказ на 20.Сказал жене забирать самой,благо коробка небольшая.22 в 11 звоню- товар не пришел.И только в 17.30(!) приходит смс- можете забрать товар.Пришлось ехать на следующий день.

Заказ W3509974 Не хотел писать негатива, но приходится. Заказал несколько позиций в ситилинк mini. Цены нормальные, удобно приходят SMS оповещение. Но при получении одна позиция оказалась повреждена - трещина корпуса. Явный брак и менеджер на выдаче тут же предложил сделать перезаказ, на мои замечания о необходимости второго визита и прочее бурчание он предложил оформить заказ с бесплатной доставкой. Это меня вполне устроило, был записан мой номер телефона и получено обещание о связи со мной в тот же день или на следующий. В тот же день звонка не ожидал, так как было уже поздно, но и на следующий день никто не позвонил. Позвонил сам, после минутного-двухминутного ожидания отдела продаж звонок сбросили. Тогда оставил заявку на перезвон на сайте, но никто не перезвонил. А так магазин хороший...

В воскресенье 27.01.2013 купил навигатор в ситилинк мини на Лиговке.Проверить его там не было возможности так как продается он разряженным и требуется подключится к компьтеру, проверял дома в понедельник.Сразу же определил что он бракованный: не читает микро SD,и не видит память навигатора.Повторюсь что для определения этого дефекта требуется компьютер. Сразу же позвонил в Ситилинк и сказал об этом на что получил ответ что подъезжайте в гарантийный отдел его посмотрят и если это так при наличии в магазине заменят. Сегодня я поехал и обалдел от вашего 'сервиса': во первых его взяли на экспертизу на 20 дней сказав что наплевать что сказали в магазине и на закон о 'правах потребителя'(в течении 7 дней вы обязаны заменить товар или принять его обратно без всякой экспертизы)во вторых в состоянии товара указал что товар б/у и есть следы эксплуатации (хотя там он доставался 3 раз из коробки с момента приобретения).На мои справедливые замечания мне была показана задняя крышка со следами отпечатков пальцев (хотя до этого приемщик сам его трогал и вертел а работает он без перчаток)в издевательской форме предложил мне помыть его и показал 4 микроскопических царапины (хотя навигатор до этого лежал у него на столе который отнють не чистый и не обит тканью).Копию этого письма я хочу отправить в РосПотребНадзор и в общество 'Защиты прав потребителей'для оценки работы вашего гарантийного отдела.Это последний раз когда я что нибудь у вас купил о чем не замедлительно сообщу всем заинтересованным лицам в инете.

Цены как и везде (может чуть дешевле но в моем случае это уже не принципиально) так как из 3 купленных блоков питания Блок питания GEMBIRD CCC-PSU5X-12, 450Вт, 120мм, один оказался бракованный или скорее всего б/у (изначально был весь залапанный в отпечатках сразу этому внимания не придал а очень зря). Отстоял в гарантии почти час (неплохо придумали очередь ведь всегда отпугивает) мне с голливудской улыбкой сказали что блок питания б/у, поцарапан, не выглядит как новый они сомневаются у них ли я его вообще покупал хотя чек на 3 таких я им показывал и менять мы вам его не станем короче подарил ситилинку 1000 руб. пусть богатеют. Писать всякие претензии и прочие вещи длящиеся по 1,5 месяца желания нет. Всем совет максимум что можно покупать в этом магазине это коврики для мышек, мышки, компакт диски, клавиатуры и наушники более сложную технику я больше не решусь там купить. Отношение к клиенту гарантийного отдела отвратительное.

24 декабря был заказан товар, его количество на складе определялось как 'много', доставить его обещали на следующий день в пункт самовывоза. На следующий день позвонила менеджеру перед тем, как выехать. Менеджер сообщил, что 'завоза нет и не будет сегодня, приезжайте 26'. Позвонила снова уже 26 - мой заказ не прибыл, но 28 точно уж будет. Приехала 29 в пункт на Молостовых, на что мне нахамили, мол, что я каждый день названиваю, мешаю работать, вот 30 приезжайте и все получите. И что бы вы думали? Осталась моя мама без подарка и 30 числа. Обратилась в другой интернет-магазин, так 31 я уже все с утра получила, а ситилинк до сих пор везет мне мой несчастный заказ..