Ситилинк

Пользуюсь Ситилинком уже год. Нравится интуитивный интерфейс сайта и круглосуточная работа магазина. Но пользуюсь их сервисом в основном из-за услуги доставки товара внутри города, стоимостью не более 100 рублей(покрывается бонусами с товара). Заказы 3520953, 3521219,3521277.Товар доставлен вовремя. Его получала моя супруга. Курьёр до привоза товара позвонил и попросил приготовить мелочь.Супруга по телефону объяснила, что у неё нет мелочи и она не может отлучиться с квартиры, так как ухаживает за обездвиженной матерью (инсульт). В связи с этим не может отлучиться даже к соседям. Но при наличном расчёте (после подписания Накладных) у Курьера не оказалось мелких купюр и мелочи для сдачи. В связи с эти обстоятельством курьёр забрал товар, подписанные накладные и ушёл ничего не сказав. Супруга и не смогла бы его остановить,даже если бы захотела +обездвиженной мать. Через минут 10 Курьер вернулся с мелочью и товаром. Вёл себя грубо и агрессивно. Буду надеяться, что магазин прочитав мой отзыв, добавит две опции к своей работе: 1. Как магазин - станет оснащать своих курьеров мелкой купюрой и монетами!!!!!!!!!! 2. Заменит не адекватного Курьера, портящего репутацию и работу всего коллектива Ситилинка. Отношу вышеописанный инцедент не к Ситилинку, а к конкретному курьеру и должностному лицу, принимавшего его на работу. С пожеланиями лучшего сервиса и процветания коллективу Ситилинка :-)

Столкнулся с таким моментом. При открытии магазина мне дали дисконтную карточку, активировав ее я получил 190 баллов. Но заказать товар и оплатить по ней покупку я не смог, оказывается что для списания необходимо чтоб было на карте 200 баллов. Из-за этого момента я потратил 2 дня и нервы чтоб забрать свой заказ. Учтите это при оформлении заказов на сайте.

Хороший магазин! Купил несколько вещей, планирую и дальше пользоваться. Удобно то, что есть точка рядом с домом. Сотрудники вежливые.

Все идеально, забрал из ближайшего пункта самовывоза. Понравилась система отслеживания заказа в личном кабинете. В день поступления прислали смс-ку. Все грамотно.

Оооочень долго ждал очереди в окно, хотя покупал всего лишь фильтр для объектива.

в принципе - меня ситилинк устраивает: - очень близко от моего дома (имеется ввиду мини-точка...) - удобное (большое) время работы - достаточно адекватная цена пока ни чего не могу сказать о качестве... покупал всего 2 или 3 раза, но до сих пор все работало...

Достоинства: Низкие цены, клубная карта, возможность самовывоза из сети мини-магазинов по всему городу, возврат денег без дополнительной комиссии в течении 7 дней, бесплатная маршрутка от метро, большое количество отзывов о товарах на сайте, удобный конфигуратор компьютеров на сайте, дистанционная помощь квалифицированных специалистов в подборе конфигурации, вообще удобный сайт магазина. Недостатки: Общение менеджеров по телефону - звонят один раз для подтверждения и не перезванивают, надо самому подтверждать. Мутные условия сложности сборки компьютеров - легко переходят от 500 к 1000 р (на сайте условий не нашел...). Ужасный просто сервис в отделе уцененных товаров (покупал монитор HP) - не подходят, хамят, не дают тестировать и т.д. Вялые администраторы в головном магазине (на Амурской) - сложно добиться вразумительного ответа. Комментарии: Если бы можно было не общаться с персоналом, то магазин был бы отличным, а так из-за низкого качества личного обслуживания - только 4 звезды

Покупал Внешний корпус для HDD AGESTAR SUB2A3. Заказал самовывозом и оплатил картой онлайн, под выходные в ночь с пятницы на субботу 19.01.13, пришлось ждать пока привезут в пункт самовывоза до понедельника 21.01.13 В общем: всё вполне нормально, присылают подтверждающие смски, на сайте можно проследить путь товара. Жалоб на товар нет.

Ситилинг устраивает ценами. Но очень много народу в очереди собирается и если покупаешь большую покупку, нет тележки, чтобы довезти до машины. Приходится таскать всякими способами. Неужели Вы настолько бедны, что не можете себя обеспечить

Можно было бы поставить 0 звезд - поставила. Выбираю МФУ. Есть некоторые неясные моменты, думала позвонить и проконсультироваться какие из выбранных лучше брать. Ответ магазина: у нас нет консультантов. На вопрос, а как же у вас покупают, ответили, что нам звонят те, кто знает уже что хочет брать.... У меня нет слов.

В целом все понравилось! Но вот с сервисом - все плохо! В пятницу пришла смс - Товар прибыл в магазин, приходи, забирай! Решил забрать в субботу, но зная наш сервис решил позвонить в магазин, уточнить по доставке! К сожалению из пяти попыток так и не дозвонился! ЛИНИЯ НИ РАЗУ НЕ БЫЛА ЗАНЯТА, просто ни кто не брал телефон! В итоге приехав, ко мне выбежал продавец, с гордостью заявив, что товар еще не разобран, мол - 'идите погуляйте, что приперлись!' (Хотя бы извинился за свой ХРЕНОВЫЙ СЕРВИС!). На, что я ему ответил, кого он ... телефон не берет, ведь данное устройство специально для этого и сделано! Продавец подумав,так сек. 20 - снова заявил, что нас двое, нам не когда, телефон разрывается от звонков, а он бедный раб, должен все это терпеть и еще мне, что то объяснять! Хотя мы все прекрасно знаем, что если звонок идет по первой линии, и на него еще не ответили, то вторая линия ни как не сможет попасть на удержание, и мне будет показано, что линия занята! Итог: Наврал, Показал свое бескультурье - МАГАЗИН ПОЛУЧИЛ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ!!!

Покупал ноутбук - соблазнился низкой ценой и возможностью онлайн-оплаты. Но дальше были сплошные разочарования. 1) Так называемая клубная карта не даёт фактически никаких преимуществ. Скидок по ней я не обнаружил, цена одинаковая. За заказ в 24 тыс. рублей я получил... 90 бонусов - по-моему, лучше уж вовсе не начислять, чем такие подачки. 2) Хотел уточнить, есть ли у ноутбука подсветка клавиатуры (в описании на сайте про это не пишут) - облом, этого они мне никак сообщить не могут - проверяйте, мол, при получении. Пытался объяснить, что если её нет, мне придётся отказываться от заказа - 'Значит, откажетесь!'. 3) Мне нужно было получить заказ в первой половине дня, выбрал доставку 'с 10 до 15'. По телефону сообщили, что курьер заранее позвонит и уточнит время. Утром жду - время 12, 13, 14... Звоню сам, ничего сообщить не могут, заказ у курьера, прошу разобраться и перезвонить. Перезванивать никто и не думает (сам звонил ещё два раза). Наконец в 15 звонит курьер и сообщает, что будет через час. На мой вопрос почему так поздно, заявляет 'ну у меня же ещё другие заказы!'. Что ему мешало мне позвонить заранее и сообщить, что опаздывает?! 4) Больше всего возмущает, что при всём этом никто - ни курьер, ни операторы не удосужились банально извиниться, а разговаривают так, будто делают мне большое одолжение. 5) Курьер наконец, приехал, прошу проверить ноутбук. Выражает искреннее негодование - включать, мол, не будем ни при каких обстоятельствах. Объясняю, что, вроде бы, оператор вчера сказал, что проверить можно - отвечает что это глупости оператора, включать ничего не будет, не нравится - отказывайтесь так, без открытия коробки. 6) Вероятная причина такой категоричности выяснилась значительно позже - битый пиксель на экране.

Как приходися ехать в ситилинк, так начинает меня трясти, от этой очереди на выдаче у юр.лиц. Сначала в кассу стоишь в очереди, потом а выдаче ждёшь пока соберут. Обычно 30...70 мину занимает выписать док-ты и получить товар. Мало того, в последний раз я заказал товар, который был в наличии, приезжаю, а его уже нет. Как думаете это нормально?

Процесс выбора товара и оформления заказа реализован на отлично,персонал предельно вежлив и корректен, но...процесс оплаты и возврата денег (если вдруг не то заказали), это просто кошмар, касс много, но работают три-четыре, причем одна из них только с юр.лицами, соответственно во всех окнах небольшие очереди. Покупал на Амурской видеорегистратор и карту памяти к нему, при получении выяснилось, что я лоханулся и заказал не ту карту, попросил оформить возврат и тут началось...постоянные созвоны и консультации,сотрудник на выдаче был предельно корректен и вежлив, но раза три-четыре бегал куда-то узнавать как оформить возврат, потом сказал что можно подойти на любую кассу для возврата денег, я пошел конечно к кассе, где было меньше народу (очередь четыре человека), отстоял очередь, после чего девушка-кассир опять же после консультации с кем-то сказала, что мне нужно идти в ту кассу, в которой я оплачивал первоначально,отстояв снова в очереди, отдал бумагу на возврат и снова начались созвоны и консультации,девушка кассир раз пять,шесть кому-то звонила, в общем весь процесс возврата занял более получаса и это при том, что я эту карту даже в руках не держал и вообще такое впечатление, что в последние лет десять в Ситилинке возвратов не было, т.к. при слове 'возврат' у сотрудников делаются квадратные глаза и начинаются бесконечные созвоны, консультации и переговоры, причем я ждал бы своих денег еще дольше, если бы не оформил новый заказ на новую карту, просто девушка на кассе (спасибо ей) приняла у меня доплату за новый заказ и оформила его, а сама уже стала ждать когда мой возврат будет проведен где-то на складе, я подозреваю что если бы решил забрать просто деньги, прождал бы еще минут сорок.

Сделал уже два заказа в этом магазине. Доставка была всегда во время. В последнем заказе покупал в том числе процессор AMD. Привезли с немного погнутой ногой. Сотрудник на точке самовывоза выпрямил, но все равно немного неприятно, так как процессор стоит более 5000 руб. За такие деньги должны привезти в идеальном состоянии, я полагаю.

Магазин супер, но в последний раз был потерн один товар из моего заказа.

Быстро, вежливо, без проволочек. Жаль что 'мелочевку' нельзя посмотреть или потрогать руками что бы выбрать.

На сайте подробное описание товара с картинками. Что хотел, то нашел. Почитал отзывы. Заказал с доставкой в Ситилинк mini ближайший к дому. Сразу отзвонились, о заказе. Прислали СМС о прибытии товара. Все быстро и четко без задержек. В магазине проверили товар. Оплата по карте Сбербанка на сайте не прошла. Зато в точке выдачи можно было оплатить картой.

минус- очереди при получении товара. ну оооочень бесят

30 января 2013 покупал 5 товаров единовременно - один за другим. Отправили в три разных окна выдачи. Нужно группировать выдачу для ПОКУПАТЕЛЯ

все ничего.Мини-Печку Ролсен купила и весы кухонные. Только напольные весы привезли не то что заказывала, отказалась. Заказ доставили в пунк мини на Водном вовремя.

Все ок, только доставку перенесли 1-го заказа на 1 день, 2-го - на 3 (( Цены средние. Оценку ставлю 4

Плюсы: низкие цены, ассортимент, возможность указать место и дату получения. Если проблемы с заказом - звонят предупреждают. Минусы: плохая логистика. Товар заказал, через два дня позвонили - нет товара. Товар есть на складе - указал забрать через 3 дня, позвонил - забирать только через 5. Так что если товара нет в наличии - большая вероятность переноса сроков и вообще отмены поставки.

Обычный магазин, доставка даже если есть в наличии в удобное для магазина время, например оформил покупку в воскресенье 27 января, сайт написал, что доставка возможна 28 января в понедельник. Но оператор перезвонил и сообщил что только 30 января. Был вынужден согласиться.

Курьер отказался ждать меня 15 минут. Почему? Вы ориентируете 10 до 18 часов. А подождать 15 минут не можете? Почему он мне грубил? Пытался ставитьб условия, заставил выйти к нему на встречу. На мою просьбу подьехать к офису, сказал что устал и не хочет. Либо я выхожу, либо он уезжает... Это как вообще?? Нормально? Прошу провести беседу с курьером и начислить мне дополнительные бонусы, за терпение и вежливость с Вашим курьером.

А снизил за то, что привезли не тот товар, что заказывал. Мелочёвка конечно, но неприятно. Заметил уже дома, просил скидку на доставку того же товара сделать - проигнорировали

Приобрел навигатор DIGMA DM351 Allroad, внешнее состояние проверил на месте, дома обнаружил, что девайс не укомплектован программой Навител, хотя в товарном чеке и инструкции по сказано о наличии Навитела. На следующий день привез навигатор, отправили с ним в гарантийный отдел, где выстояв часовую очередь, я сдал девайс в гарантийный ремонт! Оказывается, что установка программы в Ситилинке занимает 45 суток! Прошло уже две недели, но воз и ныне там! Вряд ли у меня или у моих знакомых еще появится желание покупать, что-либо в этом магазине!

Заказывали недорогой планшет 3Q Qoo! Surf Tablet PC RC9716B, привезли на следующий день, но я первый раз встречаю магазин в котором при доставке товара нельзя проверить РАБОТОСПОСОБНОСТЬ!!! Комплектацию и внешний вид проверить можно а работает аппарат или нет нельзя, это недоступно моему пониманию.

в плане работы с Юр. лицами худший магазин в городе! Париевская Светлана худший менеджер с которым мне приходилось работать, главный принцип работы данного менеджера это 'я всегда права'!

Данная оценка относится не к магазину в целом, а непосредственно к продавцу у которого я получал товар. Заказал Sandisk Extreme Pro SDHC UHS Class 1 95MB/s, заказ W3492881. Нашёл на сайте, цена устроила, заказал, перезвонили / смс, ждать дней 5, т.к. выходные видимо, не критично - пока всё хорошо. Перейдём сразу к получению товара - назвал номер заказа, продавец нашёл его и молча (!!! стоит обратить на это внимание, далее я узнал почему) положил передо мной и стал оформлять документы, повисла тишина, я решил разбавить и уточнил:'срок гарантии?' продавец нагло скользнул и ответил что вернуть можно в течение 7 дней (хотя я то знаю что гарантия пожизненная, что есть в документации на сайте производителя и представительство есть в РФ, а значит гарантия действует и на территории РФ), я сделал вид что его уловка удалась и тут же понял что сейчас он что-то выдаст ещё. Я расплатился и тут он подсовывает мне бумагу и говорит:'распишитесь', я-'Хорошо, а за что я расписываюсь?', тут он опять решил проявить свою гениальную скользкость и ответил:'У вас будет такой же экземпляр, дома прочтёте', стандартно, но что он ответит на-'Нет, спасибо, я сейчас всё буду читать', не ожидая этого он замер молча в ступоре не зная что делать, но я подсказал - отодвинулся подальше к краю, чтобы не мешать следующим посетителям, которые охотно заняли его возвратом товара, он стал рассказывать им что возвращать следует по другому адресу, это прописано (внимание!!!) на той бумаге в которой ставит подпись покупатель. А я продолжал читать, там есть очень интересные пункты, вкратце - информация о товаре, производителе, его эксплуатации, тех. характеристика, гарантийных моментах и прочего донесена до покупателя продавцом полностью (и тут я вспоминаю как он молча положил эту коробочку). Выручила данного продавца от дальнейшего шоу моя девушка, сказав что оно того не стоит, пошли домой, ужинать, с чем я и согласился. P.S. Он даже не открыл упаковку, чтобы убедиться что флешка вообще есть внутри...