Ситилинк

я не знаю мне так везет или это политика магазина, но мне в заказах постоянно привозят не новую технику. в декабре заказывал блендер (Заказ №W3259212) привезли в распечатанной коробке, плохо упакованный, весь заляпанный руками - ну куда это годится? сегодня вот поехал забирать заказанную кофеварку (Заказ №W3567215), опять привезли прибор с явными следами эксплуатации: капли от кофе на подставке, следы от кофе в насыпной емкости. отказался и заказал на завтра еще 2 штуки - может в этот раз привезут хотя бы одну действительно новую? всем советую быть внимательными при получении товара в этом магазине

40 минут ждал пока придет продавец и откроет магазин (я пришел в начале рабочего времени магазина). Из всего купленного товара кулер для процессора был бракованным. Тем не менее, сделаю еще один заказ чтобы выставить окончательную оценку

Хороший магазин товар доставляется вовремя, совершил у них более 20 покупок, нареканий нет! Единственное пожелание чтобы в г.Саров открыли второй пункт выдачи, а то в день привоза стоять, в очереди 1-1.5часа желания нет приходиться приходить на следующий день. За это им на одну звезду меньше.

Нареканий к работе магазина нет : товары доставляются точно в срок, к внешнему виду продукции претензий никогда не было, возвратов тоже, конечно, может быть это мне так повезло. В целом работой магазина очень довольны,вот если бы товар в квартире до места доставляли, а то холодильник на тележке перевалили через порог, а метр до места провезти отказали, в общем, это единственный на данный момент недостаток

Цена ОК! Сроки ОК! Только вот до двери бы доставку и тогда сразу 5 звезд.А то вчера в очереди простоял минут 40.

Не все товары из заказа были на складе, предупредили изначально, но не ясно, почему не могли остальные товары привезти из магазинов, где они были. остальное доставили нормально.

Плюс - хорошие цены, на звонки отвечают, удобный сайт, широкая сеть, много товара. НО бывают задержки с доставкой, особенно в точки mini. На сайте бывают ошибки с показом наличия товара. То есть показывается, что он есть а его нет, и ждешь... Потом надоедает... Забираешь ползаказа. Также проблемы с подключением крупной бытовой техники. Подключающие техники находят тысячу отговорок чтобы попросить дополнительной оплаты! Заказал родителям (в другом городе) стиралку с подключением под НГ-2013. Лучше бы сам прилетел и все подключил. было бы быстрее и дешевле. Не заказывайте подключение (здесь).

1-й раз приходила выкупать этот заказ 30 января (13.40). Сотрудника не было на месте, отдел закрыт, пришлось ждать. Пришел, нахамил (не смог адекватно объяснить вопрос о бонусах и карте, торопился, так как накопил очередь). Ушла, пришлось звонить в колл-центр и выяснять. 2 февраля выкупила у другого сотрудника.

Все устраивает, кроме платной доставки в пункт самовывоза для тех кто живет за МКАД.......... Неприятно.

В основном - магазин устраивает всем, но неоднократно сталкиваюсь с проблемой, что при заказе, например, насадок на эл.зуб.щетки мне привозят вместо насадок для мальчиков насадки с расцветкой для девочек. Для меня это важно, т.к. сын не хочет ими чистить зубы и приходится отказываться. Решить проблему по телефону не удалось. В этом заказе все повторилось :((( Получается потраченное время в пустую, чтобы доехать до пункта выдачи, отказаться от товара и вернуться домой. Первый раз -это не страшно, но когда пятый раз подряд - это уже напрягает!!!

Зная про очереди в кассу оплатил через интернет, но оказывается все равно надо отстаять в очереди в кассу , предоставить паспорт , кредитную карту , номер ID транзакции.

Магазин ужасный, торгуют некондиционным товаром. Проблемы с обменом товара и возвратом денег. Сотрудники магазина хамят. По сути кидалово. Если не жалко денег и времени, то вперёд! Хорошенько подумайте, прежде чем покупать что-либо в этом магазине.

Купили маразильную камеру в этом магазине в Нижнем Новгороде, пропользовались полгода, а когда стали размораживать,то выяснилось,что она ремонтированная!!!!сдать уже нет возможности, так как товар уже использовался

Из сборки заказа доставили только половину, а вторая часть застряла неизвестно где, и никто из представителей Ситилинка не смог внятно объяснить причину ситуации. Предложили ждать еще 2-3 дня, учитывая, что заказ был сделан 2 дня назад. Вывод: отвратительная организация доставки заказов и работы с клиентами, если дороги нервы и время, не обращайтесь сюда никогда.

отвратительная работа персонала на вчера назначена была доставка , с утра ни кто не позвонил видимо персонал думает что людям делать нечего как сидеть с 9-18-00, и ждать у моря погоды , днем увидел два пропущенных вызова с интервалом в 30 минут ,перезвонил оказывается доставка была на меня не было, интересно какой дурак едет если не дозвонился клиенту ?????????? вернувшись домой позвонил в ситилинк дальше чудо лучше не рассказывать просто идиатизм у вас все записано слушайте, вообще доставки так и нет как и звонка

Очень плохо работает отдел доставки. Договорились на дату, не привезли (ждала целый день, позвонили в 16.00, сказали что-то про пересортицу(!),позор!!!) Приехала забирать товар сама, в отделе оформления документов для юр.лиц требуют документы не предусмотренные законодательством(например приказ о назначении директора главным бухгалтером), короче бардак.

Lо этого момента всегда был доволен магазином, отличный сайт, все удобно выбирать-подбирать-собирать,заказывал разные вещи с самовывозом, множество точек в Москве откуда можно забрать товар, но тут наметил большую покупку, много вещей, решил оформить доставку (в первый раз) выбрал интервал времени с 18.00-21.00. Позвонил парень, попросил перенести время заказа, я сказал что могу в 16.00 быть на месте, что его устроило. Дальше звонил уже курьер где-то в 13:30, спросил могу ли я через 10 минут забрать товар, я естественно не мог, сообщил ему что указано время в 16.00, он ответил 'хорошо' и разговор закончили. Уже вечером в 20.00 доставки нету, звоню курьеру, спрашиваю 'во сколько доставка будет?' на что он мне отвечает что сегодня не будет... Вот так вот, даже не позвонили. В итоге порушенные планы, плохое настроение. Звонил в магазин в тот же день, сказали что заказ аннулируют, а на следующий день приходит письмо, мол спасибо за заказ. Все бонусы и скидки включенные в тот заказ, соответственно потрачены, когда их вернут и вернут ли вообще не ясно, некоторых товаров из того что я заказывал уже нету (хотя заказ то мне не привезли, значит товар-то должен быть). Мой вывод из этого: если есть возможность постарайтесь не заказывать доставку, а забирайте сами из пунктов самовывоза. Для магазина: W3536376

неплохой магазин, уже много чего у них покупал, торгуют качественной техникой. сервис достаточно на высоком уровне, после оформления заказа быстро перезванивают уточняют сроки доставки, и доставляют сторого в договоренный корридор времени.но один косячек всеже был, заказывал у них стиральную машинку, она по массе шла как негабаритный груз, но по размеру она маленькая, ну я вобщем то был спокоен, по размерам прикинул, она спокойно влезала в пассажирский лифт, просто в моем доме где я живу нет грузового лифта,но поднимать ее на лифте не стали, сказали что это негабаритный груз его запрещено на лифте поднимать))надо поднимать по лестнице и стоит эта услуга 150 рублей этаж))я живу на 10 этаже и мне получалось что надо отдать 1500 рублей только за подъем! спрашивается зачем! каким то разводом попахивает! я конечно сказал доставить мне ее до подъезда, а потом я с товарищем спокойненько занес ее в лифт и без всяких проблем поднял ее до квартиры.вот такая проблемка была. а так еще раз повторюсь очень достойный магазин.

Здравствуйте. Я пишу этот отзыв для руководства Ростовского Ситилинка. Хотелось бы, чтобы вы учли некоторые замечания. Главный недостаток ситилинк мини-некомпетентность работника, выдающего заказы. Я забирал свой заказ в ТЦ 'Дом Обуви' на Буденовском. Перед самим заказом я зашел проконсультироваться насчет некоторых вещей-например, задавал вопросы по планшетникам, картам памяти, сетевым зарядкам. Ваш работник не ответил ни на один вопрос, заданный мной. Более того, он посоветовал обратиться с этими вопросами в соседние магазины, так же торгующими электронными гаджетами, компьютерами и т.д. В салоны связи. Не думаю, что это правильно. Если бы мой работник посылал людей консультироваться с моими конкурентами-я бы его уволил. Человек, который выдает заказы долнен быть не просто складским работником, принимающим и выдающим заказы. Он должен знать свой товар. Товар, которым торгует его сеть. И быть способным ответить на вопросы, которые могут возникнуть у покупателя.

Отлично! Заказ онлайн, привезли вовремя, позвонили заранее, как просил. Не ставлю пять звезд только потому, что не знаю, что будет, если нужно будет сдавать обратно (конечно, лучше этого не знать!) Молодцы!

понравилось то что вам никто не названивает и вы никуда не звоните заказал у вас магнитоллу и даже начал нервничать от такой тишины (пришло лишь смс в ту же минуту что и сделал заказ) за день до привоза моего заказа зашел в вашь пункт выдачи (потому как работаю в 1 остановке от него) меня там успокоили сказав что приезжайте в день указанный при заявки для выдачи товара ... начал собираться за заказом а тут ещё одна смс 'товар прибыл' ну я и поехал ... всё забрал всё как надо всё работает нареканий нет магазин оставил хорошее впечатление ещё по тому что не поделян на регионы а можно 'брать то что хочешь' находясь в своём регионе причём в перефирии (ещё и скидочную карточку дили :-)) - посоветовал магазин родственникам

Спасибо. Ассортимент хороший, цены приемлемы, заказ доставлен быстро.

Магазин хороший, все работают быстро. Но у кассиров явно проблемы. Хотела оплатить заказ картой. Карта у меня оформлена в банке ВТБ, она не именная. Никогда и нигде у меня не было с ней проблем. Пользуюсь ею второй год. Кассир пыталась заставить меня рсписаться на карте и предъявить документ, удостоверяющий личность.Естественно я отказалась. Я конечно всё понимаю, но расписываться на карте я буду только в присутствии сотрудника банка, который мне эту карту выдавал, а не по требованию какой-то кассирши.Кстати<, в самом банке никто этой росписи с меня не требовал. В чём был смысл этой демонстрации мне не очень понятно, ибо в том же зале стоит банкомат, где я с этой же карты сняла необходимую сумму и оплатила в кассе. Ну и в целом в магазине на амурской настроение могут испортить только на кассе. Начиная с выражения лица кассиров, до тона, которым они разговаривают. Ещё немного и будет уровень почты россии или сбербанка, где к людям отношение вовсе скотское. Сборка и выдача товара - 10 из 10, молодцы, отличные ребята работают!

Второй раз уже не привозят подарок. Похоже кто-то на складе забирает его себе. Подрабатывают люди. Первый раз зажилили вертолёт, второй раз промо-коды для World Of Tanks. Наглеют совсем уже.

Впервые воспользовался этим магазином. Товар нужен был срочно, поэтому заказал на Дубровку (можно было забрать уже на следующий день). Приехал в магазин, всё без проблем оплатил, сел ожидать и приятно удивился, что мой заказ собрали меньше, чем за минуту (хотя, наверное, резерв уже подготовлен заранее). Подхожу к парнишке на выдаче, он забирает мои документы, что-то там сверяет с базой и тут подлетает мужик и говорит, что только что получал в этом окне хлебопечку, а у неё экран вымазан в чём-то неоттирающемся. Парень забил на меня, взял коробку с хлебопечкой, открыл, посмотрел, закрыл, положил её на тележку и увёз. 15 минут его не было. За мной скопилась очередь из 4-х человек, которые уже негодовали и обсуждали, мол, что я там такого заказал, что никак не принесут. Благо их начали подзывать для выдачи сотрудники в другие окна. В итоге парень вернулся, отдал мужику хлебопечку, ещё раз взглянул на мои бумаги, сделал 2 шага назад к стеллажу, взял мой заказ и отдал мне. Впечатление двоякое. Конечно, будь я на месте того мужика - я бы оценил такой сервис, но с другой стороны, обычно такого типа работу (унести-принести) выполняет специальный персонал. Не хочу сказать ничего плохого про магазин (если понадобится - буду без раздумья там брать), но прошу принять к сведению руководства этот случай.

Все хорошо, но есть одно но: при способе доставки - самовывоз из определённой точки была указана ближайшая дата, когда можно будет забрать товар. По смс уведомили, что товар пришел в данный день, но это был канец рабочего дня, пришлось забирать на следующий день товар. Сервис удобный, цены отличные, буду дальше заказывать здесь.

Заказал планшет WEXLER TAB 7t 8Gb 3G. В магазе проверил, все норм. Симку вставил, в инете полазил. Домой притащил - не разблокируется, на сенсор не реагирует. Зарядку показывает 0%, при подключении зарядки с красного диода переключается на зеленый и пишет 'Подключите зарядное устройство' То же самое при подключении к компу, заряд тут же сбрасывает. На компе самое интересное, определяется как 12,8Гб О_о можно по папкам полазить, файлики пооткрывать. Потом сам по себе перезагрузился, зарядку показывает уже 100%. Минут 10 поработал, успел по вайфаю накатить обновление Андроида. И после перезагруза та же песня - сенсор не пашет, не заряжается. Отнес обратно, сразу деньги не вернули, взяли заявление, рассмотрение 20 дней.

покупал кабель для принтера за 60р, времени потратил минут 40, при том что народу было мало, почти пустой зал... хотел даже записать очередь перед собой и процедуру выдачи товара на видео как эталон 'антиидеальной организации бизнес-процесса'

Был сделан заказ на телевизор (номер заказа W3546265) с самовывозом из ситилинк-мини на Шаболовской. В день доставки заказа никто не позвонил, смс-уведомление не пришло и выяснилось, что точка на Шаболовской закрыта. Никто из менеджеров не позвонил и не сообщил об этом, а заказ просто удалили! О том что точка закрыта пришлось выяснять самостоятельно более получаса. В итоге впустую потраченное время.

Плохой гарантийный отдел. Отдала планшет по гарантии, мне его вернули и сказали, что попала вода на плату. Сам факт воды на плате меня удивил, так как никто планшет не разбирал. Но главная проблема в том, что вернули ломанный аппарат. Стал плохо включаться, глючит постоянно и подобные минусы. Написала жалобу директору, сказали, что в течении 10 календарных дней ответят. Пришел отказ. Отнесла в сервис, чтобы посмотрел мастер. Мастер сказал, что планшет даже не вскрывали... Откуда информация про воду на плате, не понятно. Еще такой момент, который тоже пояснил мастер: мы когда купили аппарат, вставили сим карту, а планшет не видит ее . Мне не очень нужен был 3G, и я не обратила на это внимание. В результате, мастер сказал, что там бракованный разъем под сим карту...