Ситилинк

Удобная система раздачи товаров порадовала - не надо ждать дикой очереди. Так же консультанты помогли подобрать хороший БП и кулер для моего процессора. Внешний вид сотрудников на пятерку.

Покупал блок питания для ноута HP универсальный. Не подошол. Заказал другой 1 здал назад без проблем. '2' Оригинальный цена не намнога дороже '1'. И все работает.

Отличные цены. Удобное расположение магазина. Неудобное гарантийное обслуживание.

Всё нормально,только очередь на выдаче большая,и вперёд получили товар кто оплачивал после нас(наверно по этому и троечка).

Приобрела компьютер-моноблок, телевизор и еще немного мелочей. Выбрала самовывоз на Большевиков, все получила быстро. Но 'самостоятельная проверка товара' - это просто издевательство какое-то. Когда девушка пытается распаковать/проверить/запаковать обратно телевизор и помочь ей некому, зато рядышком сидит куча зевающих 'менеджеров' непонятно зачем, это не производит хорошего впечатления. На распаковывание моноблока сил уже не осталось, проверяла дома. В общем, ассортимент у магазина достойный, а обслуживание плохое. Клиентов нужно уважать.

Ужасно!!!!!!!!!!!!!! Заказал на субботу доставку стиральной машины. Окно доставки 10:00-15:00. В 14:30 было глуше чем в танке. Т.к. нужно было уезжать и больше ждать я не мог, начал звонить сам. После общения и звонков, переводов и пр. попал на какую то женщину службы доставки магазина на Оптиков. Попытки извиниться даже минимально не наблюдалось, а наоборот в хамской манере было сказано 'заказов много, суббота-ждите'!!!! Было предложено ждать минимум до 17:00, после чего магазин был послан. Через 10 минут заказал в Киббери и на след день, посередине окна доставки получил товар. В ситилинке раньше покупал, но слышал про их клиенто-НЕ-ориентированность, теперь сам в этом убедился. Теперь он для меня умер. Боюсь подумать что будет если столкнуться с ремонтом или заменой. В общем оценка минус 5.

Морда корпуса оказалась битая. Так как это уже третья попытка купить корпус нужных размеров, тупо приклеил на жидкие гвозди. Непонятно, как приёмка вообще пропустила данный товар.

Моей дочке, которой исполнилось 6 лет , подарок на день рождения очень понравился. Теперь она с ним не расстается. Все доступно, удобно

Широкий ассортимент товара, не минимальные, но доступные цены. Возможно подобрать как ультрасовременные товары, так и новые товары, имевшие свой спрос лет 5 назад (например IDE винчестеры, новые с многообразием выбора)

очень даже замечательно, но хотелось бы добавить смс оповещение о приходе товара, а то приходилось звонить

Хороший магазин. Для меня очень удобно расположен в г. Ростове-на-Дону. Очень хорошие цены, широкий ассортимент. Иногда приходится долго ждать выдачу товара. Не самая дешёвая доставка товара по городу, поэтому не пользуюсь доставкой.

трудности с доставкой, долго везут!!!

Цены как у Всех, покупаю из за того что магазин -склад рядом и все. Всегда очередь. Ну в общем хороший обычный магазин. Товаров купил уже на сумму более 35 000, а скидки мизерные. Это плохо. И еще очень много товаров с такой же ценой как и в цифрограде, даже можно сказать в цифрограде некоторые цены ниже. Поэтому 3.

Звонить в магазин - значит нарываться на постоянное хамство и наглость. 2 звонка - оба раза хамят и не проявляют никакого уважения к клиенту, что для телефонных операторов, на мой взляд, просто недопустимо.

Если берете комп в сборке и в корпусе, не дай бог, будет корпусный вентилятор стоять, то за его подключение потребуют дополнительно 500р к стоимости сборки, мотивируя тем, что сборка типа сложная. Видимо у сборщиков такая инструкция, попытка последнего развода покупателя. Администрация - хамы.

Доставили в пункт самовывоза быстро и то, что надо. Продавец пришел в 10-15, хотя написано, что работает с 10-00. Хорошо, что я не спешила. Но все равно неприятно.

В целом товар по заказу приобрел неплохо, но не понравились две вещи. Когда возвращал товар в гарантийку - там большая очередь была. Прим.: с товаром все ок было, вернул из-за несовместимости. И второй момент - то, что не указывается в какой кассе покупка товара, а в какой только возврат/обмен.

время самомывоза из миниСитилинка больше получилось чем планировалось заказывал 21 числа а привозят по плану они 23

уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой времени доставки...при выборе времени - предлагаются не актуальные на момент заказа интервалы и при подтверждении заявки предлагается изменить время доставки на более объемный интервал, что почти всегда неудобно. Спасибо логистам, которые всеми правдами и не правдами, до настоящего времени, старались организовать доставку на выбранные мной часы.

Магазин хорош, но остался неприятный осадок от огромной очереди в гарантийный отдел куда меня отправили после того, как я купил WI-FI роутер который мне не подошел.Просто вернуть деньги как то постеснялись...

Магазин 'онлайн'. недалеко от метро и удобная покупка. Из минусов заметил только отсутствие проверки на выдаче и урезанные сроки проверки товара.

Заказывала 3 раза, а может и 4. последним заказом был Внешний жесткий диск TRANSCEND StoreJet 25M2 TS1TSJ25M2. работает хорошо, надеюсь, что так и будет. Хороший магазин, пока что нет нареканий. Вообще, я не люблю заказывать в интернет-магазинах, но Ситилинк пока не подвёл. Спасибо

Магазин имеет довольно широкий ассортимент, много пунктов выдачи товаров в разных городах, очень удобный сайт. Одно огорчает - не достаточная расторопность гарантийного отдела. Одна из покупок сломалась и пришлось ждать вердикта гарантийного отдела 15 дней. Не ремонта, а только проверки качества! Правда, после проверки предложили вернуть деньги. В общем, если наладят работу гарантийного отдела, то магазин имеет шанс заслужить любовь клиентов. *Расскажу, что было, когда пришел за деньгами. Сразу не пошел, подождал четыре дня. Думал бюрократическая машина за это время сделает, что положено, и я приду спокойно получу свои деньги. Не тут-то было, никто ничего и не собирался делать. Сотрудник магазина сказал, что он ничего не знает про возврат и предложил мне звонить в гарантийный отдел. Но было 18 часов и звонить мне было некому. После моих настойчивых просьб и предъявления номера гарантийного отдела в списке вызовов в моем телефоне сотрудник порылся у себя и нашел таки информацию про возврат. Однако, оказалось, что нет на месте какого-то сотрудника, без которого мне не могут вернуть деньги. Вот если бы вы пришли на 30 минут раньше... - сказал он. Предложил прийти завтра. Делать нечего, пришел на следующий день. Теперь там был уже другой сотрудник и все началось сначала. Теперь он мне сказал, что нужно переправить оригинал товарного чека (копию они сняли еще при приемке товара) в гарантийный отдел и они там снова будут принимать какое-то решение. Пришлось устроить им небольшой скандальчик, после которого сотрудник позвонил куда-то, отправил туда скан документов и мне, наконец-то, вернули мои деньги. Итог: чтобы получить свои деньги мне пришлось два раза ездить в магазин и тратить кучу нервов на то, чтобы заставить их сотрудников работать. Такие вот дела, господа покупатели. Решайте сами связываться с этим магазином или нет. Для себя я решил, что лучше переплатить 5%, но не покупать в этом магазине то, что может сломаться или быть с браком.

поздно смс присылают мне и поди знай пришёл товар или нет а в остальном вроде нормально .на Академке вывески нет и несведущий не найдёт внутри отделения жд и авиабилетов потайную дверь которая внутри

Хороший магазин, но бывают неприятные моменты: то товар вовремя на поступил, при расчёте баллами один раз сняли количество баллов кратное 5, хотя на сайте указано что можно использовать баллы только кратно 10. Теперь у меня зависли 5 баллов которые никуда не использовать, мелочь конечно, но неприятно. Как я написал выше в целом магазин хороший, товар качественный, даже если и случается гарантийный случай, то проблем нет, либо меняют товар, либо возвращают деньги. Цены ниже средних по городу, такой же товар можно найти дешевле.

Быстро доставили в Ситилинкmini Краснодар посудомоечную машинку (в заявлении писала 22.11, товар поступил в магазин день-в-день. Т.е. срок заказа составил 3дня). из минусов: заказывали получение на Тургенева, смогли получить в Сити-Центре (на Тургенева нет возможности для размещения групногабар.техники), не принимают платсиковые карты, нет доставки, в магазине ничего не приспособлено для доставки групногаб. техники до машины клиента, пришлось самим нести, грузить. Муж даже хотел отказаться от покупки.

Заказывал в магазине дрель. Покупку полностью совершил через Интернет: Заказ, оплата. Часто работаю с Интернет сервисами и онлайн платежами, поэтому буду оценивать с этой точки зрения. На данном этапе проблем не было, все сделано хорошо. Так же порадовала быстрая реакция персонала на заказ. Перезвонили, уточнили через минуту. Не очень доволен сервисом потом. По приходу в магазин не понятно что делать. Пошел на склад получения - там развели руками, сказали уточнить на кассе. Там выяснилось что сначала нужно и вправду идти туда и стоять очередь (хотя товар уже оплачен), чтобы получить бумагу на получение, на которой даже печатей нет. Отстояв очередь - проверка. Понятно почему проверили пасспорт - вопросов нет. А вот зачем проверять номер карты с которой платили и сверять владельца карты с паспортом - не понятно. А если нет карты с собой или карта без ФИО? В общем хотя процесс длится не долго - все равно неприятно. Зачем делать то, что уже сделано? Этим моментом не доволен. Не проще ли после оплаты предложить распечатать этот листок в ЛК на сайте и сразу идти с ним на склад получать товар? А там уже пусть кладовщик быстрым движением руки проверит статус заказа и ФИО получателя с паспортом или другим удостоверением личности. На счет качества товара сказать не могу, но дрель работает, без дефектов. Поэтому здесь пятерка. Персонал общается с уважением, не грубит и не хамит. Здесь нареканий нет =)

У меня доставка в рабочее время, не удобно

Живу в Сарове, являюсь клиентом Ситилинка месяца три, собираю новый компьютер. Обычный интернет-магазин, не лучше и не хуже остальных. Очереди в пункте выдачи имеют место быть + один продавец, постоянно разговаривающий по телефону. Получая последний заказ, простоял в очереди около часа. Согласен, можно прийти на следующий день (резерв товара 72 часа), но ведь днём работает только один Ситилинк – остальные дома сидят, ждут 17.00. Может, имеет смысл увеличить штат продавцов хотя бы в вечернее время? В один из заказов продавец недодал карту «Большой куш». Вообще, эта акция какая-то непонятная была. В целом всё устраивает: цены демократичные, обратная связь работает, к поправкам прислушиваются. А то, что не хамят, так оно и должно быть, это нормально. Или кто-то ностальгирует по советским магазинам? Я думаю, нет.

Заказал магнитолу (ШГУ Velas), привезли другую, потом сказали, что таких, как мне надо, нет. Отказались от выполнения заказа в одностороннем порядке. В общем хозяева своего слова!!!