Ситилинк

Быстро доставляют товар и товар качественный.

Вполне доволен. Последний заказ: http://www.citilink.ru/catalog/car_electronics/pda_gps_aks/638503/ с самовывозом (потому и не ставлю оценку доставке. Ассортимент и цены на достойном уровне, хотя разница нижегородского и московского Ситилинков заметна. Сайт неудобен, но это лишь мнение. Успеха

Все было бы замечательно, если бы можно было дозвониться. Хотела уточнить информацию о товаре. Несколько раз пыталась дозвониться. Каждый раз приходилось ждать по 10 минут и как-только мой звонок оказывался первым в очереди - меня сбрасывали, закончилось время ожидания. Зачем экономить на операторах, если много обращений от клинтов?

Новости советской торговли. Заказ W2728346 Эккаунт-менеджер не отвечает на направленные письменно (!) запросы, не берет трубку в рабочее время (просто никто не берет трубку), заверения сотрудника колл-центра о том, что вопрос будет передан и эккаунт менеджер перезвонит - тоже ни к чему не приводят. На четвертой попытке пообщаться на тему оплаченного заказа девушка Оксана устало сообщает, что у нее очень много почты и отвечать она не успевает, звонить тоже. Пожелание ускорить доставку оплаченного товара с 5 (!) дней до 3 дней остаётся несбыточным. С доставленным товаром (ноутбук 13.3' HP ProBook 4340s) тоже не все гладко: при наборе оборотов система охлаждениея завывает не хуже пилорамы. С трепетом предвкушаю общение с отделом гарантии (юрлицо:( Резюме: больше никогда!

Купил болванки DVD для одноразовой записи DVD-R VERBATIM 4.7Гб 16x, 10шт. cake box. На вид было все ОК, приехал домой снял защитную пленку, достаю диски, и оказалось, что нижняя часть упаковки с трещиной и нижние диски - тоже (один диск от самого центра до края сплошной разлом). Непонятно, это как надо их умудрились при транспортировке ударить чтоб несколько слоев треснуло. Написал, обмена или возврата денег не просил, думал извинятся - извинений не последовало - магазину незачет.

Бежать от этой конторы, не оглядываясь!!! Не разрешают ПРОВЕРЯТЬ доставляемый товар!!! Т.е. говорят - принимайте только по внешнему виду, а если что потом не работает - мучайтесь с обменом, возвратом или гарантией. Мамонты какие-то из каменного века. Сюда ни ногой и всем своим расскажу.

Доставили товар практически в заявленное время. Но разочаровало, что заказывала чёрный дивайс, и цвет фигурировал в наименовании заказа, а привезли фиолетовый. Хотелось бы видеть фотографии пунктов выдачи, чтобы легче их было найти.

Доставку заказывали с 18:00 , в 15:00 позвонили что уже едут. Пришлось отпрашиваться с работы , брать такси и срочно добираться. Поднимать покупку на этаж отказались, даже в лифте, хотя на сайте зачем то надо вводить этаж. Поэтому за доставку минус.

Магазин на весьма достойном уровне, обслуживание отличное, персонал профессионально обученный и благожелателен к клиентам

Я могу себя считать уже постоянным клиентом Ситилинка. Я даже батарейки у вас покупаю. Заказ я всегда делаю через интернет. Но 14.11.2012 в 18:50 произошел неприятный момент, я оплатила за видеорегистратор, который за день заказала через интернет, на табло появился мой заказ - 'В сборе' и так 50 минут, пока я не подошла в кассу во второй раз и потребовала возврат денежных средств, потому что я долго очень ждала, раньше я никогда у вас столько времени не проводила. После моей претензии мне сразу же выдали мой товар, без очереди. Спасибо девушке кассиру и молодому человеку на выдаче. Мне чем и нравился ваш Ситилинк, что очень все было оперативно. И пожалуйста не делайте выдачу товара в одно окно при открытых двух.

Очень удобно делать покупки т.к. появился Ситилинк мини в отрадном.

Заказывал товар в первый раз. Оформлял всё через интернет. После завершения заказа моментально пришло смс с номером, а на электронную почту сообщение, что товар будет готов к выдаче в нужный мне день после 14.00. Приехал в магазин, на ресепшене очень мне вежливо и доходчиво объяснили как продолжить покупку, а вот у кассы начались первые непонятки. Оказывается я встал в очередь в кассы для юридических лиц. Смысл такой, что на кассе действительно написано, что она для юр лиц, но написано мелко, и на самом окне, если стоишь в очереди (а я именно стоял в очереди в эту кассу), то надписи этой не видно, а кассирша там сидит явно не такая вежливая, как люди за стойкой ресепшена. В общем отстоял очередь одну и пошел в другую, а со мной ещё человек, который занимал за мной. В другой кассе оплатил всё быстро, получил чек и стал ждать сборки!!!!!!!! А вот теперь я вообще ничего не понимаю. какая сборка, если мне пришло письмо, где написано приходи после 14.00 получай товар. Что там можно собирать до 14.00 и после оплаты ещё 20!! минут. Этот момент меня сильно расстроил, т.к. я торопился. Но и после вызова меня к окну выдачи я прождал около окна минут 5-7 пока сотрудник ходил искал собранный товар. Покупал принтер и картридж. принтер мне предложили на наличие повреждений, картридж-нет. В остальном претензий нет, но больше я в Ситилинк не пойду. уж очень долго они обслуживают покупателей. (а если бы я комп собрать просил??? часа 2 там ждать надо?)ВО ВСЕ ДРУГИХ МАГАЗИНАХ ПРИ ЗАКАЗЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ТОВАР ВСЕГДА СОБРАН И ЛЕЖИТ ЖДЕТ МЕНЯ НА ПУНКТЕ ВЫДАЧИ (ВО ВСЕХ, ГДЕ Я ПОКУПАЛ ДО ЭТОГО ОПЫТА) Надеюсь руководители магазина прочтут отзыв и доведут обслуживание до *****!

Заказывал NAS QNAP-412 + 4 винта по 3ТБ. Все хорошо за исключением доставки: курьер отказался донести заказ до офиса (вышел из офиса и проверил прямо на улице в машине), винты в мягких упаковках - известный факт, но они лежат в тонком пакете в багажнике на металлическом полу - не известно как их трясло при доставке. Сдачи (пусть даже и 40 руб) у курьера не нашлось.

08.11.2012 купил телевизор Toshiba 32AV933RB тёте в подарок. Он оказался бракованным. Естественно повез его здавать обратно в магазин (13.11.2012), чтобы вернуть деньги за некачественное изделие, а гарантийный отдел отказался его принимать ввиду потертостей на корпусе. Взяли на проверку на 20 дней. И это не первый случай получения брака в этом магазине (брал фотик бракованный). Больше не нагой!!!!

Магазин очень не понравился! Сайт шикарный, все есть в наличии, но качество! Заказала мышь, жесткий диск, клавиатуру и сканер, клавиатура сломалась через пару месяцев, сканер с самого начала был с дефектом, просто заметили не сразу. Сканировал с очень низким разрешением. Чтобы отвезти в ремонт товары, пришлось ехать очень далеко, стоять в очереди и общаться со странным молодым человеком: он никуда не торопится, постоянно говорит по телефону, советуясь по каждому вопросу с кем-то. Товар он у нас принял, но пытался убедить нас сдать не на гарантию, а на какую-то проверку, причем после этого пришлось бы все равно сдавать на гарантию. Через 45 дней (примерно) на сайте появилось сообщение, что мы можем забрать деньги за неисправный товар. И снова пришлось ехать, стоять уже больше 2 часов в очереди - тот же самый молодой человек, который как не умел ничего, как советовался по любому вопросу, так и продолжает. Короче, ужас, никогда здесь больше не закажу! 50% брака - разве это нормально??? Да у меня ничего так быстро не ломается, все служит подолгу.

13 ноября 2012 г. из-за нелепых внутренних правил магазина я напрасно потратил свое время и бензин. Сделал заказ на юр.лицо (W2755994), получил счет, его оплатили, приехал забирать товар. Продавец в магазине на ул.Свободы, 57 сказал, что доверенность, выданная моей компанией недействительна, т.к. подписана она не ген.директором, а уполномоченным лицом, о чем свидетельствовали соответствующие отметки в доверенности. Когда я перезвонил в корпоративный отдел, менеджер подтвердил, что доверенность должна быть подписана лично ген.директором, сослался на ГК РФ и сказал, что в противном случае налоговая не примет у них документы. Т.е. получается, что АБСОЛЮТНО У ВСЕХ наших поставщиков налоговая принимает документы, подписанные уполномоченным лицом, а вот у них не примет. И все бы ничего, всякое бывает, например главбух хочет чтобы было вот так и никак иначе. Это понять можно. Но перед тем как оформлять доверенность, я специально позвонил в корп.отдел Ситилинка, и переспросил, нет ли каких-то особенностей ее заполнения. Сотрудник меня уверил, что доверенность абсолютно такая же как и у всех, никаких тонкостей нет, обычная доверенность. Когда я перезванивал уже из магазина, менеджер заявил, что вся информация по заполнению находится на сайте и этот пункт особо выделен жирным шрифтом. Да, сейчас я специально нашел этот пункт, он есть. Ну а по телефону нельзя было сказать о таких своих заморочках, когда я специально позвонил, чтобы уточнить нюансы?

Заказывал через интернет магазин многое, и всегда все в порядке. Вот решил заказать монитор ЖК и выбрал этот магазин. Заказ оформили быстро, привезли быстро и тут началось... Приехал курьер...положил коробку на стол... распишитесь тут..тут... а деньги?? Я отдал деньги..расписался и говорю, сейчас давайте посмотрим, проверим..курьер мне в ответ, хотите смотрите проверяйте, я только курьер и убежал... благо у нас проходная система и зафиксирован его приход и уход. Вообщем привезли монитор , корпус потертый..на экране характерная царапина. Начал звонить в магазин..мне быстро ответили, привозите в Медведково на Полярную там все Вам поменяют...приехал...и тут началось..отмазки...типа не можем принять у нас распоряжение..а почему сразу не привезли а через 2 дня???. и так тупо 40 минут!!!!.Короче я конечно так не оставлю,пойду в суд.. но больше у них ничего брать не буду... Хамят..грубят и туфту суют!!!!!Просил просто поменять!!!

Отстойная компания и очень негативная служба доставки. заказал стиральную машинку. Доставили только до подъезда. поднимать отказались, т.к. в заказе не было подъема на лифте. Смешно и обидно что набирают по объявлению сотрудников. На предложение оплатить подъем на ЛИФТЕ(на месте)...был послан.... на переоформление заказа. Типа когда оформите подъем тогда и поднимем. Ну дебилы))) Забыли простую истину бизнеса. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. И ПРАВ ВДВОЙНЕ ЕСЛИ ПЛАТИТ. ЗА ДЕНЬГИ НАДО ВЫПОЛНЯТЬ ЛЮБОЙ КАПРИЗ. В РЕЗУЛЬТАТЕ ЗАКАЗ УШЕЛ В АДЕКВАТНУЮ КОМПАНИЮ ДОМОСЕД

Сегодня 14.11.2012 решил купить в этом магазине колонки Logitech S-220. По интернету оформил заказ и поехал сам забирать товар на Орскую, д. 31. Оплатил в 18-54. минут 30 пялился на монитор ожидая не исчезнет надпись 'сборка'. Подошёл к одному из окон выдачи (окно 4) и поинтересовался когда мне выдадут товар? Мальчик пожал плечами, улыбнулся и сказал, что так работают у них сборщики товара. Ещё подождал...подошёл к кассе в 19-50 (УЖЕ ЧАС ПРОШЁЛ!!!) и спросил почему так долго и хочу вернуть деньги? Касссир сказала: 'Почему Вы здесь возмущаетесь? Идите на выдачу.' - наглость советской продавщицы овощного магазина! Ещё несколько минут ждал пока она оформит возврат. ЧАС ПОТЕРЯЛ так ни с чем не уехал! Вывод: В СИТИЛИНКЕ буду покупать товары только в крайнем случае!!!!!! Ужасная контора с безраличным персоналом.

Заказал 11.11.12. наушники-мониторы и картридер (самовывозом), пришло подтверждение на почту, что заказ в обработке, зайдите по ссылке узнаете состояние заказа, утром 12.11.12. зашёл по ссылке товар в магазине, забрать 12.11.12. не успел до 22:00. Думал забрать утром 13.11.12. но не тут то было, заказ был автоматически или оператором снят вечером или ночью 12.11.12. Заказал опять тот же комплект 12.11.12. ночью (самовывоз на 13.11.12.), пришло подтверждение по почте, что заказ в обработке, утром 13.11.12. перед выездом посмотрел в личном кабинете всё хорошо, товар в магазине, приехал забирать в 10:20 были только наушники-мониторы, картридер сообщили везут с другого магазина будет только в 13:00. Ждать 2часа 40 минут не стал. А ведь на сайте в личном кабинете всё было уже в магазине... Жаль прошлый раз был доволен магазином на 5. Менеджер даже не предложил бесплатную доставку на другой, как это делают во всех нормальных интернет магазинах, когда не успевают, что то довезти или не верно информируют клиента о наличии товара в магазине.

товара в наличии нет,с доставкой проблемы,из плюсов хорошие ценники

Покупала по мелочи несколько раз: клавиатуру, флешки, наушники, коврики, мышки,чехлы для ноутов и блендер. Ассортимент хороший на любой бюджет. Ориентировалась по отзывам, ни разу не разочаровалась в своем выборе. Пункты самовывоза очень удобная штука, забираю рядом с домом или с местом работы. Заказы всегда формировали очень быстро, цены мне кажется средние. Минус:вряд ли решусь купить дорогой товар, так как, меня не устраивает место возврата товара в случае наступления гарантийного случая. Местоположение для меня неудобное всех трех гарантийных отделов. Тем более, они не рядом с метро. Хотелось бы, чтобы был один в центре или хотя пункты по разным округам Москвы.

Удобно, быстро, качественно

Хороший интернет-магазин, пользуюсь им уже третий год - неплохой выбор и привлекательные цены. Но есть один негативный момент - после оплаты товара на кассе - приходится очень долго ждать, пока товар соберут на складе, даже если это всего одна позиция. Если бы они ускорили этот процесс - было бы 5, а так только 4!!!

Для юридических лиц нет получения заказа в выходные дни и после 19.00 часов. Непонятно с чем это связано. Не всегда есть возможность приехать за получением товара именно в это время. А заказывать доставку получается - навязывание услуги. В остальном претензий пока нет.

Зачастую ожидание сборки и выдачи заказа при самовывозе занимает 30-40 минут после оплаты, очень долго. Люди в окнах выдачи всегда угрюмые, немногословные, с суровым взглядом. Но делают свою работу хорошо. Всегда пугает то, что зачастую проверяется только внешний вид товара. К счастью брака не попадалось и ничего не возвращал. Привлекают низкие цены на многие категории товаров.

Покупал колонки для автомобиля, заказывал через интернет с доставкой в Ситилинк mini на Гражданском пр. - очень доволен, всё быстро, продавец на выдаче товар для проверки распаковал, подождал, пока проверю и аккуратно запаковал всё обратно. Когда установлю колонки - проверю качество продукции и оценю.

Заказывать действительно удобно, есть подробное описание товара и фотографии, всегда понимаешь что покупаешь, очень помогают отзывы о товаре. Доставкой не пользовался, по этому ставлю только 3 (средний бал), хотелось бы чтобы доставку осуществляли бесплатно а не со скидками!!! хотябы при сумме заказа от 3 000 руб.!!! Качество товара хорошее, пока ничего не ломалось, хотя на многие товары отзывы не очень хорошие (зато правдивые).

Хороший магазин с низкими ценами. Доставка работает хорошо, но никогда нет сдачи нужно иметь сумму копейка в копейку. Еще хорошо бы было расплачиваться карточкой.

Персонал приветливый. А вот цену почти всегда можно найти дешевле. В этот раз купил по причине 'нужно прямо сейчас'.