Ситилинк

К сожалению магазин сильно испортился. История моих заказов в этом магазине началась в феврале 2010 года, с тех пор заказывал частенько у них и ноутбуки и неттопы и нетбуки всего более 30 наименований и друзьям рекомендовал. Но вечером 18.10.2012года мною был куплен системный блок и монитор по заказу № W2560771, при визуальном осмотре как обычно всё было нормально, по приходу домой, хотел настроить комп и обнаружил что верхняя крышка прикрывающая DVD привод при открытии соскакивает с верхней петли, разумеется сильно расстроился так как комп покупал в подарок а тут такой косяк... Поехал в гарантийный отдел сразу на следующий день на улицу Дубровская д 13А, стр.1 Там мне сообщили что это механическое повреждение и что менять они ни чего не будут и на моё возражение что внешний вид за который я и расписался при приёмке товара и сейчас соответствует всем нормам и претензий к внешнему виду у меня нет и сейчас, что дефект скрытый. Дали мне заполнить заявление и сказали что бы позвонил по этому вопросу дней через десять, это при том что подарок (683785 Компьютер IRU Home 730, Intel Core i5 3450, DDR3 6Гб, 1000Гб, nVIDIA GeForce GTX 550 — 1024 Мб, DVD-RW, Windows 7 Home Premium, черный стоит 24 090 р.) нужно подарить уже через 5 дней... Вот такая печальная история. Мой вам совет глубоко подумайте прежде чем связываться с ними. Магазин сильно испортился...

Хороший магазин пока не сталкиваетесь с гарантией. Купили компьютер со сборкой, через неделю его привезли. Сказали, что если в течение недели найдутся неполадки, приедут и заберут по гарантии. Неполадки нашлись в тот же день - нижний кулер на корпусе не работает, судя по всему не подключен. Требовать, чтобы в ремонт забрали, пришлось почти неделю - отказывались, говорили 'привозите сами' и 'вам перезвонят'. В итоге в конце недели позвонил молодой человек из гарантийного отдела, судя по голосу - конкретно пьяный, договорился, когда они заберут. Забрали. На вопрос когда починят (кулер подключить!) стандартный ответ 'гарантийный ремонт до 45 дней'. Пока что ждем неделю. На компьютер муж поставил пару игр с авторизацией со стима. Сегодня внезапно пришла на почту нотификация о попытке авторизации в стиме и нотификация о запросе смены пароля...

Онлайн заказ с сайта не работает. Оставив 2 раза просьбу 'перезвонить' с указанием своего моб телефона - в течение 2х часов так и не перезвонили.

Отличный магазин, заказываю у них уже 2 года. Выбрал что нужно, указал в какой точке заберешь или адрес доставки и способ оплаты, по клубной карте есть скидки и бонусы можно оплатить часть покупки ими. Единственное что не понравилось: недавно купил у вас фотоаппарат при выдаче проверил внешний вид все было в порядке, через несколько дней хотел вернуть его и взять сони но оказалось что на оптике были царапины и мне отказали,видать подсунули уже с царапинами а я их и не заметил при использовании.

Хороший магазин. Нравится наличие разветвленной сети пунктов выдачи (живу в районном городке): не на почте стоишь в очереди и не переплачиваешь за доставку транспортной компании, а в удобное время приходишь и получаешь свой заказ. Был случай возврата некачественного товара (телевизор), после проверки деньги вернули без проблем. 'Хромает' обратная связь: приходится самому выяснять доставку товара в пункт выдачи, плюс как-то приехал за заказом - 'закрыто' (в рабочее время) пришлось ехать повторно...

Приятный сайт, адекватные цены, много товара, которого нет в других интернет-магазинах. Citilink-mini вообще огонь - для всех найдется удобный вариант самовывоза!!!

Товар качественный,был доставлен вовремя , продавцы компетентны и корректны.

Доставку не оформлял. Живу в Медведково, рядом с магазином. Порадовали современным просторным помещением для выдачи товаров. Народа было не много. Ждал своей очереди после оплаты 2-3 минуты. Поздоровались, продемонстрировали товар, оформили документы, упаковали, выдали клубную карту. В общем, все ожидаемо. Спасибо!

хороший магазин, выигрывает засчет сервиса и хорошего сайта.

магазин понравился.цены низкие.качество товаров на высоте.доставка в срок.одним словом супер!

Долго пользуюсь данным магазином и всегда всё четко и в сроки. На брак с их стороны не нарывался. Собрал не один комп и по мелочам покупаю. Вообщем сервис на 5

Не один раз покуал в этом магазине, но вот в последний раз столкнулся с такой проблемой как то что если заказ оформлен к самовывозу и уже оплачен то его ни при каких условия нельзя доофоримть на доставку что очень странно. Не удалось пообщаться с кем-нибудь выше звена менеджера, отказывают и предлагают излагать все на их форуме, что имхо тоже не придает плюсов в отношении с покупателями.

Все бы хорошо, только вот привезенный товар забирать все сложнее и сложнее )) Покупателей все больше и больше и точка выдачи справляется с трудом. В очереди по полтора часа приходится отстоять!

Очень долго с получением товара один раз сидел ждал больше часа контролеры не могут найти нужный товар. В другой раз заказал через интернет микроволновку по идее должны забронировать. Пока ждал получение товара передо мной покупатели унесли две такие же мне же сказали что товар закончился пришлось делать возврат денег и это после того как просидел сорок минут.

Заказ №W2596460 от 17.10.2012, доставку задержали с 10 утра до 22:40, операторы на телефоны, обещавшие прояснить ситуацию просто не перезванивали, курьеры звонили дважды и пытались убедить меня, что 'сегодня они не успеют'. К ночи я отказалась принять стиральную машину поскольку выяснила, что ко мне едут просто курьеры с техникой и устанавливать её будут дня через два другие люди. Я не в состоянии посвящать ещё день своей жизни магазину Ситилинк, есть способы купить и установить стиральную машинку значительно быстрее. Считаю нарушением законодательства введение в заблуждение относительно условий предоставляемых услуг (доставки и установки), а также попытку обязать меня оплачивать эти услуги.Постараюсь предостеречь также своих друзей от взаимодействия со столь сомнительной организацией.

Покупал привод, заказал, на следующий день после получения sms пришёл в пункт выдачи - привода не было, сказали что логисты напутали. Пришел на следующий день товар уже был, коробку уже вскрывали до меня, на самом приводе были отпечатки пальцев, царапин не было - купил. Хорошо что sms о товаре приходят, плохо что moneyback можно сделать только в центральном магазине на Оптиков. Оценка - нейтральная абсолютно, покупать именно в Ситилинке без необходимости не буду.

Плюсы: есть ситилинк-мини и в них удобно забирать. Есть система оповещения на мобильный. Минусы: за гарантией всё равно придётся ехать в главный офис. Плюсы: если что то ошибся с выбором или проблемы по гарантии - никаких проблем с возвратом (у меня не было) Минусы: несколько раз попадал в выходные на длительное ожидание товара на амурской. Плюсы: бонусные балы и всевозможные программы скидок. Удобно заказывать через интернет. 17.10.2012 - больше часа проторчал на выдачи для юр.лиц на амурской, конечно молодцы что отдельно сделали окно, там тоже есть парковка... печати поставили быстро, а вот потом долго не появлялась надпись, но когда появилось 'Окно 8', парень дружелюбно направил меня на 9 окно, а потом ещё пол часа собирал мой заказ, хотя обычно, когда номер окна обозначает что товар уже собран. Отдельный негатив испытал с розыгрышем 'Большой куш', нет, не потому что я ничего не выиграл, а потому что организация подобного мероприятия показала полную безответственность фирмы затеявший подобную акцию.

Все было нормально, но расстроило взаимодействие менеджеров по продажам со службой доставки. Заказывал товар я, но в примечании к заказу в явном виде было указано, что принимать заказ будет жена. При этом менеджер по продажам для подтверждения заказа позвонил зачем-то сразу моей жене, а не мне, как я этого ожидал. Ну да ладно - это в какой-то мере даже более логично. Однако при этом до службы доставки информация о том, что заказ буду принимать не я, а моя жена, доведена не было - доставка звонила мне и очень удивилась, что оказывается принимать заказ будет другой человек, и звонить нужно ему. В остальном претензий нет.

В начале понравилась работа оператора, ответившего по телефону! Затем очень удобно все выбрал и заказал на интернет-сайте! Примерно через 15 мин. Я был уже в магазине на лптиков, Получение заняло около 5 минут! Таким образом, именно за минут 30 с учетом моего выбора я совершил две покупки! Это замечательно! Честно признаться, выбирая интернет-магазин, я находил необходимый товар и по более привлекательным ценам, но в одном месте просили дополнительно деньги за доставку товара на склад!!!!!! Откуда я должен был его забирать! В другом - необходима была доставка ввиду дальности, а она стоила баснословных денег! В общем я понял, что ситилинк - в целом оптимально!

Отличный магазин. Хотя уже не самые низкие цены в городе, можно сделать заказ из дома, и когда подъедешь - только оплатить и забрать товар. Прогресс сборки заказа можно наблюдать на здоровых экранах над выдачей =) Доставка могла бы быть и лучше. Заказывал 80мм вентиляторы, доставили без крепежа, пришлось в закромах искать. Доставили до подъезда, в квартиру пришлось всё тащить в одиночку. Пользуюсь им уже несколько лет, брак у них пока не попадался. Упаковки без каких-бы то ни было повреждений. В общем, хороший магазин.

Пользуюсь услугами этого магазина уже около полугода. Пока накладок не было, всем доволен. Удобная система самовывоза. В общем рекомендую!

Отличный магазин ! Хороший выбор товаров и быстрая доставка.

Замечательный магазин. Делаем заказы уже не первый раз. Очень удобно, что мелкий товар можно забрать в пунктах выдачи, а крупногабаритную технику доставляют до квартиры. Последний раз заказывали стиральную машину. Доставили в точно указанное время и предварительно позвонили. Дали время проверить технику. Огромно спасибо!

Отличная работа. Пользовался два раза вашим магазином и оба раза остался очень доволен. Сити-мини находится совсем рядом от дома. Система отслеживания заказа отлично сделана и оповещение СМС очень полезная функция. Спасибо!

Давно работаю с Вашим магазином, все очень достойно был пару раз брак но все решалось очень быстро и без проволочек, меняли в день обращения либо возврат денег все остальное и сервис и обслуживание на высоком уровне. Спасибо всем работникам магазина.

Один из лучших магазинов электронники!

Покупаю не первый раз, как всегда оперативно связываются и доставляют.

Опыт покупки в Ситилинке не малый, если коротко - магазин нравится.Твердую четверку несомненно заслуживает.Заказ принимают быстро.Доставка на высоте. Из недостатков хотелось бы отметить следующие: 1.ассортимент надо расширять, 2.не все менеджеры владеют информацией о товаре (в частности,в моем случае,не смогли ответить о стране-производителе продукта), 3.ценовая политика не самая низкая,но приемлемая, 4.обслуживание клиентов думаю можно поднять на более высокий уровень(люди решают все). В заключении хочу поблагодарить весь коллектив Вашей компании за ту работу,которую Вы делаете.Надеюсь на понимание и обьективную оценку отзыва. С уважением.Сергей.

Пользуюсь неоднократно Ситилинк-Мини в г. Саров. Что хочется отметить: Во-первых, ОЧЕНЬ большие очереди в нерабочее время, особенно по вечерам. В последний раз стоял минут сорок. Во-вторых: произошел косяк с заказом W2552383. Пришло СМС, что заказ доставлен. Пришел в пятницу 12.10.2012, отстоял очередь. Заказ не нашли. Продавец сказал, что его 'не довезли' и чтобы я пришел в понедельник. Пришел в понедельник, отстоял очередь. 'Заказа нет и не будет.' Разбили, потеряли, на складах нет и пр. Пришлось заказывать другой фотоаппарат. Привезли, отстоял очередь - не смог расплатиться картой, хотя до этого делал это неоднократно. Пришлось идти в банкомат снимать нал. Всё можно стерпеть, кроме ОГРОМНЫХ очередей!!!

магазин хороший а вот персонал в пункта выдаче призов расположенный в г.Краснодаре (ТК Сити Центр) просто ужасный первый заказ: приехал в 11.00 а пункт должен работать с 10.00 не кого на месте нет дозвонился до Ростова там удивились пытались дозвониться до сотрудника, в итоге пункт заработал только ближе к 13.00, Через две недели второй заказ: снова забирал товар в данном пункте приехал в 13.00 на двери весит объявление технический перерыв на 12 минут прождал до 13.45((( и ура пришел продавец получил свой долгожданный заказ